American disposal services Revisione

Questa società è una bugiarda, non raccolgono mai la spazzatura ma mandano comunque il conto a casa. La peggior compagnia ha sicuramente cancellato il mio account con il!

Servizio: pulizia della casa/garage

La comunità in cui vivo usa i servizi di smaltimento americani e sono I PEGGIORI. Se potessi dare zero stelle lo farei sicuramente.

Il lunedì usano il camion della spazzatura ad artiglio, che è un braccio meccanico che prende il bidone della spazzatura e lo svuota. Bene, l'artiglio ha fatto cadere il mio bidone della spazzatura nel cassonetto e ora sono fuori $ 80 a causa di questo. Ho chiamato e ho parlato con un rappresentante che è stato in grado di confermare che il mio cestino è stato erroneamente cestinato. Ha detto che mi avrebbe mandato un sostituto.

Non è mai successo. Ho chiamato oggi per chiedere informazioni e sono stato informato che non c'erano note della mia conversazione telefonica. Non ricordo il nome della persona perché stavo lavorando mentre ero al telefono. Sono stato informato che non sostituiranno il mio cestino per questo motivo.

Fantastico che tu abbia scelto di utilizzare una macchina che può far cadere accidentalmente il mio cestino, ma non sei responsabile di sostituirlo?? Ancora meglio è quando ho provato a chiamarli dopo le 17:00 (perché ho un lavoro che non finisce prima delle 17:30), non riesco a raggiungere nessuno. Non c'è nemmeno la possibilità di lasciare un messaggio vocale. La voce registrata mi dice che il loro ufficio è chiuso e riattacca. Un'altra indicazione che ADS non si preoccupa del servizio clienti. Stanno semplicemente beneficiando enormemente di un'industria che sarà sempre necessaria.

Servizio: rimozione generale della spazzatura

Ho chiamato ADS per un ritiro del riciclaggio. La persona del servizio clienti non ha potuto rispondere completamente alla mia richiesta, ma ha detto che mi avrebbe ricontattato. Nel giro di un paio d'ore è stata in grado di onorare la mia richiesta. Apprezzo il modo cortese con cui è stata gestita la mia richiesta.

L'effettivo ritiro della spazzatura / riciclaggio va bene (anche se hanno perso i ritiri su base quasi settimanale durante il picco di covid - era comprensibile). Tuttavia, il loro servizio clienti e la fatturazione sono orribili. Cambiano le tariffe senza preavviso, hanno interrotto/ritardato il servizio senza rimedio, hanno rimosso i servizi per i quali abbiamo già pagato e l'elenco potrebbe continuare. Stiamo cercando altri fornitori. Raccomando di stare lontano da American Disposal fino a quando non ottengono la fatturazione e il supporto in linea, il che a questo punto sembra dubbio.

Innanzitutto non hanno un indirizzo email per il feedback!

American Disposal ha il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Dagli equipaggi dei camion con atteggiamenti negativi generali e una mentalità disinteressata agli agenti del servizio clienti che non riescono a ottenere una transazione corretta.

Per prima cosa il mio cestino scompare e li contatto con loro, il che è stato un dolore per una sostituzione e non l'ho mai ricevuto fino ad oggi da un anno a questa parte... Ho appena iniziato a usare un riciclo di plastica per il mercato! Credo che chiamerò di nuovo...smh

L'equipaggio rompe le mie ruote del cassonetto e ci vogliono tre settimane per una sostituzione, chiamando ancora più volte per confermare la consegna.

Programmato un ritiro in blocco e hanno confermato per il 9/3/21. Ho spostato un divano, una cassettiera e alcune piccole sedie sul marciapiede e non si sono presentati e ovviamente nessuno mi ha contattato. Forse arrivano sabato 9/4/21, e mentre fuori piove e di nuovo non si fanno vedere. Ora, essendo il fine settimana della festa dei lavoratori, devo spostare gli articoli nel mio garage. Li ho chiamati più volte e ovviamente nessuna risposta dopo una settimana.

Questa mattina è stata l'ultima goccia che porta a questa denuncia. I bidoni della spazzatura che allineano la mia strada comunitaria sono per la comunità. Ci sono due scatole di cartone sul cestino e la spazzatura nelle scatole. L'equipaggio getta la scatola sul lato del bidone della spazzatura, tira fuori la borsa ma lascia la scatola con la spazzatura al suo interno. Mi capita di salire in macchina e chiedo al tipo può gettare la scatola con la spazzatura nel retro del camion. Dice di no perché il cartone è materiale riciclato. Gli dico che contiene spazzatura, ossa di pollo e altri oggetti, davvero? Quindi la lascerai qui per soffiare sul vicinato e attirare animali selvatici? Mi guarda e se ne va, ho preso la scatola e la spazzatura con me e l'ho messo nel cassonetto del mio lavoro.

I dipendenti di questa azienda hanno bisogno di un serio coaching sulla professionalità, un servizio terribile!

