Ascent Real Estate Management Corporation Revisione

If it were possible to leave zero stars, I would. I've had to deal with with the manager of this company, Boon Sim, regarding a rodent infestation in my rental unit. My messages went unanswered for long periods of time, and he managed to find a pest control company as incompetent as he is, who wasn’t available for weeks to come and deal with the rodents. When I requested he contact a different company he was condescending, rude, and uncooperative. In the end I had to go directly to the owners of the house, and after making one phone call I was able to accomplish what he couldn't (or wouldn't) do in three months. There is a ridiculous amount of turnover, and after dealing with Boon, I understand why. Boon is essentially a slum lord in a suit. I would strongly recommend anyone looking for rental management services look elsewhere.

Problemi con questa azienda. Sarah è stata così scortese.

La nostra Strata Manager Cynthia di Ascent mi ha aiutato molto. Lavoro con Cynthia da molti anni. È molto reattiva nel rispondere alla mia e-mail e ha risolto i miei problemi. È gentile, disponibile e fornisce ottimi consigli. Per qualsiasi problema urgente, risponde rapidamente e faccelo sapere. È esperta, paziente e professionale. È una manager di strati affidabile e sono felice di lavorare con lei.

Esperienza piuttosto orribile con loro: riuscivano a malapena a mantenere la pulizia dell'edificio e della stanza della spazzatura (davvero pessima!) ... Il contatto principale era Sarah Lutz che spesso non rispondeva alle chiamate o brusco, inutile quando chiamava di nuovo. Si pensava che all'epoca fosse la norma con le società di PM, ma ce ne sono di molto migliori. Evitare!

sono una società irresponsabile e inutile: ((((
sono passati 2 mesi che non sono riuscito a trovare una persona responsabile con cui parlare. caso in cui non mi danno chiamata o e-mail
l'unico che posso fare, andare per legge o ottenere aiuto dal plice
è troppo adesso. non scegliere mai la società di gestione.

la prenotazione dell'ascensore è stata un incubo. non vorrei più occuparmi di queste amature. evita se puoi

Ho sempre avuto un'assistenza disponibile e tempestiva fornita dal gestore della proprietà di Ascent che lavora per me. Di volta in volta, ho potuto contare su di lei per aiutarmi in situazioni che riguardano la mia unità e per istruirmi su altre proprietà che possiedo. Il responsabile della proprietà di Ascent arriva continuamente ogni volta che mi metto in contatto con. Ad esempio, ieri sera alle 9:00 ho inviato un'e-mail alla sua attenzione riguardo ai miei inquilini informandomi che i vicini hanno danneggiato un albero nella proprietà adiacente. È tornata da me in 12 minuti. Questo non solo rende Ascent Real Estate Management un bell'aspetto, ma il tempo di risposta mi ha permesso di tornare immediatamente dai miei inquilini facendomi anche sembrare efficiente. Mi risponde costantemente in modo tempestivo e supera regolarmente le mie aspettative grazie alla sua vasta conoscenza, abilità e abilità.

Il manager che lavora per me è un merito per Ascent e ha dimostrato di essere una risorsa estremamente preziosa per me. Ho anche provato a far assumere Ascent in un altro nuovo complesso.

Non capisco le recensioni che ho letto. La gestione della proprietà di Ascent ha gestito la mia prima casa e li ho trovati ben informati, pazienti, professionali, cortesi e ben informati dell'atto in continua evoluzione di Strata. Dopo aver letto alcune delle recensioni, concludo che questi commenti provengono solo da proprietari / residenti arrabbiati che non capiscono come funziona la gestione di un edificio residenziale / multi-sviluppo. Ci sono così tante variabili e fattori che un'azienda di strati può o non può controllare e, francamente, alcune persone che fanno parte di consigli di strati sono assolutamente inadatte per il ruolo ed è più per un titolo o un viaggio di potere. Mi dispiace, fino a quando non hai effettivamente lavorato nella gestione della proprietà dovrebbe mai commentare - rispettosamente, preferirei lavorare in un fast food piuttosto che dover sopportare ciò che fanno alcuni gestori di proprietà. Ascent Property Management è una delle più proattive in termini di produttività ed efficienza e ho lavorato con altre società, tra cui: First Service Residential, Quay Pacific, Vancouver CO-OP, Center Pacific Development e Rancho Property Management.

