Apple Store Southpark Revisione

Questo posto è ottimo per le riparazioni. Li ho fatti riparare il mio MacBook un paio di volte ed è sempre veloce. Ma qualsiasi altra cosa, andrei da qualche altra parte. Sono SEMPRE occupati. Non importa che giorno o ora sia. Vai al tuo operatore per i telefoni o acquista online. Sarà molto più veloce.

Le stesse persone che mi prendevano in giro per il mio orologio con la calcolatrice al liceo ora indossano orologi Apple. Chi è il nerd adesso? ah ah

Mia moglie ha avuto la peggiore esperienza.
Ha chiesto a Tory di aiutare con il recente problema che ho avuto con il mio telefono che ha smesso completamente di funzionare. Ha guardato il telefono e mi ha detto che non lo sto toccando. Ha danni causati dall'acqua.
Sono curioso di sapere come Apple afferma che questo telefono è impermeabile e ha una classificazione IP 67 o IP 68.
Ho semplicemente chiesto come mai il telefono ha danni causati dall'acqua e la sua risposta è stata: non ero con te per sapere come

Ho bisogno di sapere che tipo di servizio clienti è questo?

Non so potrebbe essere perché ho un accento

Abbiamo 5 iPhone e iPad nella mia famiglia.
Questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto, specialmente quando ero presente all'Apple Store.
Ho un figlio con bisogni speciali che ha dovuto sopportare tutte le frustrazioni che incontriamo. Quella risposta mi ha irritato tantissimo e purtroppo ho dovuto andarmene perché mio figlio si sentiva frustrato.
La risposta dei tuoi agenti dovrebbe rappresentare il tuo marchio. Non mi sarei aspettato una risposta del genere da un dipendente Walmart!

L'iPhone 7plus da me acquistato ha smesso di funzionare il 15 giugno 2017. Ho chiamato il centro di assistenza Apple per ottenere aiuto e non hanno potuto aiutarmi. Ho guidato immediatamente per un'ora e mezza all'Apple Store per riparare il telefono. Io di più

I dipendenti sono stati molto disponibili e cordiali, il mio dispositivo è stato riparato molto più velocemente del previsto.

Ci vorrà un'eternità solo cercando di ottenere un nuovo telefono qui. Il servizio clienti non è affatto amichevole.

Terribile!!!!! Consiglierei di acquistare i tuoi dispositivi elettronici da Best Buy o da qualsiasi altro negozio. Il servizio è pessimo e dovrai aspettare ore per ricevere supporto. Non lasciarti ingannare dai prodotti dall'aspetto piacevole, non ne vale la pena !!!!

Questo negozio è terribilmente mal gestito. Ti fanno fissare un appuntamento per il servizio con 4 giorni di anticipo solo per stare in una fila di 45 minuti all'arrivo

Ho avuto un'ottima esperienza in questo luogo! Nicki era il mio tecnico, e lei era una tale delizia. Sono stato così contento quando me ne sono andato, sono un utente Apple da anni e non vado davvero mai all'Apple Store, ma sono così contento di averlo fatto stasera !!

Il personale ha molto atteggiamento. Il capo del negozio è stato d'aiuto, il resto no. Il ragazzo che aiuta non si è nemmeno preso la briga di presentarlo. Entro cinque minuti ha concluso che avevo bisogno di un nuovo telefono e ho avuto il mio telefono solo per poco più di un anno.

Una delle cose che ha aiutato a far decollare Apple è il loro ottimo servizio clienti. Buona fortuna a trovarlo in questa posizione.

