Arkansas Department of Workforce Services Revisione

Non puoi assolutamente contattarmi per telefono. È così da più di 4 mesi ormai. Ci sono persone che aspettano in fila per ore perché non rispondono ai loro telefoni.

Aspetto di ricevere l'indennità di disoccupazione dal 14/8/2020. Continuano a dire che da quando ricevo un pacchetto di licenziamento dal mio lavoro, la mia decisione è ancora in sospeso e non mi hanno dato alcun tipo di data per farmi sapere se può essere approvato. E sarai fortunato se avrai qualcuno al telefono con cui parlare. Quei soldi sono stati di grande aiuto, ma sono finiti e non ho alcun tipo di risorse e non è come se non stessi cercando un lavoro. Capisco Il sistema è stato eseguito il backup, ma questo è semplicemente ridicolo.

Sto lottando per mantenere la testa dritta. Sto bene in buona salute e mia figlia sta bene. Ma non sono sicuro se lo terrò insieme e ce la farò. Sono nuovo a questa roba della disoccupazione, ho bisogno di aiuto con la mia richiesta. Ottengo persone diverse ogni volta che chiamo e nuove ottengono le stesse risposte alle domande. Non sono sicuro se avrò mai una parola soddisfacente da dire .. Dicendo che sono stato audito. Ma avevo solo bisogno di fornire una dichiarazione dettagliata. Fatto. Ho detto loro che non ho mai lavorato per un'azienda del Missouri. Ma non l'hanno sistemato nel sistema .. ora sono in fase di squalifica e non sto soffrendo alcun motivo per perdere la testa. Nessun motivo tranne che non ho un centesimo per il mio nome. Non so se riuscirò a restare a galla ancora per molto. Per favore aiutami, Dio benedica te e la tua famiglia, vieni Gesù

Dipendenti completamente a corto di personale e maleducati e non disposti ad aiutare con i benefici.

Tutte le linee calde non rispondono, riattaccano. Il sistema è peggiore. Il servizio clienti di un'azienda privata fa un lavoro molto migliore, e questo è il sistema governativo in cui paghiamo le tasse ???

Persone incredibilmente maleducate e autorizzate: sono un datore di lavoro che cerca di ottenere informazioni e mi si parla come se fossi un idiota. L'Arkansas ha bisogno di un aiuto serio in questo reparto - forse inizia ad assumere alcune persone ORIENTATE AL SERVIZIO CLIENTI !!!!!!!

ALTAMENTE SCURO, TI DICONO UNA COSA MA GIRATI E FA QUALCOSA DI TOTALMENTE DIVERSO. Sotto il sito c'è scritto e i LAVORATORI dicono che chiudono alle 4:30 ma tu vai lì alle 4:00 e lì dice CHIUSO. Sembra che questo posto abbia bisogno di un grande aiuto per i dipendenti.

Perché il sistema telefonico riaggancia automaticamente i chiamanti quando gli agenti sono troppo occupati? Anche le compagnie aeree ti permetteranno di metterti in coda e rimanere in attesa per sei ore, se è quello che scegli di fare. Almeno allora hai un posto in linea invece di richiamare casualmente e rimanere riattaccato.

Il posto peggiore in assoluto con cui abbia mai avuto a che fare.

Il posto peggiore in cui potrebbero importare di meno dei residenti dell'Arkansas, quindi non dipendere dal loro aiuto. Che vergogna

Ho trascorso 3 ore in attesa ogni giorno per oltre una settimana e non sono riuscito a contattare nessuno. Come altri, sto riscontrando anche il problema in cui il mio numero di previdenza sociale è già contrassegnato come "in uso" per un account JobLink, anche se non ho mai creato un account. Non riesco a recuperare le informazioni sull'account senza chiamare e ovviamente non posso mettermi in contatto con nessuno al telefono. La musica in attesa dura 15 minuti, quindi rimane in silenzio per 1-3 ore. In modo casuale la tua chiamata verrà disconnessa senza mai parlare con nessuno.

