ANA Hotel Sydney Revisione

Fine settimana di un giorno in Australia altamente indulgente a Sydney, splendida suite con vista sul porto di Sydney, costosa ma nessuna lamentela.

Ho soggiornato in passato in questa struttura e ho avuto una camera migliore per il prezzo, non mi sembrava che fosse un ottimo rapporto qualità-prezzo per una notte. Inoltre ho prenotato 2 camere quindi una tariffa migliore sarebbe stata piacevole.

Splendido menu di quattro portate. Anche se i piatti sono piccoli, fanno un pugno e non lascerai la fame. Ci siamo andati per Vivid.

Grazie per un breve soggiorno piacevole e rilassante allo Shangri-La. La nostra camera era molto confortevole con splendide vedute del porto di Sydney. Ci siamo davvero divertiti. Grazie! Nancy e Tex Sylaprany.

PS: la camera era perfetta e il bagno, ma solo per quello che sai, quando fai la doccia l'acqua sembra colare sul pavimento. Potresti controllare se è possibile fare qualcosa per risolvere questo problema nella stanza 609. Abbiamo appena usato il tappetino da bagno per assorbire l'acqua in eccesso.

In generale, ho sentito che l'hotel è antiquato ei colleghi del front office sono stanchi di fornire il solito servizio "Shangri-la" che avevo in altre città. D'altra parte, come al solito, il personale dei punti vendita F&B è sempre favoloso nella maggior parte delle proprietà dello Shangri-la, incluso questo a Sydney presso l'Altitude Restaurant e il Blu Bar.

Uno degli ESEMPI al front office: sono arrivato tardi alle 19:00 e chiedevo come avrei potuto spendere il credito F&B di 130 AUD, mi ha detto 1. L'altitudine era piena, 2. L'ultima prenotazione al bar è alle 21:00, 3. il bar della hall aveva chiuso, 4. il Blu bar chiuderà alle 22.00. Tuttavia, alla fine ho scoperto che il Blu Bar chiudeva all'una di notte e ho potuto entrare e fare la fila per un tavolo ad Altitude.

Tuttavia, il servizio favoloso e l'atteggiamento di aspettativa dai punti di ristoro hanno cambiato completamente il nostro umore e le aspettative di servizio al Sydney Shangri-la Hotel. Sono semplicemente fantastici e adeguatamente addestrati. Buon lavoro!

Ottimo servizio ottima camera ottima vista ottima posizione.

Sfortunatamente, non ho ottenuto un upgrade della camera con la prenotazione American Express Centurion FHR e l'abbonamento al Golden Circle Diamond anche se c'erano alcune Opera House City Rooms e Sydney Harbour Rooms sono disponibili durante il mio soggiorno. Non ho ricevuto alcuna forma di benedizione, anche la prenotazione FHR è stata menzionata nell'avviso che il viaggio era per il compleanno di mia madre.

Sempre un'ottima esperienza, ma il personale a Sydney era favoloso!

Beatitudine .. Ottimo posto .. Buon cibo e servizi .. Buon servizio .. Posizione eccellente a Sydney ..

Per il prezzo che ho pagato in base alla qualità, porzione di cibo servito, sono rimasto deluso. Ho ordinato la mia carne di manzo media ed era servita vicino ben fatto. Non ci tornerò più.

hotel ok, ma il ristorante di alto livello si basa sulla vista invece che sulla buona cucina. Menu insoddisfacente / di scarsa qualità / troppo caro!

Il personale è cordiale ma la spa è orribile !. Il cibo nel ristorante all'ultimo piano è nella media ma la vista è fantastica tutto sommato non ci tornerò più

Ho soggiornato al 17 ° piano e avevo viste fantastiche sia del porto che del teatro dell'opera. Consiglierei hotel per i panorami.

Il servizio in camera era veloce.

L'unico lato negativo di questo hotel dato che è su The Rocks è piuttosto collinoso da e per lì.

Adoro assolutamente l'orizzonte club. Jerry è il migliore !!

Mi è stato detto per telefono che non avevamo bisogno di effettuare una prenotazione e poi abbiamo detto il contrario quando siamo arrivati

Ottima posizione con viste spettacolari del porto di Sydney. Le camere sono belle e pulite, ma potrebbero essere rinnovate.
Non sono rimasto colpito dalla colazione del servizio in camera. La colazione cucinata australiana per $ 44 non era affatto bella, uova cotte e pancetta cotta e dura senza toast.