Ho tentato di eseguire una semplice sostituzione del mio SmartCase difettoso che era in garanzia. L'ho acquistato da Apple SouthPark ad aprile e ha smesso di caricarsi 6 mesi dopo. Un cartello fuori dal negozio leggeva solo su appuntamento d / t COVID-19 misure di sicurezza quindi ho chiesto se potevo fissare un appuntamento. Tutti e 4 i banchi di servizio erano gratuiti e nessuno era in fila, ma nessuno dei dipendenti del negozio ha nemmeno riconosciuto la mia presenza fisica all'ingresso. Un impiegato della sicurezza del centro commerciale è stato più disponibile e ha detto di chiamare AppleCare per fissare l'appuntamento. L'ho fatto e il rappresentante di AppleCare ha chiamato il negozio SouthPark per fissarmi un appuntamento, spiegando che ero all'ingresso e osservavo che tutti e 4 gli sportelli erano liberi, senza nessuno in fila. Il negozio Apple SouthPark si rifiutava ancora di fissarmi un appuntamento anche quando il rappresentante di AppleCare glielo aveva chiesto. Sono rimasto davanti al negozio al telefono con il rappresentante per i successivi 15 minuti, guardando tutti e 4 i banchi di servizio rimanere aperti per tutto il tempo. Il mio problema ha richiesto 52 minuti per essere risolto telefonicamente, ma ci sarebbero voluti 3 minuti per risolverlo di persona.

Ottima esperienza con Sergio che ha risolto il nostro problema di "Blocco attivazione" con il nuovo iPhone 6s in 5 minuti che Verizon e ore con 3 tecnici di telefonia Apple che non potevano aiutarci. Era paziente con due bambini di 76 anni ed era molto gentile e accomodante. Dovrebbe essere riconosciuto per un servizio eccellente. Parteciperemo alla formazione al più presto. Grazie! Tom e Linda Dodgen, Gastonia, Carolina del Nord.

Terribile servizio clienti. Triste, questa è l'unica opzione per far riparare il tuo telefono.

Il Genius Bar è stata una bella esperienza, anche se non mi piace dover lasciare il mio computer al negozio in attesa di una parte. L'addetto era ben informato ed efficiente. Avevo un appuntamento che ha notevolmente semplificato l'essere visto immediatamente. Consiglio a chiunque di fissare un appuntamento prima di andare.

Adoro davvero l'aspetto aggiornato del negozio più grande ora. Sempre molto lucido e pulito come dovrebbe essere un Apple Store. A volte può esserci molta folla qui e potresti dover aspettare un po 'per il servizio tecnico, ma è sempre divertente e gli operai sono ben informati e gentili.

Cosa posso dire? È un negozio Apple. È stato detto abbastanza?

Ho avuto il piacere di incontrare Tyler ieri, è stato un vero piacere trattare con lui, un impiegato esemplare. Ha reso l'intero processo molto semplice e mi ha persino fatto ridere per aver speso così tanti soldi. Se vai in questo negozio ti consiglierei di chiedere di Tyler, è estremamente ben informato sui prodotti e sa cosa sta facendo.

Bello vedere i prodotti. Non è così bello conoscerli. L'impiegato del negozio non sapeva cosa fosse un barometro e mi ha spiegato le cose in modo errato

Zero stelle. Terribile assistenza clienti. Avere un iPhone X ... entrambe le fotocamere e Face ID hanno smesso di funzionare immediatamente dopo l'aggiornamento a iOS 13. Sono entrato in negozio e mi hanno detto che non possono essere d'aiuto e che avremmo dovuto passare a un nuovo telefono. Questo è un telefono da $ 1100 di un anno!

Ho perso ore al telefono e in negozio solo per la sostituzione della batteria. La batteria che ho io e mio marito è difettosa e in garanzia. Sono andato al negozio e ho aspettato 2 ore che qualcuno mi dicesse che la mia batteria è idonea per la sostituzione, cosa che avevo già scoperto in linea. Poi mi è stato detto che la batteria dovrà essere ordinata, ma prendere un appuntamento è stata un'esperienza terribile. Ho aspettato quasi 30 minuti al telefono solo per fissare un appuntamento. Cercare di fissare un appuntamento on line non è meglio, ho controllato da diverse settimane e non ci sono appuntamenti disponibili da nessuna parte a Charlotte. Apparentemente Apple ha bisogno di più aiuto o più negozi.

Questa posizione ha difficoltà a rispettare gli orari degli appuntamenti. Evitalo se puoi.

peggiore assistenza clienti. nominato alle 19:40 ma ha iniziato a lavorare con il mio problema solo dopo un'ora. nel telefono problema di risultato con assicurazione estesa non deciso. ha lasciato frustrato.

