Amara Sanctuary Sentosa Revisione

Il servizio non è davvero lì. Il personale sembra essere nuovo e confuso.

Effettua il check-in il 22 luglio per festeggiare il compleanno della moglie e l'anniversario di matrimonio. Durante il check in non diamo il benvenuto alla reception. Era un po 'sfocata e si affrettava attraverso la spiegazione per il check-in. Le informazioni di accesso WiFi non ci sono state spiegate correttamente. Dimentica anche di passarci una carta di accesso aggiuntiva.

Abbiamo alloggiato in una suite di coppia con accesso diretto alla piscina. La camera è pulita e buona tranne per il fatto che il letto king size sembra essere difettoso. Anche una leggera svolta durante il sonno ha un suono di forza e non ha avuto una buona notte di sonno lì.

La colazione e il personale dei servizi alle persiane erano buoni.

Nel complesso, sono rimasto deluso dal nostro soggiorno qui. Non ci aspettavamo alcun omaggio per la nostra celebrazione speciale, ma nemmeno un augurio durante il nostro soggiorno è totalmente inaspettato. Anche un ristorante a buffet a 5 stelle negli hotel si impegnerà a cantare una canzone di compleanno per una persona con una piccola torta. Probabilmente ci tornerò.

Confortevole / spaziosa / pulita piscina privata / santuario privato / tranquillo / accessibile

Ho appena chiamato ad Amara per chiedere informazioni sulla prenotazione.
la donna che risponde al telefono mi ha detto che non capisco il tuo inglese e ride di me.
Non riesco a credere che un albergatore così terribile stia lavorando qui.
Mi dispiace chiederle il nome.
Sono sicuro che il servizio di questo hotel è terribile.

Le camere sono pulite e lussuose con una splendida vista della natura, ottimo per una vacanza!

Triste vedere che anche questo posto è stato vittima del Coronavirus.

Il posto era deserto. L'hotel aveva un aspetto desolato e aveva un aspetto di muffa. Il ristorante era a corto di personale e il personale di servizio lavorava troppo. Il cibo era nella media.

Spero che ritorni alla gloria passata

1) La tonalità del personale al banco del check-in non era molto accogliente. Si è persino dimenticata di darci il pass per il cancello laterale.

2) Il mio compagno ha richiesto dei petali di rosa sul letto per il compleanno ma la richiesta non è stata soddisfatta. Il minimo che avrebbero potuto fare era informarlo in anticipo in modo che potesse prendere le disposizioni necessarie.

3) L'aria condizionata era difettosa e hanno dovuto inviare un tecnico per ripararla.

4) La sera dopo il check-out, mi sono accorto di aver lasciato il caricatore per iPhone nella camera d'albergo. Non è stato fatto alcun tentativo di contattarci in merito all'articolo smarrito. Ho dovuto telefonarli e poi hanno riconosciuto di aver effettivamente trovato il caricabatterie ma non hanno avuto il tempo di contattarci. Ho chiesto loro di rispedircelo per posta in cui il personale ha detto che controllerà il costo della spedizione. Nemmeno dopo due giorni sono stati forniti aggiornamenti. Ho dovuto inviare loro un'e-mail di chaser. Il manager ci ha chiamato il giorno successivo per informarci che invece ci invieranno l'articolo. Non sono state date scuse. Hanno quindi risposto all'email dicendo che dovevano andare al singpost per pesare l'oggetto prima di farmi sapere il costo. Ma non c'era nessuna spiegazione che neppure loro dovevano andare a cantare e mi hanno lasciato lì.

Il giorno in cui ho ricevuto l'articolo, il personale ha chiamato e ha detto che non sa dove si trova il luogo in cui mi trovavo e che deve controllarlo. Ho deciso di contattare nuovamente il manager ma era incontattabile e non si è nemmeno preoccupato di richiamarmi dopo aver ricevuto la chiamata persa. Il personale in realtà è andato in un altro edificio e mi ha chiesto di andare a prenderlo da lui. Tieni presente che era durante l'orario di ufficio e io ero nel bel mezzo del lavoro. Ancora una volta, nessuna scusa e l'intero processo è stato orribile e spiacevole.