Servizi terribili di gestione della proprietà. Abbiamo ricevuto commissioni NSF (da questa società e dal nostro istituto finanziario) a seguito della violazione delle promesse in base alle quali dichiaravano che avrebbero trattenuto un assegno o mi facevano sapere se lo avessero ricevuto prima di una certa data). Ne abbiamo parlato con la loro direzione e abbiamo avuto un'udienza anche se in qualche modo hanno manipolato il fatto che non era per iscritto (scappatoia legale) e abbiamo fornito testimonianze e una traccia e-mail di prove che dimostrano che esisteva sebbene una promessa sia applicabile, solo più difficile da dimostrare ). I motivi sono trascurati e non rispondono alle corrispondenze e-mail. I segni di animali domestici sono stati approvati anni fa dai proprietari (società di strati) ma mancano ancora per cui i proprietari di animali domestici usano il prato sul tetto come articoli da toeletta - lasciati ad altri per contrassegnarli o pulirli. Non possiamo sederci sull'erba per un picnic né permettere a nostro figlio di giocarci sopra poiché si tratta di un grave problema di sicurezza. Abbiamo seguito innumerevoli occasioni su questo problema senza successo. Non sembrano preoccuparsi della qualità dell'edificio / dei terreni e c'è un'enorme mancanza di rispetto nelle loro comunicazioni (se siamo fortunati anche solo a riceverne uno). Il nostro edificio è sporco e sembra andare in pezzi. Sono stato presidente di questi strati e di numerosi altri consigli e non ho mai visto avvisi di riunioni e verbali non inviati ai proprietari. Non vediamo alcun vantaggio nell'utilizzo dei loro servizi e non consigliamo questa azienda per alcun servizio immobiliare. Abbiamo esperienza con molte società di gestione di strati (poiché abbiamo posseduto molte proprietà) sebbene questa sia stata la peggiore! Enormemente deluso dalla mancanza di prestazioni di questa azienda. Ci dovrebbero essere standard più elevati nelle normative del settore.

Assolutamente brutale. Trascurato di depositare circa $ 5K in assegni che ci sono stati "restituiti" datati una volta che li abbiamo licenziati. Sii consapevole.

Affittare in questo mercato è così stressante. Ho incontrato Ellie Beaulieu per esaminare alcune proprietà in affitto a Vancouver. Lei è stata fantastica! Cordiale, competente e professionale. Si è assicurata che trovassi un posto nel mio budget. Sono molto entusiasta di trasferirmi. Consiglio Ellie Beaulieu per qualsiasi esigenza di noleggio.

Prima di tutto, ho confermato che il mio responsabile della proprietà è molto disponibile. Almeno, è disposta ad aiutare. Tuttavia, l'addetto alla reception è stato molto scortese, il che dovrei dire molto a disagio. molto arrabbiato per il suo servizio e la scarsa comunicazione. se ne ho la possibilità, vorrei parlare faccia a faccia con lei e chiederle perché hai trattato il residente in questo modo. receptionist molto ignorante e aggressivo. non è disposto a parlare con lei _ oh aspetta, probabilmente è quello che vuole ottenere. solo niente chiamate. Geez.

Sono andato ad Ascent per prendere un modulo B. Era solo 1 pagina. Abbiamo pagato con carta di credito. Hanno affermato che non è loro politica eseguire la scansione di una pagina. Invece abbiamo guidato un'ora (buono per l'ambiente) per prendere una pagina. Al telefono erano estremamente scortesi e arroganti. Invece di assumere quattro receptionist di bell'aspetto, potrebbero utilizzare il loro cervello e fare qualcosa di utile e piuttosto fare il loro lavoro piuttosto che discutere i loro piani di acquisto di fronte ai clienti. Ho avuto esperienza con altre società di gestione immobiliare e sono al passo con i tempi e molto più tecnologicamente esperte. Due pollici in meno per Ascent Property Management.

Il nostro manager di strato Stephan Lam è un bravo ragazzo, ma di solito risponde alle e-mail una volta alla settimana. Spero che ci possano essere alcuni miglioramenti.

STAI LONTANO DA QUESTA AZIENDA E DA QUALSIASI EDIFICIO CHE GESTISCONO! Ho appena ricevuto una chiamata da Robert. Ha chiamato da un numero bloccato per ovvi motivi. Mi ha interrotto, è stato scortese con me e mi ha detto che dovevo centinaia di dollari per cose che non ho fatto e che non hanno prove che io abbia fatto. Era condiscendente e offensivo. Alla fine della chiamata ha riattaccato e mi ha lasciato in lacrime e tremante. Onestamente mi sono sentito così vittima di lui, come se mi stesse prendendo in giro come se fossi stupido solo perché sono una donna. Era così orribile e sessista. Mi sono sentito così minacciato da lui.

Non ho mai avuto a che fare con un'azienda come questa. Mi ha chiamato e mi ha accusato di aver rovesciato il caffè in un'area comune cosa che non ho mai fatto. Poi mi ha detto che non era suo compito dirmi di pulirlo, ma ora ne devo centinaia perché non l'ho pulito entro 14 giorni. Ha anche continuato ad accusarmi di cose che non ho fatto e sostenendo che devo $ 200 per ogni infrazione di legge.

Ha concluso la chiamata dicendo "questa chiamata è finita, si spera tu rispetti lo statuto" in un tono scortese e sarcastico dopo che gli ho spiegato che non avevo nemmeno fatto le cose di cui ero stato accusato. Poi mi ha riattaccato.

È fantastico che possano chiamarti per sminuirti, minacciarti e spaventarti e farti sapere che devi soldi per cose che non hai fatto di cui non hanno prove ma non possono nemmeno chiamarti per avvisarti di ripulire una fuoriuscita che non hai nemmeno fatto.