L'Arkansas DWS deve essere chiuso e intendo dire che è il posto peggiore della nazione in cui non rispondono mai al telefono e in più devi affrontare tutti questi problemi solo per ottenere un piccolo assegno.

esperienza estremamente negativa. Persone molto scortesi non volevano assolutamente aiutarmi! Ho intenzione di presentare un reclamo al loro ufficio statale

Molto poco professionale, molto scortese e mi sono seduto fuori dalle 5 del mattino. fino alle 11:00 prima di entrare in casa per far spruzzare a una signora un sedile bagnato e dirmi che ha un'istruzione universitaria e non pulisce i sedili

Chiama alle 07:58. La registrazione è già iniziata per farti richiamare. Chiamato ripetutamente per entrare. Infine alle 8:25, mettere in attesa fino alle 9:15. ADWS ha bisogno del mio ID per ricevere i miei vantaggi. Impossibile farmelo sapere la scorsa settimana o domenica.

Ho chiamato più di 30 volte oggi perché sono stato bloccato per la richiesta di disoccupazione, sono stato bloccato ogni volta da un sistema automatizzato e ora sono in attesa con un ciclo di "tutti i nostri rappresentanti stanno assistendo altri chiamanti in questo momento, il tuo la chiamata è molto importante per noi, rimani in linea e la tua chiamata verrà gestita nell'ordine in cui è stata ricevuta "senza fine in vista. in base ad altre recensioni, tutti coloro che lavorano qui devono essere licenziati o devono assumere più persone.

Ho provato per giorni a passare ... solo così triste

Super sconvolgente! Ho passato 3 ore in attesa e sono stato riattaccato due volte. So che la seconda volta che mi ha sentito iniziare a parlare prima di riattaccare. È come se non volessero avere a che fare con te. Come se tutto non fosse stato abbastanza difficile. Lo rendono molto più difficile.

Sarebbe bello se qualcuno rispondesse effettivamente al telefono o rispondesse a un'e-mail! Un po 'difficile da risolvere, ma ehi, quello è il nostro governo!

Truffando la mia disoccupazione e non riesco nemmeno a ottenere aiuto

Sono stato in attesa per 4 ore e mezza ... assolutamente abissale e sorprendente quanto sia terribile il servizio

Ho presentato il mio reclamo il 4/4/20 e non ho sentito nulla, qualcuno può rispondere alla mia chiamata.

mia madre lavora lì. dice letteralmente che non viene pagata abbastanza ed è già abbastanza grave

Non puoi mai entrare in contatto con nessuno! Ho aspettato al telefono per quasi 2 ORE e la linea è diventata occupata! Assolutamente ridicolo!

Ho chiamato dalle 9a, questa mattina, ho parlato con 3 persone diverse e tutto quello che ottengo è chiamare questo numero chiamare quel numero e quando chiami tutti quei numeri vieni comunque messo in attesa nello stesso segnale che ti hanno detto tutti per chiamarti o trasferirti. Questo è molto frustrante quando hai delle bollette in scadenza e tutto ciò che possono fare è metterti in attesa per 30 minuti alla volta, quindi richiamare e comunque mettere in attesa. Mi sono letteralmente seduto in ufficio all'università e ho guardato 2-3 dei loro dipendenti andare in giro con il caffè parlando con altri dipendenti mentre aspettiamo 2-3 ore in fila dentro e fuori. Dovrebbe esserci un sistema migliore con questa pandemia in corso e la nostra vita è in gioco. Questa recensione probabilmente influenzerà l'esito dei miei benefici, ma questo è il mio sfogo.

Sono un datore di lavoro che è stato contattato per la prima volta da AR DWS. Ho risposto e il richiedente è stato escluso dal ricevere i benefici. Poi sono stato ricontattato. Esattamente le stesse informazioni richieste da AR DWS. Ho dato loro quelle informazioni e altro ancora. Ho parlato al telefono con un dipendente di AR DWS che si definiva uno dei soli tre "giudici" nel suo ufficio (sembrava orgogliosa di questo). Le ho posto domande su come sarebbe potuto accadere di nuovo, se la ricorrente fosse già stata squalificata, e lei mi ha accusato più volte di cercare di convincerla a prendere una decisione per telefono. Non stavo cercando di convincerla a prendere una decisione. Stavo semplicemente cercando di ottenere informazioni sul processo. Dopo avermi accusato per la quarta o quinta volta, le ho semplicemente chiesto come avrei dovuto ottenere informazioni sul processo. Ha detto che c'è un manuale online e basta.
Oggi ho ricevuto una lettera in cui si dice che il ricorrente, che era stato squalificato in precedenza, stava ora ricevendo i benefici e che mi avrebbe informato di eventuali addebiti futuri. Questo dipendente di AR DWS è stato estremamente scortese con me e mi ha accusato di "non seguire le regole" invece di ascoltare semplicemente le mie domande. Semplicemente non voleva rispondere alle mie domande. Queste persone non si preoccupano dei cittadini che dovrebbero servire ... e siamo noi a pagare i loro stipendi. Veramente uno scherzo. Tipica agenzia governativa.
Come nota a margine, il ricorrente è stato anche arrestato con un tubo da crack dopo essere stato licenziato ... Ha davvero bisogno di benefici da noi lavoratori.