L'hotel è stupendo, il personale è molto cordiale e premuroso, le camere sono eccezionali con viste fantastiche sulla città e sul porto, letto comodo. Il nostro tipo di camera era pieno, quindi abbiamo ottenuto un upgrade gratuito. Il cibo al ristorante al livello 1 è stato un po 'deludente. 4/5 ci tornerei.

Buon cibo e buon servizio al bar Altitude. Bella vista al livello 36!

Grazie per aver reso il nostro soggiorno a Sydney con la nostra nipotina di 9 anni davvero memorabile.
Servizio eccellente da parte di tutto il personale assistito dalla nostra esperienza complessiva.

Mi sarebbe piaciuto un upgrade perché era un 20 ° anniversario speciale, ma non ci è stato offerto che è stato deludente, ma il personale è adorabile

Tutto è carino nella stanza ma la vasca è molto piccola e una sola persona. È un po 'una delusione sapere che spendi più di 1000 $ e non puoi rilassarti in una vasca da bagno se stai con qualcun altro. Ma la stanza ha una bellissima vista

Abbiamo soggiornato una notte per concludere la nostra settimana di luna di miele.
Ai miei occhi questo non è un hotel a cinque stelle.
La stanza era piuttosto antiquata.
C'erano capelli neri nella doccia dove c'erano lo shampoo e il balsamo, capelli neri sul pavimento del bagno.
Le lenzuola del letto erano macchiate.
Il cibo che abbiamo ordinato dal menu in camera era molto al di sotto delle nostre aspettative.
Sono rimasto molto deluso

Bello ma lo Shangri la a Londra MOLTO più bello !! Cibo, camere e servizio in generale molto meglio a Londra.

Ottima colazione in hotel. Il bar al livello 35 offre viste incredibili

L'Hotel in sé è una meraviglia per rendere il vostro soggiorno in hotel un piacere, la posizione dell'hotel è a soli 5-10 minuti a piedi dal porto principale dei traghetti.

L'aria condizionata poteva essere revisionata in quanto anche a pieno regime non riusciva a raffreddare adeguatamente la stanza nelle giornate estive. Consiglierei l'opzione della colazione a buffet in quanto questo è un posto che offre una vera varietà di opzioni da gustare.

Siamo stati qui per una notte, ho ottenuto un upgrade gratuito che è stato fantastico. La camera era enorme e la vista sul porto era fantastica! La piscina e la vasca idromassaggio erano belle per rilassarsi. La palestra era ok.
I letti qui sono così comodi !!
Il bagno aveva una doccia e vasca da bagno e articoli da toeletta davvero carini.
Il bar al 36 piano merita sicuramente un drink, la vista è fantastica! Ma i cocktail sono costosi!

Una famiglia di 3 persone ha soggiornato in soggiorno. È stato il migliore in assoluto! Abbiamo pagato per una vista fantastica e l'abbiamo ottenuta. La colazione era ottima! Mio figlio di 5 anni ha adorato il suo primo servizio in camera Colazione! Questo è stato il suo momento clou. A causa di covid-19 devi prenotare il pool, perché non possono avere più di 20 persone contemporaneamente. L'abbiamo prenotato e all'arrivo ci è stato detto che dovevamo, e abbiamo ottenuto la nostra seconda fascia oraria desiderata. Completamente comprensibile. Il personale era eccezionale e cordiale in ogni punto. Non potrei raccomandare di più!

È un hotel super lusso.
La vista del teatro dell'opera è molto buona, ma è scomoda per il pubblico in generale che vuole andare in un ristorante o in un pub proprio dietro il pendio e

camera eccellente; buona pulizia della casa. buona reception e personale di portineria.

Questo è l'hotel più bello e lo consiglio vivamente. Il personale è presentato meticolosamente ed è estremamente cordiale, facendoti sentire speciale nel momento in cui arrivi. Le camere sono confortevoli e se ottieni una vista, è spettacolare. Il bagno è spazioso con ottimi servizi. Il menu del servizio in camera è ampio e ha tutto ciò che si può desiderare, incluso un ottimo menu per bambini. Questo hotel è davvero straordinario nel suo servizio clienti e sono davvero felice di aver avuto l'opportunità di soggiornare qui.

La vista della suite è molto buona, la colazione è buona e ci sono troppi pochi piatti commestibili al buffet serale. Il servizio in camera era troppo lento. Sono stato ritardato dopo il mio arrivo. Dopo le tre avevamo 2 paia di pantofole, solo 5 ore per spedirle, o dopo che ho chiamato per la seconda volta. Questo deve essere migliorato.
Spero che tu possa attirare l'attenzione perché vengo da Hilton. Lavoro nel settore alberghiero dal 1995 e lavoro in hotel a cinque stelle.