Peccato per questa compagnia!

La reception della reception è tutto ciò che devi sapere su questa azienda. È come se avessero fatto di tutto per assumere le ragazze più maleducate possibile. Ho deciso lì per lì che non volevo fare affari con loro.

Questa azienda non si preoccupa dei suoi clienti, si preoccupano di se stessi. Possono essere una società di gestione economica per strati, ma ottieni quello per cui paghi .. NON PROFESSIONALISMO.
Io starei ben lontano da queste persone. Ann è inutile quando ci sono problemi con gli agenti degli strati e si lavano rapidamente le mani se il problema si verifica.
Non importa cosa leggi sul sito web, gli agenti di esperienza sono uno scherzo. Lasciano cadere la palla tutto il tempo e costano i soldi degli strati senza alcuna responsabilità nei confronti dell'agente degli strati. Non ho mai incontrato un'azienda così mal organizzata. STARE LONTANO .. non posso dire abbastanza

Ho contattato il gestore della proprietà Robert Marshal in 2 diverse occasioni con domande su 2 strati separati che gestisce. Robert è stato sempre molto reattivo, educato e disponibile. Grazie Robert, sei stato fantastico da affrontare, vorrei che ci fossero più gestori di proprietà come te.

Attuale inquilino in una delle proprietà degli strati nel centro. Sono stata trattata come un suddito della Strata Queen, Sarah.
Apparentemente ha uno standard molto alto in termini di professionalità e rispetto, MA è usato solo per misurare il suo cliente, non se stessa.
All'inizio non ha fatto il suo lavoro e si è rifiutata di trattare con me. Devo ricordarle di fornire informazioni per risolvere il caso. Tutto ciò che è in grado è inviare una lettera di avvertimento statutaria a me e al mio padrone di casa che sono tutte false affermazioni.

Aggiornamento del 23 maggio -
Invia la storia completa come richiesto. Inoltre, ha ricevuto la DECISIONE DI AMMENDA grazie a Sarah. E la parte migliore è che i vicini del piano di sotto le hanno detto di dimenticare il reclamo perché lo abbiamo risolto. Sarah ha ignorato tutte le informazioni in modo molto "professionale" e ha lasciato il ruolo senza un'adeguata consegna. Devo dire che la bella lettera è stata inviata anche al nome sbagliato che le ho chiesto di aggiornare un mese fa con il k-form inviato.

La decisione di multare è stata revocata dopo che ho fornito tutte le informazioni al nuovo ragazzo, grazie.

Ci siamo trasferiti in una nuova unità gestita da questa azienda. Abbiamo avuto un reclamo sul rumore e la prima persona con cui ho parlato ha detto che non c'è molto che possono fare, ma invieranno una lettera al pavimento da cui proviene il rumore. Dopo il rumore (che inizia ovunque dopo le 23:00 e dura almeno fino alle 2 del mattino) è continuato abbiamo provato a contattare nuovamente Ascent ma nessuno risponde. Nessun aiuto, nessuna risposta, quindi niente sonno per noi. Servizio scadente tutto intorno!

Il servizio è inferiore a quello che ci si aspetterebbe da una società di gestione professionale.

cercherò un'altra società di gestione immobiliare che si occupi dell'edificio in cui vivo. 2,5 anni con loro e mi sento come se avessi fatto il loro lavoro gestendo questo edificio rispetto a loro! Sto ancora seguendo i problemi che si sono verificati 6 mesi fa ... e non ho ricevuto risposta.

Ho avuto il piacere di affittare il mio condominio in centro tramite Milena Carela. È stata professionale e veloce nel rispondere a tutte le mie domande. Ha anche risposto ad alcune delle mie e-mail di notte e nei fine settimana. Il mio appartamento è di fascia alta e aveva bisogno di un tipo specifico di marketing e di una persona per affittarlo. Ha fatto un ottimo lavoro e ha trovato inquilini meravigliosi .. finora hanno pagato l'affitto in tempo e sono una coppia di professionisti. Userebbe di nuovo i suoi servizi.

Ho lavorato per Ascent alcune volte e sono stati rapidi, accurati e attenti ai dettagli. Entrambi gli agenti con cui ho lavorato erano eccellenti.

Estremamente inconoscibile sulla proprietà Strata o sulla legge relativa alla gestione della proprietà. sono troppo pigri per preoccuparsene

Il nostro manager di strati Ryan è fantastico per il nostro edificio e molto professionale. Siamo lieti di lavorare con lui e Ascent.

Non darei nessuna stella invece di 1. Ho ordinato il modulo ma non sono riuscito a consegnarlo in tempo, eppure voi ragazzi state gestendo il settore immobiliare. Davvero deluso dal tuo servizio.

Ha fornito il loro lavoro con materiale di copertura. Ha avuto dei problemi con le loro operazioni, ma Ellie e Colin sono stati bravissimi nel risolverli subito.