Ho anche risposto alla loro e-mail, ma ancora una volta non è stata data alcuna risposta.

Essendo un hotel a 5 stelle, non credo che valga la pena stare lì con un servizio così spaventoso.

Non tornerò mai più in questo hotel né consiglierò i miei amici e la mia famiglia a patrocinare questo posto!

buon servizio e camera comfort con bevande complete.

Qui per partecipare a una solennizzazione e cena di matrimonio.

Hanno un posto molto privato per la cerimonia, una bolla molto carina in mezzo ai green. Il ristorante è proprio accanto allo spazio del luogo.

La cena era buona. 4 portate. Adoro il foie gras Ma il principale che ho avuto, un pesce è stato deludente. La carne era dura, molto scotta. E la salsa è meglio senza.

Stiamo avendo staycation qui. Quando richiedi asciugamani aggiuntivi, indovina cosa? Gentile cameriera ha rifiutato la nostra richiesta! Motivo: non abbiamo abbastanza asciugamani! Hotel 5 stelle non asciugamani hv ?? L'ambiente non è favorevole !! I gatti piangono e urlano b4 6am .. Non riuscivamo a dormire affatto. Questa sarà l'ultima volta che rimarremo all'Amara Sanctuary Resort Sentosa, condivideremo la nostra brutta esperienza con gli amici e consiglieremo loro di non prenotare mai qui !!

Posto molto comodo per la Conferenza Procurecon Asia. Ottimo cibo, buon servizio di caffè, sale per riunioni molto ben arredate.

Il Santuario di Amara ha una delle migliori cene di matrimonio in circolazione. Il personale dell'hotel è cordiale e veloce nell'offrire aiuto. Le camere e le ville sono incantevoli. Tuttavia il servizio alle persiane può essere un po 'lento in quanto sono a corto di personale ...

Questo posto ha un serio bisogno di manutenzione. Le piscine sono tremendamente sporche. Foglie morte ovunque, acqua torbida. In generale, il personale è molto gentile tranne che per chi ci effettua il check-in. Nonostante siano già le 17:00 e le 15:00 siano l'ora del check-in, la nostra camera non è ancora pronta. Quando finalmente abbiamo ottenuto la nostra camera, c'è qualcuno che sta ancora pulendo la nostra piscina idromassaggio. L'area è enorme ma non c'è un tour da parte del personale per orientarci a differenza della maggior parte degli hotel a 5 stelle. Sicuramente non torneremo di nuovo qui.

Ben posizionato a Sentosa e c'era un bus navetta dalla stazione di habourfront che è arrivato molto rapidamente. Il personale era generalmente cordiale e disponibile.

Puas degan pelayanan nya yang ramah
Tempatnya bersih dan nyaman

Era al banchetto per una cena di nozze, è un bel posto, il personale di servizio era un po 'sfocato, il taxi era difficile da trovare quando piove e vuoi partire, assicurati di avere un trasporto programmato o ti costerà un po' scendi dall'isola.

Il cibo era ottimo, il matrimonio era bello, ci siamo divertiti, niente di male. Nel complesso è stato un evento piuttosto carino. Oh e hey hanno dei bei soffitti alti, adoro il luminoso passaggio centrale per gli sposi.

Bella sala da ballo, servizio banchetti non eccellente.

Posto perfetto per il matrimonio a cui abbiamo partecipato, bellissimo.

Bella camera da letto collegata alla piscina condivisa con altre stanze. Ottima atmosfera.

Anche se è un po 'vecchio. Questo resort immerso nella lussureggiante vegetazione di Sentosa è ancora un ottimo posto per rilassarsi e distendersi. A due passi da RWS.

La prima volta che sono andato al Santuario di Amara ha avuto piccoli problemi a trovare informazioni sul loro sito Web per le indicazioni stradali. Tutto il resto è stato eccellente come previsto

Bellissimo resort sereno con servizi moderni in una splendida base militare coloniale. Il personale è molto gentile e disponibile, ci ha offerto un upgrade da una suite a una villa che si apre sulla piscina, il che è stato fantastico. Alcuni problemi con l'aria condizionata e il suono della tv, ma questi sono stati risolti rapidamente. Ottimo servizio in camera e opzioni di cibo e splendide viste sul verde dal bagno aperto sul retro che si apre sulla piscina.

