Artika Revisione

Abbiamo acquistato un lampadario ma non lo abbiamo installato per alcuni mesi. Quando l'abbiamo aperto per l'installazione, avevamo una parte danneggiata. Troppo tardi per tornare in negozio, quindi ho contattato Artika per chiedere aiuto. Sono venuti per noi. Consiglierei i prodotti artika a tutti. Adoriamo il dispositivo e il servizio clienti è il migliore che abbia mai incontrato da qualsiasi azienda. Grazie Julie Campeau.

Sono andato sul sito web perché ho problemi con un prodotto. Ho usato la chat box e mi è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail a breve e l'abbiamo fatto. Jerry ha informato che avrei ricevuto una sostituzione entro 3 settimane. Finora un buon servizio.

Ha avuto un piccolo problema con una parte che doveva essere sostituita. Ha parlato con Hana, è stata fantastica. In realtà sapeva cosa sono il servizio clienti e la cortesia. Mi fa venire voglia di acquistare più dei loro prodotti con questo tipo di servizio.

Agente di supporto Adrian Diaz, molto disponibile. Si spera che aiuti con il diffusore sostitutivo per il montaggio della luce.

Molto utile e invio di un filtro sostitutivo per il nostro bellissimo lavandino.

Abbiamo ricevuto un servizio eccellente molto rapidamente. Grazie a Hanna Shade

Il mio prodotto è arrivato con due diffusori incrinati e rotti. Tuttavia, una volta che ho potuto parlare con un agente, hanno gestito la mia richiesta di sostituzione in modo molto rapido ed efficiente. Ho ricevuto la mia email di reclamo da Hanna e lei ha risposto immediatamente a tutte le mie domande di follow-up. Questo è stato un eccellente servizio clienti. Speriamo che tutto arrivi rapidamente.

Belle luci. Ho seguito Kim e lei ha fornito un eccellente servizio clienti. Sono molto felice e contento. Grazie.

Ho comprato una plafoniera qualche tempo fa, solo per aprire la scatola e installarla la scorsa settimana, ho scoperto che la luce non funzionava. Contattato Artika, hanno confermato che il prodotto è stato interrotto e non ci sono più scorte disponibili. Mi hanno offerto di ottenere il rimborso dal negozio o di scegliere un prodotto simile dal sito Web, invece ho ricevuto un prodotto sostitutivo. Eccellente servizio clienti!

Ottimo servizio clienti. Parti fornite anche se non ho acquistato da un rivenditore autorizzato. Altamente raccomandato.

Ho acquistato il caddy per doccia Neptune da Costco. Ho avuto un malfunzionamento del pezzo durante l'installazione, quindi sono andato sul sito web di Artika e ho aperto una chat. Ero in contatto con James Ready. È stato di grande aiuto e ha risposto molto rapidamente alle mie domande. Ha risolto il mio malfunzionamento dell'installazione facendomi spedire un nuovo articolo. Non me l'aspettavo! Sono veramente grato che ci sia un'azienda che sta dietro i suoi prodotti. Servizio clienti eccellente!

Hanna Shade è stata gentile, efficiente e veloce nel rimediare a un problema con una luce. È ovvio che Artika ha portato il servizio clienti a un livello molto più alto rispetto alla maggior parte delle aziende. Sceglierò sicuramente i prodotti Artika quando mi sarà data la scelta.
Basandomi solo su questa esperienza, posso raccomandare Artika come azienda che sta dietro i loro prodotti. Questa è stata la migliore esperienza di servizio clienti che ho avuto da molto tempo ... Ben fatto Artika !! Grazie!!

Ho acquistato un lampadario pendora e le piccole lampadine (21 di loro) hanno dichiarato di bruciare una dopo l'altra. Ho chiamato Artika e come promesso me ne hanno mandato uno nuovo di zecca. Ottimo servizio clienti e ottimo prodotto. Non rimarrai deluso se fai affari con loro. Ben fatto Artika

Wow, servizio clienti favoloso !!!, Non ho esperienza di questo tipo di servizio clienti da molto tempo. Spedizione veloce, risposta rapida. Questa azienda merita più di 5 stelle. Grazie ragazzi. ^^

Adoro le luci, ne avevo acquistate quattro. Ho avuto un errore nei primi mesi. Il servizio clienti è stato eccellente e ha inviato una sostituzione molto rapidamente.

