Anderson Toyota Revisione

Personale amichevole. Ottimo caffè. Servizio veloce. Grande esperienza!

Abbiamo a che fare con l'Alexus di Rockford da diversi anni e recentemente abbiamo iniziato a utilizzare anche il lato Toyota. Entrambi i lati dell'edificio hanno persone amichevoli ed entrambi fanno un ottimo lavoro. Soprattutto, sono onesti. Ho totale fiducia che quando prendo un veicolo da loro, se ne prenderanno cura e daranno consigli onesti su qualsiasi altra cosa trovino. Sono l'unico posto che utilizziamo per tutti i nostri veicoli.

Rick Stout e Don Smith sono assolutamente fantastici! Mi è piaciuto molto questo rivenditore quando abbiamo posseduto Toyotas in passato. Adoro il nuovo RAV4 che abbiamo oggi!

Sono passato dal voler comprare una Honda all'acquisto di una Toyota. Avevo bisogno di una macchina al più presto e Honda ha sprecato il mio tempo. Sono andato alla Toyota e mi hanno aiutato in meno di un'ora. Il personale è molto gentile e disponibile. Sono molto soddisfatto del loro servizio. Eloy Sosa è stato in grado di aiutare con il processo di approvazione e ha inoltre risposto a tutte le mie domande. Consiglio vivamente Anderson Toyota!

Danno un ottimo servizio, molto gentile, educato
Li ringrazio per il loro servizio

Ho appena visitato lo showroom e il parcheggio. Capisco che piova ma devo comprare un camion. Nessuno mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto! Hai perso una possibile vendita.

È una concessionaria di auto ... cosa ti aspetti. Entra e dì loro quello che vuoi. Poi cercano di venderti quello che vogliono. Quando non compri, ti richiamano più e più volte.

Ho acquistato due auto tramite questa concessionaria. Il mio venditore Eloy Sosa era molto professionale, paziente e ben informato su tutte le auto. Lui, insieme al direttore finanziario, ha reso il mio acquisto molto facile e divertente. Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque: richiedi Eloy!

Al Smith è fantastico. Molto cordiale e disponibile. Conosce davvero le sue cose. Consiglio vivamente a tutti.

Mentre ero nel mezzo di un viaggio di cross country, ho scoperto che parte del mio kit per il cambio della ruota di scorta mancava durante l'aerazione del ricambio sul nostro 4 runner. Dato che era una parte speciale dell'ordine, un dipendente del lotto mi ha dato che c'è così che potessi continuare ... Persone molto gentili !!!

Dovrebbero far sapere alle persone che l'auto ha la sua mente che vuoi andare veloce e l'auto non te lo permette. Le auto nuove hanno in mente qualcosa a cui abituarsi.

Andrej ci ha aiutato a ottenere una Camry 2017.
È stato molto gentile. Andy ci ha regalato grandi numeri, non potremmo essere più felici. Abbiamo avuto un'ottima esperienza e consiglierei andrej a chiunque sia un uomo affascinante

Guido 150 miglia andata e ritorno per fare acquisti alla Lexus di Rockford. Hanno una vasta selezione di auto e sono disposti a trovare il tuo partner perfetto. È meraviglioso lavorare con Chris Beto. Non c'è pressione, solo buoni consigli. Non riuscivo a decidere tra 2 colori e Chris ha avuto una grande idea per aiutarmi a scegliere. Chris aveva tutti i campanelli programmati per me prima che lasciassi il lotto. Questa è la mia quarta Lexus RX che ho acquistato qui e la terza da Chris. Continuerò a tornare. Matt ha valutato la mia permuta e mi ha dato un accordo equo. Ben ha fatto un buon lavoro con le scartoffie.
Consiglio vivamente Lexus di Rockford !!!

Persone fantastiche che fanno il possibile per aiutare in ogni modo possibile.

Fermato a cercare veicolo usato con requisiti specifici (veicolo da rimorchio). Non disponibile, ma un mese dopo ha ricevuto una chiamata da un addetto alle vendite con il veicolo esatto necessario. Nessuna chiamata estranea in mezzo. Acquistato e consegnato in un giorno. Nessun problema. Prezzo adeguato. complimenti speciali a Michelle Schmitt per il suo lavoro.

Buon servizio. Molto utile. Non il tipico venditore invadente. Scott è stato fantastico. Grazie ma no grazie per la pizza Scott lol .. Grazie ancora per tutto il tuo aiuto!

Don Smith è stato fantastico. Ha davvero fatto di tutto per me e ha risposto a tutte le mie domande. Si è preso il tempo per mostrarmi tutte le caratteristiche del mio prius anche dopo che il locale era stato chiuso e lui si stava dirigendo a casa.

Devo dare 3 stelle in base ai veicoli e che hanno eseguito una richiesta di credito duro senza il mio permesso. Due su due che abbiamo guidato erano di proprietà di fumatori. Come ex fumatore, non posso gestirlo. I prezzi erano decenti, la gente cordiale, ma come suggerimento Anderson Toyota, non gestire il credito delle persone senza permesso!

Concessionaria di alta qualità. Ryan Svatos è un eccellente venditore.

Tutti sono stati di grande aiuto. Sia Rick che Ryan hanno spiegato tutto sulla Toyota Prius C alla T.

Si prendono molta cura di te. Il mio venditore Ryan ha fatto un ottimo lavoro, ho portato mia moglie a comprare un'auto. Continuate così ragazzi.

Ho preso la mia Toyota per un grosso problema ed è stato gestito in modo molto professionale. Sono stato tenuto informato durante lo stato di avanzamento e tutto funziona dopo la riparazione senza lamentele. Grazie per l'ottimo servizio Brad e Anderson Toyota.

Al Smith è estremamente disponibile, si è fatto in quattro per aiutarmi a ottenere un ottimo affare! Seriamente, dai a quest'uomo una chiamata e un rilancio !!!