Ascent Management è completamente incompetente. Il servizio è orribile e totalmente poco professionale. Non consiglio questa compagnia o nessuno dei loro cosiddetti servizi!

A mio parere, come società di gestione degli strati, Ascent è completamente incompetente. Solo alcuni esempi: sembra che l'agente di strato non dia alcun consiglio al nostro consiglio. Una conseguenza di ciò è che il nostro CRF è estremamente basso a causa dei contributi quasi nulli da parte dei proprietari negli ultimi anni; il rapporto di ammortamento ($ 12k) non è stato discusso e non è stato utilizzato per preparare un piano finanziario quinquennale (l'ultimo piano era il 2010). I proprietari sono stati recentemente colpiti da una valutazione speciale di $ 955k per modernizzare gli ascensori forniti senza preavviso. Al SGM per votare sulla valutazione (che è stata sconfitta) l'agente Strata ha dirottato il ruolo di presidente e ha guidato la discussione verso un risultato favorevole. Sapeva che Ascent avrebbe ottenuto una commissione significativa se la valutazione fosse passata. Era quindi in palese conflitto di interessi. Era anche in conflitto con le linee guida del CHOA riguardo alla presidenza delle assemblee generali. E l'agente di strato mi accusa di molestie!

Robert è stato di grande aiuto, era domenica a mezzanotte e mi ha aiutato passo dopo passo a rinnovare la mia unità molto disponibile Apprezzo Shokat

Stai lontano da questa compagnia! Perderai non solo denaro ma tempo. Ci sono sempre ragioni per cui così tante persone ti hanno avvertito.

Non fidarti di loro e non dare loro l'autorizzazione al tuo account poiché non prendono sul serio la cancellazione dell'autorizzazione. Ho chiamato 3 settimane in anticipo e ho inviato un'e-mail di rimozione dell'autorizzazione e hanno semplicemente ignorato la rimozione dell'autorizzazione, quindi essenzialmente, immergendosi illegalmente nel mio account. E poi quando puoi ti passano semplicemente a una serie di messaggi vocali. Questa è una compagnia disgustosa.

Comportamento DISGUSTOSO !!! Personale scortese, poco professionale, irrispettoso e INCOMPETENTE. Ti trattano come un gabbage! Darei zero stelle se potessi !!!

Richiede almeno 2 o 3 tentativi di risposta da questi ragazzi.

Alanna di Ascent è stata fantastica. Ho avuto un intervento di emergenza e lei è rimasta indietro dopo l'orario di ufficio solo per sistemarmi. Grazie, lo apprezzo davvero. Buona fortuna per i tuoi studi, ti auguro tutto il meglio.

Ho avuto una grande esperienza nel trattare con uno dei gestori di proprietà di Ascent, Barbara, un paio di anni fa.
Non sono sicuro che stia ancora lavorando o in pensione, ma è sempre stata molto professionale e disponibile.

Dopo un anno di vita in LMS 1035. Ora sono soddisfatta delle prestazioni di Biljana Trkulja come responsabile della proprietà per il nostro edificio. Inizialmente ho avuto diverse lamentele riguardo la sua performance, che sono state affrontate dai dirigenti di Ascent, e da allora, mi ha sempre parlato in modo educato e si è rivolta a me in base al nome quando alza il telefono.

Il servizio da Ascent è così pessimo. Siamo passati a loro e fanno il minimo indispensabile. Mostrano poco interesse nel cercare davvero di aiutarci.

Se avessero la decenza di rispondere alle telefonate, forse potremmo discutere di questioni, ma non succede nemmeno. È stata una decisione così sbagliata sceglierli.

Ascent gestisce sia gli strati di proprietà che gli immobili in affitto. Possiedo e vivo in una proprietà gestita da Ascent dal 2016. In genere sono stati reattivi in ​​tempi ragionevoli e hanno risolto i miei problemi.

Come con qualsiasi cosa, se sei educato e organizzato, fa molto.

Ho affittato una proprietà tramite loro ed è stato uno dei più grandi errori della mia vita. Ho avuto innumerevoli problemi con loro dal giorno in cui ho iniziato a parlare con loro. Hanno promesso che risolveranno i problemi nella proprietà e la prepareranno prima che io mi trasferisca. Tuttavia, il giorno in cui mi sono trasferito, il problema esisteva ancora, la proprietà era infestata, modellata e danneggiata. Ogni giorno ho passato 2 o 3 ore a comunicare con loro avanti e indietro, scambiando tonnellate di e-mail e alla fine ci sono voluti 4 mesi per far sì che risolvessero il problema nella nostra proprietà in affitto. Sono estremamente NON PROFESSIONALI ed economici e hanno il potenziale per truffare. Questa era solo la punta dell'iceberg.

Società di gestione degli strati molto poco professionale e molto difficile convincere qualcuno al telefono per ottenere informazioni ...
Ho ricevuto un'e-mail con un commento razzista da un membro del consiglio e il manager degli strati crede fermamente di non avere alcuna responsabilità con l'e-mail e non agirà in base all'e-mail.
Molto veloce nel lavarsi le mani dicendo che può operare solo secondo lo statuto.
Si spera che voi ragazzi non riceviate lo stesso servizio di me.