Sembra che se non sembri che puoi permetterti qualcosa che non stanno cercando di aiutare. Triste, hanno perso un cliente

Questo è un negozio abbastanza buono. Hanno un processo di check-in piuttosto semplificato. Il venditore con cui abbiamo avuto a che fare era ben informato, ma a un certo punto si è sentito frustrato quando non capivamo le opzioni molto confuse del piano di pagamento telefonico. Ci ha dato un molto sarcastico, Ok, ancora una volta ... prima di spiegare il pagamento.

Ho avuto un'esperienza eccellente in questo negozio durante l'acquisto e la configurazione del mio nuovo telefono. Ero molto nervoso perché in precedenza avevo acquistato un telefono tramite il negozio del mio gestore di telefonia mobile e dopo un aggiornamento software durante la configurazione iniziale, ha smesso di funzionare e ha dovuto essere restituito. Quindi ho deciso di andare direttamente alla Apple questa volta e ho avuto il piacere di lavorare con Romeo all'Apple Store. È stato estremamente disponibile e paziente e ha aspettato con me durante l'intero processo di configurazione per assicurarsi che il mio telefono funzionasse prima che uscissi dal negozio. Ho molto apprezzato il tempo e il servizio che ho ricevuto in questo negozio.

La prima volta che vado in uno degli Apple Store ieri. Dopo aver passato del tempo a navigare, volevo acquistare un telefono. Mi è stato detto che dovevo trovare il ragazzo in giro che mi avrebbe firmato in modo che possano chiamarmi quando sono pronti per me. Pronto per me? Stava aiutando qualcuno, quindi ho aspettato. Altri due gruppi di persone sono venuti da lui dopo di me e sono andati dall'altra parte di lui, tieni presente che è solo in piedi nel negozio, nessuna fila, nessuna scrivania, ecc. Poi mi dice che devo andare ad aspettare dietro a quelli altre persone per prendere un appuntamento! Sapevo quello che volevo, ero pronto a pagare ma a quanto pare deve essere alle loro condizioni. Sono uscito e ho acquistato da Best Buy poiché il "processo" dell'Apple Store è fondamentalmente un abuso del tempo del cliente.

Il negozio non manca mai di stupirmi! È sempre impegnato ma il personale è pronto ad aiutarmi e indirizzarmi ad ogni visita. Continua così!

Ho appena ricevuto il mio orologio!
Thia è stata molto gentile e professionale!
Si è presa il suo tempo per rispondere a tutte le mie domande.
Sembra che tutti gli associati siano informati.
Ottimo servizio clienti!
Consiglierò il negozio a tutti i miei amici!

Sono sempre occupati. Ma un negozio molto interessante.

Erano troppo occupati per fornire un buon servizio clienti e il venditore ha profilato mio figlio in modo razziale. Non ero un campeggiatore felice.

È sempre bello vedere uno stile di negozio minimalista

I "geni" sono scortesi e ti parlano male. Il concetto di Apple di fissare un appuntamento per ricevere assistenza è stupido. Se sei in ritardo di un minuto devi riprogrammare, ma se arrivi presto o in orario devi aspettare mezz'ora prima che ti aiutino.

Arrgh! Per Apple è un tale dolore riparare l'attrezzatura, ma i loro soci hanno sempre un sorriso super amichevole stampato sui loro volti. Dopo averlo lasciato per la riparazione, il trackpad del mio MacBook continua a non funzionare, ma è così doloroso andare in questo negozio che ho deciso di usare solo un mouse cablato ... neanche il Mac Magic Mouse rimane connesso . Una domanda, quando avevano il "Genius Bar", chi era il genio? Loro o io? Chiaramente loro. Sto ancora usando i loro prodotti sopravvalutati.