Le ripide colline sono un problema a piedi. Il club era di ottima qualità. La camera che avevamo fornito ottima vista.

Buona posizione e capisco che l'hotel è lì da alcuni anni. Ben mantenuto però

La selezione della colazione sulla cucina asiatica potrebbe essere migliorata

L'hotel ci ha fatto sentire i benvenuti e lo standard era un 5 stelle. Le nuove restrizioni COVID erano facili da capire e ci hanno fatto sentire come se il personale fosse impegnato per la sicurezza degli ospiti. Ci siamo sentiti molto ben curati e abbiamo apprezzato il tocco personale della direzione.

È un posto così comodo in cui soggiornare e godersi le rocce e la periferia circostante ed era a soli 2 minuti a piedi dalla salita del ponte.

La vista sia dal ristorante Altitude che dal Club lounge era incredibile e siamo stati così grati di poterlo provare. La nostra camera offriva anche viste fantastiche e la bottiglia in omaggio per celebrare il nostro 10 ° anniversario è stata un tocco di classe.

Siamo rimasti molto molto soddisfatti del nostro soggiorno, delle incredibili viste che offre il tuo hotel e di come siamo stati accolti. Non vediamo l'ora di tornarci presto.

abbiamo avuto una degestazione di 10 portate! è stato assolutamente fantastico. la presentazione del cibo era la perfezione e il deserto era buono da morire. mi è piaciuto molto i panorami e ci tornerei. anche il servizio era ottimo

Servizio eccezionalmente cordiale al bar / ristorante. Bell'hotel, camere spaziose, viste perfette su Sydney e sul porto. Le prenotazioni per i tavoli alla finestra (per le tapas al bar) sono difficili da ottenere. La procedura di prenotazione per ottenere un tavolo da finestra non è molto chiara. Tuttavia, ne abbiamo preso uno :)
Gli hotel Shangri-La riescono perfettamente a fornire vantaggi ai membri del Golden Circle, il che ti fa sentire i benvenuti.

Cocktail molto fantasiosi. Potrebbe essere meglio avere un servizio al tavolo per loro poiché richiedono molto tempo per essere preparati. Ma ne vale la pena.

Gli Asian Shangri-la Hotel and Resorts sono più moderni e ristrutturati, tuttavia è sempre un'ottima esperienza (coerente con il resto degli Shangri-las). Il personale è professionale e accogliente. La lobby è sempre pulita e odora di spa. Vorrei che ci fosse un modo per creare una cerchia familiare / di coppia in modo che io e mio marito possiamo raccogliere punti in un account e mantenere il nostro profilo aggiornato in un account.

Prima volta allo Shangri-la Sydney. Sono rimasto davvero colpito dal servizio, dal personale, dalla pulizia e dal comfort del luogo. Team molto efficiente durante il nostro check-in il 20 giugno. La camera era pulita e i livelli di rumore erano minimi per niente durante la notte. Tutto è stato gestito davvero bene e ho trascorso un soggiorno molto piacevole. Ritorneremo sicuramente a Shangri-la nella mia prossima visita a Sydney.

Il nostro soggiorno allo Shangri-La è stato eccezionale. L'hotel è favoloso, il personale cordiale e premuroso, la posizione è raggiungibile a piedi da molte attrazioni, tra cui lo storico quartiere Rocks e la famosa Sydney Opera House. Abbiamo incluso la colazione a buffet con la nostra prenotazione ed era al di là di qualsiasi cosa abbiamo mai visto. Ogni mattina era come un gran brunch domenicale altrove. Siamo stati tre notti prima della nostra crociera alla Barriera Corallina e poi in Nuova Zelanda. 45 minuti prima di salpare, ci siamo resi conto di aver lasciato l'insulina di mio marito nel frigorifero della camera d'albergo. In preda al panico, abbiamo chiesto a Cort, il vicepresidente dei servizi per gli ospiti della nave, di contattare l'hotel e, sì, le pulizie l'avevano scoperto. L'hotel lo ha individuato tramite le pulizie e ha organizzato un corriere per consegnare l'insulina alla nave, con 15 minuti di anticipo. Altrimenti avremmo dovuto sbarcare e perdere la nostra crociera. Ora QUESTO è un servizio per gli ospiti al di sopra e al di là. Consiglio vivamente lo Shangri-La a chiunque vada a Sydney.

