3 anni fa
Abbiamo visitato l'Alyeska Resort molte volte negl...
Abbiamo visitato l'Alyeska Resort molte volte negli ultimi 24 anni. Non siamo mai stati delusi fino ad ora. Il finto odore di sempreverde era così insopportabile nella hall e in alcune altre aree che ci faceva sentire male e mal di testa. Non c'è davvero bisogno di falsi profumi in un hotel. La vista dalla camera Summit che avevamo non era migliore della maggior parte delle camere in cui abbiamo alloggiato, quindi il costo aggiuntivo non vale il reclamo. Abbiamo visitato il bar nel pomeriggio verso le 14:00 o le 15:00 ... il personale di turno era ECCEZIONALE E MERITAVA I FAVOREVOLI! Il server è stato molto gentile e le bevande che avevamo erano preparate eccezionalmente! TUTTAVIA quando siamo tornati in quel bar quella sera le cose non sono andate bene. Ci siamo seduti in un ripostiglio che aveva una luce così intensa che era accecante e calda. Abbiamo chiesto che fosse abbassato e il gestore ci ha detto che se quelle luci fossero state abbassate il resto del bar era troppo buio. Potrebbero esserci lampadine di watt inferiore utilizzate lì. Il barista KYLE ha preparato le bevande peggiori che abbia mai visto (una volta in un mulo blu). Era lo stesso ordine del pomeriggio ma completamente diverso. Quando ho parlato con il manager la sua risposta è stata che "mai il barista è diverso" e ha suggerito che il bar "completa il mio drink con più birra allo zenzero". Un hotel di questo calibro dovrebbe avere baristi migliori e risposte e soluzioni migliori. Ci siamo spostati nella luce inferiore del bancone del bar e abbiamo cercato di sistemarci con il nostro server dal pavimento (è stato molto disponibile e amichevole a proposito) ma non abbiamo mai ricevuto il nostro conto per farlo. Il barista KYLE ha detto che se ne sarebbe preso cura, ma non ha fatto eccezione per chiedersi perché ci siamo trasferiti senza farlo. Avevamo chiesto al gestore di occuparci anche di questo quando abbiamo chiesto di trasferirci al bar. Ho quindi chiesto a KYLE un mulo regolare di mosca e quando è arrivato era in un bicchiere normale che era caldo e non aveva assolutamente niente come un mulo (stavo ancora lottando per finire il mulo blu perché lo stavamo pagando) Quando ho gli ho chiesto come lo faceva, la sua risposta è stata di dirmi "il tuo palet è probabilmente spento" e "usiamo una strana birra allo zenzero". Quando gli ho detto che aveva un sapore terribile, lo ha portato via e mi ha detto "Potrei farne un altro ma avrà lo stesso sapore". Poi abbiamo sentito Kyle dire all'altro barista (Lyle) e al server precedente di "tenerli d'occhio, stanno giocando a un certo tipo di gioco". Ha avuto un cattivo atteggiamento nei nostri confronti e ha continuato a ignorarci per il resto della serata. La mangiatoia non sembrava curarsene e le sue risposte erano chiare e non sembrava avere alcun desiderio di rendere migliore la nostra esperienza. Abbiamo notato che nel pomeriggio, il barista usava la vodka ai mirtilli su un trito di ghiaccio senza purea di mirtilli degna di nota per questa bevanda, ma di notte usava vodka normale, cubetti di ghiaccio e così tanta purea che sopraffece tutto il resto. Ho avuto molti anni di esperienza nel barman e nel servizio e non mi ha mai dato o fatto trattare in quel modo. LYLE sembrava un ragazzo abbastanza gentile, ma fuori dal suo elemento. Spero fosse in allenamento e non solo un altro cattivo tender. Il bar serale aveva anche bicchieri sporchi mescolati con pulito sopra la lavatrice, ei baristi annusavano i bicchieri di miscelazione prima di riutilizzarli senza pulirli. Un bar in un resort di questo calibro dovrebbe avere bevande e personale di qualità migliore. Questa esperienza ci ha fatto dubitare che l'Alyeska Resort valga più il viaggio e il denaro.
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