"La tua chiamata è importante per noi, rimani in linea e la tua chiamata riceverà risposta nell'ordine in cui è stata ricevuta." - 40 minuti dopo

Nell'era attuale in cui molte persone sono lasciate senza lavoro a causa di una pandemia, o per problemi locali come i danni a molti edifici causati da un tornado, e questo stabilimento rende la lotta ancora più difficile. Un inutile sistema automatizzato che non risponde ai comandi, mi sono seduto su quei menù audio per ore premendo continuamente il tasto 2.
Ora, con i recenti requisiti a sorpresa, a causa dell'apertura dello stato, tutti coloro che sono rimasti senza lavoro o non possono lavorare a causa di rischi per la salute estremi saranno probabilmente lasciati senza in alcun modo per sostenersi.
Se hai intenzione di introdurre più requisiti con questo orribile sistema per risolvere questi requisiti, dai alle persone più di una serata per fare ciò che devono fare.

Ogni chiamata dice in attesa, quindi 40 minuti dopo si disconnette .. Mi sono state dette 3 cose diverse quando finalmente ho avuto una persona. Non ricevo fatture pagate da 3 settimane. Niente soldi niente cibo e tutto quello che dicono è continuare a rivendicare online su arknet .. buona fortuna

Sto cercando di denunciare qualcuno che riscuote disoccupazione fraudolenta a mio nome, ma non riesco mai a contattare un agente quando chiamo.

Carl Spero che non ti dispiaccia quando uso la tua recensione. Di sicuro hai colpito in testa. Finora, non troppo bene. Ricevo il loro messaggio di attesa e si ripete COSTANTEMENTE ... nessuna interruzione solo la voce nel mio orecchio ancora e ancora e ancora. Imposta un messaggio professionale in attesa che dia musica o qualcosa di diverso dalla ripetizione costante dello stesso messaggio.
Che irritazione ma so bene quanto sia importante il mio messaggio per loro, per loro, per loro, per loro ...

S # IT SERVICE. Sono rimasto al telefono per 45 minuti, poi la registrazione costante che hanno appena interrotto e mi ha appeso il telefono. Ho provato tutti i numeri che hanno sul sito e continuo a rimanere riattaccato ..... avevo solo bisogno di ottenere il numero di fax .... che non hanno sul sito web come cosa ???

Vorrei poter dare zero stelle! Ho chiamato proprio alle 8:00 e hanno già un messaggio che dice che il volume della chiamata è troppo alto e riattacca. Ma stai scherzando?

Zero stelle! Non è possibile contattare nessuno nella divisione frodi ... il telefono principale # viene risposto da un maestro apatico! Quando hai a che fare con qualcuno che utilizza le tue informazioni personali in modo fraudolento, ti aspetti che l'agenzia che può aiutarti tratterà queste questioni con un certo grado di urgenza ... la hotline per le frodi dovrebbe essere ribattezzata la linea fredda come ho lasciato più messaggi vocali senza alcun risultato. A partire dalla prossima settimana inonderò la segreteria con messaggio dopo messaggio fino a quando qualcuno non mi richiamerà ...

Chiamo da più di una settimana e non sono ancora riuscito a parlare con nessuno. Continua a dirmi di richiamare in un secondo momento.

Rimase in attesa per oltre quaranta minuti solo cercando di verificare che l'ufficio avesse ricevuto i miei documenti che erano stati inviati via fax venerdì. Li ho inviati due volte via email cercando di verificare queste informazioni senza risposta. Una volta che la mia telefonata è stata collegata a un rappresentante dal vivo, sono rimasto bloccato. Molto poco professionale.

Il sistema telefonico fa schifo. L'ufficio statale ti dirà che tutti sono occupati e riattaccano, l'ufficio locale ti dice di fare una selezione per parlare con qualcuno e poi continua a ripetere tutto. Tipico governo dell'Arkansas al lavoro.