Di recente io e mio marito abbiamo acquistato un Highlander 2018 da Anderson Toyota. Mo Ongena era il nostro addetto alle vendite. È stato facile parlare con lui e ci ha aiutato a trovare il veicolo giusto per la nostra famiglia. È persino arrivato al punto di tirare dentro il SUV dal freddo vento ventoso. Degno di nota!! Jim Wang, direttore aziendale, è stato molto professionale e amichevole. Ha reso molto semplice la parte finanziaria dell'acquisto di un'auto. Ci è piaciuto molto parlare con lui. Jim è eccezionale !! Siamo estremamente soddisfatti del nostro acquisto. La migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto !!!

Avevo Ron Neuschwander come mio consulente di vendita. In passato, comprare un'auto per me è stato semplicemente terribile. Era molto attento e ha risposto a tutte le mie domande. Anche quando non era sicuro di qualcosa, era onesto al riguardo, quindi è andato ben oltre per darmi le risposte giuste. Ha reso questa l'esperienza più meravigliosa. Lo consiglio vivamente alla mia famiglia e ai miei amici senza alcuna esitazione. Grazie Ron per avermi portato nella macchina dei miei sogni e aver reso il processo di acquisto dell'auto piacevole invece del solito doloroso.

Inoltre sono stato aiutato nel dipartimento delle finanze da Ben Bleed. La parte finanziaria è ciò che rende l'acquisto di un'auto più doloroso. MA NON QUESTA VOLTA !!!! Quando sono tornato dal rivenditore, tutti i documenti erano pronti per essere firmati. La prossima cosa che so che mi stanno consegnando le chiavi. Io non ci potevo credere. Ci sono stato al massimo per 30 minuti. Ben ha risposto alle mie domande e ha spiegato tutto ciò che stavo firmando. Sono molto grato per questo, a volte la parte cartacea può essere molto travolgente.

Grazie ad entrambi per la mia bellissima macchina e per aver reso questa la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Buon anno!

Ho un'auto di cui sono soddisfatto a un prezzo equo

Ho comprato la mia prima macchina qui, la adoro assolutamente! Consiglio vivamente questo posto a chiunque cerchi un'auto, chiedete anche di Dustin, è stato davvero disponibile e paziente con me quando non avevo idea di cosa volevo.

I ragazzi del reparto ricambi sono stati davvero utili e fantastici! Anche se non avevano la mia chiave in archivio, sono stati comunque molto disponibili con i suggerimenti!

Avevo davvero grandi aspettative poiché la maggior parte delle loro valutazioni sono superiori a 4. Inizialmente ho optato per un cambio dell'olio, ma quando ero lì ho capito che la spia della pressione dell'aria era accesa e ho chiesto se potevano aiutare, hanno detto che lo avrebbero fatto. Dopo che ho riavuto la mia macchina, il ragazzo che inizialmente mi ha accolto (Gregory) ha spiegato che avevo bisogno di nuovi tergicristalli e non mi sono preoccupato di rivedere i prezzi. Quindi ha proceduto a dirmi che ho bisogno di un elenco di cose controllate e fatte per la mia auto che costava 500 ma non è andato in profondità per spiegare cosa fossero quelle cose. Mi sembrava quasi che non stesse cercando di spiegare a fondo perché forse mi aveva visto solo come un adolescente. Quando sono salito in macchina e mi sono reso conto che la spia della pressione dei pneumatici era ancora accesa, sono rimasto molto turbato.

È stata un'esperienza molto piacevole! Il mio venditore Jeff Spiess era in cima a tutto e ha reso l'intero processo veloce e fluido! Il finanziamento non è stato affatto stressante fatto in modo tempestivo con un ottimo tasso di interesse! Consiglio con aria di sfida la tua concessionaria a chiunque! Amo il mio Rav 4 !!!

Esperienza meravigliosa! Jordan, nelle vendite, è stato meraviglioso sin dall'inizio. Ha risposto a tutte le nostre domande ed è andato ben oltre. Ci ha fatto sentire molto a nostro agio, era molto ben informato su ciascuna delle vetture e ha fatto un ottimo lavoro nel complesso. Quindi, Tony, in finanza, ha spiegato accuratamente ogni dettaglio e ha risposto a tutte le domande, e ci ha anche fatto sentire a nostro agio. Entrambi erano estremamente cordiali e piacevoli da affrontare.

Ottimo servizio e persone amichevoli come Ryan e Tony in servizio e Deb in alcune parti rendono la migliore esperienza! Non posso dirti quanto apprezzo il grande aiuto e la professionalità. Continuate così l'ottimo lavoro dell'assistenza Toyota e del team di ricambi di Rockford !!

Tutti nella posizione di Perryville erano così cordiali. Mi hanno fatto sentire come se fossi parte della famiglia. Sono stati così gentili con il mio cane di servizio Tito e si sono assicurati che ci prendessimo cura di noi. Hanno passato ore ad assicurarsi che avessi la macchina che volevo e che me la avessi a un prezzo che non potevo rifiutare. Se potessi dare loro più stelle lo farei. Grazie a Jim, Matt e Ben! Hanno reso la mia esperienza eccezionale!

Mio marito ed io abbiamo appena comprato una macchina qui la scorsa settimana, Frank Bleers ci ha aiutato e dalla prima visita è stato fantastico. Gli abbiamo detto cosa volevamo e cosa potevamo permetterci e ha superato le nostre aspettative. Abbiamo dovuto provare solo una macchina perché era proprio così a posto! Grazie Frank!

Ottima esperienza. Kim ha risposto a tutte le nostre domande e ha soddisfatto le nostre esigenze.

Era lì per le parti. Uno degli articoli aveva ordinato l'altro. Personale amichevole.

