American Telephone and Telegraph Revisione

Erik e Sean sono stati fantastici. Hai salvato la giornata. Ha lavorato molto duramente ed è rimasto fino a tardi per accontentarmi.

Metterei zero stelle se potessi ...
I dipendenti non sanno effettivamente come funzionano i piani e forniscono informazioni errate.

Ottimo negozio di telefoni a Times Square. Ottima attenzione

Grande! Ho pagato $ 51,24 come fattura mensile per questo
Telefono.

Buone capacità di vendita ma non aiutano mai per ciò di cui hai veramente bisogno> <

Ho fatto acquisti qui una volta e non posso farlo di nuovo. Non che il negozio e il suo personale non siano eccezionali, lo sono. Sono quei turisti che devi navigare, sono sei profondi sui marciapiedi e quando sono riuscito a entrare nel negozio i miei nervi erano logorati.

Il venditore mi ha tenuto in ostaggio dicendo che dovevo 117 dollari e non mi permetteva di ottenere una nuova scheda SIM. Anche se lo dovevo da una build precedente, l'atteggiamento è passato da "benvenuto" a darci i nostri soldi in un batter d'occhio. Altrimenti, una volta pagato, tornava ad accogliere. Parla di capitalismo.

stavo per cambiare il mio servizio postpagato att in prepagato, e il ragazzo mi ha detto che non possono farlo qui, dovrai chiamare il servizio clienti da solo, ok allora dico bene, e chiamare il servizio clienti att poche ore dopo, e hanno detto che non possiamo farlo qui, dovrai andare in un negozio.

Se potessi dare loro un inizio negativo lo farei. Passato da un telefono fisso a un telefono domestico senza fili a tariffe più basse, 6 mesi fa e almeno 10 ore al telefono. MI CARICANO ANCORA COME LINEA FERROVIARIA !!!! È orribile!

Un'eccellente sala di comunicazione, situata a Times Square, dal lato della palla. L'insegna è grande, i visitatori sono pochi, lavorano fino a tardi.
2 livelli in cabina, vengono presentati dispositivi economici con contratti. Sono entrato per acquistare una scheda SIM locale: la consulente si è incontrata, ha parlato tramite l'interprete sul suo tablet, ha ricevuto un prospetto in russo, ha consigliato la tariffa, ho inserito la scheda SIM nel telefono, attivato, imballato la vecchia scheda SIM .. 5 punti !!!

Dopo aver letto recensioni terribili su questo negozio, temevo di venire qui e sono rimasto piacevolmente sorpreso da uno staff estremamente gentile, disponibile e professionale. (Ho avuto a che fare con 2 signore al piano di sopra di cui non ricordo i nomi e Bruce al piano di sotto).
L'attesa è stata più breve della loro stima, il passaggio a un nuovo iPhone è stato un gioco da ragazzi (a differenza della precedente esperienza) e il servizio è stato eccellente.
Quindi almeno i 3 membri dello staff con cui ho interagito mi sono sentito meritato meglio di 2 stelle (e non mi hanno pagato per scrivere questa recensione ...!)

Non andare in questo luogo a meno che tu non voglia acquistare qualcosa: non hanno assolutamente alcun interesse a riparare i dispositivi esistenti. Ho un Samsung Galaxy s10 + che ha 5 mesi e lo schermo non funziona correttamente. Il ragazzo in negozio non avrebbe nemmeno toccato il telefono e mi ha suggerito di considerare un aggiornamento! Davvero, aggiornare un Galaxy s10 +? il personale in quel posto è inutile

Spencer è stato molto professionale e cortese nel fare il suo lavoro. Molto rispettoso.

Personale molto gentile. Molto gentile con i turisti.

