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4 anni fa

È triste vedere la situazione di questo hotel, pen...

È triste vedere la situazione di questo hotel, penso che i proprietari / gestori qui semplicemente non siano infastiditi, comprendiamo la lotta nell'industria del tempo libero dello Sri Lanka, abbiamo avuto attacchi pasquali e poi covid 19, l'industria del tempo libero non si è mai ripresa eppure c'erano un sacco di gente del posto proprio come noi che viaggiava in giro, dando un sacco di affari per gli hotel.

Sento che la situazione in questo hotel ha poco a che fare con il covid o l'allegato della domenica di Pasqua nel 2019, è un chiaro caso di ignoranza della direzione e mancanza di attenzione ai dettagli, non vedo nessuno che gestisce l'attività qui.

L'intera proprietà è mal tenuta, c'era una pericolosa colonia di vespe in una delle colonne di cemento al 2 ° piano, i mobili sono danneggiati, con così tante macchie e brutti.

L'intera vegetazione di questa proprietà sta diventando marrone (l'erba è quasi morta in alcune aree), ci sono tonnellate e tonnellate di foglie cadute nel giardino, i prati non sono stati tagliati, i cespugli / alberi indesiderati stanno crescendo, ma la gestione non è disturbata.

La camera ha tutti i mobili scoloriti e brutti, è come se fossero stati riutilizzati dopo uno tsunami o lasciati fuori sotto la pioggia e portati dentro all'improvviso dopo circa 6-7 mesi, il bagno ha brutti sedili del water, il rubinetto dell'acqua nel lavabo sta spruzzando acqua in tutte le direzioni (perché è ostruita e non viene mai eliminata), il ricevitore TV è incollato nella parte inferiore del televisore e continua a cadere e appeso ai fili.

Ci sono due piscine in questo hotel, le abbiamo usate entrambe, nessuna di esse ha filtri funzionanti quando eravamo lì, l'acqua era torbida (non potevamo vedere il fondo della piscina) e (guarda la mia foto) c'erano alghe che crescono sulle pareti laterali e sul fondo della piscina. (controlla la mia foto - alghe brune), questa è una chiara indicazione di mancanza di filtrazione, circolazione impropria dell'acqua. È abbastanza pericoloso avere una piscina come questa per gli ospiti, non capisco perché questa direzione non si sia nemmeno preoccupata di pulirla e alzare lo standard di igiene / far funzionare i filtri?

La varietà di cibo servito non è eccezionale, ma non c'era niente di sbagliato nel cibo, beh è ok, non eccezionale ma ok, ci hanno servito carne di manzo pepata due volte per due giorni consecutivi per cena, beh va bene considerando le altre agonie in questo hotel .

Abbiamo ordinato patatine fritte da pranzo in camera, abbiamo ricevuto qualcosa che potremmo chiamare una versione marrone di patatine fritte, la porzione era enorme e sono stati trovati pezzi orribilmente bruciati. È stato piuttosto deludente ...

Così ho chiesto alla reception del GM, l'uomo che dovrebbe essere responsabile di questa proprietà, chiamato è stato menzionato come "Indrajith" e tuttavia non ho visto quella figura che faceva visita a me o agli ospiti. infatti non ho visto il capo cuoco (se presente) in visita agli ospiti per chiedere il loro parere sui pasti.

Ci sono un sacco di staff minori che cercano disperatamente di tenere le cose sotto controllo qui al meglio delle loro capacità, mentre la direzione non si preoccupa di elevare alcuno standard, se ci sono dei superiori qui come mai ignorano semplicemente tutto, le cose con cui possono vedere i propri occhi ...

L'hotel si trova in una posizione perfetta, con l'isola dei piccioni nelle vicinanze, la biglietteria e il servizio di bagnino sulla spiaggia di Nilaweli si trova proprio accanto a questo hotel, è vicino al famoso hotel Nilaweli Beach (uno degli hotel più antichi di Trincomalee).

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K
4 anni fa

Sono venuto qui a causa delle recensioni precedent...

Sono venuto qui a causa delle recensioni precedenti. Ma che posto orribile? Sono venuto con 5 famiglie tutte insieme. Hanno detto che il tempo di controllo è alle 14.00. ma abbiamo camere alle 16.30. non c'era un buffet di classe stellare. Quello che gli hotel musulmani nella città di Trincomalee sono molto meglio. gli chef sono stati rifiutati di fare morsi per noi. la piscina è piena di alghe. servire gli ospiti. Il personale rimanente è buono e disponibile. ho bisogno di più personale per gestire il posto .. Non sono mai stato un brutto hotel in vita mia .. non vale affatto i soldi.

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