Risposta immediata. Ottimo servizio clienti, gentile e disponibile.

Grazie per l'attenzione.

Grande saluto a JoAnna @ Artika. È stata diligente nel risolvere la mia richiesta e sempre disponibile. Nessuna scusa e completa onestà. # joanna # keepupthegoodservice

Julie C. è stata così incredibile! Mi ha aiutato a identificare quale modello di lampada avevo e ha risolto il mio problema andando oltre! Tutto è stato risolto in così poco tempo: eccellente servizio clienti.

Servizio clienti eccellente e veloce. Non ho dovuto passare attraverso alcun cerchio per risolvere il mio problema. Mi hanno risposto rapidamente ed erano molto empatici. Bowen (rappresentante di vendita) è fantastico! Non vedo l'ora di fare di nuovo affari con Artika!

Il servizio clienti è brutale. Inviare un'e-mail a support@artika.com non risponde. Ho dovuto chiamare il servizio clienti più volte per ottenere una parte di ricambio per uno dei loro lampadari che possiedo. Dopo aver finalmente fatto in modo che generassero un'offerta di vendita per la parte di ricambio, l'ho prontamente pagata il giorno successivo. Dopo 3 settimane dall'effettuazione del pagamento non ho ancora ricevuto la parte. Ho lasciato un messaggio vocale ieri per controllare lo stato e ora ho ricevuto un'e-mail da loro questa mattina con un numero di tracciamento che lo stanno finalmente spedendo. È molto frustrante affrontare soprattutto il fatto che mi stanno facendo pagare per una parte che è andata in pezzi sul loro lampadario. Purtroppo la garanzia non copre più il lampadario. Artika produce delle bellissime lampade ma il servizio clienti ha bisogno di un po 'di lavoro.

Il nostro lavandino è arrivato con una crepa attraverso l'angolo. Ho scattato foto e inviato un'e-mail al centro servizi dell'azienda e lo stesso giorno è stato spedito un nuovo lavandino. Un po 'scomodo, ma gli errori accadono e potrebbe benissimo essere stata colpa della compagnia di navigazione. Ottimo servizio clienti!

Progettano una lampada che una volta che una luce si spegne, non può essere sostituita. Queste luci dovrebbero durare più di 50.000 ore e si sono spente in 2 anni. Smetti di fabbricare infissi che non hanno alcun mezzo di sostituzione.

Abbiamo acquistato una plafoniera a dicembre. Per qualche motivo ha smesso di funzionare a febbraio? Abbiamo contattato l'azienda tramite il sito Web del servizio clienti. Nessuna domanda chiesta! Si è scusato per l'inconveniente e ha inviato un ordine sostitutivo al loro magazzino. Ora abbiamo installato un dispositivo nuovo di zecca. Non posso che elogiare il servizio clienti di prim'ordine. Grazie molto!

Ho trascorso mezza ora in chat online con il rappresentante CSR9 che ha detto che avrebbe iniziato la mia richiesta di garanzia per scoprirlo 21 giorni dopo una chiamata con messaggio lasciato senza risposta e alla fine scoprire che non era stata registrata alcuna richiesta. La nuova persona Julie (nessun cognome dato) ha finalmente presentato la mia richiesta di luci che si accendono da sole. Ora spero di ottenere le luci nelle prossime 2 settimane

Sono lieto di testimoniare quanto seriamente Artika consideri la soddisfazione del cliente. Julie è stata molto rapida nel rispondere alla nostra richiesta iniziale e ci ha tenuti costantemente aggiornati sui progressi spiegando ogni passaggio e fissando le aspettative e poi ha fatto meglio che impegnarsi. A causa di quel servizio stellare ricevuto da Julie, cercheremo continuamente soluzioni Artika per i nostri nuovi progetti e informeremo i nostri amici di conseguenza. Grazie mille Artika per la tua attenzione alla soddisfazione del cliente e grazie mille Julie per un eccellente servizio impeccabile, molto apprezzato,
I migliori saluti

Recentemente ho acquistato uno dei prodotti Artika (un dispositivo LED Under Cabinet) da un venditore di terze parti. Ha funzionato perfettamente e come pubblicizzato per le prime settimane. Ha quindi iniziato a ignorare in modo intermittente i movimenti delle mani per spegnersi e riaccendersi.

