American safety council, inc Revisione

Sono stato sul mio laptop per molto tempo con Robert! era molto professionale sotto tutti i punti di vista. Fino al punto in cui aveva bisogno di aiuto. Mi ha tenuto aggiornato e non datato ogni passo che lui e lui stava facendo. Questo gli ha dato una grande comunicazione. Il suo valore nell'assicurarsi che avrebbe aiutato significava molto. Grazie ancora Roberto!!!!!!! Sei il migliore!! Anche a chi ti stava aiutando a risolvere il problema!!

Terribile. Servizio clienti FANTASTICO. Il mio account è stato bloccato a causa di un test vocale biometrico fallito. Chiamato più volte, nessuna risposta. Alla fine mi ha mandato un'e-mail, mi ha risposto e mi ha detto che, poiché il corso era scaduto, avrei dovuto acquistarne un altro per $ 45. Intendiamoci, il motivo per cui è scaduto è perché non sono riuscito a contattare nessuno in tempo e perché non hanno sbloccato il mio corso in tempo. Ho provato a spiegarglielo e ho ricevuto la risposta "Ti suggerirei di aggiornare il tuo acquisto al pass premier ($ 2,95), quindi se ciò accade di nuovo, potremmo darti un codice promozionale per registrarti di nuovo gratuitamente". Un modo orribile di trattare i tuoi clienti. Questo è un modo così intelligente per loro di guadagnare più dei 45 dollari che chiedono.

La persona Widline è stata utile. Il test stesso è stato così lento. Leggo velocemente con alta comprensione. È stato snervante dover aspettare dai 9 ai 13 minuti prima di poter rispondere alle domande. Quella era la parte peggiore. Quello e tutte le cifre che sono state lanciate a una persona, e non sapere cosa sarebbe stato sul test se non altro. Cercando di ricordarli e non barare scrivendoli.

NON USARE QUESTO POSTO!!!! Mi è stato detto più volte che avrebbero inviato i miei corsi di formazione e non l'hanno MAI fatto. Mi hanno detto di pagare un extra per i corsi di formazione da inviare rapidamente e mi hanno MENTITO su quanto tempo ci sarebbe voluto. Questo non è un modo per gestire un'impresa.

Ciao,

Grazie mille Widline N per avermi aiutato a capire la mia patente di guida. Sei stato così paziente e disponibile durante l'intero processo. Non potevo chiedere assistenza migliore. Consiglio vivamente di chiedere Wildline.

Lydia G è stata un'ottima professionista dell'assistenza clienti. Tuttavia, ho richiamato e volevo una domanda sulla tariffa ma nessuno ha risposto. Ho provato anche a chattare e una persona di nome Louis era incompetente. Tutto quello che volevo sapere era se la tariffa indicata nel modulo di registrazione era comprensiva anche della multa!!! sono attualmente in attesa sulla linea di supporto alle 530pm AZ per 19 minuti per ottenere una risposta!!!!

Consumatori attenti ai corsi dell'American Safety Council. In nessun caso dovresti seguire il programma Driver Ed attraverso l'American Safety Council o qualsiasi sito Web che ti indirizza all'ASC. Il corso è il meno facile da usare e il più mal eseguito con cui abbia mai avuto a che fare. Se hai bisogno del servizio clienti, buona fortuna. Il riconoscimento vocale è uno scherzo assoluto e ha chiaramente problemi in quanto dobbiamo chiamare il servizio clienti molte volte per provare a farlo riparare. Il servizio clienti impiega più di 45 minuti per raggiungere il telefono durante l'attesa in attesa (nessun servizio di richiamata) se hai bisogno di aiuto. La chat online richiede 10-15 in più del tempo stimato suggerito, il che significa che devi sederti e aspettare vicino al tuo telefono/computer che rispondano. Quindi l'aiuto che ricevi è limitato poiché è solo una chat di testo. E non possono chiamarti se la chat di testo è inefficace. Quindi dovresti aspettare più di 45 minuti al telefono. Hai l'idea. Sei stato avvertito. NON COMPRATE QUESTO!!!!

Questo è un corso mal costruito. Offrono un sommario ma non informano lo studente sulla lunghezza di ciascuna sezione. Alcune sezioni sono brevi mentre altre ti inizieranno con 53 minuti, poi finisci e guardi un video di 8 minuti, quindi verrai reindirizzato a un'altra sezione di 45 minuti e proprio quando pensi di essere vicino al completamento di quella sezione verrai reindirizzato ANCORA a un'altra sezione di 45 minuti. Quando "l'orologio del tempo rimanente" mostra 00:00 e PENSI che avresti finito con quella sezione, le informazioni continuano ad arrivare su clip temporizzate che non puoi leggere e andare avanti, quindi qual è il punto dell'orologio del tempo rimanente??? ?? Preferirei pianificare di completare un'intera sezione e un quiz prima di fare una pausa, ma questa configurazione non ti dà un lasso di tempo. Sono estremamente frustrato per non aver scelto un corso diverso!

Si prega di essere consapevoli. Sono appena uscito dalla chat con Sonia dopo aver provato a contattare l'American Safety Council via telefono, email e chat per giorni perché il mio account era stato bloccato. Posso tranquillamente dire... questo è il peggior servizio di sempre! Ho fatto molti corsi online e di gran lunga il
L'American Safety Council è in una classe a parte. Il sito Web e il corso in sé non sono di facile utilizzo. Inoltre, il rappresentante del servizio clienti stesso non sa come utilizzare la piattaforma. Dopo aver parlato con Sonia mi ha detto di aver sbloccato l'account. Mi ha anche informato che il motivo per cui il mio account è stato bloccato era a causa di un campione vocale fallito. Io (il cliente) ho dovuto informare Sonia che un campione vocale fallito non era il motivo del blocco, era a causa di una risposta errata alla domanda di sicurezza. Mi ha chiesto di resistere mentre lei controllava. Dopo aver controllato si è resa conto che avevo ragione, in realtà era a causa della domanda di sicurezza non riuscita. Mi ha poi informato che non potrà sbloccare il mio account e che dovrò registrarmi nuovamente e pagare la quota, anche se non ho completato il corso. Questo non mi tornava in testa. Un minuto mi stai dicendo che hai sbloccato il mio account e che era un campione vocale fallito, poi sei tornato e hai detto che erano entrambe le cose. Se vieni bloccato una volta, non c'è modo per te di continuare il corso. Il fatto che sia tornata e abbia detto che il mio account è stato bloccato due volte mi ha fatto capire che è tutta una truffa. Quindi, clienti attenti! Per fortuna ho salvato la trascrizione della chat. Questo è incredibile!

Lydia G è stata fantastica. Ha grandi capacità di servizio clienti ed è stata in grado di rispondere a tutte le mie domande e fornirmi ulteriori informazioni che non conoscevo nemmeno. I dipendenti come lei sono una risorsa straordinaria per qualsiasi azienda. Ancora una volta, grazie per il tuo aiuto Lydia