ANA Hotel Sydney Revisione

Sono andato al bar e alla lounge. Le bevande e le viste sulla città erano fantastiche. L'atmosfera nella lounge era decisamente più rilassante e rilassata. Lo consiglierei, soprattutto ai turisti provenienti da Sydney che hanno bisogno di un drink e di un tour in uno.

Hotel fantastico, ottima vista per i fuochi d'artificio.

Bella vista, buona colazione. Il bar era fantastico ma caro ma questa è Sydney in generale .. Manca il servizio clienti.

Mi è stato addebitato due volte per lo stesso servizio, $ 172,55 due volte,

Ottimo hotel con personale eccezionale.
L'unico inconveniente sono gli ascensori, troppe persone per solo 6 apparecchi. Un sacco di attesa.

Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso allo Shangri-La per il nostro anniversario. Tutto del nostro soggiorno è stato perfetto: il servizio da parte dei membri del personale, l'accoglienza calorosa, la camera e i servizi, la posizione. Vogliamo in particolare ringraziare Agus per il suo eccellente servizio e gentilezza al nostro check-in. Lo Shangri-La è diventato il nostro nuovo hotel preferito a Sydney!

Ogni parte di questo soggiorno è stata meravigliosa; dal check-in al check-out e tutto il resto è stata un'esperienza eccellente.

Sono venuto qui per l'high tea festivo 2 settimane fa. Il cibo era ottimo e anche il servizio. Vale la pena visitare l'ultimo piano per un drink per vedere i panorami di Sydney.

Anna Polyviou è l'unico motivo per preoccuparsi di andarci!

La camera era immacolata, il personale molto cordiale e professionale. Il cibo era appena discreto, un po 'duro (aveva pancetta di maiale).

Ciao, ho menzionato un paio di cose al momento del pagamento, complimenti a Gaina che mi ha controllato in modo molto efficiente. C'erano alcune cose minori nella stanza 2319, il sedile del water è montato leggermente storto, nessuna porta di ricarica USB, non sono riuscito per tutta la vita a far funzionare la connessione bluetooth sul pannello accanto alla TV! Niente di tutto ciò ha influito sul mio soggiorno che è stato molto piacevole, usavo molto Shangri La ma per vari motivi sono passato a soggiornare in Sofitel e Intercontinental dove ho rispettivamente lo status di Platinum e Ambassador che mi dà vari vantaggi.
Personale efficiente e competente del Bar in Blu dove ho avuto un Tanqueray personalizzato "Le formidable" invece di Bombay Sapphire e Absinthe invece di Chambord con un rametto di menta aggiunto. V costoso ma delizioso!
Continua così.

Una suite costa l'affitto di una settimana, ma ne vale assolutamente la pena - L'Horizon Club, la vista, il servizio e il puro relax ne fanno un must almeno una volta ... ogni due anni!

32 dollari per un pasto di 10 dollari. E poi un altro addebito di $ 10 per il servizio in camera. Quindi $ 42 per un pasto di $ 10. Mai più Shangri La. MAI

Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno allo shangri-la. Era il nostro anniversario e abbiamo ricevuto un regalo inaspettato dalla reception dopo averli informati che era il nostro anniversario. Una bella bottiglia di vino e cioccolatini è andata giù bene. Ritornerò sicuramente di nuovo.

Sono andato alle terme con un amico. Non era così costoso e piuttosto rilassante. Potrei farlo di nuovo di tanto in tanto.

Hotel No.1 a Sydney, bellissima vista sul porto dalla camera d'albergo e all'ultimo piano si può vedere una vista così bella del porto notturno ~

Ottimo albergo. Il personale era molto gentile e la vista era incredibile. Abbiamo alloggiato nella suite executive con vista sul teatro dell'Opera e non credo ci sia una vista migliore di tutta la città.

Camere lussuose, viste mozzafiato dal cocktail lounge, personale cordiale. Non c'è niente che non piaccia

Servizio eccellente da parte di tutto il personale e la vista è delle migliori.
Le scorte di tè e caffè in camera non erano state completamente sostituite, mancavano tazze di caffè e bicchiere di vino. Sono stati rapidamente assistiti alla chiamata successiva ai servizi per gli ospiti.