Ho chiamato l'Assistenza clienti di Artika e ho aspettato meno di un minuto per parlare con Ariel, uno specialista dell'assistenza clienti molto gentile ed efficiente. Ho spiegato il problema e lei lo ha immediatamente riconosciuto come un sensore forse difettoso. Senza ulteriori discussioni, mi ha informato che Artika mi avrebbe inviato un dispositivo sostitutivo (senza alcun costo per me) e ha proceduto a ottenere le mie informazioni di posta ea darmi un numero di conferma.

L'intero processo ha richiesto meno di 5 minuti. Entro i successivi 15 minuti ho ricevuto un'e-mail dettagliata da Ariel che conferma la sostituzione, il numero di conferma e la procedura di restituzione.

Dò loro più di 5 stelle per servizio, supporto e un ottimo prodotto!
Grazie Ariel.

Il servizio clienti di Artika non è secondo a nessuno! Hanno risolto il mio problema con un globo rotto in modo rapido e professionale.

Un ottimo e rapido servizio da Marie Pier Plante. Si è presa cura della mia richiesta non appena ha ricevuto la mia e-mail. Il suo feedback è stato incredibile. È stata molto disponibile e molto professionale. Grazie Marie Pier

Eccellente servizio clienti! Il collaboratore è stato super gentile, competente e in grado di risolvere rapidamente il mio problema.

Servizio clienti eccezionale!
Ho chiamato il servizio clienti in merito a un diffusore danneggiato e ho parlato con Kim, che si era prontamente organizzato per farmi ricevere la nuova parte.
Da questa esperienza acquisterò sicuramente altri prodotti Artika.

Prodotti di buona qualità, insieme a un ottimo servizio clienti!

Servizio clienti eccellente
il cambio di una parte difettosa è stato rapidissimo
grazie a Marie-Pier di Artika per il suo ascolto e la sua risposta positiva.
cliente molto soddisfatto

Avevo comprato la doccia Caddy da Costco, in estate. A novembre uno dei clip si è appena rotto e ho inviato una richiesta di sostituzione per quel caddy. Sono stato assistito da Bowen, che è stato molto disponibile e ora ho di nuovo la mia unità completa. Grazie ancora Bowen.

Ottimo servizio e prodotti. Eventuali problemi vengono gestiti in modo efficace e con attenzione al cliente in mente

CIAO, HANNA SHADE:
SONO MOLTO SODDISFATTO E APPREZZO TUTTO IL SERVIZIO DA VOI FORNITO
"HANNA SHADE" TU SEI LA MOLTO PROFESSIONALE E L'ESPERIENZA ASSISTITA DAL "SERVIZIO CLIENTI ARTIKA" GRAZIE MOLTO PER IL TUO ASSISTENZA E SUPPORTO

Avevo appena acquistato Essence 5 light. Durante l'installazione ho lasciato cadere un globo esterno ed è andato in frantumi. Ho inviato un'e-mail alla tua azienda e sono stato felice di sentire la risposta di Joanna che mi ha gentilmente aiutato a ottenere una sostituzione. Il suo impegno e la sua risposta sono stati assolutamente fantastici e sono molto contento di aver lavorato con lei e di aver acquistato il tuo prodotto! Grazie ancora!