Non andare al negozio di Times Square, verrai derubato. Sono entrato nel negozio e sono passato da Verizon ad AT&T e mi hanno parlato di questo pacchetto per $ 60,00. Ho una custodia e una custodia protettiva per AirPods. Ho chiesto più e più volte alla ragazza se fosse corretto perché era troppo economico. Bene, ho ricevuto il conto 2 giorni dopo con un addebito di linea di $ 20,00 e una quota di attivazione di $ 30,00 e ora devo pagare $ 20,00 mensilmente per sei mesi per AirPods, custodia e protezione. Ridurrò le mie perdite e mi farò un favore e tornerò a Verizon. Quali sono i truffatori quelle persone in quel negozio. Oh, non lasciarmi dimenticare quando ho chiamato il servizio clienti che mi è stato detto che non potevano aiutarmi devi andare al negozio. Torno a Verizon.

Ho acquistato una SIM per avere Internet e comunicazioni negli Stati Uniti molto più convenienti rispetto al pagamento del servizio di rooming in Cile

Faccio shopping lì dal 2008. Non sono mai deluso e sempre sorpreso!

Servizio clienti orribile. I dipendenti qui hanno una conoscenza molto scarsa dei prodotti. Sono andato per informazioni su un tablet e il ragazzo era come un muto. Penseresti che stavo cercando di vendere il prodotto a LUI. Non tornare in questo negozio. La seconda volta è successo.

Solo un problema sconvolgente. Sono un anziano e il fatto che ATT & T è il mio fornitore di cellulari, avevo il cellulare precedente, risposto alle domande, fornito le ultime 4 cifre del mio numero di matricola, mostrato il mio documento d'identità (carta del passaporto / stesse informazioni della patente di guida di New York) e ancora ho dovuto camminare fino al mio appartamento. recuperare il mio ID DMV la schiena di nuovo in pausa pranzo è stato snervante! Ero l'unico cliente.
Questo è il mio unico problema !! Altrimenti, è andato tutto bene!

Personale molto gentile! Ho aiutato immediatamente. Il negozio è pulito, grande e molto carino!

Siamo stati serviti da un signore estremamente educato e sorridente chiamato Spencer. Ci ha dato un servizio cordiale ed efficiente! Se sei un turista a New York e hai bisogno di un telefono locale o di una scheda SIM, questo è sicuramente il posto dove andare !!! Grazie AT&T!

Per la sicurezza del Congresso perché ora sono in pericolo

Servizio clienti scadente. dopo aver aspettato 2 ore, mi hanno detto che non avevano un telefono in magazzino.

Frank e Kevin sono stati molto utili
Il negozio è fantastico
Il cliente è fantastico, tornerà sicuramente

Questo servizio del negozio è pessimo come può essere! L'8 luglio intorno alle 19:00 ero lì per scoprire il mio piano di aggiornamento e pagamento per iPhone ma avevo bisogno di vederne e toccarne almeno uno? Prima, il signor Spencer mi ha aiutato una volta e non era in grado né sufficientemente informato per aiutarmi! Questa volta sono tornato lì per scoprire cosa mai smarty iPhone (ancora NON il mio gusto personale!) MA HA DETTO IERI DURANTE LE ORE DEL NEGOZIO, sono stati rubati all'interno del negozio mentre tutta la loro squadra era sui loro turni! Gli iPhone erano spariti, senza enormi finestre con vetri rotti, né i cavi fissati né i video erano in grado di seguirli! per favore! Quando ero lì il signor Spencer era ancora scioccato ma cercando di spingere le vendite (il solito) mi guardava e continuava a guardare la mia piccola borsa della spesa! Dai! Il più intelligente, sfortunatamente per me, da quando sono arrivato a New York nel novembre 2013 subito dopo il giorno del Ringraziamento! Stavo effettuando pagamenti al chiosco, telefoni aggiornati e piani costosi e il mio primo iPhone 5C non simpatico, sì !! Questo negozio Trashed è una realtà vergognosa anche solo per menzionarlo! È indipendente, ho provato a presentare un reclamo formale al servizio clienti telefonico di Att e hanno detto che tutti i negozi autorizzati devono essere chiamati al loro negozio e chiedere il manager di turno! Indovina, come diavolo sta succedendo in questo modo? Essere rubati mentre l'equipaggio era in turno! Anzi, ne sono assolutamente certo, sono tutti uguali essendo High, Smoked, Drugged o Drunk !!!