Il trasporto pubblico non è conveniente nella tua zona

caro Signore

Vorrei davvero ringraziare tutti i membri di Shangri-La, in particolare al Lounge, il signor Jerry l'origine portoghese, il signor Francisco British Hongkong, la signorina Franciscos italiana, il signor Wiliam tutte le signore e i signori erano più che eccezionali

L'unico aspetto negativo è stata la stiratura della mia tuta, purtroppo c'è un piccolo danno dovuto all'uso della tecnica di pressatura in modo sbagliato ... mentre cercavano di spiegarmi cosa è successo
Spero che il team di Luandry possa ottenere una tecnica e un metodo migliori per evitare tali danni agli altri.

Saluti

Ala

Bel posto, ma l'area dell'evento è troppo raffreddata ...

Vorrei che gli hotel smettessero di usare un piccolo contenitore di plastica monouso per sapone, shampoo e balsamo. Non sono quindi ecologici. .

Bellissimo hotel con splendide viste sul porto di Sydney!

Abbiamo festeggiato il nostro anniversario di matrimonio e abbiamo scelto la stessa categoria della nostra prima notte di nozze. Questa volta abbiamo avuto il tempo di goderci la splendida vista e alcuni dei tuoi servizi, oltre alla città.

Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico, l'enorme vantaggio erano le viste favolose dalla nostra suite d'angolo al livello 19. Questa è stata la carta più grande per noi. La nostra camera era spettacolare, non volevamo lasciare la stanza per le nostre attività quotidiane. Ho avuto solo un paio di piccoli problemi con le pulizie (fine settimana), ma sono stati risolti molto rapidamente. Niente era di troppo disturbo per il numeroso personale con cui abbiamo collaborato nelle diverse aree dell'hotel. Ritornerei sicuramente. E ho parlato con entusiasmo dell'hotel a parenti e amici. Molto bene.

Il personale eccezionale ha fatto di tutto per migliorare la nostra esperienza culinaria

La vista è buona e le camere non sono moderne. Tra gli hotel con una bella vista penso che la pioggia caustica sia buona

Abbastanza costoso per un hotel abbastanza datato. Il costo della colazione è ridicolo. Il letto è comodo e il bagno è molto buono.

Buona posizione. Personale molto gentile. Ottimi panorami di Circular Quay. Altamente raccomandato

La camera era fantastica con la vista che volevamo. Anche il check-in e il check-out erano buoni. Tuttavia non siamo rimasti colpiti dal livello 36. Siamo saliti per vedere le luci e ci è stato detto che potevamo andare solo nella piccola area di fronte al bar e senza luci. Vivid era acceso e anche la tua sezione cibo era chiusa. Ovviamente siamo arrivati ​​nel momento sbagliato perché abbiamo visto che nessuna luce aveva 1 drink e ce ne siamo andati. Siamo poi andati al Cafe e mia moglie voleva granchio al peperoncino di Singapore ma ci hanno detto che non era disponibile. Nel complesso abbiamo apprezzato molto i nostri 2 giorni ma non avremmo fretta di tornare in hotel.

Interni luminosi e chiari
Letto estremamente comodo
Molta scelta a colazione

Non è un brutto hotel. Camere nella media. Cibo troppo caro

Incredibile bar all'ultimo piano con deliziosi cocktail e una vista da morire !! Vale la pena visitare.

Ottenere un po 'a lungo nel dente ma ancora ok. Le camere più economiche hanno una vista scarsa.

Sono andato al ristorante in quota per un delizioso evento da rivista. Cibo incredibile unito a una vista spettacolare.

