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Ho chiamato la loro posizione di Brimfield per ottenere un aggiornamento sul mio familiare dopo diversi tentativi senza risposta e ricevendo un messaggio vocale Verizon - Ho chiesto se avevo il numero giusto. Ho deciso di chiamare l'ufficio aziendale per confermare il numero corretto.
Così ho chiamato il loro numero aziendale per confermare il numero e nessuno ha risposto. Ho chiamato di nuovo il loro numero aziendale e una signora ha risposto ed è stata molto scortese sin dall'inizio. Ho spiegato che avevo bisogno del numero della sede di Brimfield perché ho chiamato e nessuno ha risposto invece di darmi il numero che mi ha posto tre o quattro domande. Ho dovuto spiegare dov'era Brimfield perché continuava a dire Tallmadge. Alla fine me lo diede e poi riattaccò bruscamente. Davvero deluso da questa interazione da un'azienda a cinque stelle. Questa signora potrebbe aver avuto una brutta giornata, ma non aveva bisogno di essere scortese e non doveva riattaccare in quel modo.
Ho chiamato venerdì all'1: 15 nel caso volessi allenare la tua squadra sull'etichetta e le buone maniere del telefono.
Chiamato aziendale, la signora con cui ho parlato mi ha trasferito: posta vocale. Ho richiamato e ho spiegato che avevo davvero bisogno di parlare con qualcuno. La sua risposta - molto cattiva - "Mi dispiace signore, ma non posso far rispondere a qualcuno al telefono". Questa donna non dovrebbe rispondere al telefono poiché nessuna azienda ha una seconda possibilità per fare una prima impressione.
Tradotto
altercareonline.com
