4 anni fa
Guardian Protection, una società sussidiaria, non ...
Guardian Protection, una società sussidiaria, non ha valore.
Ho comprato una nuova casa poco più di due anni fa nell'agosto 2015. Ha commesso l'errore di acquistare servizi e attrezzature per un valore di quasi 12.000 dollari da questa azienda. Ci sentiamo come se avessimo venduto un P.O.S. (Piece of S ** t) per il sistema audio.
Abbiamo avuto problemi continui con il sistema audio installato. Non lo usiamo quotidianamente, e i fine settimana e le notti sono il momento in cui vorremmo usarlo, ma in modo classico, quello è quando proveremmo e non funzionerebbe. È stato raramente, ma costantemente un problema da quando è stato installato il sistema.
Li ha fatti uscire più volte durante il primo anno. Non avrebbe mai funzionato bene, quando volevamo che funzionasse. Nel corso degli ultimi mesi del primo anno si è conclusa la sostituzione di ogni singolo componente del sistema. Hanno detto che stanno dietro le loro cose e hanno esteso la garanzia di un anno di un altro anno.
Proprio come prima, ogni volta che ci collegavamo, avremmo avuto problemi. Era al telefono con il supporto tecnico, ci avrebbero fatto eseguire i passaggi, avrebbe ricominciato a funzionare e, subito dopo, non funzionava.
A dire il vero, ci hanno logorato. Alla fine abbiamo smesso di provare a usare il sistema per cui avevamo speso migliaia di dollari.
Poi, con l'avvicinarsi del Natale, ho iniziato a pensarci e sono stato sorpreso dal fatto che il sistema non funzionasse. Li ho richiamati e ho detto "proviamo di nuovo".
Ora è qui che deludono davvero. Non sono riusciti a farlo funzionare al telefono, quindi dicono che devono inviare un tecnico. E mi faranno pagare per qualsiasi cosa. Sollevo preoccupazioni, a tre persone diverse. Offrono un misero credito parziale contro la chiamata di servizio, quella e alcune scuse insincere. Alla fine ho appena detto loro, manda fuori la persona.
La tecnologia arriva oggi, a quello che ho capito essere una tariffa oraria di + $ 200, bravo ragazzo, spende circa 1,5 ore cercando di farlo funzionare. Identifica che la configurazione nel modo in cui è stata eseguita non è ciò che consiglia il produttore LeGrande, poiché desidera che l'unità sia collegata direttamente al router di casa e in precedenza avevano installato uno switch. Quindi lavoro con lui per farlo cablare correttamente. Due anni, innumerevoli tecnici, e ora lo vedono come non appropriato?
Determina quindi che il modulo di distribuzione, già sostituito una volta, se non due prima, non funziona correttamente. E indovina un po ', non ha un sostituto sul suo camion. Non solo, ma devo firmare i documenti per ordinarne uno nuovo, ma lui non è al corrente di quali siano i costi, quindi non può dirmi per cosa stanno cercando di scavarmi.
Mi sento così ingannato da questa compagnia. Ci hanno venduto questo POS e non ha mai funzionato correttamente. Allora chiedo al tecnico, vendono ancora gli stessi sistemi alle persone oggi, e lo aspetto ........... Sì, gli stessi sistemi vengono dati in pegno a ignari clienti. Ben fatto.
Così spuntato adesso. Ho chiesto al tecnico di farmi chiamare da un supervisore, dubito che accadrà.
Mi assicurerò che su ogni sito di recensioni possibile, le persone siano in grado di vedere come traggono vantaggio e logorano i loro clienti.
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