Abbiamo trascorso un meraviglioso soggiorno prima di Natale. L'hotel era eccezionalmente affollato e tuttavia il personale si è preso il tempo per darci il benvenuto e rendere la nostra visita molto piacevole.
Lo ha preso tempo per venire nella lounge all'orizzonte per salutare. Il suo sorriso raggiante come sempre contagioso.
Shiek ci ha fatto sentire speciali in ciascuna delle nostre visite all'orizzonte lounge. Nella lounge è stato meraviglioso vedere giovani uomini e donne addestrati. Erano nervosi in senso buono, desiderosi di imparare e prendersi cura degli ospiti.
Torneremo di nuovo nel 2020.

Ottimo high tea, quasi nessuna opzione senza glutine

Nel complesso un posto meraviglioso in cui soggiornare. La camera era un po 'meno del previsto, ma buona posizione e servizi.

È stato fantastico, abbiamo trascorso 2 notti per il nostro anniversario. Considerando la situazione attuale con COVID 19, abbiamo quasi cancellato, ma ci è stato assicurato che andava bene per noi. Avevamo prenotato una camera club dell'orizzonte e ci è stato consegnato tutto nella nostra camera. Sono stati i 2 giorni migliori o l'isolamento che abbia mai avuto. Non posso ringraziare abbastanza lo staff per la loro cura e il loro servizio.

Il personale e il modo in cui siamo stati trattati erano al di là di tutto ciò che potevamo sperare.

Il miglior servizio che abbia mai avuto, il personale era davvero cordiale e disponibile. La camera era assolutamente immacolata, ci tornerò sicuramente. Un'esperienza grandiosa

Molto artificiale. Strani clienti. L'atmosfera ricorda i film di mafia. Se ti piacciono gli ambienti sterili senza anima, assolutamente. Non ho nulla contro il servizio o le strutture. Solo non per me.

Buon posto, solo bisogno di fornire acqua durante l'evento

Soggiorno meraviglioso, mi sono sentito un po 'come un cittadino di seconda classe dal personale della reception.

Mi è stata assegnata una camera al livello 5 con viste molto limitate (nonostante avessi prenotato una camera con vista sul porto), quindi ho pagato altri $ per avere una camera al livello 19. Viste fantastiche. La stanza in sé non era così eccezionale. Nonostante sia una delle camere più premium (Grand Premier), ho pensato che non fosse degna di 5 stelle. Dotazioni standard, niente riviste in camera (tanti cassetti ma sono tutti vuoti!), Acqua che fuoriesce dalla doccia, tappeti e mobili vecchi / stanchi, TV antiquata. Era anche abbastanza rumoroso, non so cosa fosse, ma c'era questo ronzio quasi costante proveniente dalla stanza accanto (o dall'interno delle pareti). Ho fatto colazione in camera ed era semplicemente ok. Decisamente caro. Ho ordinato il muesli di bircher con latte e yogurt, ma non ho ricevuto latte o yogurt. E hanno fatto pagare $ 10 anche per tutti gli ordini in camera. Per il prezzo, non tornerei presto. Ho soggiornato in hotel a 4 stelle che erano decisamente migliori. Suppongo che tu stia pagando per le visualizzazioni, quindi se è quello che stai cercando, non rimarrai deluso.

Problema con un'auto danneggiata in seguito al parcheggio custodito

Ci siamo stati con mia moglie per due notti mentre visitavamo Sydmey per la prima volta.
Questa è un'ottima base per visitare CBD e fare gite in barca intorno a Sydney, la vista sul porto è incredibile dalle camere.
Il servizio era buono ma non eccellente, che è quello che di solito mi aspetto da un 5 stelle in generale e dagli hotel Shangri-la in particolare. Il personale dovrebbe probabilmente essere meglio addestrato allo standard a 5 stelle, come non dimenticare un ordine per la colazione o non lasciare che un cliente porti 4 bagagli da solo quando arriva.

Lo Shangri La ha fornito la migliore esperienza nel servizio clienti dal momento in cui scendi dall'auto fino al momento in cui sei partito dall'hotel.

Abbiamo trascorso una giornata fantastica per il 21 ° di mia figlia, specialmente al club Horizon, Sheik e Jane sono stati fantastici e hanno offerto un servizio eccezionale. Non ci è piaciuta l'esperienza dell'high tea, troppo pieno e non siamo stati informati sull'opzione di prenotazione della finestra.