Questa è stata la nostra prima esperienza di acquisto da Anderson Toyota. Frank ha fatto un ottimo lavoro presentandoci alla Toyota RAV4 Hybrid. Era amichevole e professionale. Certamente non ci ha fatto pressioni per effettuare un acquisto. Penso che quasi tutti apprezzerebbero lavorare con lui. Tony ci ha aiutato con il finanziamento. Questo processo può essere molto noioso, ma era così rilassato che ha reso il lavoro di ufficio piuttosto piacevole. La prossima volta che avremo bisogno di un'auto, è molto probabile che guarderemo prima Anderson Toyota.

Amo la mia Camry del 2005 anche se ho avuto un paio di problemi da quando ho acquistato l'auto per la prima volta, il primo sono stati gli pneumatici e ho dovuto riprenderli 3 volte per correggere il problema, l'unico motivo per cui lo hanno fatto è stato il fatto che qualcun altro (che possedeva un negozio specializzato in sospensioni e front-end) doveva dire loro cosa c'era che non andava, un paio di anni fa i freni dovevano essere cambiati, ho dovuto fare 3 viaggi ad Anderson e 2 viaggi in un'altra attività per poterli riparare. I 2 viaggi nell'altro negozio erano per scoprire qual era il problema perché ad Anderson non poteva importare di meno e non li risolveva correttamente. Il responsabile del servizio in realtà conosceva qualcuno che lavorava in questo negozio, quindi alla fine mi ha creduto, purtroppo ancora non funzionano come dovrebbero. Un paio di anni fa stavo per comprare un'altra macchina, il direttore generale mi disse che mi avrebbe dato un buon prezzo per problemi ai freni; che scherzo! Non mi ha dato alcun accordo, Pauly Toyota mi ha dato quasi lo stesso prezzo esatto per telefono. Ho anche visto il reparto assistenza dire a un altro cliente che c'era una crepa in qualcosa che doveva essere sostituito. Quando il cliente ha chiesto di mostrargli il crack (suo padre era un meccanico in pensione che non riusciva a trovare il crack), Anderson non è riuscito a trovarlo e avrebbe dovuto verificare con il loro meccanico che originariamente aveva trovato il problema. La mia macchina ora ha più di 215.000 miglia e ne sto attivamente acquistando una nuova, non so di chi fidarmi.

ECCELLENTE servizio clienti. Il team Anderson è andato ben oltre per mettermi nel camion di cui avevo bisogno. Kim Rizvi è un esempio a cui guardare il resto dei concessionari di automobili nell'area di Stateline. È rimasto paziente e determinato a trovare il veicolo giusto per soddisfare le mie esigenze finanziarie.
Ken Norwood mi ha guidato attraverso le finanze e ha spiegato tutto in dettaglio, il tutto mettendomi a mio agio (compito non facile quando si ha a che fare con $$). Il resto del team è intervenuto secondo necessità per far sentire me e la mia famiglia accolti e apprezzati. Mia figlia di 7 anni parla ancora di "l'uomo simpatico che mi ha mostrato come fanno a portare le macchine nell'edificio".
Le strutture sono di prim'ordine e molto invitanti. Penso di aver trovato il mio concessionario preferito.

Questa è stata una delle migliori esperienze di servizio clienti che abbia mai avuto. Tutti sono cordiali e disponibili. Ascoltano le tue esigenze sia di veicolo che di budget e cercano di soddisfarle nel miglior modo possibile. Il mio venditore Jeff Klock, è stato paziente e professionale e mi ha aiutato a trovare l'auto usata perfetta per la mia famiglia. Torneremo per la nostra prossima macchina.

È venuto a comprare un'auto oggi e aveva Mo Ongena! Siamo stati benissimo, è stato così gentile e genuino e ha trascorso tutto il giorno con noi per assicurarsi che fossimo andati via con una bella macchina! Lo consiglierò sicuramente ad amici e parenti!

Che fantastica esperienza di acquisto di auto. Il personale di vendita era molto personale e sembrava interessarsi a me facendo la scelta giusta con la mia auto. Mike M, Mike S e Keith K hanno fatto un lavoro straordinario guidandomi dall'inizio alla fine.

Sono lieto di poter dire che ho mai avuto una brutta esperienza in Anderson Toyota, il team di assistenza non è secondo a nessuno, Ryan Corey è il consulente che utilizzo e faccio riferimento ai miei amici e alla mia famiglia, fa un lavoro eccezionale e sa cosa ha bisogno da fare per mantenere la mia famiglia al sicuro, grazie ancora famiglia Plunkett

Il personale è stato molto disponibile e ho apprezzato tutto l'aiuto.

Sono così felice non solo di come Frank B e Dustin hanno mostrato non solo un ottimo servizio Ben non solo mi ha fatto un ottimo affare ma, mi ha fatto vedere un nuovo entusiasmante futuro con la mia nuova yaris IA 2017