Chiamo da 4 settimane consecutive e non ho ancora parlato con nessuno. Ho inviato un'e-mail ma non ho ancora ricevuto una risposta. Non c'è modo di andare avanti con la mia richiesta. Questa è stata l'esperienza più frustrante aggiunta a una situazione già frustrante. Rispondi già al telefono !!!

L'inferno sarebbe più bello
Le persone sono fantastiche ma il sistema è rotto.

Non riesco a trovare nessuno a livello locale Ho chiamato il numero 1-844 e mi è stato detto di 4 cose diverse che ho presentato il 10 luglio l'ultima persona con cui parlo è stato gentile e in realtà ha guardato le mie cose, mi ha anche detto di chiamare la prossima settimana e chiedere di far passare il mio caso perché ho aspettato 12 settimane continua a dire che non ho aspettato il mio periodo di attesa è davvero brutto per me sto vivendo la mia macchina quindi la mia pazienza è molto scarsa ma cosa puoi fare quando non puoi nessuno dell'ufficio attraverso il quale hai una richiesta Mi è stato detto che lavorano 7 giorni alla settimana, non è vero, non è vero, non qui in Arkansas, l'unico riconoscimento che ricevo è la mia lettera settimanale che dice che continua a presentare una decisione è in sospeso Vorrei che potessero mettersi da soli nei nostri panni ..

Se un'azienda privata fosse gestita in questo modo, non sarebbe aperta per un mese. Questo è assolutamente ridicolo che non riescano a capire come rispondere al telefono in un mese. Non ci sono 0 stelle

Perché anche avere una pagina di contatto. Qui prova questo numero, nessuno di loro funziona e se per caso vieni messo in attesa non ti preoccupare si bloccherà anche per te. Desidero inviargli un'e-mail scusa c'è un limite giornaliero e l'hai già superato. Come si chiama anche questo un business. Pensava che richiedesse cose da compiere.

I servizi della forza lavoro dell'Arkansas hanno inviato comunicazioni alla nostra attività. Uno aveva un numero di telefono con una casella di posta piena e nessun altro numero di telefono. L'altro non aveva un numero di telefono da contattare. Dopo aver cercato il numero di telefono su Internet, li ho chiamati alle 16:12, al telefono ha risposto un messaggio che diceva "Siamo chiusi a quest'ora, le nostre ore sono dalle 8:00 alle 16:30. Ho chiamato il giorno successivo oggi, alle 8:45. Il telefono ha ricevuto di nuovo risposta da una segreteria telefonica che mi diceva quanto fosse importante la mia chiamata e per favore rimani in linea poiché tutti i loro rappresentanti stavano assistendo gli altri chiamanti in questo momento.. Quel messaggio è andato in un loop infinito e ho continuato fino alle 9:20, ora in cui ho rinunciato. Il motivo per cui ho chiamato in primo luogo è perché mi hanno inviato un avviso datato 31/12/17 che richiedeva una risposta entro 30 giorni a cui ho risposto entro 8 giorni via fax . Il 25/1/18 il secondo avviso era un avviso di decisione dell'agenzia che mi diceva che hanno rifiutato in risposta perché dicono di aver inviato un avviso datato 17/12/17. Non so cosa stiano facendo ma di certo non lo sono fare il loro lavoro e non vogliono essere contattati Tipica agenzia governativa.

Ha presentato un reclamo il 6/10/2020. Non ho mai ricevuto un'e-mail che diceva che avevo archiviato e non sapevo se l'ho fatto bene o male. Ha deciso di fare una chiamata tre settimane più tardi, è rimasto bloccato dopo aver atteso in attesa per 2 ore e 1/2. Ho chiamato la scorsa settimana, non sono riuscito a contattare nessuno dopo diversi tentativi. Chiamato due giorni fa all'ufficio locale dopo l'archiviazione dice che devo rispondere alle domande presso l'ufficio locale. Hanno proceduto a dirmi che stavo per essere trasferito (non mi hanno detto quali fossero le domande o altro). Collegato, seguendo le istruzioni del rappresentante precedente e mi è stato detto "Mi dispiace, lascia che ti trasferisca". Rimesso in coda e ancora non ho la più pallida idea di cosa mi sto perdendo. Questo segna 6 settimane senza ottenere alcun tipo di informazione diversa da: continua ad archiviare settimanalmente e continua ad aspettare. Mi dispiace ma è al punto che non posso continuare ad aspettare.