La società di gestione della proprietà più disgustosa e poco professionale !!!
Assolutamente irrispettoso, incapace e inutile ..........
E sembra che io non sia l'unico a pensarlo secondo altre recensioni .......
Stai lontano da questi truffatori ........

Un anno fa questa azienda ha incasinato i documenti e si è dimenticata di dirmelo e 3 mesi dopo mi ha detto che mi avrebbero sfrattato se non avessi pagato. Quando in ufficio per capire cosa stava succedendo, hanno detto che hanno fatto un errore e avrei dovuto ricevere la lettera. Il mese in cui mi hanno addebitato il doppio dell'affitto perché non avevano le scartoffie, ho lasciato 3 settimane fa fino a 2 giorni fa.

Milena Carella è la mia responsabile della proprietà dal 2007. È molto esperta su tutte le questioni relative alle norme e ai regolamenti di locazione. Si può sempre fare affidamento su Milena per gestire tutti i miei problemi di proprietà e inquilino in modo tempestivo e professionale. Oltre al servizio di gestione immobiliare, ho utilizzato l'esperienza immobiliare di Milena per vendere le mie proprietà in affitto e sono rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto. Non esiterei a raccomandare Milena e Ascent Management a chiunque desideri un team di gestione affidabile ed esperto che si occupi del proprio portafoglio.

Vorrei poter dare loro il maggior tasso negativo. Nessuna preoccupazione. I problemi non vengono mai risolti. Continui a inviare e-mail e fare telefonate lamentandoti, ma non cambierebbe nulla. Sono quasi 4 mesi che il cicalino di un edificio di 20 piani è fuori servizio e non si sono preoccupati di risolverlo. Letteralmente ORRIBILE !!!

Terribile! Sono scortesi, arroganti e poco professionali.

Se posso valutare questo posto come negativo. Lo farei sicuramente. La mia unità è stata affittata per 2 anni. E non ha mai avuto problemi. Ma improvvisamente gli strati iniziano a inviarci multe per il nostro inquilino che utilizza la nostra unità come Airbnb. E quando chiedo prove. La manager di strati Sarah Luts ha detto semplicemente che non ci sono prove di per sé. Sono così stupito. Non hanno prove e si aspettano che le persone paghino. E quando provo a contattarli. Hanno semplicemente detto che non è un loro problema fornire le prove. Seriamente ragazzi. La peggiore compagnia di sempre. Mai. Le cose sono così poco professionali e maleducate. Super maleducato. Soprattutto Sarah Luts

Sono molto lieto di commentare che oggi, 27 maggio 2020, ho ricevuto un servizio clienti eccezionale, molto professionale ed educato al telefono da Diem.
È stata molto paziente e ben informata sulla mia situazione e mi ha aiutato a chiarire un problema su un pagamento non segnalato dal mio account.
Congratulazioni Diem; Sei davvero bravo nel servizio clienti.
Salita; Raccomando cortesemente che Diem riceva una buona nota e un adeguato adeguamento del suo stipendio nella sua prossima revisione annuale.
Questo tipo di professionista fa sembrare la tua organizzazione molto bella.
Il Customer Care è il "volto" di qualsiasi azienda. Diem sta andando alla grande.
Grazie.
Carlos Bustamante.

Mi hanno inviato un'infrazione di legge per fuoriuscita di olio dal mio lotto, quando almeno il 30% delle bancarelle nel mio parkade ha lo stesso identico problema. Ho scattato una foto a tutte le altre bancarelle con olio motore sopra e non l'ho ancora visto pulire 14 giorni dopo e le auto sono ancora parcheggiate lì. Perché prendersela con me? Inoltre, nessuno qui risponde MAI alla loro chiamata. Solo posta vocale o e-mail. Ho provato a telefonare a Biljana ed Eric più volte cercando di organizzare il trasferimento / risolvere i problemi senza fortuna ahah. Mi stanno davvero minacciando tutto il tempo con cose meschine, ad es. affiggendo avvisi sulla mia macchina che la rimorcheranno se non pulisco il mio box, che dire non importa che non lo faremo solo pulirlo. Mettilo insieme e rispondi ai tuoi messaggi vocali per favore. È il 21 ° secolo

6 email. (3 marzo. 3 luglio.) 4 telefonate. Domande / questioni separate per quanto riguarda l'assicurazione, il tetto e il parcheggio. Direttamente a detto Strata Manager. Nessuna risposta.

Avendo utilizzato altre società di gestione immobiliare in passato, di solito impiegano una settimana per rispondere e non rispondono nemmeno a tutte le tue domande quando lo fanno.

Nina ad Ascent mi ha risposto il giorno successivo, molto colpita e ha una grande conoscenza di ciò che avevo bisogno di sapere.

Ecco come dovrebbe operare un'azienda di comunicazione.