La Prius funzionava male e il solito posto di riparazione non era in grado di aiutare, quindi "doveva" usare una concessionaria Toyota. L'ho preso e mi è stato detto che aveva bisogno di una nuova batteria da 12 V ed era tutto a posto! Assolutamente elettrizzato, persino alto il cinque per la persona che mi aiuta. Lasciato per andare a Chicago, ma purtroppo la macchina continuava a comportarsi male. Ho chiamato non appena sono arrivato e tutto quello che ho ottenuto è stato un "vestirsi" per tutti gli altri problemi che probabilmente lo causavano, come la necessità di nuove candele nonostante gli dicessi che erano state sostituite l'anno scorso (che perché ha tenuto parlando su di me, non credo che abbia sentito). Mi è stato chiesto di mantenere la vecchia batteria, come se non fosse questo il problema, allora c'era bisogno di una nuova batteria da $ 380! Mi ha detto che avrebbe chiesto al tecnico di metterlo da parte, di riconsegnare l'auto sabato e sarebbe stato più solitario, fantastico, tutto a posto. Sabato mi sono fermato di prima cosa per trovare uno staff poco disponibile, è stato lasciato seduto nell'area di attesa fino a quando non mi sono finalmente avvicinato, e mi è stato detto che si è dato da fare all'improvviso, tuttavia la persona che avrebbe dovuto prendersi cura di me ne aveva solo 1 il cliente gli si avvicina e lui si è seduto al suo computer facendo il lavoro di ufficio e facendo alcune telefonate. Anche in questo caso l'atteggiamento che ho ricevuto è stato degradante e umiliante ... Lunedì tardo pomeriggio rotola intorno e nessuna telefonata o aggiornamento, lo lascio un altro giorno nella speranza di sentire qualcuno. Martedì chiamo verso le 16:00 per dirmi che non era lì in questo momento e che mi avrebbe richiamato non appena fosse rientrato. Quando ho chiesto se sarebbe stato oggi, mi è stato risposto di sì. Ancora nessuna telefonata. Mercoledì chiamo e finalmente parlo con il rappresentante del servizio che di nuovo mi parla come un bambino ed è incredibilmente condiscendente e scortese. Poi mi informa che l'olio era molto basso e questa era la causa dei miei problemi (olio che brucia) e l'auto ora richiede un nuovo motore da $ 4k sostituito, in un'auto che vale al massimo $ 1,5 !!!! Dopo esserci arrabbiati un po 'per il fatto che siamo passati da una batteria da 12 V a niente olio nell'auto (che avrei pensato si sarebbe controllato alla prima visita, un po' come controllare i parametri vitali delle persone, anche di punto hanno completamente perso / ignorato il basso spia di avvertimento pneumatico al primo giro) e necessita di un nuovo motore. Poi procede incolpandomi di tutto e deducendo che non sono in grado di prendermi cura della mia macchina, nonostante non abbia idea di quanto sia ben tenuta. Finiamo quella telefonata e torno a casa per discutere con mio marito. Insieme richiamiamo (in vivavoce) e lo ascoltiamo di nuovo totalmente "squarciarmi", il marito era inorridito da come mi ha parlato. Gli chiedo di sostituire la batteria e di rimettere a posto quella vecchia, perché sembra che non fosse quello il problema e saremmo pronti a prenderla. Ci ha detto che lo avrebbe fatto completare al tecnico e che sarebbe stato pronto per il ritiro. Alla fine della giornata ricevo una chiamata che la macchina è pronta per essere ritirata, quando gli chiedo se la batteria è stata sostituita si mette a urlarmi contro affermando che ho firmato la documentazione acconsentendo al lavoro e che la vecchia batteria è "sul sedile posteriore". A quanto pare ci sono volute 8 ore per raccoglierlo e riporlo nel bagagliaio (meno male) dell'auto. A questo punto sono nervoso all'idea di andare da solo nell'area di servizio, quindi arriva il marito. Nessuno mi riconosce, alza gli occhi o dice qualcosa, tutti si limitano a fissare gli schermi dei computer. Finalmente qualcuno ci indirizza al banco di pagamento dove ritiriamo le chiavi e partiamo. Il mio grosso problema qui, indipendentemente dalle riparazioni o dalla mancanza, sono sbalordito dalla mancanza di cortesia e gentilezza mostrata. Non una volta ci hanno offerto scuse o parole gentili, tutto quello che ho ricevuto è stato un "rimprovero" da parte di un uomo arrogante che non aveva nemmeno la decenza di ascoltarmi, non era in grado di chiamarmi, il cliente per tenermi dentro il loop o contattaci in modo tempestivo. Per non parlare delle bugie e delle scuse che mi sono state letteralmente lanciate. Onestamente questo tipo di comportamento sessista e degradante di questi tempi è imperdonabile. Non metterò mai piede .... Per tua informazione, ti è costato la vendita di un'auto nuova, sei arrivato a Elgin e ho preso una Prius nuova di zecca e non potrei essere più felice del servizio che abbiamo ricevuto da Elgin Toyota, lo consiglio vivamente!

Hope Smith ha fatto un ottimo lavoro aiutando io e mia moglie ad acquistare una bella Jeep Wrangler. Consiglierei a tutti di dare un'occhiata a loro per il loro prossimo acquisto di veicoli!

Questo è un servizio di assistenza molto facile da usare. Jeff Ahlquist, il direttore è eccezionale. Si occupa sempre delle mie esigenze con la mia Rx 350. Il suo staff è fantastico. Consiglio vivamente questa concessionaria. Sono anche molto rapidi quando si tratta di emergenze. .

Quasi raggiunto quella valutazione a 5 stelle. Tutto è andato liscio dall'ingresso all'uscita fino a quando non ho controllato i coprimozzi in plastica della mia Prius del 2014. Il tappo anteriore lato guidatore non era completamente scattato in posizione. Il tappo non fissato potrebbe essersi staccato e rotolato sulla carreggiata causando un pericolo. Dopo averlo fatto scattare io stesso, era tutto pronto!
In caso contrario, servizio eccellente. Continua a fare un ottimo lavoro, Anderson Toyota!

Ho iniziato la mia ricerca lavorando con Erin Elizabeth nelle vendite su Internet e ho avuto un'ottima esperienza. È stata in grado di fornire risposte a tutte le mie domande in modo tempestivo. Quando si trattava di entrare e fare un giro di prova, ho lavorato con Eloy Sosa, e non solo era ben informato, ma ha esemplificato ciò che dovrebbe essere un venditore automatico. Era in anticipo sui prezzi e mi ha persino detto di prendere il mio tempo e continuare a fare ricerche per assicurarmi di avere l'auto che volevo. Quando fui pronto, mi ha fornito un prezzo inferiore a quello che mi aspettavo e abbiamo fatto un accordo.

Sono andato in più posti pochi giorni fa e tra tutti i posti Don è stato l'unico che è uscito a parlare con me anche con tempo freddo e ventoso. Poi sono tornato da lui oggi per prendere una macchina. Gli ho detto cosa stavo cercando e la prima macchina che mi ha mostrato era perfetta per me! Tutto il personale è stato davvero fantastico! Don, Joe, Ricky, Tony e Devin erano persone davvero fantastiche e hanno lavorato con me per ottenere l'auto che volevo! Ottimo lavoro per tutto il personale presente! La prossima volta che voglio prendere una macchina so esattamente dove andrò di nuovo! Grazie mille a tutti!

