Ho mandato loro una giacca di pelle vintage LL Bea...
Ho mandato loro una giacca di pelle vintage LL Bean che ho risparmiato perché aveva un cattivo odore ed era sbiadita in alcuni punti e macchiata in altri. Da alcune delle foto che avevo visto di indumenti puliti e restaurati sul loro sito web e dalle recensioni di altri, ero convinto che avrei restituito qualcosa quasi come nuovo. Invece, più di $ 100 dopo, ottengo una giacca che è ancora sbiadita e ha ancora un cattivo odore, solo che ora puzza di sostanze chimiche invece di qualunque altro odore fosse. Se questo fosse tutto quello che avrei ottenuto per i miei soldi, li avrei spesi altrove. Compratore stai attento.
EDIT 18/04/2015: Sono stato contattato dal Presidente dell'azienda in merito alla mia insoddisfazione per il servizio e mi ha chiesto di rispedire la giacca per un rientro. Sono rimasto molto colpito da questo livello di dedizione al servizio clienti. Sono stato in grado di restituire la giacca ad Arrow senza costi aggiuntivi e hanno ripulito l'indumento e persino trattato e tinto alcune aree sbiadite per cercare di riportarle indietro. La giacca sembra molto meglio della prima volta e non puzza più. C'è un po 'di odore residuo, ma è debole e sono sicuro che svanirà in pochi giorni dopo essere stato tolto dal sacchetto e dalla scatola. Se hai bisogno del tradizionale lavaggio a secco in pelle, Arrow Fabricare dovrebbe essere nella tua lista di aziende da considerare.