Il personale è estremamente disponibile, gentile e cortese.

Stavo aspettando 15 minuti e nessuno è intervenuto.

Atnt funziona solo su 3G e non è mai connesso a 4G ed è così lento

Spencer è molto disponibile, rispettoso, efficiente e professionale. Era molto paziente quando sono passato da un altro vettore. Buona atmosfera in questa posizione di Times Square.

Peggiore servizio clienti in un att store proprio nel mezzo di Times Square. Incredibile

Sono entrato per dare in permuta il mio vecchio telefono e sono stato sgridato dall'addetto alla reception dicendo che non lo fanno qui (sono stato indirizzato lì da un agente di servizio al telefono). Poi mi è stato detto di andare al piano di sotto per parlare con un manager. Una volta al piano di sotto, sono stato ignorato da tutti i dipendenti per oltre 15 minuti, finché non sono stato in grado di attirare l'attenzione di qualcuno. A questo punto mi è stato detto che il direttore era già andato per la giornata ed erano troppo occupati per occuparsi di me (c'erano altri due clienti). Non venire mai in questo luogo. Quello al 34 ° è molto più professionale e gentile.

Non avrò mai quello che vuoi. Ti faranno pagare tutto anche se chiedi un piano prepagato. Io e il mio collega abbiamo ricevuto un conto sbagliato, quindi abbiamo dovuto chiamare At & t per ottenere un rimborso. È stata totalmente colpa mia visitare questo negozio.

Gil è stato favoloso e ha risolto alcuni problemi spinosi che avevo!

Ci provo alla grande. Ci hanno aiutato a ottenere una carta per 15 giorni negli Stati Uniti e avevano piani vocali e dati personalizzati per i turisti. Ottimo lo consigliamo

Non contento di questo negozio ignorato per un periodo piuttosto lungo, quindi se ne andò e andò in un altro negozio AT&T dove il servizio era eccezionale.

è stato orribile il personale è estremamente poco professionale e manca di una conoscenza considerevole di tutti gli aspetti del marchio AT&T, dei dispositivi che vendono e di come comunicare efficacemente con i clienti nel modo più efficace possibile la direzione ha bisogno di lezioni sul servizio clienti e ha bisogno di sapere come trattare con Corporate America

I mobili erano sporchi (grandi macchie). I rappresentanti erano condiscendenti e ovviamente non stavano avendo una buona giornata

A volte hai dei bravi venditori, a volte non è meglio andare in un negozio AT&T più piccolo

Molto semplice e veloce. La mia posizione preferita da visitare quando ho bisogno di qualcosa sul mio account che richiede di fare in negozio. Il personale è sempre attivo per fornire sempre un ottimo servizio clienti. Sicuramente consigliato a tutti i miei amici e familiari.

Hatem e Kevin mi hanno aiutato molto. Ottimo servizio e mi ha dato un ottimo affare su un telefono.

Una scheda SIM da 8 GB (per l'utilizzo negli USA e in CANADA) costa $ 69. Ho passato 4 settimane a usarla duramente.

Personale cordiale anche in spagnolo
Tutto perfetto

Mi piace molto l'atteggiamento dell'addetto al servizio clienti

Ho trascorso tre ore nel negozio per cambiare il mio numero ATT già esistente con un nuovo piano dati. Il gestore oleoso del negozio ha aggiunto al mio account servizi che non avevo bisogno di dirmi che hanno reso la mia bolletta più economica mentre in realtà costano denaro. Mi ha anche promesso crediti per il conto per la lunga attesa che non ho mai ricevuto. Tutto intorno terribile esperienza con questo negozio. Adoro ATT, ma l'esperienza in questo negozio e le ore trascorse al telefono cancellando servizi estranei al mio account mi hanno fatto riflettere due volte sul mio operatore. Non utilizzare questo negozio per nessun motivo.