Villa dall'aspetto esclusivo con piscina privata è un sogno. La menzione dell'opuscolo "Essere uno con la natura" è vera per ogni parola. Formiche e pavoni condividono con te l'ambiente. Accidentalmente ha lasciato fuori alcuni dadi sul tavolo e le formiche hanno preso il sopravvento.

Ci sono anche autobus regolari di 30 minuti per portarti dalla terraferma all'isola.
Ci sono almeno 3 piscine di cui 2 accessibili al pubblico. 1 è stato assicurato nella stanza delle suite.

Nel complesso, un'ottima esperienza e una piscina esclusiva hanno un prezzo.

Il processo di check-in è stato molto difficile. Nei giorni feriali il resort non era in grado di gestire una manciata di ospiti. Ho lasciato i miei bagagli per entrare più tardi per le chiavi della camera e ho chiesto di essere richiamato quando la camera è pronta, non ho ricevuto alcuna chiamata. La mia 1 borsa giaceva fuori nella hall incustodita. Chiesto di vedere il manager non è venuto a incontrarlo. Sono andato a fare colazione il giorno successivo, l'addetto dice che non è incluso e ha dovuto mostrare di nuovo la prenotazione, WTF. Disordine totale e non organizzato.

Più adatto alle famiglie. Proprietà sul lato più vecchio. Piacevole personale

È conveniente raggiungere qualsiasi destinazione a Sentosa. Se non hai fretta, puoi raggiungere a piedi il Museo delle cere, il Lion Head Fish Park, il 3D Paradise, l'Universal Studios Park e altre attrazioni.
Il personale del servizio di alloggio ha un buon atteggiamento ma è lento. È interessante notare che ci sono molti pavoni nel resort che camminano fuori.
Il ristorante è molto climatizzato e sentirà freddo per molto tempo.

Il personale è sotto addestrato e il servizio era scadente. Abbiamo detto loro che era la nostra luna di miele e non hanno fatto niente. Non ci ha nemmeno chiesto come è stato il nostro soggiorno quando siamo partiti. Per un prezzo così alto ti aspetteresti la colazione ma no. L'hotel non sembra neanche così carino.

Ho fatto un soggiorno qui per il compleanno di mia moglie. Siamo arrivati ​​alla hall e ho dovuto aspettare in coda per 10 minuti a causa della mancanza di personale alla reception. I contenitori dei drink di benvenuto erano vuoti, quindi non veniva fornita acqua o succo di frutta.
Siamo arrivati ​​in camera per trovarlo odorante di cloro, quindi ci è stato detto di partire per 30 minuti in modo che le pulizie potessero rimuovere con l'uso di una macchina - sono tornati allo stesso identico odore, dopo 10 minuti e due telefonate sono riusciti a ottenere finalmente un'altra stanza che anche aveva un cattivo odore di cloro.
Servizio in camera ordinato per il quale le bevande non venivano e metà dell'ordine del cibo era sbagliato.
L'atmosfera del bar era più simile a quella di un bar a Geylang che a un hotel a 5 stelle con uomini che gridavano e musica ad alto volume, non un posto dove andresti per un drink romantico e tranquillo.
Il servizio generale dell'hotel era estremamente scarso e carente, ho soggiornato in migliori hotel 3 stelle. Per quanto riguarda la qualità delle camere, dei servizi, ecc., Pareti macchiate e mobili impiallacciati, porte ecc. Scheggiate - l'hotel necessita di un importante rinnovamento per avvicinarsi ovunque a uno standard a 5 stelle.
Eviterei di avvicinarmi a un simile stabilimento per i soldi che stai pagando.

Un resort privato perfetto e incantevole per fughe senza fiato.

Camere grandi ma bagno non ben progettato.

Nessuna spina vicino agli specchietti

Bel resort. Ti dà la sensazione di fuori città eppure così vicino alla città

Splendida posizione con un'atmosfera molto esclusiva.

