Altitude Trampoline Parks Revisione

La peggiore esperienza di servizio al cliente mai vista da questa azienda ad Attleboro, Ma posizione !! Mi è stato chiesto di andarmene e il manager mi ha minacciato che avrebbe chiamato la polizia di fronte ai miei figli. Tutto questo perché il mio bambino di 11 e 3 anni non aveva i calzini da salto del marchio dopo 5 minuti di permanenza lì. "I profitti prima dei clienti" In quanto veterano militare non sono mai stato così mancato di rispetto da nessun individuo o azienda nella mia vita. quando ho chiesto un rimborso, mi è stato detto che la politica dell'azienda non prevede rimborsi, ma solo cattivi atteggiamenti. "Dovrebbero rinominare il posto." A causa della delusione dei miei figli, li ho portati all'Aero Trampoline Park a Woonsocket, RI per metà del prezzo e meno molestie.

Per aggiungere al post di mio marito qui sotto, "cacciare i bambini senza i calzini corretti". Ho chiamato Altitude dopo l'intero incidente. Volevo parlare con la persona successiva più in alto. Il cassiere che è stato molto professionale mi ha dato il nome di Victor "il GM" e il suo numero. Cercando di risolvere la questione in modo appropriato, ho imparato presto che un servizio clienti scadente è una costante aziendale. VICTOR ha detto cose che erano inappropriate, ha ripetutamente fatto riferimento a scenari violenti e accuse a cui non ha assistito perché non era presente. Oggi è successo di nuovo, Victor mi ha richiamato dopo aver esaminato il loro sistema di sicurezza. Oggi mi sono scusato per l'atteggiamento che gli ho dato ieri prendendo i suoi commenti sul personale. Dopo le mie scuse, speravo che avrebbe fatto lo stesso, tuttavia, i commenti inappropriati sono continuati. Ha riattaccato, poi ho chiamato l'ufficio aziendale in Texas per segnalare la questione. Sto aspettando il seguito.

Esperienza orribile e servizio clienti orribile. Sono andato a Rochester NY per il compleanno di mio figlio. Il nostro programma non ci avrebbe permesso di prenotare una festa come abbiamo fatto in precedenza per il compleanno di mia figlia, ma lui voleva comunque andarci. Abbiamo provato a portargli dei dolcetti solo per me e mia moglie, nonché per lui e per i suoi fratelli. La ragazza alla reception ha dichiarato che non possiamo portare cibo o bevande dall'esterno. Ho detto che portiamo cupcakes solo per il suo compleanno e che la torta viene portata sempre nello stabilimento. Ha affermato che quando hai una festa di compleanno, hai il privilegio di avere la tua torta qui. Quindi a quanto pare devo spendere 200-300 dollari per essere considerato un privilegiato, i pochi soldi che stavo spendendo quel giorno non importava? Ok quindi ora a questo punto mio figlio può sentire tutto quello che sta succedendo - ha 6 anni a proposito. Mi prega di restare anche se sarei andato in Skyzone. Così ho deciso di restare. Ho parlato con il manager Aliyah che stava guardando tutto quello che stava succedendo e non ha deciso di offrire alcuna assistenza, né sembrava preoccuparsi finché non l'ho chiamata.

Hanno affermato che il loro sistema era stato cancellato e che tutti devono andare a fare la rinuncia sul computer. È sabato, quindi puoi immaginare quanto fosse pieno il posto. Dopo aver aspettato in quella fila per 20 minuti (ricorda che ho detto che avevamo un programma fitto di appuntamenti, quindi questo non ha aiutato), il manager aliyah ha quindi deciso di venire a dirci che abbiamo la possibilità di farlo online. Perché aspettare così tardi. Erano in piedi dietro la scrivania senza fare nulla! Sarebbe stato molto più conveniente. Sicuramente non torneremo affatto in questo posto! Posso vedere dalle recensioni che abbiamo tutti le stesse esperienze. E buona fortuna nel tentativo di raggiungere il servizio clienti. Nessuna risposta e ha lasciato diversi messaggi senza risposta. Sembra che anche tutti abbiano lo stesso problema. Affari terribili.