Inoltre, a chiunque legga le recensioni. Mi è stato detto di premere "1, 1." nel menu automatizzato. Mi ha portato a una persona, ma si è "trasferita" sulla linea "corretta". Spero che tu possa affrontarli poiché la mia pazienza è esaurita.

Abbiamo affrontato la pandemia da marzo. Ora è fine luglio. Non c'è stato alcun miglioramento nella capacità di contattare gli uffici.
Vergognoso. Le persone hanno bisogno di aiuto e non possono ottenerlo. Il nostro stato ha avuto mesi per rimettersi in sesto. Perché non licenziamo il senior management, forniamo un buon servizio e facciamo la cosa giusta. Stufo.

Scarsa esperienza. Poveri lavoratori. Si comportano come se fosse un tale fardello fare il loro lavoro

È una bugia. Fondamentalmente vogliono che tu muoia di fame. Non sono nemmeno i loro soldi, i tuoi datori di lavoro li hanno pagati perché tu li usassi.

UGH! Hanno bisogno di un'opzione sulla linea automatizzata che ti permetta di lasciare il tuo numero per una richiamata, invece di farti continuare a ricomporre!

Servizio orribile! Ho aspettato al telefono per 2 ore e 53 minuti ... la prima volta sono stato riattaccato .. La seconda volta è sempre lo stesso tranne che è stato 1 ora e 46 minuti sono stato riattaccato ... Ho cercato di contattare un rappresentante negli ultimi 4 giorni ... questo è assolutamente assurdo! Questo dovrebbe essere affrontato soprattutto durante questo periodo.

Sto cercando di contattare qualcuno da quasi 2 settimane ormai. FINALMENTE è stato messo in attesa invece della pubblicazione automatica del volume di reclami elevato, è rimasto seduto per un'ora e mezza, poi è stato riattaccato! Andiamo gente, ho solo bisogno di sapere dove deve essere consegnato il modulo 502.

Questo è un servizio governativo mal gestito quando si tratta di scopi per la sua esistenza (occupazione). Atteggiamenti spiacevoli, malfunzionamenti dell'elenco telefonico, caselle postali piene e chiamate non restituite Questo può influire sul tasso di disoccupazione?

Li ho chiamati più di 80 volte. È stato messo in attesa solo 4 su 80 di quelle volte. Dopo aver atteso in attesa per oltre un'ora, sono riattaccato. Questi dipendenti meritano di perdere il lavoro in modo che possano vedere con cosa abbiamo a che fare e quanto siano orribili le loro capacità di servizio clienti. Non è un bell'aspetto, Arkansas.

Daryl Bassett Director e Arnell Willis Director Arkansas Workforce Investment Board sono due professionisti di Par Excellent Realizzazione delle valutazioni delle prestazioni che stanno padroneggiando i piani 2015 Todate Par Excellence Realizzazione delle valutazioni delle prestazioni Asa per l'Arkansas con onore e integrità e componenti chiave in Arkansas un modello da seguire 1 ° trimestre 21 ° secolo Governance State e veri membri del gabinetto della 46a amministrazione governativa del governatore Asa Hutchinson

Nessuno risponde al telefono in questo posto. Mettono le persone in attesa per ore. Questo posto è un peccato! Servizio completamente scadente.

Essere un datore di lavoro nello stato dell'Arkansas e trattare con il dipartimento dei servizi per la forza lavoro è uno scherzo !!!!!

Il rappresentante con cui ho parlato è stato fantastico!
Kanisha è andato ben oltre per aiutarmi a risolvere il mio problema. È rimasta in contatto con me fino a quando tutto è stato fatto.

Ho provato per 2 settimane, ogni giorno sono aperti, per raggiungere qualcuno lì. Alla fine, sono stato messo in attesa invece di ricevere immediatamente la mia chiamata interrotta a causa dell'alto volume delle chiamate. Dopo 2 ore, la mia chiamata viene interrotta. Ovviamente, non possono o non vogliono aiutare. Il governo non può essere gestito in questo modo. Votiamo tutti i rappresentanti in seduta alle prossime elezioni. Sono quelli che hanno creato questo sistema ed è rotto.

Ho chiamato e chiamato, ma sono riuscito a richiamare in un secondo momento e riattaccare ogni volta. Chiamo più tardi la stessa cosa. Chiudono alle 16:30, il che è scomodo per coloro che possono ottenerli solo dopo tale orario. Questo va avanti da mesi.