Questo posto non valeva i soldi né lo sforzo per arrivare qui. Resta in città!
Il Santuario di Amara è stato completamente deludente: malandato, servizio scadente e per niente bello come sembra nelle foto. Ho trascorso solo tre giorni a Singapore ed ero così grato che siamo stati qui solo per una notte molto deludente. Completo spreco di denaro - troppo caro per quello che è.
È stato un vero peccato: ha così tanto potenziale.

Soggiorno molto piacevole, sito storico. Tornerò di nuovo.

Piscina lato camera, lieve inquinamento acustico sul lato opposto durante eventi esterni vicini. Sicurezza ben strutturata con tema aperto.

Bel servizio. Vale la pena fermarsi una notte a Sentosa. La stanza è grande. Il prezzo è ragionevole.

Era ad Amara per un matrimonio e il luogo era splendidamente decorato, ottimo sistema AV

Ho effettuato una prenotazione per una notte all'Amara Sanctuary Resort Sentosa il 27 marzo 2020 e un deposito di $ 300 utilizzando la mia carta di debito durante il mio soggiorno. Il 28 marzo 2020 mi è stato comunicato che il deposito è stato rimborsato sulla mia carta di debito e che il processo richiederà solo fino a un massimo di 4 settimane. Sono trascorse 8 settimane da allora e non ho ancora ricevuto il rimborso sulla mia carta di debito.
Ho chiamato più volte Amara Sanctuary Resort per ottenere una prova del rimborso (e-mail o in bianco e nero) ma alcuni addetti al servizio clienti mi hanno detto che non è possibile.
Solo dopo aver chiamato oggi, uno degli addetti al servizio ospiti ha detto che invierà un'e-mail al reparto finanziario per verificare il rimborso.
Piuttosto una brutta esperienza con Amara Sanctuary Resort a causa di tutto questo incidente.

Inoltre, il processo di check-in ha richiesto un totale di più di un'ora il giorno in cui siamo arrivati, come affermato da altre recensioni.

Il posto era mozzafiato. C'era la vista sul mare dalla piscina del cielo. il posto è pulito e il personale è stato utile. avevo chiesto di cambiare gli asciugamani (non perché erano sporchi, ma l'avevo bagnato per sbaglio), e il servizio era veloce e il personale cordiale. ci furono rinfreschi gratuiti e molta acqua naturale data. esperienza molto buona, con una vasca idromassaggio privata. mi è piaciuto molto il soggiorno.

Un resort che è abbastanza vicino alla natura e ha una storia associata alla maggior parte degli edifici del resort. La suite del cortile era piuttosto buia e umida, anche se il soggiorno in sé era confortevole, non abbiamo usato la vasca idromassaggio perché abbiamo visto qualcosa strisciare nell'acqua (potrebbe essere che qualcosa è caduto dagli alberi che ricoprivano la suite). Durante il nostro soggiorno abbiamo visto anche dei pavoni che giravano intorno, il che era uno spettacolo bellissimo. La colazione non è niente di entusiasmante ed era piuttosto mediocre.
Menzione speciale ad Alice Tan, che ci ha mostrato il resort e una persona così adorabile con cui parlare, assicurati di trovarla.

Bella proprietà, ma una trentina, necessita di una migliore manutenzione e pulizia.

Il servizio del personale è buono ma niente di eccezionale in questo hotel. Alcune parti dell'hotel non sono ben tenute.

Soggiorno deludente per il prezzo. L'hotel non è stato tenuto bene e si sente molto stanco e logoro. Gli spazi comuni sono piuttosto limitati e il servizio era lento. Non lo consiglierei a nessuno considerando le opzioni alternative nelle vicinanze.

Era come previsto da un resort. Quando ero lì, ottieni buoni sconti per le bevande pre Zoukout al bar del resort. Riceverai anche buoni per altre attività familiari. Il personale è stato cordiale e attento. Una delle caratteristiche più interessanti era che il resort ha pavoni che girano liberamente. Sono il tuo campanello d'allarme se la tua stanza è proprio accanto al loro santuario.

