Alexander Rose Ltd Revisione

Ho appena ricevuto un ottimo servizio da Jacob presso il servizio clienti di Alexander Rose. Ho comprato sedie da esterno per la loro qualità e 10 anni di garanzia. Abbastanza sicuro hanno sostituito una sedia difettosa 18 mesi dopo l'acquisto senza problemi. E nuova sedia ricevuta entro 24 ore. Ottimo servizio, altamente consigliato.

Possediamo un set di mobili da giardino Alexander Rose da circa sette anni. È durato molto bene ma recentemente abbiamo avuto bisogno di pezzi di ricambio. Nella remota possibilità ho chiamato la loro unità di fabbrica nel Sussex e ho chiesto il loro consiglio. Non avrebbero potuto essere più utili, specialmente Gary, il direttore dell'officina. Grazie per l'ottimo servizio. Siamo davvero contenti di aver acquistato locale tutti quegli anni fa.

Un mese fa ho acquistato un set da 4 posti di tavolo e sedie pieghevoli in legno Roble e devo dire che sono assolutamente entusiasta del design, della qualità e della lavorazione di questo mobile. L'unico intoppo è stato che tre rivenditori ufficiali di AR nel Sussex e nel Kent si sono rifiutati di vendere il set che volevo; quindi ho comprato il set da Sussex Country Gardener a Mark Cross che è stato estremamente utile e ha fornito un buon servizio.

Abbiamo goduto di un giardino di rose Alexander per oltre 20 anni. Recentemente mentre li pulivo per adattarli all'"estate", ho notato che mancava un bullone. Ho contattato il team di vendita e in pochi giorni mi hanno fornito FOC, quattro sostituzioni. Non puoi andare meglio di così!

Dopo aver ricercato varie aziende e prodotti, ho ordinato il Rimini Corner Set sulla base della possibilità di aggiungere ulteriori componenti e sedie della gamma. Nonostante Alexander Rose pubblicizzi questi articoli sui loro siti Web, in realtà vengono forniti solo come parte di un set. Inoltre, non si sono presi la briga di comunicarlo ai loro fornitori. Ora mi rimane un costoso set di angoli che non posso aggiungere e che non posso restituire. Travisamento completo dei loro prodotti. Peccato perché il prodotto è di ottima qualità.

Ieri ho smontato i nostri mobili in legno per l'inverno nel deposito di flat pack nel capannone. Se suona come un grande sforzo, ma sono solo 6 bulloni a brugola e 4 viti Phillips. L'anno scorso è stato lasciato fuori coperto, ma l'inverno ha ancora avuto un pedaggio. Uno dei bulloni della chiave a brugola era stato arrotondato dall'installatore. Ha suonato ieri mattina Alexander Rose, oggi alle 0900 con il postino un bullone sostitutivo gratuito e uno di scorta.
Ottimo servizio clienti, se solo tutti fossero così bravi.

Creatori di uno dei migliori sedili per altalene che abbiamo mai acquistato.

Abbiamo acquistato i nostri mobili da esterno da Alexander Rose quest'estate e ne siamo molto soddisfatti. Abbiamo acquistato 5 sedie a sdraio (inclusa una versione ad angolo) e un "tavolino da caffè" abbinato. La qualità del legno e della lavorazione è eccellente e il tessuto per i cuscini della sedia è eccezionale. Sembra una fibra naturale ma è impermeabile e i segni si cancellano facilmente (compresi gli escrementi di uccelli). Abbiamo avuto un piccolo problema con il tavolo che AR ha risolto rapidamente e senza problemi.

Posso consigliare vivamente Alexander Rose a chiunque cerchi mobili di qualità che dureranno e avranno un bell'aspetto per gli anni a venire.

Acquistato il nostro dondolo da giardino circa 15 anni fa, ancora in buone condizioni. Alexander Rose è stato fantastico con la recente cura post-vendita, ha sostituito un bullone rotto prontamente e senza alcun costo. Ha fatto lo stesso un paio di anni fa. Prodotto di altissima qualità e azienda di altissima qualità. Grazie!