Dean Melby

Acquista una lampada a sospensione Glitzer 5 e una delle lampadine non funziona .. Tuttavia, ho inviato un'e-mail ad Artika e ho mostrato la prova d'acquisto; e il mio sostituto arriverà presto .. Amo la mia luce e ricevo così tanti complimenti a riguardo .. Non vedo l'ora di comprare un altro Artika per il mio soggiorno .. Devo vedere se fanno anche ventilatori a soffitto .. Progettato così meravigliosamente .. Grazie ancora .. Inoltre, a prezzi ragionevoli :)

Prodotti piacevoli e servizio clienti straordinario

Peter, il rappresentante con cui ho parlato, è stato fantastico. Molto utile. La garanzia è fantastica con i loro prodotti. Grazie ragazzi.

Ottimo prodotto e ottimo servizio. Soprattutto Hanna Shade, mi ha chiamato lei stessa quando stavo avendo difficoltà a raggiungere un operatore e mi ha aiutato in ogni modo possibile. Questo è quello che chiamo CURA del cliente! Avrei voluto che tutte le società fossero così.
GRAZIE Hanna!

Eccellente follow-up dei clienti da parte di Hannah!

Ottima illuminazione e prezzo, ho acquistato alcune di queste luci dal mio Costco locale e hanno un aspetto fantastico. Ne ho acquistati alcuni altri nel corso degli anni e continuerò a comprare.

Hanno un servizio clienti straordinario. Hanno risposto rapidamente e sono stati molto utili!

Servizio clienti orribile.
Li ho inviati via email tre giorni fa con una domanda - nessuna risposta. Molto poco professionale.

Li ho contattati per una luce rotta e mi hanno immediatamente spedito gratuitamente una sostituzione. Il mio rappresentante era Bowen ed è stato di grande aiuto.

Ottimo servizio fornito da Kim. Molto sensibile alle mie preoccupazioni e mi ha spedito due lucernari a LED sostitutivi. Aggiornerò la mia recensione dopo aver installato le luci e averle utilizzate per un po '.

Sono riuscito a rompere uno dei pendenti in vetro durante l'installazione. È tutta colpa mia. Ho contattato l'assistenza clienti e ho spiegato la mia situazione. L'agente dell'assistenza, Bowen, ha risolto la spedizione delle parti richieste a costo zero. Non mi aspettavo una risoluzione così generosa. Grazie Artika

Ho acquistato un caddy per doccia Artika U7 da Costco e la presa dello specchio era difettosa. Ho chiamato Artika direttamente e ho ricevuto risposta da Hanna Shade. Mi ha accolto con un tono di benvenuto molto amichevole e quando le ho spiegato il problema, ha agito immediatamente e ha verificato se avevano le parti necessarie per la sostituzione. Non è riuscita a trovare il sostituto per la parte difettosa e mi ha inviato un acquazzone completamente nuovo. Sono molto soddisfatto di questo ottimo livello di servizio clienti fornito da Hanna. È una grande risorsa per la sua azienda. Grazie e continuate così. Saluti

Il servizio clienti era al di sopra e al di là delle aspettative dei clienti.

Si sono verificati danni durante l'acquisto e il trasporto, una copertura in vetro si è rotta e ho contattato immediatamente il servizio clienti. L'ho ricevuto oggi a causa dell'epidemia, ma il servizio clienti ha risposto all'e-mail con pazienza e tempo. Grazie mille. Comprerò di nuovo questo marchio.

Luci splendidamente realizzate ad un ottimo prezzo. Una volta che ho portato a casa la scatola, l'ho aperta e uno dei globi si è rotto. Ho chiamato il numero del servizio clienti e sono rimasto in attesa solo per circa 5 secondi. Sono stato aiutato da Hanna che l'ha fatto sostituire immediatamente!

Ottimo servizio clienti! Sono stati estremamente disponibili e comprensivi, e sono andati ben oltre per aiutarmi a ottenere la parte che mancava al mio appuntamento. Acquisterò sicuramente di nuovo il marchio Qrtika in futuro.

Assolutamente impressionato dal servizio clienti! Grandi prodotti! Mancava un piccolo pezzo e si stanno sostituendo rapidamente e senza dolore!

Bellissime luci. Uno aveva un graffio, ho chiamato l'azienda e James è stato delizioso e si è preso cura del problema rapidamente. Eccellente servizio clienti! Grazie.