Ho trovato la posizione ottima per il mio tempo a Sentosa, la camera un po 'vecchia ma ho trovato il personale molto disponibile, ottime piscine.

Se ami la struttura coloniale con la natura, allora devi vivere questo posto

Bel posto. La piscina a sfioro è piccola ma carina. La colazione è buona. È disponibile un servizio navetta gratuito da e per la terraferma.

È normale vedere pavoni che vagano per i locali. È molto rigenerante stare in una stanza spaziosa e avere i suoni della natura dall'ambiente circostante. Sebbene debbano raggiungere a piedi il servizio navetta dell'isola, hanno il trasporto fornito a intervalli.

Ottima atmosfera e panorama. Il personale di turno è stato molto disponibile e gentile. Bellissimi tramonti accompagnati dal cinguettio degli uccelli. Altamente raccomandato a chiunque desideri un'atmosfera rilassante e riposante. Saluti !

Ho partecipato a un pranzo di nozze. Ottimo bene e servizio. Pollice su.

Era il mio posto preferito ma gli do due stelle dopo essere tornato qui la scorsa settimana. La mia ultima visita è stata qualche anno fa.

Entrando in hotel verso le 15.30, abbiamo scoperto che la sezione drink di benvenuto ha bicchieri di carta a forma di cono. Non ero sicuro se le tazze fossero per gli snack kacang putih o per le bevande. Ho scoperto in seguito che erano per entrambi. Anche se non potevano permettersi di avere tazze di vetro, dovrebbero almeno avere tazze adeguate. Per non parlare del fatto che a un certo punto mancavano i coni di carta. Seriamente, quanto è difficile mettere una quantità abbondante di coni di carta?

Entrando nella stanza, abbiamo scoperto che la pulizia della stanza era così così e abbiamo persino trovato un tornante all'interno del cuscino. Non l'abbiamo evidenziato per le pulizie ma l'abbiamo appena cambiato con il cuscino di ricambio.

Il motivo principale per cui gli do solo 2 stelle è perché, come struttura a 4 stelle, non sono riusciti davvero a farci sentire i benvenuti.

Il personale non era contento né sorridente e il più delle volte ci ha accolto con al massimo un sorriso forzato. Siamo venuti qui per goderci il nostro tempo, ma invece ci siamo sentiti un lavoro ingrato da servire. Sono stato in hotel a stelle inferiori con un servizio e un atteggiamento molto migliori.

Lascerò la recensione della colazione dell'hotel nella recensione del ristorante. In cui neanche quello sarebbe andato bene.

Amara dovrebbe rimettersi in sesto se vogliono davvero segnare punti e non perdere la loro buona reputazione. Io per primo sono un cliente abituale molto deluso.

Camere in stile terrazza, servizio in camera, con disponibilità di posti auto esterni. Alcune stanze delle unità chelet sono esposte all'ambiente esterno.

Amara Sanctuary Resort Sentosa è il posto in cui soggiornare se si desidera pace e tranquillità. Hai opzioni per una camera normale, una suite per coppie o una villa. La piscina proprio fuori dalla camera delle coppie era perfetta per rilassarsi. La camera era un po 'datata, ma questo perché le stanze di Larkhill Terraces erano una caserma dei soldati. Cibo disponibile da Shutters, la carbonara è assolutamente da provare. Il personale di servizio potrebbe essere più cordiale e disponibile.

Posizione incantevole con Universal Studio nelle vicinanze. Anche il servizio è abbastanza buono.

Le strutture sono incantevoli ma il servizio deludente. A causa del numero inferiore del personale, hanno perso aree molto semplici del servizio clienti che ci si aspetta in un resort di questo livello

- 1 ora e 30 di attesa per le bevande in camera
- non pulire la camera il primo giorno
- non mostrarci come entrare nel resort la sera (risultando bloccati fuori dal cancello)
- scambiare tutte le cialde di caffè in decaffeinato
Eccetera

Gli darei un'altra possibilità, tuttavia, mi aspetto che gestiscano le aspettative di servizio con i loro ospiti.