Servizi: rimozione dei rifiuti da giardino, rimozione dei rifiuti edili, pulizia della casa/garage, rimozione dei mobili, rimozione della spazzatura in generale

L'azienda non segue il programma che è stato dato ai clienti. Generalmente ritiravano all'ora e alla data che volevano fare. Mancava sempre qualcosa, ad esempio i rifiuti del cortile o la spazzatura che avrebbero dovuto raccogliere settimanalmente. Non credo che questa azienda si preoccupi affatto del loro servizio clienti. Ho chiamato 4 volte negli ultimi 7 giorni per prendere la mia spazzatura e i rifiuti del giardino da raccogliere, hanno promesso di farlo entro 24-48 ore ma non è mai successo! Servizio molto scadente!

Servizio: rimozione dei rifiuti di cantiere

La nostra società di smaltimento originale è stata acquistata dallo smaltimento americano. Eravamo delusi, ma abbiamo dato all'americano una possibilità prima di esprimere il nostro giudizio. Sfortunatamente, si sono rifiutati di raccogliere i sacchetti della spazzatura che non erano nel cestino. Il servizio clienti ha detto che hanno ragione. Va bene nessun problema. Ci siamo assicurati che tutto fosse nelle lattine. La prossima notte della spazzatura avrebbero raccolto solo un bidone della spazzatura su due. Ancora una volta, chiamiamo il servizio clienti e a lei non potrebbe importare di meno, ma dice che l'avrebbe messo nelle note e la prossima notte spazzatura avrebbero sicuramente raccolto entrambi. La prossima notte della spazzatura gira intorno e li guardiamo dal nostro campanello prendere di nuovo un bidone della spazzatura e andarsene. Chiamiamo immediatamente e 2 ore dopo tornano a ritirare la seconda lattina. Lasciano anche i bidoni della spazzatura in mezzo alla strada e il loro tempismo per il ritiro è estremamente incoerente. Possono venire ovunque dalla mattina presto fino alle 15:00. Ci sono state volte in cui li abbiamo persi a causa di questo. Siamo passati a disposizione Cardinale e non abbiamo nulla di cui lamentarci. Fanno il loro lavoro, molto rispettosi della tua proprietà e molto coerenti nel tempo che raccolgono. Se servono la tua zona, ti consiglio vivamente di passare allo smaltimento Cardinal.

Servizio: rimozione generale della spazzatura

Giù le mani, la peggior compagnia di rifugi con cui abbia mai avuto a che fare. Perdono costantemente i ritiri della spazzatura, gli autisti sono oltremodo scortesi e irrispettosi, lasciano la spazzatura per strada dopo aver presumibilmente raccolto la spazzatura, l'elenco potrebbe continuare. Hanno il monopolio degli HOA comunitari nell'area, quindi è difficile passare a un'altra società. Tuttavia, non vi è alcun monopolio sui terribili servizi di rifugio nel nord della Virginia, tutti i principali attori hanno recensioni simili. A parte portare tu stesso la spazzatura alla stazione di trasferimento più vicina, non hai altra scelta che affrontare queste orribili compagnie.

Da 12 anni utilizziamo American Disposal Services come servizio di raccolta rifiuti. Di solito non sono spinto a lasciare recensioni, ma ho visto che hanno solo una recensione a 2,2 stelle e personalmente abbiamo avuto una buona esperienza. Per tutti i 12 anni sono stati estremamente affidabili per noi. Abbiamo avuto solo un reclamo minore in 12 anni (non hanno raccolto alcuni sacchetti della spazzatura extra che erano fuori dal nostro cestino quando avevamo spazzatura extra - abbiamo presentato un reclamo ed è stato affrontato MOLTO RAPIDAMENTE, e abbiamo mai avuto problemi da allora). In 12 anni, penso che abbiano perso solo 1-2 giorni di servizio (per i quali abbiamo ricevuto avvisi e-mail di notifica) - sono stati puntuali e professionali. Anche durante il COVID, quando il servizio di molte aziende della spazzatura è diventato molto discontinuo e ho letto sui forum della comunità che molti non si sono presentati affatto, il nostro servizio di spazzatura è stato forte e coerente: non hanno mai perso un giorno. Abbiamo mantenuto l'assicurazione sui nostri cassonetti e abbiamo dovuto sostituirli 2 o 3 volte, e lo hanno sempre fatto molto rapidamente e senza problemi. Ho recuperato le loro informazioni di contatto oggi perché ci stiamo trasferendo e cambierò servizio nella nostra nuova casa, senza esitazione. Grazie a American Disposal Service ea tutti i tuoi dipendenti per il tuo servizio dedicato e per aver contribuito a rendere il nostro servizio di raccolta dei rifiuti fluido e senza intoppi. La nostra famiglia è grata per il tuo duro lavoro: sappiamo che il tuo lavoro è duro e ti apprezziamo.

Servizi: rimozione dei rifiuti da giardino, rimozione generale della spazzatura

Ho appena visto uno dei loro camion rombare in una zona residenziale eruttando fumo nero, quindi di sicuro hanno un basso livello di responsabilità sociale. Al proprietario, abbiate un po' di preoccupazione per il futuro dei nostri figli. Non possiedi l'atmosfera. Ripara i tuoi camion in modo che non siano così dannosi per l'ambiente.