I ragazzi del reparto parti. Trova la parte giusta per la mia corolla. Molto grato.

Personalmente, odio fare acquisti in auto e le scartoffie e le parti finanziarie sono sempre lunghe e persino stressanti. MA questa è stata di gran lunga una delle esperienze più piacevoli e [sinceramente] più amichevoli che io e la mia famiglia abbiamo avuto fino ad oggi. NON aspettavo con ansia le ore trascorse in una concessionaria perché abbiamo due piccoli che tendono a diventare irrequieti quando sono annoiati - GRAZIE tutti quelli con cui abbiamo lavorato [Ricky e Kim nelle vendite e Tony nella finanza] hanno effettuato l'intera transazione facile e veloce per noi!

Il nostro venditore Kim si è persino offerto di sincronizzare i nostri telefoni con il nuovo sistema nella nuova macchina prima di partire E ci ha persino aiutato [personalmente] a trasferire le cose dalla nostra vecchia auto a quella nuova perché ha visto che eravamo impegnati a cercare di mantenere i nostri figli intrattenuto - la considerazione e l'attenzione ai dettagli sono state molto apprezzate!

Ho già consigliato questa concessionaria ad amici e parenti e contiamo di tornare per acquisti futuri!

A parte la mia primissima macchina quando avevo 17 anni, ogni veicolo che ho acquistato proveniva da Lexus di Rockford / Anderson Toyota. Il mio veicolo più recente è una Toyota Camry 2018 in leasing e questa è stata la prima volta che ho avuto a che fare con il lato Toyota ... Andy, uno dei manager, è una delle mie persone preferite in assoluto con cui ho lavorato lì. Ha veramente a cuore il tuo miglior interesse e ti fa sentire come se non gli importasse solo di ottenere la tua vendita. È onesto e lo apprezzo quando effettuo un acquisto importante che cambia la vita. Anche Andrej è stato fantastico con cui lavorare. Molto rilassato e alla mano, ma anche amichevole e facile con cui parlare. Ed Eloy ... è isterico e ha tanta energia. Ti fa sentire come se fossi aiutato da un vecchio amico ... Anderson Toyota è onestamente una grande squadra con cui lavorare e consiglio vivamente di lavorare con uno dei tre uomini che ho citato. Amo anche la mia Toyota !!

Abbiamo avuto un'esperienza molto competente e onesta con Anderson e il nostro addetto alle vendite (David). Lo consiglio vivamente e lo userò di nuovo.

Sono molto deluso dal servizio che la mia famiglia ha ricevuto durante una recente visita ad Anderson Toyota per il servizio alla Toyota Camry LE del 2012 di mio suocero. Abbiamo portato l'auto per essere tagliandata presso la concessionaria dopo aver incontrato una sfida durante il cambio dell'olio dell'auto.
Cambio regolarmente l'olio nelle auto della mia famiglia, inclusa la Toyota Camry XLE del 2012 di mia moglie. Il 10 novembre 2018, ho tentato per la prima volta di cambiare l'olio nella Toyota Camry LE del 2012 di mio suocero. Questi modelli di Camry hanno un filtro di carta, che è inserito in un alloggiamento del filtro che è un elemento fisso del motore. È necessaria una chiave speciale per filtri per rimuovere l'alloggiamento del filtro, di mia proprietà. Quando sono arrivato sotto l'auto per cambiare il filtro nella LE, sono rimasto sorpreso di scoprire che l'alloggiamento del filtro era di plastica, poiché l'alloggiamento del filtro nell'XLE è di metallo. La mia chiave per filtri si adatta alle dimensioni e alle scanalature dell'alloggiamento, quindi ho provato a rimuoverla per cambiare il filtro. Dopo un po 'di tempo tentando di rimuovere l'alloggiamento del filtro in plastica, non sono riuscito a rimuoverlo. L'ultima volta che il filtro è stato cambiato presso la concessionaria, sembra che l'alloggiamento sia stato eccessivamente serrato. Per paura di danneggiare l'alloggiamento del filtro in plastica se avessi continuato a provare a rimuoverlo, mi sono fermato, ho riempito l'auto con olio nuovo e ho pianificato di portarlo dal concessionario per ottenere la loro assistenza nel tentativo di rimuovere l'alloggiamento del filtro. A mia insaputa, la cartuccia del filtro era già stata danneggiata durante il tentativo di rimuoverla e quando ho avviato il motore, l'olio ha iniziato a spruzzare dall'alloggiamento del filtro. L'ho notato immediatamente e ho spento il motore, con il motore acceso per non più di un minuto. Inoltre, dopo aver spento la macchina c'era ancora olio nel motore. Non abbiamo riavviato la macchina e l'abbiamo rimorchiata alla Anderson Toyota, dove quella settimana hanno fatto il tagliando. Dopo aver cambiato l'olio, rimosso l'alloggiamento del filtro e installato un nuovo filtro e un nuovo alloggiamento del filtro, ci hanno informato che il motore era gravemente danneggiato e avrebbe dovuto essere sostituito. La stima per la riparazione era di $ 4500. Abbiamo chiesto di vederli avviare il motore e ci hanno fortemente sconsigliato, il che implica che si sarebbero arrecati ulteriori danni. Abbiamo chiesto loro cosa c'era specificamente che non andava e hanno detto che una diagnosi corretta sarebbe costata $ 1200. Il loro consiglio era che, per il prezzo della diagnosi e delle riparazioni future, era più conveniente sostituire il motore. Abbiamo detto loro che avremmo dedicato un po 'di tempo a pensare alla riparazione, poiché il costo della riparazione era così alto.
Dopo aver svolto le nostre ricerche, abbiamo stabilito che la probabilità che il motore richiedesse la sostituzione in base esclusivamente agli eventi di cui eravamo a conoscenza era molto improbabile. Siamo tornati dalla concessionaria e abbiamo chiesto loro di mettere in moto l'auto davanti a noi prima di prendere la decisione. Quando il tecnico ha tentato di avviare l'auto davanti a noi, il display del cruscotto e le luci si sono accese, ma il motore non si è girato. Nonostante ciò, abbiamo fatto rimorchiare l'auto a casa per ispezionarla ulteriormente.
Dopo aver riportato l'auto a casa, abbiamo controllato il livello dell'olio motore e abbiamo tentato di avviare l'auto. L'auto è partita senza problemi e ha funzionato per circa un minuto prima di spegnerla. Siamo stati incoraggiati, ma non volevamo fare alcun danno finché non avessimo potuto far diagnosticare il motore da un'officina indipendente.
Un rispettabile negozio indipendente è stato in grado di riparare l'auto dopo la festa del Ringraziamento. Dopo aver ispezionato l'auto, averla utilizzata e averla testata su strada, i tecnici dell'officina hanno stabilito che non c'era nulla che potessero rilevare che fosse sbagliato nel motore. Ci hanno fatto pagare $ 105. Da allora guidiamo l'auto da una settimana e non abbiamo avuto problemi. Controlliamo l'olio quotidianamente e il livello dell'olio rimane costante.
Dopo quello che riteniamo essere un servizio disonesto e / o negligente, non avremo mai più la manutenzione della nostra auto da Anderson Toyota e difficilmente compreremo di nuovo una Toyota.