Ottime posizioni, splendidi panorami, ottimo cibo e camera moderna e pulita incantevole

La colazione a buffet è stata fantastica. Davvero abbondante e molto fornito. L'unico inconveniente era la mancanza di waffle inclusi.

Consiglio vivamente l'esperienza dell'High Tea, viste fantastiche.

Fantastico. Ho trascorso i miei 30 anni qui mentre aspettavo che la nostra nave da crociera tirasse fuori la parte anteriore.

Questo posto è 5 la vista sul porto di Sydney è fantastica

Non potrei parlare meglio del soggiorno, del servizio e del personale allo Shangri-La. Ci siamo trovati benissimo e non vedo assolutamente l'ora fino alla prossima volta che ci torneremo. Siamo locali a Sydney, ma non vediamo l'ora che arrivi la prossima scusa per restare lì!

Ancora una volta le strutture, la camera, la lounge club dell'orizzonte e il check-in e il check-out (all'orizzonte club) erano di prima classe
Hotel assolutamente di prima classe con strutture e servizio di prima classe
Grazie

Il costo è molto più alto del servizio e delle strutture disponibili.

Ho trascorso una piacevole serata al bar blu. Non è sovraffollato e l'atmosfera era fantastica. Buona esperienza nel complesso

L'esperienza è andata ben oltre le nostre aspettative !!! Grazie mille.

Il personale era favoloso e niente era di troppo disturbo. Molto speciale!

1/3 problemi nella stanza che necessitavano di ingegneria per essere risolti
2 / Nessun regalo di benvenuto come specificato nel mio profilo
3 / Nel profilo, la camera deve essere al piano alto. Ho spazio su L8

Shangri- la è come la città perduta. La sua atmosfera e il suo servizio hanno immerso la mia anima che non tutto è perduto in quel servizio vecchio stile esiste ancora in questo 21 ° secolo.

Adoro la posizione. Vicino a tutto ma non troppo vicino al rumore.

Hotel meraviglioso con una vista eccellente. L'ultimo piano dello Shangri-La ospita un ristorante e un bar che si affaccia sul porto di Sydney. Le camere sono spaziose e ben tenute. Hotel eccellente nel complesso.

Buona vista ma aspettatevi uno standard più elevato per il servizio (abbiamo trascorso 15 minuti solo per il check-in).

Siamo stati tre notti (solo camera) al 19 ° piano con una splendida vista sul porto, ma non sul ponte del porto o sul teatro dell'opera. Non è stato un problema però perché entrambe quelle icone architettoniche erano a pochi passi di distanza. La nostra camera era lussuosa in stile tradizionale e il servizio in camera era impeccabile. Un soggiorno molto piacevole

Bellissimo hotel, tutto ciò di cui avevamo bisogno e altro ancora.

Un bel soggiorno. Letto comodo, bel bagno. Pranzo di valore superbo in altitudine. L'unico aspetto negativo era l'attesa per gli ascensori. Troppo a lungo, ma ho capito che erano in fase di ristrutturazione e alcuni erano fuori uso.

Un ottimo personale di servizio a 5 stelle è un 5 stelle plus

Abbiamo adorato la nostra camera e il personale è di prim'ordine (5+). La hall dell'hotel e le aree comuni necessitano di un aggiornamento e di un aggiornamento.

Il modo migliore per giudicare un'azienda nel settore dell'ospitalità è da come reagiscono quando fanno qualcosa di sbagliato. Si scusano e cercano di migliorare le cose o ignorano il problema e sperano che vada via? Mi vengono in mente esperienze in cui i ristoranti sono cresciuti nella mia stima a causa del modo positivo in cui hanno reagito a un evento negativo.

Non posso dirlo a proposito dello Shagri-la Sydney.

Sono arrivato a Sydney lunedì mattina. Arrivavo presto dopo un lungo volo. Ho prenotato e pagato una camera la sera prima. Questo per assicurarmi che la mia camera fosse disponibile non appena arrivai. Sapevo che avrei voluto dormire. Mi sono assicurato che il mio agente si assicurasse che l'hotel sapesse e non pensasse che fossi mancata.