Deluso dall'impossibilità di avere una camera per disabili disponibile fino a dopo le 15:00 check in in due occasioni (pre e post crociera).

Splendide viste dalla mia suite nuziale! Solo perfezione!

Sono estremamente soddisfatto dell'aggiornamento gratuito alla camera con vista sul teatro dell'Opera.

Siamo andati a bere qualcosa al blu Bar al livello 36, era assolutamente divino e il personale era molto accogliente e ha reso la nostra notte a suo agio. È stata una serata fantastica e consiglio vivamente di dare un'occhiata ai fantastici cocktail che hanno!

Ho fatto un ottimo massaggio con un certificato regalo da mia moglie. Davvero piacevole.

È carino ma. Con la mia esperienza ho dovuto aspettare 2 ore per la pulizia della mia stanza, i lavoratori sono adorabili 5 stelle per loro ma sono rimasto piuttosto deluso perché non sono riuscito ad andare in piscina e solo 20 persone in piscina sono assolutamente ridicole !! E per 2 ciotole di patatine $ 58 Quelle patatine sono insapore .. Siamo partiti qui alle 9:00 e stavamo aspettando la nostra macchina per 1 ora, questo posto è carino ma vieni presto se non vuoi aspettare.

Ho partecipato a un matrimonio allo Shangri-la. Ottimo servizio e cibo di qualità.

Personale straordinario, ottima vista e posizione, altamente raccomandato.

Splendidi panorami, ottimo servizio, pulito e lussuoso.

La stanza era terribile. Ho soggiornato al 24 ° piano ma era vicino all'ascensore ed era rumoroso ...

Anche il servizio di ristorante la mattina era terribile. Assumi delle persone che sappiano ascoltare: hai personale che ha difficoltà ad ascoltare l'inglese. Inoltre, per oltre 40 dollari pensi che il minimo che possano fare è mostrarmi al tavolo e chiedermi quali bevande voglio per colazione, i 101 di base ...

Situato su una collina, vicino a Darling Harbour nella zona di The Rocks.

L'hotel è una proprietà storica, la hall non è così grande ma va bene, le camere sono molto spaziose e quasi la maggior parte delle camere offre una buona vista dell'Opera e dell'Harbour Bridge.

Personale adorabile, ambiente sempre pulito e ben tenuto. Adoro le camere con vista sul porto. Trova i prezzi possono essere proibitivi a $ 500 a notte min. per le basi. Ben posizionato. È molto triste vedere che non puoi suonare il pianoforte a coda in determinati orari (i bambini devono essere supervisionati - come) opzione :(

La colazione a buffet non aveva molta varietà e la qualità del cibo non era eccezionale

Il Blu bar su 36 ha delle viste davvero mozzafiato di Sydney.

Hotel incantevole e di lusso. Altamente raccomandato

Wow, ottimo posto! Mi è piaciuta la vista e le strutture.

Bell'albergo con un buon servizio, bella vista dalla camera, si può facilmente vedere l'Harbourside e l'opera.

Siamo stati per 3 notti nella camera grand harbour e ci è piaciuto moltissimo. La vista, la camera e il servizio sono fantastici. Una delle migliori viste sullo skyline di Sydney. Torno subito.

Personale adorabile
Atmosfera incredibile
Buffet perfetto
Non vedo l'ora di rivedervi ragazzi

Non puoi battere questo hotel a Sydney. La vista, le persone, la qualità dei servizi e la cura dei dettagli è sempre fantastica. L'Hotel dispone di una piscina interna di buone dimensioni accanto a una palestra ben attrezzata. Il servizio in camera offre una buona varietà di cibi.

Il cibo non è autentico poiché il filippino al suddetto festival come il pinakbet è solo sulla foto lechon e adobo abbastanza vicino al cibo pinoy sperando di poter assaggiare il cibo pinoy originale la prossima volta

Letti comodi con viste meravigliose. La colazione a buffet è una delle più varie e deliziose che abbia mai avuto.

I nostri soggiorni allo Shangri-La Sydney sono stati molto piacevoli, la vista era incredibile, il personale molto disponibile e cordiale e l'atmosfera era quasi come tornare a casa. Anche l'eccellente posizione è un vantaggio.

Wackadoo, che hotel incantevole. Il servizio era eccezionale, soprattutto la donna che mi ha servito nel bar al piano di sopra era a dir poco perfetta.

