3 anni fa
Vorrei poter votare 10 STELLE! American Custom mi ...
Vorrei poter votare 10 STELLE! American Custom mi è stato consigliato da un altro appaltatore di rivestimenti (che ci crediate o no). Dopo aver chiamato, era solo questione di giorni prima che l'account executive, Kevin M., venisse a trovarmi e discutesse del mio progetto. Avevo già parlato con altri tre imprenditori. Kevin è stato l'unico a chiedermi di accompagnarlo in giro per casa e guardare il raccordo esistente. Mi ha fatto domande su ciò che volevo, quali erano le mie preoccupazioni e ha ascoltato le mie risposte. Mi ha mostrato alcune opzioni per rivestimenti e colori - abbiamo persino parlato del nostro reciproco amore per i cani! - e ha detto che sarebbe tornato in contatto. Entro una settimana, ha chiamato di nuovo e ha chiesto di tornare per presentare la sua proposta. NESSUNO degli altri appaltatori si era preso la briga di farlo di persona - ha appena inviato un preventivo, una somma forfettaria, senza alcun dettaglio di ciò che avrebbero fatto, cosa era incluso, cosa stavo ottenendo, ecc. oltre la stima, ascoltando nuovamente le mie preoccupazioni e trovando la soluzione migliore per il mio budget. Non erano la stima più bassa, ma non erano la più alta. Erano anche circa $ 5000 al di sopra del mio budget, ma offrivano finanziamenti, a un APR del 5,99% competitivo, cosa che nessuno degli altri appaltatori ha fatto. Non prendono un acconto - come hanno insistito gli altri. Tutti i pagamenti vengono raccolti al termine del lavoro. Il team di vendita mi ha persino avvertito di questa pratica ingannevole di contratti - NESSUNO dovrebbe MAI essere tenuto a pagare in anticipo, per un lavoro legittimo di appalto. Una lezione importante che posso applicare a tutti i lavori futuri ...! Hanno offerto prove di assicurazione e indennizzo da responsabilità in caso di infortunio sul lavoro, a differenza di tutti gli altri. Hanno fornito un contratto scritto dettagliato - ancora una volta, prendendosi il tempo di guidarmi attraverso di esso e rispondere a tutte le mie domande e preoccupazioni. Quando è arrivato il momento per il lavoro, sono stato fortunato quando hanno avuto un'apertura e il mio binario di raccordo è stato fatto circa 4 settimane prima dell'orario di inizio stimato. Il caposquadra, Nick e il suo team di installatori sono stati eccezionali. Hanno iniziato ogni giorno intorno alle 7:00 e si sono conclusi intorno alle 16:00 ogni pomeriggio. Ogni giorno pulivano il cortile, spazzavano il garage e rastrellavano persino le aiuole dove erano caduti polvere e detriti durante il lavoro. Cortesi, educati, rispettosi, divertenti e amichevoli, questi ragazzi erano un vero team di professionisti. Si sono anche presi il tempo per spiegare le riparazioni aggiuntive e i costi associati (ho avuto qualche grave marciume del legno che hanno scoperto, in alcuni punti, che avevamo previsto durante la fase di vendita / stima, quindi non è stata una sorpresa). Il lavoro è stato completato entro 5 giorni, tranne le persiane (che sono arrivate circa 2-3 giorni dopo) e le grondaie (che sono seguite circa una settimana dopo). Ora il progetto è completo e non potrei essere più felice! Consiglio vivamente gli appaltatori americani Custom e ho intenzione di chiamarli per alcuni lavori interni in futuro.
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