Ci sono voluti più di 45 minuti per parlare con un essere umano e dopo essere arrivato in negozio ho aspettato più di 30 minuti per chiedere aiuto e avrei dovuto contattare il telefono del tuo negozio nessuno risponderà solo a una macchina che sono umano e mi piace parlare PERSONE

Mia figlia ha avuto problemi orribili con il suo XR. Siamo venuti al negozio per scambiarlo con un 11. Il tecnico 3 settimane fa ha detto che non ci sarebbero stati problemi. Avrebbe messo un biglietto. Siamo tornati oggi e abbiamo avuto una seccatura dopo l'altra. Non fidarti di ciò che dice il tecnico se devi tornare. Quello che ti dicono e quello che viene messo nell'incontro non è lo stesso. Diffidare......

Buona esperienza durante la pandemia prima che si chiudessero di nuovo.

Servizio eccezionale. Geniali estremamente pazienti che si assicurano di soddisfare tutte le esigenze. Luogo pulito e sicuro.

Molto ben informato sui prodotti. La signora sapeva esattamente cosa c'era che non andava con i miei AirPods e li ha sostituiti gratuitamente al di fuori della scadenza della garanzia.

Con il nuovo regolamento l'attesa è lunghissima ma è comprensibile per la sicurezza di tutti

Robin è fantastico, molto orientato al servizio clienti. È l'unica ragione per cui lascio una recensione a 5 stelle al 100%. Dopo aver dovuto sostituire questo telefono per lo stesso problema una volta, si è assicurata che non uscissi di tasca per un nuovo telefono. Controllato su di me anche dopo che mi sono preso cura di me. Dai valore ai buoni dipendenti come lei.

Come notato qui, il negozio SouthPark Apple è sempre sbattuto, tuttavia ho sempre trovato il servizio di prima classe. Sono entrato sapendo esattamente cosa volevo, un nuovo Mac Mini e Melvin, il rappresentante di vendita, mi hanno installato rapidamente e facilmente. Ha mandato qualcuno a prendere il mio nuovo computer mentre compilava la fattura e prendeva il pagamento. Melvin ha anche menzionato il mio sconto aziendale (dato che lavoro per una grande azienda) non ci avevo mai pensato. Grazie Melvin per avermi risparmiato! Le persone all'Apple Store hanno a che fare con tonnellate di persone, quindi dai loro una pausa.

Si prega di avere una persona o un banco dedicati per i ritiri.

Abbiamo avuto un'esperienza fantastica con Brian. Era molto ben informato e molto paziente nel rispondere alle nostre domande. Grazie ancora Brian.

Ho provato a fissare un appuntamento online e non ha avuto successo. un problema tecnico alla fine di Apple. Una volta che ho finalmente preso un appuntamento, il personale è scortese e sembra infastidito dal fatto che tu sia anche nel negozio. 2 stelle solo perché hanno rispettato il tempo di attesa (entrata) e il tempo stimato per la riparazione del servizio era esattamente 1 ora. Preparati ad aspettare, a pagare una tassa di servizio, anche se porto e porto con me da 2 + anni Applecare.
Da allora sono passato dal contrattare di "eseguire il backup del telefono" e "scaricare il nostro ultimo software" alla facile accessibilità di Android, la galassia Samsung.

Camminano chiacchierando! Ma il mio problema è come fa un'azienda grande come una Apple a non essere in grado di fornirti una ricevuta che hai pagato per una riparazione avvenuta due giorni fa? Ma Apple dovrebbe essere il migliore NON!

L'esperienza del servizio clienti Apple più incredibilmente scarsa di sempre. Solo 1 stella perché 0 non era un'opzione

Bel nuovo allestimento, oggi ha impiegato meno tempo del normale.