Oliver, il CSR è stato fantastico. Confermato il problema, fammi sapere il processo, ho ordinato il componente e l'intera chat non è stata più di 5 minuti. Questo è davvero il servizio clienti.

Prodotto meraviglioso e servizio clienti meraviglioso. Grazie.

Il servizio di garanzia è stato eccellente. Sostituito il prodotto senza problemi! Sono contento di aver acquistato i loro prodotti!

Terribile servizio clienti! Ho aspettato 10 settimane prima che i prodotti fossero garantiti senza successo. Continuano a dirmi di richiamare, e ora mi dicono che potrebbero non avere più il prodotto disponibile!

Eccellente servizio clienti. Ho contattato Artika con una preoccupazione in merito a uno dei loro prodotti che avevo acquistato di recente e dopo aver soddisfatto la loro richiesta mi è stata concessa una sostituzione del prodotto. Il giorno successivo ho ricevuto un'e-mail di notifica della spedizione del prodotto sostitutivo. Quanto è fantastico? Molto apprezzato.

Julie Campeau, rappresentante del servizio clienti di Artika, ha davvero fatto questa esperienza con Artika, rinnovando la mia speranza che ci siano ancora aziende che si preoccupano ancora dei loro clienti. Ho avuto alcuni scambi davvero buoni con alcune delle aziende con cui intrattengo affari o acquisto i loro prodotti e dirò che Artika (a causa del calibro di Julie del servizio clienti) è in cima alla lista. Julie si è presa il tempo di fare qualche ricerca per trovare la parte giusta di cui avevo bisogno per il mio caddy per la doccia U3 e ha visto che l'ho ricevuto in modo molto tempestivo. Artika dovrebbe mantenere quante più persone possibile con l'atteggiamento di Julie e la loro attività continuerà a prosperare.

Dopo aver acquistato una lampada sul sito web di Artika, avevo notato che la stessa lampada veniva venduta nei negozi a un prezzo molto più basso. Quando ho contattato il servizio clienti, James Ready ha fatto ogni sforzo per aiutarmi a risolvere questo problema di prezzo. James è stato estremamente cordiale, gentile, disponibile ed efficiente nel risolvere il mio problema e nel rispedirmi via email. Ha reso la mia esperienza di shopping con Artika fantastica! Se non viene già elogiato per le sue capacità di servizio clienti dal team di gestione, fallo immediatamente. James Ready merita una promozione o un aumento di stipendio!

Grazie James per il tuo meraviglioso servizio!

Il servizio è stato incredibile, ha risolto il mio problema con una sostituzione. Altamente raccomandato

Ottimo servizio clienti. Stanno dietro il loro prodotto e si sono presi cura prontamente di un problema che avevo

Molto utile. Impiegato professionale e competente. Consiglierei il tuo prodotto ad altri in base all'assistenza clienti che ho ricevuto.

Questa azienda è ECCELLENTE. Circa un anno fa ho comprato un loro portaoggetti da doccia da Costco, e durante un trasloco, il tappo su uno dei lati si è smarrito. L'acquisto di un sostituto nuovo di zecca per altri $ 80, più tasse, sembrava uno spreco, quindi ho mandato loro un'e-mail e ho chiesto se potevano inviare solo il piccolo pezzo mancante e chiedendo quanto sarebbe costato. Mi hanno inviato la parte sostitutiva senza addebitare un centesimo due settimane dopo. È raro trovare un servizio clienti così eccellente al giorno d'oggi.

Ottima accoglienza molto gentile molto disponibile. Il nome di Lady era Hanna. Continuate così, grazie

Apprezzo così tanto che Artika si preoccupi della mia situazione e mi invii la Q-cup.
Questa azienda ha a cuore i propri clienti!