L'hotel sapeva di me ma io non conoscevo l'hotel. Non sapevo che lunedì a mezzogiorno l'hotel stesse effettuando un controllo di allarme antincendio. Certo, se l'albergo me lo avesse detto sarei andato altrove. Invece mi hanno fatto pagare una stanza e poi mi hanno svegliato con l'enorme frastuono.

Ora, per motivi di chiarezza, accolgo con favore gli hotel che effettuano esercitazioni antincendio e testano gli allarmi. Questo controllo era solo per assicurarsi che gli allarmi funzionassero. Avrebbero potuto dirmelo quando hanno prenotato la mia stanza, ma non l'hanno fatto. Hanno aspettato fino al mio arrivo dopo un volo di 24 ore e dopo che ero caduto in un sonno profondo e hanno lasciato andare il loro suono (comprensibilmente) assordante e sonoro.

Come ho lasciato la stanza quel pomeriggio ho detto alla reception che pensavo che avrei dovuto essere avvisato in anticipo. Qualcuno ha preso i dettagli e ha promesso di convincere qualcuno a tornare. Più tardi quel giorno ho potuto ridurre il mio soggiorno (i miei affari erano finiti) di 2 notti. Ho chiamato il centro servizi e hanno visto gli appunti e hanno chiesto gentilmente se potevano farmi telefonare da un manager. Ho resistito perché temevo di essere svegliato di nuovo - mi hanno chiesto se un'e-mail può essere migliore - ho confermato che sarebbe stato molto meglio.

È stato 3 giorni fa. Non ho ancora sentito niente.

È questo il tipo di standard che posso aspettarmi da Shangri-La?

Un altro giorno ho bisogno di qualcosa di stampato. Ho chiamato il centro servizi e mi hanno detto che potevo inviargli un'e-mail. L'ho fatto alle 3.21 e alle 4.23 ho telefonato per verificare cosa stava succedendo. Hanno confermato di aver ricevuto la mia e-mail. Ovviamente avevano deciso che un'attesa di un'ora era appropriata. Un buon lavoro che non fosse un periodo impegnativo.

Dopo una piccola confusione con la nostra camera siamo stati trattati molto bene e il personale è stato molto utile.

Ottimi panorami, personale cordiale, posizione eccellente. L'hotel mostra segni dell'età, il check-in ha richiesto molto tempo, l'area di arrivo / reception era piuttosto insignificante, la camera che ci era stata assegnata era sporca ma il direttore dell'hotel è stato veloce nel cambiare e aggiornare.

Tutto era intorno al livello di 4 stelle, il che va bene, ma sicuramente non era al livello di $ 530 a notte (incluso il parcheggio). Non era affatto male, ma avrebbe dovuto essere molto meglio che non male. TV senza streaming; altoparlanti senza Bluetooth; bagno senza getti; nessuna porta di ricarica USB; attrezzatura rotta in palestra; soffitto che perde in palestra; colazione a buffet poco brillante (uova in polvere al posto della frittata al bar? macchina da caffè vecchia di dieci anni invece del barista?).

Siamo stati in posti più economici con strutture molto migliori. L'unica cosa che hai per te è la vista, e la usi per giustificare la totale sciatteria in ogni altro aspetto della tua attività mentre addebiti prezzi premium.

Inoltre, $ 8 per una bottiglia di Evian ?? Come hai fatto a non guadagnare abbastanza soldi dai tuoi ospiti quando entrano nella loro stanza da non poterti permettere di dare loro solo una bottiglia da $ 2 ??

No. Siamo spiacenti, ma ci sono molti posti migliori in cui soggiornare a Sydney di questo hotel vecchio e antiquato. Gli altri posti si sforzano di essere i migliori. Stai sovraccaricando mentre riposi sulle tue opinioni e sui tuoi allori.