Servizio clienti orribile, orribile, orribile !!!! Per favore, non venite qui perché il personale è molto poco professionale e scortese. Ho chiesto la direzione ed erano anche peggio !!!! Ho guidato un'ora e mezza in questo negozio per sostituire il mio iPad Pro rotto con uno nuovo. Ho parlato con un rappresentante Apple tutta quella mattina mentre stavo enrostrarle al negozio, per assicurarmi di avere un appuntamento e che fossero a conoscenza della mia situazione. Sono arrivato al negozio e ho ricevuto un servizio clienti scortese dal momento in cui sono entrato. Ho fatto il check-in con un rappresentante ed è stato abbastanza scortese e ha iniziato a discutere di cose che non riguardavano nulla di ciò che ho chiesto. Gli ho chiesto di parlare con un manager e lui ha alzato le spalle perché la mia richiesta non aveva importanza. Quindi, ovviamente, ha chiamato un manager con cui era d'accordo per gestire la situazione, il che non ha migliorato ulteriormente la situazione. Ho dovuto fare la briga di richiamare il rappresentante con cui ho parlato quella mattina per chiarire le cose che aveva chiaramente codificato. Quindi ho aspettato due ore mentre un milione di rappresentanti erano in giro. Oh, e io sono un militare che partiva per l'addestramento al dispiegamento alle 18:00 quella sera. Ne erano ben consapevoli, ed è per questo che mi hanno chiesto di entrare prima. Risparmia un po 'di tempo e vai in un altro negozio a Charlotte. Non tornerò MAI più qui !!!

Hanno orari di ritiro programmati, ma non hanno il prodotto pronto all'orario programmato per ritirarlo, nonostante lo abbiano in magazzino. La soluzione? Aspetta un'e-mail in una data / ora futura sconosciuta: non possono essere disturbati a prenderne semplicemente una. Aggiungi a queste file ridicolmente lunghe settimane dopo il lancio di un prodotto solo per scoprire che non l'hanno pronto e hai un'enorme perdita di tempo, clienti infastiditi e una valutazione bassa.

Grande negozio ottima posizione ma personale molto scortese. Abbiamo prenotato un appuntamento online per la sostituzione della batteria ma il genio che ci stava aiutando a fare il check-in non è riuscito a trovare il nostro appuntamento. Invece di aiutarci si è comportato come se stessimo perdendo tempo e non voleva nemmeno parlare con noi. Peggiore opportunità di Apple Store anche qui a SouthPark. Inoltre, preparati ad aspettare molto tempo perché questo è sempre un negozio molto affollato.

Il posto era pieno di lunghe attese e nessun trambusto da parte dei dipendenti

Sono arrivato proprio quando il negozio ha aperto sabato perché non avevo un appuntamento ma mi hanno comunque detto che sarebbero passate più di 2,5 ore prima che potessero raggiungermi. L'altra opzione che hanno dato è stata quella di fissare un appuntamento a metà settimana. Tuttavia, come la maggior parte delle altre persone, lavoro durante la settimana, quindi un appuntamento a metà settimana non sarebbe possibile. Ci sono solo due negozi di mele locali che sono entrambi nei centri commerciali, quindi capisco che saranno occupati ma sembra che potrebbero essere più prontamente disponibili nei fine settimana per aiutare i clienti a camminare.

Capisco che era occupato ma avevo fissato un appuntamento cinque giorni prima e il personale mi ha comunque aiutato a entrare prima di arrivare da me, e quando finalmente sono arrivati ​​da me (come sapevo che sarebbe stato) è stato un breve discorso di 5 minuti la mia garanzia sul mio prodotto. Questo ramo potrebbe essere un po 'OP visto che è il più vicino nella nostra zona. Fa solo schifo sapere che avrebbero potuto essere migliori ma non puoi davvero fare nulla.

Sono d'accordo con altri sul fatto che in questo posto è difficile trovare un appuntamento geniale ... è così da anni. Ho anche sperimentato il dipendente occasionale scontroso qui a differenza della tipica esperienza del negozio Apple, ma oggi un salvatore di nome Greg mi ha davvero aiutato a risolvere il mio problema con il telefono.

Se sei disperato forse chiedi di lui perché ha davvero fatto di tutto per assicurarsi che fossi soddisfatto e che i miei prodotti funzionassero correttamente. Cinque stelle per Greg.

Personale troppo impegnato, ma pulito e competente. Non aggiusterei il mio Mac da $ 1500 perché c'erano tracce di nicotina su di esso ed è un rischio biologico

Ho avuto il miglior servizio clienti con questo negozio. Consiglio vivamente a coloro che hanno prodotti Apple di venire all'Apple Store a SouthPark

La peggiore esperienza del cliente MAI !! Se non amassi così tanto Apple non comprerei MAI più da loro !! Ho comprato un Mac Pro, un orologio, un iPad e un iPhone lo stesso giorno 2 anni fa e ho avuto un'esperienza molto migliore !! Il manager è stato così scortese e condiscendente !! Ha bisogno di un po 'di formazione per essere enfatico. Cordiali saluti,
Il tuo cliente MOLTO deluso !!