Ho appena noleggiato un'auto tramite Jeff Winters! È stata un'ottima esperienza. Tutti erano molto cordiali in questa posizione. Ho un programma molto fitto e Jeff mi ha reso tutto molto facile. È stato molto accomodante e ha lavorato molto anche per me!

Consiglio vivamente di andare in questa località Toyota. Non rimarrai deluso.

Grazie ancora per tutto il vostro aiuto! :)

Devo dire che io e mia madre temevamo di acquistare un nuovo veicolo: in passato avevamo avuto solo 1 buona esperienza e il luogo in cui eravamo andati non è più in attività. Su nostra raccomandazione dei meccanici abbiamo deciso di guardare un Rav4 per mia madre anche se siamo stati persone Ford per tutta la vita. Siamo andati ad Anderson Toyota a causa della sua vicinanza alla casa, ma SENZA intenzione di acquistare effettivamente - voleva solo fare un test drive 1 per vedere se le piaceva. Siamo andati a cercare una domenica in modo da poter guardare e poi siamo tornati il ​​martedì. Siamo stati accolti da Al Smith che è stato meraviglioso. Ha subito chiesto cosa stava cercando, cosa voleva permettersi, cosa le piaceva .. ha esaminato le offerte speciali che erano state offerte e ha spiegato perché l'uno era migliore dell'altro per lei .. l'ha presa in un veicolo e ha esaminato tutto prima che lo guidassimo .. era estremamente comprensivo sul fatto che lei fosse nervosa all'idea di guidare una macchina nuova e quanto avrebbe voluto non doversi liberare del suo vecchio veicolo di 16 anni .. ha detto che le piaceva il blu galattico meglio del nero e anche se non c'era 1 nel lotto, ha detto "se lo vuoi, avremo 1 qui per te entro giovedì" .. quando siamo entrati in concessionaria ci siamo preparati per la pressione che di solito ricevi .. MA ... NON C'ERA NESSUNO! Andò e le procurò una serie di cifre e il resto spettava a lei decidere ... Questa era la prima volta che aveva comprato un veicolo da sola (senza mio padre) e le parole non possono descrivere quanto sono grato a questa concessionaria & l'intero gruppo di persone lì .. TUTTI sono stati così gentili e rendono questa una delle esperienze più facili immaginabili .. entrambi consiglieremo prontamente Anderson Toyota & Al a chiunque lo chieda. Vorrei anche aggiungere che Mike Sartino ha reso la gestione del finanziamento così facile e Andy Brouer è stato anche estremamente gentile assicurandosi che avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno mentre ci ha preso Al quando abbiamo preso il suo nuovo Rav4

Grande esperienza! I venditori Eloy Sosa sono stati disponibili e rispettosi. L'intero staff è stato fantastico nell'aiutare me e mia moglie disabile!

Questa è stata una GRANDE esperienza di acquisto di veicoli e ho acquistato molte auto. Steve Anderson ha mostrato la giusta dose di guida senza essere affatto invadente, e questo è stato molto apprezzato! Lo consiglio vivamente per qualsiasi acquisto! Lo stesso si può dire per Tony Signorella. Ha spiegato quali erano le mie opzioni per l'acquisto di pacchetti aggiuntivi, senza farmi sentire affrettato o spinto ad acquistare qualcosa. Anche il manager Mike è stato molto gentile e amichevole senza farmi sentire sotto pressione. Si è assicurato di venire più volte durante le mie due visite per assicurarsi che tutto andasse per il meglio

Raccomanderò Anderson Toyota, ho avuto un'ottima esperienza e Kim Rizvi era il mio venditore. Ha fatto un ottimo lavoro e mi ha dato un buon affare.

Ho comprato la mia PRIMA Toyota lo scorso fine settimana e la mia PRIMA (di molte) ibride! Ho avuto un'esperienza fantastica con Kim Rizvi come mio consulente di vendita e Ben Bleed come mio consulente finanziario! Kim ha fatto di tutto per aiutarmi a localizzare esattamente l'auto che ho costruito online e per capire tutte le caratteristiche dentro e fuori la mia Prius Four una volta arrivata! È stato in grado di rispondere a tutte le mie domande e di aiutarmi a navigare tra le mie opzioni. Allo stesso modo, è stato fantastico lavorare con Ben ed è stato in grado di guidarmi attraverso le opzioni di finanziamento, garanzie e ha reso il passaggio dalla mia vecchia VW Jetta alla mia nuova Prius Four senza soluzione di continuità! Consiglio vivamente e torneremo di nuovo per la mia prossima macchina nuova!