Servizio orribile. Non restituirà le telefonate, addebiterà un supplemento per i servizi e non fornirà il servizio quando richiesto. Abbiamo avuto un allarme nel nostro edificio per oltre una settimana a causa del lavaggio elettrico che ha attivato uno dei nostri allarmi antincendio. Il nostro responsabile della proprietà di Ascent è stato inviato via email più di 10 volte riguardo l'allarme. È stata quindi contattata telefonicamente e non ha risposto alla chiamata o risposto alla chiamata. Abbiamo dovuto chiamare Fire Pro e pagare di tasca propria per il servizio perché ASCENT era totalmente disperso in azione. Molto impressionato.

I ragazzi sono terribili! Non gliene frega niente delle cose che accadono negli edifici. C'è immondizia ovunque negli edifici, problemi con lo smaltimento dei rifiuti e così via.

Personalmente ho vicini che lanciano mozziconi e cacca di cane nel mio patio. Sono passati due anni e nulla è cambiato.

Semplicemente non si preoccupano! Bel lavoro, Ascent!

Azienda estremamente scortese e poco professionale.
Ecco la mia opinione ed esperienza con Ascent



Luglio 2020: non è stato risolto nulla, li abbiamo chiamati per l'ultima volta per sistemare tutto e che vogliamo trasferirci, la persona al telefono continuava a dirci che dovevamo contattare il nostro padrone di casa, gli abbiamo detto che non abbiamo mai incontrato il padrone di casa e Ha detto bene che non possiamo aiutarti allora e ha riattaccato il telefono. Ero molto turbato a questo punto ho mandato un'e-mail a Sarah (manager degli strati) e la sua risposta mi ha fatto tremare

non ho nulla a che fare con gli affitti quindi non so perché ti è stata data la mia email (così ci ha inoltrati a Milena)

Sarah: Ho appena controllato l'account e non abbiamo nemmeno un modulo k che ti elenchi come inquilino. Ti suggerirei di trovare il tuo contratto di affitto e di chiamare chi hai avuto a che fare quando stai affittando questo appartamento

Milena Non ho mai affittato o gestito questa unità, quindi non sono sicuro di chi sia il tuo gestore di proprietà, ma non siamo noi

(Abbiamo scritto più di 30 assegni a questa azienda ...)

Alla fine ci hanno promesso di riparare la nostra unità (anche se avevamo solo 2 settimane rimaste in questo posto) abbiamo detto loro che saremo stati via per 10 giorni, hanno detto che possiamo lasciare le chiavi al concierge e quando saremo tornati le cose saranno risolte. Siamo andati al concierge per lasciare le chiavi, ma ci hanno detto di non farlo perché hanno già una copia della nostra chiave quindi non hanno bisogno della nostra.

Siamo tornati dal nostro viaggio di 10 giorni e nulla è stato risolto, quindi ho mandato loro un'e-mail chiedendo come mai la cosa è stata risolta. Hanno risposto e ci hanno accusato di aver cambiato le serrature in modo che non potessero entrare. Ho detto loro che non abbiamo mai cambiato le serrature, abbiamo usato la chiave che ci hanno fornito. la serratura si inceppa molto, ma non abbiamo MAI cambiato le serrature.

Ho mandato loro un'e-mail spiegando quanto sia stressante non essere in grado di avere una doccia e un impianto idraulico adeguati, in cui Ellie (un altro gestore della proprietà) ha risposto con

Ovviamente non lo vuoi così tanto o avresti fatto uno sforzo migliore per lasciare le chiavi per l'accesso

Questo è uno sforzo di squadra che hai posto un ostacolo al nostro commercio di servizi per riparare ciò di cui avevi bisogno. Quindi, per favore, prendi un po 'di proprietà della tua locazione stressante

1: La portineria ci ha detto di non lasciare le chiavi perché ne avevano già una copia, quindi non so perché ci incolpa di non aver lasciato le chiavi.

2: Ci ha accusato di aver messo un ostacolo davanti al loro servizio di riparazione, cosa che non abbiamo perché ho ribadito molte volte che NON abbiamo cambiato le serrature.

Conclusione:
Hanno bisogno di formare i loro dipendenti sul servizio clienti, sono scortesi e ti faranno sentire male, ti biasimeranno per cose che non hai fatto.

Aggiungo che c'era una brava ragazza che ha fatto del suo meglio per aiutarci, si chiama Amanda, è stata l'unica che si è davvero scusata con noi.

Di recente ho scoperto che il gestore della proprietà della nostra cooperativa è stato sostituito. Spero che il suo sostituto lavorerà con i membri della cooperativa invece che solo con il consiglio, che ha continuato a pagare il suo stipendio nonostante le molte lamentele dei nostri membri.

Completamente poco professionale, pigro, irragionevole e incompetente. Gli agenti immobiliari dovrebbero conoscere la legge relativa agli affitti quando sono un gestore di proprietà.

Fai attenzione alle recensioni false per questa azienda che ha 5 stelle. Le persone hanno una singola recensione o recensioni in tutto il mondo perché sono pagate per la recensione. Triste...

