3 anni fa
Non prenotare una stanza qui. Il personale della r...
Non prenotare una stanza qui. Il personale della reception è scortese, i primi giorni sono stati ok perché siamo stati nei parchi tutto il giorno e al motel fino a tardi. Ma una volta che abbiamo iniziato a trascorrere un'intera giornata nel motel, è stato quando tutto è cambiato ... Prima di tutto le pulizie pulivano a metà le camere. Sotto il nostro letto c'erano gelatine di non dire quando, non hanno svuotato la spazzatura nella stanza, ma l'hanno lasciata nei bidoni. Poi stavo andando a prendere un drink dal frigo e uno scarafaggio è corso attraverso la porta .. L'allarme antincendio è stato fatto scattare nel corridoio. Che chiamo la reception per dirglielo, e la loro risposta è stata ohhhh ok fammi vedere cosa sta succedendo .. Non ne erano all'oscuro, se fosse stato un vero incendio lo avrebbero saputo? Chissà. E le linee telefoniche erano state interrotte tutto il giorno, non si poteva chiamare dal motel. Alla domanda su quando sarebbero stati risolti, hanno risposto con qualcuno che ci sta lavorando, ma non siamo sicuri di quando verranno risolti. Quindi avendo tre bambini prenotiamo un altro motel e ci siamo andati. Ho provato a chiamare la reception dalle 10 di quella sera fino a dopo le 10 di quella notte, solo segnali di occupato. Finalmente sono arrivate alle 10:30 circa e ho detto alla signora cosa stava succedendo. La sua risposta è stata che dovrai parlare con la direzione domattina. Le ho detto che avevo provato a chiamare tutti stamattina e lei mi ha riattaccato. Ha chiamato la mattina seguente e ha parlato con un supervisore e lei ha chiesto se gli avessimo fatto sapere che avevamo fatto il check-out. L'ho informata che i loro telefoni erano occupati e non sono stato sicuro di lasciare i miei 3 figli in macchina da soli per venire alla reception per dire loro che me ne stavo andando, ma dovevo chiamare. E il suo impiegato notturno mi ha riattaccato ... Non scusarti per niente, oh, va bene, possiamo rimborsarti stasera e questo è tutto quello che posso fare per te ...
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