Tanya è stata fantastica. Stavo cambiando operatore e ricevendo un nuovo telefono. Si è presa molta cura di me e ha fatto di tutto per farmi il miglior affare possibile. Non posso ringraziarla abbastanza. Grazie, Tanya!

Spencer qui era terribile. Non passare ad ATT a meno che tu non abbia letteralmente altra opzione. Il servizio clienti qui è pessimo e sono un cliente da 10 anni. Avevo solo bisogno del mio conto finale ma a quanto pare non mi è permesso accedervi ... e l'ho già pagato ... e ho cancellato nemmeno due settimane fa. Spencer sarà il motivo per cui non considererò mai più ATT.

Bel lavoro Spence.

Molto disponibile - il nuovo dipendente Daniel solo di recente in città ma molto ben informato. Stella smarrita perché nessuno ha risposto al telefono - non ha mai sentito uno squillo - ha detto di non sapere se c'era una linea esterna.

Mi ha fatto aspettare 20-30 minuti solo per dirmi che non avevano il telefono in magazzino, nonostante mi dicessero che lo avevano quando sono entrato per la prima volta.

È Times Square, quindi mi aspettavo che fosse carino, e certamente lo era. L'atmosfera è migliore della maggior parte degli altri negozi di telefonia con divani, TV e la maggior parte dei telefoni in mostra. Ha anche molti telefoni in magazzino che rendono facile entrare e acquistare esattamente ciò che stai cercando a differenza dei luoghi più piccoli.

Ci è stato fornito un servizio eccellente, le nostre domande hanno ricevuto risposta e il membro del personale (Johan) con cui abbiamo lavorato è stato gentile ed estremamente disponibile. Ci siamo sentiti veramente curati durante la nostra visita.

bruh, i miei cugini venivano dalle Filippine e avevano bisogno di un servizio temporaneo, quindi ho chiesto loro di andare in qualsiasi negozio e acquistare un servizio prepagato. Ho detto loro di andare in un qualsiasi negozio. e questi squali di questo negozio li hanno impostati per un account postpagato. non hanno nemmeno la sicurezza sociale qui negli Stati Uniti. quindi come è possibile. ha detto loro di andare all'ATT a Dumont NJ, invece sono i migliori del settore.

Siamo stati serviti da un ragazzo molto gentile e competente. Ha risolto perfettamente le nostre esigenze con professionalità e simpatia. Molto buona

Ho emozioni contrastanti su questo posto. ci sono alcuni membri del personale di prim'ordine che lavorano qui, ma poi ce ne sono alcuni non così tanto ....

Ho aspettato 1 ora e finalmente ho parlato con il responsabile del negozio. E lei ha detto che non poteva fare altro che mettermi in contatto con il servizio clienti. E ho aspettato un'altra mezz'ora che non mi rispondesse e non è stato fatto nulla. Così fastidioso

Non avevano molte persone che lavoravano, quindi il tempo di attesa era lungo, ma sono stati abbastanza gentili da avere abbastanza divani e aree lounge per sedersi e caricare il telefono

Il senso del servizio clienti ha alluso a questo negozio. Ho parlato al telefono con un rappresentante di vendita che era molto poco professionale e scortese. Sfortunatamente, dovevo ancora entrare in negozio per fare un acquisto, ma l'esperienza non mi è piaciuta affatto. Continuavo a chiedere alla direzione di fornire il nome del rappresentante di vendita che mi ha parlato al telefono e si sono rifiutati.

Non ero soddisfatto di come la direzione ha gestito il mio feedback e non mi hanno contattato come avevano promesso che avrebbero fatto dopo aver esaminato la discussione della telefonata.

Certo, ho comunque effettuato l'acquisto, ma non vorrei tornare in quella posizione. È l'AT & T Flagship store, dovrebbero avere il servizio clienti più ottimale.

In effetti, segnalerò questa orribile esperienza alla sede centrale di BBB e AT&T, dopo aver letto altre recensioni sembra che questa posizione non apprezzi affatto il servizio clienti!