La salita ha permesso ai nostri strati di assumere qualcuno oltre a pagarli perché la direzione facesse metà del loro lavoro per il quale erano sotto contratto. I loro minuti sono terribili e vaghi.

Non capisco perché questa azienda è ancora in funzione? Non fanno quasi nulla. La loro tecnologia rimane ancora nel 90 secolo.

Ottima società di gestione della proprietà. Gestiscono i miei strati e hanno avuto il piacere di essere nel consiglio di Strata e lavorare direttamente con un paio dei loro manager. I gestori sono competenti e onesti. sono reattivi e rispondono sempre alle chiamate e alle e-mail. Sono scioccato da alcune di queste altre recensioni basate sul servizio che ho ricevuto. anche il personale contabile è eccellente. altamente raccomandato!

Cosa c'è di sbagliato in queste persone ?????????????? Maleducati e fuori controllo, hanno problemi di rabbia e cercano solo di renderti la vita il più difficile possibile, sono ipocriti, non potrebbero fregarsene di meno e hanno così tanti costi nascosti. Non guardare nemmeno le false recensioni positive. STAI LONTANO - NON USARLI - NON ACQUISTARE ALCUN EDIFICIO O PROPRIETÀ CHE GESTISCONO - TI PENTIRERAI.

Peggiore azienda da trattare, evita a tutti i costi.

Attenzione agli acquirenti! Molto poco professionale e molto veloce nel lavarsi le mani. Avevamo bisogno di un servizio per trovare i nostri inquilini e abbiamo finito per fare quasi tutto il lavoro da soli. Avremmo dovuto saperlo dall'inizio quando ci è stato detto che dovevamo completare le nostre visite poiché il nostro agente viveva troppo lontano ed era "una perdita di tempo" per lei venire nella nostra unità. Inutile dire che ora stiamo affrontando problemi ancora più grandi con il risultato dell'utilizzo di questa agenzia.

Ancora una volta, gli acquirenti attenti!

Se sei inquilino, fai attenzione! Quando lavori con Ascent, annota ogni dettaglio sul contratto e sulla lettera. Non mi hanno mantenuto la parola sul cambio della moquette prima di trasferirmi. Fai attenzione alla fine del contratto, sono stato vittima di bullismo usando il deposito cauzionale.

Chi dice che fanno il minimo indispensabile ???
Sono incredibili. È raro che la società di gestione degli strati sia penalizzata dal Consiglio immobiliare per non aver fatto il minimo indispensabile, ma Ascent lo ha reso possibile!

Sono stati penalizzati per cattiva condotta professionale per non aver svolto il loro lavoro ... Perché dovresti assumere una società del genere per gestire la tua proprietà?

MINACCIANO e MENTONO sulla LEGGE ai loro clienti.
Un assoluto gruppo di truffatori immobiliari.
Un mio amico di famiglia ha affittato un posto in salita e noi non consigliamo assolutamente di farlo durante la salita. Fondamentalmente pensano di poter mentire su qualsiasi cosa, inclusa la legge, al fine di ottenere il massimo dai loro clienti.

Non so perché penserebbero di essere al di sopra della legge e del governo.Non voglio entrare nei dettagli di quello che è successo esattamente dato che possono MINACCIARE di nuovo il mio amico quindi ...
ma ancora una volta non consiglio questo posto

ok, quindi avevo bisogno di alcuni documenti stratificati pagati venerdì scorso con la gestione della proprietà di Ascent, ho dato loro il mio numero di carta concordato con gli UPS per ritirare e consegnare i documenti. Mi viene detto che la mia carta di identità rifiuta .. dico loro di riprovare .. perché so che va bene. mi dicono ancora che è stato rifiutato dopo che ups è andato a prendere documenti che non pubblicheranno, quindi gli ups non hanno più niente. Guardo oggi e venerdì hanno addebitato la mia carta ma mi hanno detto che sono stato rifiutato .. wtf. così ho dovuto partire lunedì mattina presto per prenderli e pagare $ 200 in addebito ... grrr. quindi non solo mi è costato il mio tempo e la benzina nella mia macchina, ma anche $ 67 per gli aumenti che non hanno fatto nulla per me. Sbaglio a dire che voglio che il mio visto accrediti i $ 200 per i documenti più i $ 67 che mi costano con gli aumenti? nemmeno menzionare i miei $ 30 in gas ecc. accidenti. non c'è da stupirsi che la società di gestione sia stata licenziata !!!

La peggiore gestione immobiliare in assoluto, per favore, NON acquistare alcuna proprietà gestita da questa società, attenzione

Persone amichevoli, personale disponibile, ottimi consigli sempre!