Avrei preferito parlare con Satana stesso. Assolutamente scortese e non mi ha aiutato affatto !!! Mi ha licenziato chiedendo aiuto e ha continuato a interrompermi per dirmi che non poteva aiutarmi e poi mi ha semplicemente messo a una hotline per aspettare TUTTO IL GIORNO perché non voleva aiutarmi. assolutamente terribile. tutti avete bisogno di nuovi dipendenti

Assegno a questa valutazione 1 stella perché 0 stelle non è un'opzione. Sono stato in attesa che un rappresentante rispondesse al telefono per oltre 45 minuti. Questo è ridicolo.

Ho provato a chiamare i miei tempi di disoccupazione serveral. Continuavano a dire che il volume della chiamata era troppo alto. Mai passato ...

Sono in attesa da QUATTRO ORE. C'è qualcuno anche lì o sarò in attesa fino a quando qualcuno non arriva in ufficio domani mattina ??

Sono appena entrato in PUA e sono andato a presentare un reclamo, la parte sul loro sito Web per presentare un reclamo non è presente, ha ricevuto un errore 404 e gli è stato detto di cercarlo con una barra di ricerca inesistente. Successivamente provo a chiamare il numero, l'unica cosa che ho ricevuto è stato un messaggio automatico che mi diceva le ore 7: 00-16: 00 "SETTE GIORNI A SETTIMANA" e che "dovrei richiamare durante quelle ore" non importa a che ora chiamo . I servizi per la forza lavoro sono chiusi nei fine settimana, quindi era una bugia. Questo sistema è rotto e nessuno sembra preoccuparsene.

Butta via l'intero sistema. Ho iniziato a presentare la domanda l'11 del mese scorso, a causa della diagnosi di covid. Non ho ancora rianimato nulla, dopo aver aspettato giorni e ore e aver parlato con qualcuno mi hanno detto che ho fatto tutto quello che dovevo, ma è solo in fase di revisione. Non capisco, sono stato costretto a non andare a lavorare dallo stato, ma non posso nemmeno contare sulla disoccupazione per lavorare. Uno scherzo

LE PERSONE POVERE DI SERVIZIO NON HANNO COMPETENZE PERSONE

Ho tentato di presentare un reclamo. Più volte ho completato l'inserimento dei dati, arrivo alla pagina in cui si dice elaborazione del reclamo ..... e ORE DOPO sono ancora sulla stessa finestra in attesa che venga elaborato. Ho inviato un'e-mail indirizzando questo e nessuna risposta. Sono in un altro stato, quindi non è che posso guidare fino a un vero ufficio.

Aggiornamento 07/10/2020: Mi hanno inviato una lettera dicendo che i requisiti per la ricerca di lavoro stanno tornando e devo creare e aggiornare il mio profilo sul loro sito Job Link. Sono andato a farlo e ho detto che il mio SSN era già associato a un account. Durante il processo di recupero della password, nessuna delle mie risposte di sicurezza ha funzionato, strano dato che alcune hanno una sola risposta per me. Detto questo, ho tentato l'opzione di ripristino alternativa che prevedeva la chiamata per un codice di ripristino. Il numero elencato va a quello che sembra il messaggio vocale personale di una donna e la posta in arrivo è piena. Nessuno risponde in questo giorno della settimana durante l'orario lavorativo. Allora ... cosa devo fare ?! È tutto un grande scherzo per il nostro governo statale? Penso che vogliano che ci arrendiamo. Inoltre, ho provato a chiamare il numero della mia ex città invece di Pulaski. Almeno ti dava due scelte. Avevo bisogno di premere 2 per parlare con un rappresentante. Ogni volta che premevo il numero, diceva: "Effettua una selezione". Inoltre, da quello che ho appena appreso, il numero dell'ufficio di Little Rock non va nemmeno al numero dei servizi per il lavoro se parli effettivamente con qualcuno. Ti reindirizzano solo a un altro messaggio vocale inutile. Fallimento. Fallimento assoluto.