Il servizio clienti è stato fantastico, fanno il possibile per aiutare i clienti che tornerò quando tornerò ad acquistare un'auto

Recentemente ho acquistato un veicolo da Anderson Toyota. Il mio venditore era Kim Rizvi ed è stato fantastico. Non era affatto invadente e molto comprensivo.

Ho acquistato 2 toyota qui. Non è stata sotto pressione neanche la volta. Far controllare il mio veicolo qui tutto il tempo. Consiglio vivamente Anderson Toyota.

Il venditore è stato molto gentile, professionale e si è davvero preoccupato di aiutarmi a trovare il SUV che fosse giusto per me. Consiglierei Anderson Toyota ai miei amici al 100%

È arrivato in concessionaria con basse aspettative. Ho pensato che fosse un colpo al buio con il mio punteggio di credito, ma grazie al fantastico team di Anderson ora sono un orgoglioso proprietario di una bellissima Kia 2013! Moe e Tony hanno lavorato non solo per trovarmi un'auto, ma hanno trascorso l'intera settimana per assicurarmi che i pagamenti fossero nel mio budget, che i miei tassi di interesse fossero bassi, abbassassero il prezzo dell'auto e, soprattutto, ottenessero l'affare migliore forse potrebbero! Sono più contento del servizio che ho ricevuto !! Grazie ragazzi per tutto quello che avete fatto per me non posso dirlo abbastanza !!!!

Spiegazione dettagliata di tutte le caratteristiche del veicolo. Nessun venditore di pressione. Processo di finanziamento semplice. Personale cordiale dal direttore fino alla cassa.

Hanno snack gratuiti all'interno dell'edificio per rendere il tuo soggiorno migliore.

AL SMITH è stato molto bravo con cui lavorare. volevamo comprare un'auto usata, ma Al ci ha fatto un ottimo affare per un'auto nuova e ha abbassato il nostro pagamento. Consiglierei Al Smith e Anderson Toyota e Kenny, il direttore aziendale, è stato fantastico.

Il personale è molto gentile ed educato. Tutti hanno ottime maniere e la sala d'attesa / i bagni sono molto ben tenuti. Ti fanno sicuramente sentire a casa mentre sei lì. Non vorrei andare da nessun'altra parte!

Dusty, Andy e Steve hanno lavorato con me per ottenere l'auto dei miei sogni a centinaia di miglia di distanza. Mi ha trattato in modo giusto e corretto, ho ottenuto la macchina dei miei sogni e lo consiglierò. Grazie!

Questa è la sesta Toyota che io e mio marito abbiamo acquistato da Al. Non è cambiato nulla: condivide le informazioni sull'auto, risponde a tutte le nostre domande, negozia un prezzo equo e prepara i documenti. Niente sorprese. Al è professionale, leale, onesto, competente e un piacere fare affari con (e anche un bravo ragazzo!). Lo consigliamo a tutti i nostri amici senza esitazione!

Abbiamo acquistato una Toyota Camry XSE del 2018 da Frank Bleers. Ottima esperienza e se mai avrò bisogno di un'altra macchina nuova sarà una Toyota da qui.

Mi sono fermato a caso per guardare una Lexus GX usata che era nel lotto, Chris Beto della Lexus di Rockford è stato estremamente disponibile ed è stato in grado di rispondere a tutte le nostre domande. Siamo molto contenti della nostra Lexus GX e siamo molto felici di aver effettuato il nostro acquisto qui a Rockford. Chris è andato ben oltre per assicurarsi che il vechile fosse dettagliato in modo impeccabile. Tutti erano molto cordiali e disponibili, abbiamo intenzione di utilizzare Lexus per tutte le nostre future esigenze automobilistiche!

Questa esperienza di acquisto di un'auto è stata incredibilmente facile! Steve Anderson ha controllato in anticipo la Honda Odyssey 2015 a cui ero interessato per farmi sapere che era in buona forma e mi ha fissato l'appuntamento. Una volta arrivato, Chris Beto ha fatto fermare il veicolo e pronto ed è stato molto accurato nel mostrarmi le caratteristiche. Una volta arrivati ​​ai numeri, Chris e Mike Sartino sono stati molto onesti e si sono presi del tempo per spiegare come sono arrivati ​​al prezzo del mio scambio e del nuovo veicolo. Nessun fastidio, nessun gioco, nessuna tattica losca. Ben Bleed mi ha portato al traguardo con un fantastico tasso di finanziamento, ed ero dentro e fuori dal suo ufficio in 20 minuti. Dimentica di andare a Napleton o Bachrodt, o di guidare in tutta la periferia, inizia con Anderson Toyota Lexus e concediti l'esperienza sul tappeto rosso che meriti!

Innanzitutto, un sincero ringraziamento a Anderson Toyota, in particolare Steve Anderson (lo chiamerò il nostro addetto alle vendite - il consulente non lo taglia del tutto), Ben Bleed e Rick Stout, per il loro aiuto con l'acquisto del nostro nuovo , Toyota Highlander XLE AWD del 2017.

Steve si è preso il tempo per conoscere la nostra famiglia, capire le nostre esigenze e dare solidi consigli, mai quello che sembrava un "passo". (Questa è la terza stagione consecutiva che abbiamo acquistato per un veicolo - solo ora ha premuto il grilletto). Onestamente, lo showroom è caldo e confortevole come il nostro soggiorno; Potrei tornare la mattina del fine settimana per il caffè.

Ben e Rick hanno gestito la parte della transazione con un'efficienza fluida che abbiamo apprezzato. Abbiamo preso il finanziamento e la chiusura è durata meno di un'ora, dall'inizio alla fine. Neanche "trucchi del croupier".