Ann of Ascent ha svolto un ottimo lavoro sul nostro progetto di manutenzione e rinnovo appena terminato a Central Park Place, Burnaby. Questa è stata un'enorme impresa di sostituzione di porte e finestre, riparazione del calcestruzzo, sostituzione della membrana del balcone, pittura esterna e riparazioni interne - su tre torri di oltre 20 piani. Per noi è stata una sfida tecnica e organizzativa e anche per i residenti. Durante tutto il corso, Ann ha gestito tutti gli aspetti che le venivano rivolti (e probabilmente non ne sono a conoscenza più della metà) in modo estremamente efficace, efficiente e molto professionale. Non riesco a immaginare un gestore di proprietà che debba affrontare un progetto più impegnativo ed è stata un'esperienza eccellente per me lavorare con lei. Merita molto credito ed è tra i primi due gestori di proprietà con cui mi sono occupato di progetti simili in anni di lavoro su progetti simili. La maggior parte delle volte le persone non ricevono una pacca sulla spalla quando se lo meritano, ma lei dovrebbe.

Compagnia peggiore di sicuro. Dipende tutto da come ti fanno soldi. La calce concreta è trapelata, incolpano il proprietario e li pagano poco.
Ho affrontato questo problema per 3 anni e l'hanno risolto a breve termine ma continua a perdere. Chiesto di parcheggiare nel lotto dei visitatori fino a quando chi lo sa. La porta del mio appartamento era rotta ed è stata colpa mia, tuttavia hanno deciso di aggiustare la porta e mi hanno impilato un conto di $ 1000. Mi stavo occupando del problema, tuttavia gli strati hanno deciso di sostituirlo senza avvisarmi che mi verrà addebitato. Voglio dire, non mi rifiuto di pagare il danno, ma adesso hanno sostituito la porta con una più costosa e mi hanno dato il conto.
È ridicolo e il manager di strati e i consiglieri per la sede di Burnaby sono uno scherzo.

Terribile. Stephen Lam è nel migliore dei casi qualcuno a cui non importa del suo lavoro e nel peggiore dei casi un incompetente.

Ascent gestisce il nostro edificio nel North Surrey e in qualità di presidente di Strata non ho lamentele. I nostri precedenti dirigenti di strati erano 50/50 per le prestazioni, ma la nostra attuale manager di strati Cynthia è eccezionale, eccezionale al 100%. Comunicazione tempestiva, condotta professionale e complessivamente piacevole esperienza di lavoro con Cynthia e Ascent. Abbiamo rinnovato il nostro contratto con Ascent grazie al loro servizio eccezionale e continueremo a farlo, dato il loro eccellente track record con noi. Continua così, Ascent! Grazie per tutto l'aiuto!

I miei strati usano questa compagnia e wow non sono impressionato.
Email maleducate, AR commette errori (mancato deposito su un assegno fino a quando non viene ricordato - non hanno restituito la data del deposito nel mio account, addebiti e estratti conto errati)

Posso onestamente dire che le cose sono notevolmente migliorate nel breve periodo in cui Ascent Property Management ha avuto a che fare con le Terrazze. Grazie per essere così proattivo! So che confronterò il nuovo agente di strato con te nella mia nuova casa.

avendo lavorato lì personale, ne fanno un punto di essere organizzato e professionale. Seguono gli articoli in modo tempestivo. Offrono modi creativi ed efficaci per gestire i fondi a vantaggio del proprietario della casa. Infine, superano di gran lunga i servizi di "primo servizio residenziale" in tutto e per tutto.

Complimenti a Biljana, la nostra Strata Manager per aver risposto alle mie domande e ai miei problemi nella mia suite. Era reattiva, amichevole, efficiente e professionale. È una risorsa per Ascent Real Estate Management e fa un ottimo lavoro! Complimenti a Biljana !! Grazie!!

Ascent è la società di gestione degli strati per il nostro complesso Burnaby.
Recentemente abbiamo chiesto loro di restaurare il nostro cortile
il complesso prima della sostituzione delle membrane dell'edificio.

Lo hanno fatto con finezza. Grazie

Ho avuto un problema di rumore con il vicino e ho scritto una lettera conforme a Ken, che è il mio responsabile della proprietà. Invece di emettere una violazione del rumore, Ken mi ha telefonato direttamente per chiedermi quali fossero i problemi di rumore, poi mi ha detto che avrebbe chiamato il vicino rumoroso e se ne sarebbe occupato immediatamente. Questo è il tipo di gestore di proprietà che mi piace !!!!
Ho avuto a che fare con Sarah, Ken e sono molto professionali e rapidi.

Milena è assolutamente la peggiore. Se possiedi una proprietà o stai cercando qualcuno che gestisca il tuo edificio, stai lontano da questi pagliacci. Le loro recensioni parlano da sole! Portano via più affari di quanti ne attraggano. Fortunatamente per loro un mercato degli affitti rovente li tiene in affari. Ho fatto l'errore di affittare tramite questi ragazzi alcuni anni fa senza fare ricerche su Ascent. Tutto ciò a cui tengono sono i soldi e l'abuso della loro posizione. Continuo a soffocare ogni volta che passo dal loro ufficio. Fatti un favore e trova un'altra società di proprietà decente.

questi ragazzi sono uno scherzo, ad essere onesti immagino che potresti chiamarli semplicemente inutili

Penso che il nostro edificio abbia cambiato 4 Strata Manager nell'arco di un anno :(