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Altitudine di Bloomington-Normal, IL

Da dove comincio?! All'inizio ci è piaciuto. Mia figlia si stava divertendo così tanto. 10 minuti rimanenti sul suo braccialetto e lei è tornata nell'area in cui hai saltato i pali in movimento. Lo ha fatto tutto il giorno. Giusto per chiarire, è abbastanza alta, supera il limite di 52 ". È stata misurata ogni singola volta ed era nel segno. Non ha mai avuto problemi. Sono rimasti 10 minuti, sono tornato indietro, il lavoratore la misura e si rifiuta di farla entrare. gli ho detto che è abbastanza alta e l'ha fatto molte volte. Poi continua a sgridarmi e mi dice che non è abbastanza alta. Chiedo un manager. Lui accompagna qualcuno. Gli ho detto che è stata misurata e lo fa già tutto il giorno. Si rifiuta. Poi porto mio figlio alla reception. Aspetto altri 5 minuti per il manager che ora le lascia solo 5 minuti per saltare. Il manager esce, le ho detto cosa sta succedendo. Le ho detto che è abbastanza alta, ho persino foto e video di lei che lo fa prima e il lavoratore ora si rifiuta. Chiedo se hanno un metro a nastro in modo che possa misurare con precisione per vedere la sua altezza. Camminiamo verso l'area , il manager la misura e cosa sai ?! Mia figlia è abbastanza alta. Proprio come ho detto al lavoratore. Il manager si è scusato L'operaio mi ha guardato e poi ha alzato le mani in aria. Poi ho detto che sapevo di cosa stavo parlando e so quanto sono alti i miei figli. Gli ho detto che era molto scortese per avermi urlato contro prima e questo è completamente irrispettoso. Il manager le ha offerto un gelato e abbiamo rifiutato. Ha chiesto se volevamo un passaggio di 30 minuti, no grazie. Non torneremo presto ad Altitude. Quel lavoratore era completamente fuori linea. Siamo stati qui solo un paio di volte e non ci torneremo assolutamente. L'altitudine non è l'unico jump park di Bloomington-Normal.

Entrare in contatto con la sede aziendale è impossibile! Ho chiamato e ho ricevuto risposta solo una volta e sto ancora aspettando una chiamata di ritorno. Questo potrebbe avere senso sul motivo per cui devo intentare una causa contro la società così com'è! Se pensate che sia importante per il cliente o per i vostri profitti, direi che dovreste mandarmi un'e-mail, chiamarmi o rispondermi prima che le lettere dei miei avvocati escano! Avrei dato un voto migliore se fosse sembrato che questa azienda si preoccupasse di ciò che accade all'interno di questi stabilimenti

Abbiamo fatto 2 viaggi a Sanford, in Florida. In entrambi i casi abbiamo finito per andarcene arrabbiati. I dipendenti che dovrebbero tenere tutti al sicuro ignorano quello che sta succedendo a favore del ballo, dello scherzo e della socializzazione in generale. Abbiamo acquistato pacchetti di rimbalzo che includevano pizza e bevande, ma nessuno sapeva cosa stesse succedendo o come funzionasse. Un dipendente ha dichiarato che cambiava ogni settimana. Quando abbiamo chiesto al direttore, ci ha detto che la pizza sarebbe arrivata in 2 ore. Questo non è stato affermato da nessuna parte ei dipendenti non sanno come funziona qualcosa. Ci siamo lamentati di questo con il direttore e abbiamo avvisato che avremmo dovuto dirlo prima. Non avremmo mai acquistato il pacchetto se avessimo saputo che ci sarebbe voluto così tanto tempo. A questo punto sappiamo per certo di non voler tornare. Il manager ha offerto pass gratuiti di 1 ora ma non vogliamo tornare in una struttura così mal gestita.