Grazie ai ragazzi dell'Apple Store che sono stati così gentili oggi. Sono arrivato tardi al mio appuntamento e visibilmente turbato. Mi hanno dato un posto, fazzoletti, spazio .... hanno controllato se stavo bene. Hanno accelerato il processo di riparazione per me, rendendo il mio caso una priorità e alla fine hanno coperto il costo della riparazione dello schermo, circa $ 130. Hanno davvero fatto di tutto per essere gentili e prendersi cura di me! Sfortunatamente, ero così sconvolto che non ho capito il nome del ragazzo principale. Penso che sia iniziato con un Coltan o Colgan o qualcosa del genere. Ad ogni modo, sai chi sei e apprezzo molto quello che hai fatto!

Amici clienti, chiamate e assicuratevi che siano effettivamente aperti prima di andare.

Servizio terribile! Hai bisogno di aspettare un mooooolto, anche la maggior parte dei ragazzi non sta facendo nulla!
Non acquisterò mai un prodotto Apple!

Se la mela che riceve 3 stelle su 5 non ti fa perdere la fiducia nel mondo, non so cosa lo farebbe.

I dispositivi sono puliti, belli e carini, ma non sanno nulla del servizio clienti, anche se prendi un appuntamento e arrivi presto, dovrai aspettare. Il loro servizio clienti è peggio di DMV, di sicuro !!

Al di là dei dipendenti inutili che premono pulsanti e pensano di essere dei "geni". Ho avuto un giovane maleducato, condiscendente, inutile ed estremamente ignorante che mi ha "aiutato" oggi dopo aver atteso più di 3 ore per l'assistenza. (Il mio telefono non ha detto alcun servizio da 4 giorni. Apple ha letteralmente un richiamo per il mio modello per questo problema esatto e mi ha ignorato più volte quando glielo ho detto.) Ha collegato il mio telefono a un computer, ha cancellato tutto dal mio telefono, ha premuto un pulsante e ha detto che non funziona. Ha anche premuto un pulsante e ha detto al suo computer di non aggiornare il mio telefono per attivarlo e ora non posso più usare il mio telefono. Non è completamente in grado di attivarsi. Mi ha rotto il telefono molto peggio di quando sono entrato nel negozio. Gli ho detto che non era di aiuto e lui ha risposto "sei il benvenuto" Gli ho detto che non ho detto grazie e lui ha continuato a dire che mi ha assistito oggi. Ha letteralmente rovinato il mio telefono. Almeno prima di portarlo potevo usarlo in wifi. Ora non si attiverà né mi porterà a una schermata iniziale. Sto per chiamare e presentare un reclamo formale. A peggiorare le cose mi sono appena trasferito a Charlotte. Poiché il dipendente ha reso il mio telefono completamente e completamente inutile, non avevo il GPS e mi ci è voluta più di un'ora di guida prima di trovare la strada di casa.

Ho appena lasciato questo negozio e mi sono diretto a Best Buy per acquistare un nuovo computer e guardare. La maggior parte del personale è molto scortese e sembra avere atteggiamenti. Sono fedele a Apple da almeno 20 anni, quando i prodotti erano limitati e l'industria dominata da Microsoft. Il peggior Apple store da cui abbia mai provato ad acquistare.

Una delle peggiori esperienze in Apple a causa del loro prodotto difettoso (batteria) e si feriscono NON fanno nulla al riguardo! È davvero così che Apple tratta i clienti a vita?
NON COMPRER MAI PIU 'APPLE a causa di questo ridicolo incidente!