Ottima vista, servizio rapido ma diventa eccessivamente affollato. Sarebbe meglio limitare il numero di ospiti

Stupendo. È stato tutto fantastico. Il personale è fantastico, mi è piaciuto molto il club dell'orizzonte ..

nessun servizio in camera quando sono tornato a casa dal lavoro alle 16:00. non buono abbastanza. Il letto era davvero scomodo con un sacco di macchie perché era vecchio. Non avevo nulla al check-in per quanto riguarda il wifi, colazione inclusa o no, opzioni per la cena, niente. Mi aspettavo il lusso ed era essenziale.

Insoddisfatto, la mancanza di attenzione ai dettagli e ai servizi sono scadenti. Suggerimento: migliore gestione e formazione.

Ho soggiornato in questo hotel in precedenza. Stavo discutendo di rimanere qui o al Four Seasons della porta accanto, dove ho anche soggiornato in precedenza. Sono andato con lo Shangri-La perché dalla memoria il cibo e il servizio erano buoni. Un errore dal momento in cui sono entrato in albergo. Siamo arrivati ​​con 2 bambini piccoli e non ho avuto alcun aiuto con i bagagli e 3 borse da viaggio. Il cameriere e il fattorino erano entrambi lì, a darmi indicazioni su dove parcheggiare l'auto, piuttosto che aiutarmi con i bagagli.

Il Check in è stato semplice. Arrivo alle stanze e le porte comunicanti sono chiuse. Chiamo due volte che qualcuno si presenti perché i bambini volevano il loro spazio. Ci sono voluti 45 minuti perché qualcuno si occupasse di questo. Anche la TV non funzionava in 1 stanza, il che è stato successivamente risolto.

Ordinato il servizio in camera per la cena per me e 2 bambini piccoli. Il cibo era al di sotto della media, la mia insalata era fradicia ei pasti dei bambini non erano molto caldi. Il negozio stanco ha acquistato patatine per i pasti dei bambini.

Intorno alle 23:00, mi sono svegliato con l'odore della gomma bruciata. Chiamato alla sicurezza che mi ha informato che un veicolo era in fiamme sull'autostrada dietro l'hotel. La ventilazione non è stata spenta e ha continuato a alimentare l'odore tossico nelle nostre stanze per altri 30-60 minuti. Sì, non è stata colpa dell'hotel, ma credo che abbiano gestito male la situazione.

La mattina successiva, l'aria condizionata non sembrava funzionare e le nostre camere erano un balsamico 24'c dato che avevamo trucco e capelli fatti per un matrimonio più tardi nel corso della giornata. L'uomo delle riparazioni è venuto a pulire il filtro ed era sporco. Circa 30 minuti dopo, le stanze hanno finalmente iniziato a raffreddarsi di nuovo. Avevamo bisogno di un ventilatore per essere portato nella stanza perché eravamo accaldati e sudati.

Gli ascensori erano incredibilmente lenti. Sì, sono stato informato che li stai rinnovando, ma comunque, assurdamente lento.

Un soggiorno costoso in città. Dubito che tornerò, il servizio e il cibo non erano all'altezza questa volta. Nel complesso, siamo rimasti delusi mentre tornavamo a casa.

Camera buona ma servizio scadente per questa catena di hotel.

Ho fatto un brunch con gli amici in quota. Il cibo era molto gustoso e il servizio era ottimo. Viste incredibili.

Grande genuina attenzione personale da parte di praticamente tutti i membri del personale dal GM / RM alle pulizie. Hotel ben gestito.

Inizialmente ci è stata assegnata una stanza diversa da quella che avevamo prenotato, fatta per bugiarda dal personale della reception. Cafe Mix a buffet molto nella media sicuramente non a 5 stelle. L'intera esperienza non valeva i soldi che abbiamo pagato

L'hotel era molto carino, tuttavia, quando siamo arrivati ​​la tv non funzionava così come l'audio bluetooth. Abbiamo chiamato la linea di servizio e ci hanno detto che avrebbero mandato qualcuno per risolvere il problema. Dopo aver atteso 45 minuti nessuno era arrivato per risolvere il problema. Siamo scesi in piscina che era incantevole e siamo tornati alla TV funzionante ma l'audio del bluetooth non funzionava ancora. In termini di assistenza ai clienti era scarsa, tuttavia l'hotel e le sue strutture erano eccezionali.

Assolutamente eccezionale! Ottimo hotel con camere molto belle in una buona posizione.