Post originale: La situazione del Covid-19 mi ha aperto gli occhi su quanto sia impreparato e ingiusto il processo per ottenere assistenza nello stato dell'Arkansas. Nessuno nel momento disperato di non avere un reddito dovrebbe aspettare settimane come questa senza avere idea di cosa stia succedendo con le loro applicazioni. Tra ieri e oggi, ho dovuto chiamare (letteralmente) 50 volte prima di avere la fortuna di essere messo in attesa (il tempo minimo in cui sono rimasto in attesa è stato di 40 minuti, il più lungo è stato un'ora e mezza prima che la chiamata venisse interrotta ) solo in grado di parlare con qualcuno e quindi ottenere zero risposte. La comunicazione è del tutto a senso unico, lasciando i cittadini in uno stato di limbo incapaci di pianificare le loro vite e terrorizzati dal fatto che dopo tutto questo non possano qualificarsi. Nemmeno un aggiornamento di stato per dirmi perché il mio caso sta impiegando così tanto tempo. Il sito web sembra e funziona come se non fosse cambiato da 20 anni. So che in questo momento sono molto sotto pressione, ma avere risolto i nodi di questo sistema sarebbe dovuto accadere molto tempo prima. Quando il tuo caso è assegnato a qualcuno, dovresti avere un contatto aperto con quella persona, specialmente su qualcosa di così personale e vitale come l'unica opzione di reddito che potresti avere al momento. Questo deve cambiare ora. Cosa ci vorrà per cambiarlo? Qualcuno ci sta lavorando? Con chi posso parlare per avere quel contatto aperto con il mio agente assegnato? Dobbiamo fare politica con questo? Scrivi alle stazioni di notizie? Queste sono le risposte dovute alle persone da quelli dell'Arkansas DWS. La maggior parte dei dipendenti può non fallire per colpa propria, ma la loro funzione è essenziale e il fatto innegabile che non riescano ad aiutare le persone in modo efficace o efficiente deve ricadere sulle spalle di qualcuno. Chi è quella persona?

In attesa per un totale di 3 ore ora ... gli uffici locali sono chiusi ... non c'è modo di completarlo online. Un tale scherzo.

Finora, non troppo bene. Ricevo il loro messaggio di attesa e si ripete COSTANTEMENTE ... nessuna interruzione solo la voce nel mio orecchio ancora e ancora e ancora. Imposta un messaggio professionale in attesa che dia musica o qualcosa di diverso dalla ripetizione costante dello stesso messaggio.
Che irritazione ma so bene quanto sia importante il mio messaggio per loro, per loro, per loro, per loro ....... all'infinito.

Volevo davvero dargli 0 stelle ma non potevo. Le persone qui sono scortesi, parlano di te e di te. Non farmi iniziare con i loro servizi automatizzati. Devi solo rimanere bloccato. Davvero vergognoso. Scommetto che sono persone miserabili ed è per questo che il loro servizio al nostro grande Stato fa schifo.

Sono mesi che cerco di contattare qualcuno e ancora non sono stato aiutato. Chiamo tutti i giorni e mi riattaccano immediatamente e non ho nemmeno mai avuto la possibilità di essere messo in attesa. Ho avuto amici che riescono a contattare qualcuno, ma hanno incontrato dipendenti scortesi che non sembrano così desiderosi di portare a termine il loro lavoro.

Proprio come molti hanno affermato. Ho provato numerose volte ..: dopo aver eseguito le istruzioni, si riaggancia.

Sento che se avessimo qualche comunicazione elettronica da questo ufficio, fornendo lo stato delle domande, il call center non sarebbe sopraffatto così com'è.

Attualmente, i candidati sono nel limbo, cercando di mantenere la speranza che gli aiuti arriveranno come promesso, e questo non fa che aumentare le frustrazioni di questa pandemia. Ci è stata data un'ancora di salvezza per aiutarci a salvarci dagli effetti dello spegnimento obbligatorio ... il problema è che sembra che non abbiamo la leadership in atto con la capacità di usarlo.

Ho chiamato ripetutamente questo numero cercando di segnalare un'attività sospetta ma la registrazione automatica si blocca. Dove vado da qui?

Estremamente scortese ho detto al lavoratore che non capivo e non facevo domande e lui mi ha letteralmente detto di leggerlo. Ero tipo ohhh davvero quello non mi è nemmeno passato per la mente e se ne andò

Ho compilato un reclamo tre mesi fa e non ho ancora ricevuto una risposta che affermi di aver approvato il mio reclamo. Ogni volta che inoltro la mia richiesta settimanale, si dice che non è stata presa una decisione. Quindi decido di chiamare, ma quando chiamo la linea è SEMPRE occupata. Non riesco mai a contattare qualcuno per discutere la mia richiesta.