Darei meno stelle se possibile. OGNI VOLTA CHE CHIAMO QUESTA LOCALITÀ SONO IN ATTESA PER ORE E NESSUNO PRENDE MAI IL TELEFONO. MAI. In effetti, ho chiamato direttamente Apple Care e anche loro non sono riusciti a contattare nessuno in questo luogo !!!! HANNO BISOGNO DI UN SERVIZIO CLIENTI SPECIFICO PER RISPONDERE ALLE CHIAMATE TELEFONICHE PERCHÉ NESSUNO RISPONDE MAI. MAI!!!!

ho sempre avuto una buona esperienza al southpark. Ho vissuto a Charlotte per tutta la mia vita, ma oggi sono andato a comprare una custodia per il mio nuovo iPhone e ci sono voluti 45 minuti per controllarmi. è orribile. dovrebbero dedicare meno tempo a preoccuparsi della vendita di iPhone e Mac per aiutare le persone che sono clienti fedeli e hanno bisogno di una custodia per i loro prodotti

Di recente ho effettuato un ordine per il ritiro in questo luogo, in futuro durante questi periodi apprezzerei se le istruzioni per il ritiro fossero più chiare, avevo l'impressione che offrissero ancora il ritiro dal marciapiede, quindi ho trascorso 15 minuti nel parcheggio in garage per cercare di individuare l'area di ritiro SOLO PER scoprire che dovevo parcheggiare e andare nel centro commerciale che mi sembra estremamente scomodo. Apple non mi ha segnato su questo.

Sempre una piacevole esperienza; servizio rapido senza appuntamento!

Ho appena ricevuto il nuovo iPhone 7 plus e anche se ci sono stati alcuni problemi con il telefono, le due persone che ho incontrato in questo negozio Apple sono state fantastiche. Super disponibile, amichevole e comprensivo. Considerando quanto bene entrambe le persone si siano prese cura di me, e in due diverse occasioni, non credo sia stata una coincidenza. Ho anche letto alcune recensioni negative e sembra che le persone dovrebbero moderare le loro aspettative. È un negozio estremamente affollato e l'unica volta che sono entrato senza un appuntamento hanno detto che poteva essere una lunga attesa, quindi sono uscito e ho fissato un appuntamento online, non è un grosso problema. Inoltre, i membri dell'assistenza non possono risolvere ogni singolo problema, non sono ingegneri, ma solo tecnici.

Il primo Apple Store che abbia mai visitato. Queste persone hanno fatto il lavoro. Bravo!

Bel posto, ma aspetto troppo tempo prima che un rappresentante venga ad aiutarmi, penso che abbia bisogno di più organizzazione

Ho dovuto guidare 2 volte al centro commerciale e ho finito per annullare il mio ordine ... la prima volta la signora in linea è stata davvero gentile e mi ha fatto parlare con un rappresentante, che mi ha assicurato che potevo ritirare il mio articolo non appena lo avrò ottieni il codice gr. la seconda volta che sono venuto al centro commerciale c'era un'altra signora della sicurezza che non mi ha lasciato andare in coda perché dovevo essere al negozio 5 minuti prima dell'appuntamento. Grazie per aver aspettato tutta la mia giornata. Ho provato a chiamarli ma non c'era nessuno che potesse rispondere al telefono.

Il peggior servizio clienti di sempre, su base costante: come cliente ti senti impotente perché ottenere qualcosa di fisso richiede di fissare un appuntamento geniale una settimana fuori. Una volta arrivato ti fanno aspettare e ti spostano da un tavolo all'altro- bc hai comprato i loro prodotti e ci sono solo due negozi che servono l'intera area metropolitana, sei costretto a sopportare personale invadente e scortese- Ho parlato con il l'ultima volta che sono stato qui per lamentarmi e c'erano molte scuse vuote. Per un'azienda brillante e brillante come Apple penseresti di avere un modello interno migliore per il servizio clienti.

Sono venuto qui pochi giorni fa e tutto sembrava diverso. Hanno fatto un ottimo lavoro nel tenerlo al sicuro e pulito durante la pandemia.

L'esperienza di ritiro è stata facile e veloce.

Assolutamente ottimo servizio. Il mio disco iMac si è bloccato un mese dopo la scadenza di Apple Care. Nessun problema, è stata sostituita in modo tempestivo e senza spese. Questo è un buon servizio. L'ho persino portato in macchina.