Mia sorella ed io abbiamo trascorso un soggiorno così incantevole, il servizio era eccezionale, il cibo delizioso. È diventata una tradizione festeggiare il compleanno della mia defunta madre ogni anno con un soggiorno all'orizzonte club, come lo festeggiavamo l'anno prima che morisse. Il personale dello Shangri la ha sempre cercato di rendere questa occasione speciale.

La cena a buffet era ottimo personale cortese felice !!

Incredibile high tea di Barbie e vista al livello 36 wow

Ho pagato un'incredibile quantità di denaro per soggiornare 2 notti al 35 ° piano per un compleanno speciale solo per stare in una stanza che non aveva la pressione della doccia e mancava di caldo. Oltre a non essere adeguatamente puliti.
Sentirsi dire di sì, sei su un piano alto, quindi la pressione dell'acqua è difficile.

Non è l'esperienza a 5 stelle per cui ho pagato così tanto, lo classificherei un 3.

Perfetto! Posto incantevole e vista sulla Sydney Opera House! Wow...

Non ho mai soggiornato personalmente in un hotel a 5 stelle, a causa del primo compleanno di mia figlia abbiamo risparmiato molto tempo per poter fare qualcosa che non abbiamo mai fatto e cioè stare in un hotel a 5 stelle e portarla allo zoo per la giornata . Al momento della prenotazione ho richiesto un check-in anticipato e se si poteva fare qualcosa per il primo compleanno di mia figlia come sorpresa per mia figlia e il mio compagno. All'arrivo intorno alle 13:00 il check-in ha richiesto molto tempo e la richiesta di check-in anticipato non è stata nemmeno letta o presa in considerazione. Ho chiesto il check-in anticipato e hanno preso il mio numero di telefono, mia figlia era pronta per dormire, quindi ci siamo seduti alla reception e abbiamo aspettato. Nessuna telefonata, quindi sono andato su e ho chiesto se la nostra camera era pronta, cosa che non era così sicura per quanto tempo fosse effettivamente pronta. Noterò anche qui che nessuna persona ha davvero augurato buon compleanno a nostra figlia durante il nostro soggiorno di 2 notti. Quando paghi tariffe così alte, ho pensato che sarebbe stato preso in considerazione e fatto un bel tocco poiché altri hotel fanno un grosso problema con queste pietre miliari.

Abbiamo portato il nostro lettino portatile e la prima sera abbiamo chiamato la reception poco prima di andare a cena fuori per vedere se potevano portare delle lenzuola per il lettino a cui avevano detto che avrebbero fatto, siamo usciti a cena e siamo tornati con una figlia pronta per andare a letto alla quale quando siamo tornati in camera abbiamo trovato la nostra porta lasciata aperta, siamo entrati per fortuna niente preso, le tapparelle e il letto tirato indietro ma niente lenzuola per nostra figlia quindi è stata necessaria un'altra telefonata. Ciò ha richiesto molto tempo per la consegna delle lenzuola, quindi di nuovo il servizio è molto scadente quando si pagano importi così grandi per rimanere qui.

Il giorno del suo vero compleanno, come detto, non è stato fatto o menzionato nulla per l'intera giornata, abbiamo pensato di salire per un drink presto al livello più alto a cui siamo stati allontanati perché era pieno. Ho avvisato che eravamo ospiti dell'hotel ed era il compleanno di mia figlia e non ci sarebbe voluto molto, tuttavia siamo stati messi in fondo alla lista e abbiamo chiesto se volevamo una chiamata quando potevano inserirci. Ho rifiutato e siamo andati altrove celebrare.

C'era del sangue anche sulla nostra Doona, non sulla copertina ma si notava dalla parlantina. Con qualcosa di così visibile abbiamo pensato che sarebbe stato pulito e non in uso in un hotel del genere.

Come detto, questa è stata la nostra prima esperienza in un hotel a 5 stelle ed è stata di gran lunga una delle mie esperienze in hotel più basse. Potrei alloggiare in un hotel a 1 stella e ottenere il servizio che ho ricevuto dal tuo hotel.

Il posto migliore dove andare a bere qualcosa, con una vista perfetta