La consegna è stata perfetta. Abbiamo ordinato un attacco di fabbrica che sono rimasto sorpreso che Steve sia stato in grado di installare e con il tempo per un dettaglio completo lo stesso giorno. È anche particolarmente bravo con tutte le nuove tecnologie con cui dobbiamo giocare. Non potrei essere più felice con la nuova corsa.

TLDR: Vai a vedere Steve Anderson alla Anderson Lexus / Anderson Toyota.

Ryan è stato molto disponibile e ha dedicato del tempo a trovare l'auto giusta per noi. Abbiamo pensato che fosse professionale, facile con cui parlare e conosceva bene il suo lavoro. Ha continuato a essere disponibile per domande e assistenza da quando abbiamo acquistato il veicolo. Grazie Ryan!

Ottimo servizio clienti e molto cordiale. Durante l'attesa mi è stata offerta una bottiglia d'acqua. Ottimo servizio.

Normalmente acquistiamo auto usate più nuove e non avevamo mai avuto una Lexus. Keith è stato meraviglioso nel considerare i nostri bisogni e desideri mentre forniva consigli. Non è stato invadente ed è stato paziente con noi perché abbiamo pensato che avremmo voluto aspettare che fosse disponibile un altro colore RX350. È stata l'esperienza del concessionario Rockford Lexus insieme alla professionalità di Keith e Matt che ci ha fatto decidere alla fine di non acquistare una Lexus usata diversa presso un'altra concessionaria che era il colore che speravamo di trovare. In tutto abbiamo guidato le auto di 5 concessionarie mentre prendevamo questa decisione. Abbiamo avuto la nostra nuova auto da poco più di una settimana e siamo entusiasti oltre le parole con l'aspetto e la guida delle auto. Attendiamo con impazienza il nostro rapporto con questa concessionaria negli anni a venire.

Prima di tutto ho visto un uomo fare pipì negli orinatoi, non si è lavato le mani e sono andato alla sedia della sua scrivania dove siedono i tuoi consulenti. Più spesso mentre maschio capelli biondi corti di taglia husky. Hanno tutte le recensioni a 5 stelle su tutte le pareti ma non riescono a mettere semplici cartelli "lavarsi le mani" sulle pareti del bagno. Si stringono la mano alle concessionarie !!!
Come imprenditore Se potessi dare 0 stelle lo farei ... in base al servizio clienti che mi è stato fornito, direi che avrebbero potuto fare di meglio e PERDERE MENO DI OGNI ALTRO TEMPO. Darò una recensione completa una volta che sarò a casa e avrò il tempo di spiegare la mia esperienza per ora è a 1 stella e probabilmente non porterò indietro nessuna delle mie 2 auto per la manutenzione in questa concessionaria. i miei affari sono completamente finiti qui alla Toyota. Nel corso dei mesi ho notato come preferiscono i clienti che fanno riparazioni più grandi se vai per un cambio d'olio e gli altri che ottengono lavori più pagati farai meglio a credere che sarai bloccato per ore che ho dovuto sedere per quasi 2 ore solo per ottenere un cambio d'olio! Molte cose hanno iniziato a guastarsi dopo aver portato la mia macchina qui piccole cose ma ancora molto sospette! Il mio condizionatore ha smesso di funzionare il giorno in cui ho ricevuto un cambio d'olio nel 2017. Un'altra volta il mio sensore di pneumatici bassi si è magicamente guastato ancora una volta dopo aver fatto un cambio d'olio e hanno detto che potrebbe essere stato sollevato e lasciato cadere, ma hanno finito per dirmi che era il batteria e l'intera cosa doveva essere sostituita a 150 $ ~ più parti. Amano anche scherzare con i tuoi preset sull'odomeeter che lo ripristina, il che è ancora un altro inconveniente quando tieni traccia delle tue miglia per lavoro !!!

Scott Dooley è stato un meraviglioso venditore con cui lavorare! Ha comunicato tutto molto bene! Apprezzo il tempo che ha impiegato per rispondere alle domande e inserire tutti i dettagli dell'ultimo minuto sulla mia nuova Corolla! Consiglierei di chiedere di Scott se sei interessato a una nuova Toyota!

Sempre un'ottima esperienza. Sono così felice di vedere che Greg Langley sta ora lavorando nel reparto assistenza. È stato sempre molto disponibile nella sua ultima concessionaria.

Ho avuto un richiamo per un dispositivo di gonfiaggio dell'airbag su una matrice 2007. Sono entrato e uscito in poco tempo e il personale era gentile e cortese!

Onestamente, una delle peggiori esperienze di servizio clienti che abbia mai avuto. Quando sono venuto a comprare un'auto la batteria di quella che volevo era scarica. Ho detto a Ryan, il mio venditore, che era una batteria difettosa e che doveva essere sostituita. Ha affermato che era perché l'auto era rimasta ferma per un po 'e ha ignorato la mia richiesta.
Ebbene, il giorno dopo, la macchina non si è avviata. Quindi chiamo e mi dicono che posso lasciare la macchina domani e mi daranno un passaggio per andare al lavoro invece di noleggiarmi.
Quindi, poiché il ragazzo non mi ha ascoltato la prima volta, ho dovuto prendere una pausa dal lavoro per andare a riparare la macchina.
Poi, mentre stavo assicurando la mia macchina, ho notato che la registrazione era tutta sbagliata. Non ci ha nemmeno indicato l'anno corretto dell'auto.
Quindi ho dovuto sprecare più tempo a tornare dall'altra parte della città per rimediare. Li ho chiamati ore prima di quando sarei arrivato in modo che potessero avere il lavoro di ufficio finito quando sono arrivato lì e potevo essere dentro e fuori. Hanno aspettato che arrivassi lì per iniziare il lavoro d'ufficio e ho dovuto aspettare più di un'ora.
E devo ancora tornare perché devono riparare entrambi i miei fari che erano danneggiati quando ho comprato l'auto.