Ottimi prodotti e straordinario servizio di assistenza clienti. Per me è stato il modo più veloce per risolvere i problemi e ottenere il risultato senza tempo da perdere. Raccomando i loro prodotti e servizi (specialmente Peter che mi aiuta).
Grazie

Ho comprato una luce da Costco e l'ho installata, solo per scoprire che un pezzo di cristallo era rotto. Ho chiamato il servizio clienti Atrika e Tara è stata in grado di aiutarmi subito, inviandomi un cristallo sostitutivo, invece di dover smontare e restituire il prodotto a Costco.
Ho persino ricevuto un'e-mail di tracciamento della spedizione lo stesso giorno.
Grazie Tara!

Ho avuto un problema con una finitura difettosa delle mie luci esterne. Ho contattato Artika e Julie Campeau mi ha richiamato. Julie è stata a dir poco eccezionale. Ha immediatamente riconosciuto le mie preoccupazioni e si è offerta di inviare immediatamente dispositivi sostitutivi. Incredibile servizio clienti per non dire altro. Una volta arrivati ​​i nuovi dispositivi, ho avuto qualche difficoltà a installarli perché erano dispositivi intelligenti e si è scoperto che il mio segnale wifi sulla parte anteriore della casa non era eccezionale. Ancora una volta, Julie ha aiutato il più possibile (sempre pronta a rispondere alle e-mail) e alla fine mi ha fatto contattare Mathieu che mi ha assistito tramite FaceTime per aiutare con l'installazione. Questa azienda e queste due persone in particolare sono esempi eccezionali di eccezionale servizio clienti e supporto a ciò che vendi. Consiglio vivamente i prodotti Artika!

È stato fantastico lavorare con Nathalia. Ha risolto il problema in modo rapido e ha elaborato la mia richiesta di garanzia in modo tempestivo. Sicuramente colpito dal servizio clienti.

Molto accomodante. Esigenze affrontate senza complicazioni e processo spiegato e come seguire se necessario. Buon servizio!

Sono rimasto colpito dalla loro risposta proattiva alle mie domande. L'esperienza che ho avuto con la persona del personale con cui ho chattato è stata piacevole, istruttiva e molto disponibile. Sono soddisfatto della risoluzione alla mia domanda.

Artika è andato oltre per aiutare a risolvere il mio problema. A causa della pandemia di COVID-19 ci sono stati ritardi significativi nella spedizione, che direi non erano per l'azienda.

Tre anni fa ho comprato tutte le luci Glacier per l'esterno della mia casa. Li ho trovati durevoli, attraenti con un'ottima garanzia. Il servizio clienti è stato rapido, cortese e molto disponibile. Fantastica compagnia!

Il mio problema è stato risolto rapidamente dalla tua persona CS

Il servizio clienti è stato fantastico e diretto, estremamente disponibile e premuroso nei confronti del consumatore. Fantastico prodotto.

Ho chiesto al servizio clienti un modello per un lavandino acquistato alcuni anni fa. Sono stati molto disponibili e tempestivi nel portarmelo.

Devo installare i tuoi lavandini "duel mount", vorrei che smettessi di pubblicizzarli come tali perché non esiste un lavandino "dual mount" quando saldi i binari sul fondo di esso.

Ottimi prodotti e ottimo servizio clienti.
Una delle parti era rotta e artika ha immediatamente inviato una sostituzione completa senza domande.

Recentemente ha avuto un piccolo problema con una delle tue lampade. Il foglietto allegato chiede di inviare un'e-mail all'azienda. L'ho fatto e il mio problema è stato risolto in modo rapido ed efficiente dal tuo dipendente Kim Cunningham ... nessuna relazione a proposito ... ma forse collegata in passato!
Grazie a Kim il mio problema è stato risolto molto più velocemente di quanto mi aspettassi!
Sono un cliente felice e sicuramente acquisterò i tuoi prodotti in futuro.

Marie è stata fantastica. Non solo ha capito il problema che stavo avendo, ha risposto con le migliori opzioni che avevo dato la mia garanzia e mi ha fornito una sostituzione tempestiva. Estremamente felice e soddisfatto della mia esperienza con il servizio clienti di Artika. Grazie Marie per aver reso questo processo senza soluzione di continuità.

Eccellente servizio clienti. Personale altamente professionale e cordiale e il top di tutti i prodotti incredibili ed eleganti.