Sono un cliente che ha pagato il conto ogni mese e mentre ero al telefono per parlare con qualcuno sono entrato nel negozio AT&T il 43 ° e il 7 °, immagino che debba avermi detto qualcosa che non ho sentito e mi sono avvicinato a un altro collega che mi ha detto che il suo collega mi ha detto qualcosa, quindi gli ho risposto e gli ho detto che mi dispiace di aver indossato le cuffie e SPENCER che onestamente ha un grosso problema con il servizio clienti mi ha detto molto maledettamente
POI TOGLIETE LE CUFFIE con un tono disgustoso che gli ho detto subito gentilmente che non hai il diritto di parlarmi con quel tono o di dirmi di togliermi le cuffie. Questo ragazzo ha onestamente bisogno di essere messo sotto inchiesta perché questa non è la prima volta che è successo nello stesso luogo con lui ... PER FAVORE, FATE QUALCOSA AL riguardo. Sono molto conosciuto nella comunità per Trickshot poiché sono MOLTO FAMOSO PER QUESTO

La persona alla porta è molto scortese e mi diceva che è illegale entrare senza mostrare un documento di identità !!!

Che servizio d'eccellenza! I venditori sono cordiali, cercano di capire di cosa hai bisogno e spiegano tutto con calma e pazienza, e per me che ho difficoltà nel linguaggio, era essenziale, sono davvero formati per partecipare. Ho comprato un chip con 1 GB di Internet e 250 min di chiamate internazionali, che è stato di grande importanza nel mio viaggio, e non mi ha lasciato in nessun momento e le chiamate sono state estremamente buone, per $ 50,00 nel 2015.

Sempre affollato, ma vale la pena aspettare. Gli addetti sono ben informati e ti guidano sempre nella giusta direzione.

Il miglior servizio clienti che abbia mai ricevuto. Vai a vedere Tiffany nel negozio di Times Square !!! È andata ben oltre nell'aiutarmi. 5 ++++ stelle !!!

Esperienza fantastica, il team ha praticato il distanziamento sociale e sono uscito estremamente soddisfatto del mio nuovo telefono. Il manager Hatem si è assicurato che fossi soddisfatto dei loro servizi.

Sono andato a comprare un nuovo iPhone 11. Mi è stato detto che se avessi aggiunto una nuova linea, avrei ottenuto un secondo telefono gratuitamente. Il venditore ha detto che avrei potuto abbandonare una delle mie quattro linee familiari esistenti in modo da non avere una linea non necessaria. Ho anche uno sconto aziendale con AT & T. Quando è arrivata la nuova bolletta, era superiore del 70% rispetto a quella precedente. Lo squallido venditore non ha mai rivelato che questo avrebbe innescato un nuovo piano con nuovi addebiti. Inoltre, non si è mai preoccupato di controllare che lo sconto aziendale fosse applicato in modo appropriato. Mi ci sono voluti 45 minuti al telefono con un fastidioso addetto al servizio clienti per riportare il conto dove mi aspettavo. Mi è stato detto che la nostra azienda ha ora uno sconto aziendale con Verizon. Non vedo l'ora di vedere i dettagli. Forse c'è un modo poco costoso per cambiare.

Sono stato con at & t per gran parte della mia vita e ho appena avuto la PEGGIORE ESPERIENZA con il servizio clienti. Ho provato a prendere un telefono sostitutivo dopo che il telefono è stato rubato e sono tre settimane che sono in giro. Ogni volta che chiamo i rappresentanti dicono qualcosa di diverso. È come se avessero tutti una formazione diversa o qualcosa del genere! Ho provato a ordinare il telefono tramite online e per telefono e devo ancora ottenere una sostituzione. Sono quasi riuscito a ordinare un telefono e poi riattaccano dopo che sono state fornite le informazioni sulla carta di credito! PEGGIORE ESPERIENZA MAI !! Fai di meglio in & t !!!!