Albelli Revisione

Cattivo servizio. Recentemente il loro programma è diventato difficile, devi chiamare continuamente, raccontare tutta la tua storia ancora e ancora e ancora non funziona correttamente. E questo mentre di recente abbiamo acquistato un altro coupon per realizzare un fotolibro. Abbiamo speso una fortuna con loro per essere trattati così male? Molto deludente !!!!!

Migliore qualità di foto e album fotografici stampati. Ottimo rapporto qualità prezzo. Uso albelli da 5 anni e la qualità è sempre la migliore.

Che terribile servizio clienti dopo diversi errori di Albelli. Tra l'altro, ci sono voluti 17 (!) Giorni dall'ordine al ricevimento. Dopo che si è verificato un errore con il software online durante il primo ordine e l'ordine è stato annullato. Per questo motivo non ho più ricevuto il fotolibro per Natale. E non dopo quello. È stato consegnato solo a gennaio. Il servizio clienti non sapeva altro che leggere che verrà consegnato al più presto .... 104 euro spesi per un regalo di Natale che non è arrivato.
Nessun risarcimento o risarcimento per il mancato rispetto del termine di consegna e dei tempi di consegna.

Cattivo servizio. Gli accordi non sono rispettati. Sul sito è previsto un tempo di consegna di circa cinque giorni lavorativi su un album fotografico. Sto aspettando da nove giorni ormai e non è successo nulla con l'ordine. Durante la chat sento qualcosa di diverso; "guasto del computer", "è il Black Friday", "c'è un ritardo". La prossima volta crea un album fotografico con Hema.

Fai stampare il tuo fotolibro da albelli e ora ricevi un libro stampato in modo errato fino a 3 volte. D'ora in poi stampa su saaldigital dove paghi un po 'di più ma sicuramente una qualità migliore e un servizio clienti molte volte migliore.

Care persone, questa non è una recensione, questo è un avvertimento per chiunque voglia fare un bellissimo album fotografico e che vorrebbe che questo fosse consegnato professionalmente da un'azienda affidabile e sincera. Attenti! Non farlo tramite Albelli! Cerca piuttosto un altro fornitore. Leggi i numerosi reclami di seguito e su varie piattaforme. La mia storia non è molto diversa da tutte le altre. Dopo aver cercato su Google per un po 'ho su 8dec. ha deciso di scegliere Albelli soprattutto per l'app fotografica perfettamente funzionante e molto user friendly. Questo è il feedback positivo.

Per far breve una storia molto lunga. Ti promettono attraverso il loro sito e le promozioni che consegneranno i tuoi prodotti in tempo. Questo è stato chiaramente affermato sul sito che potrebbero consegnare per Natale. Non lo fanno affatto! Le scuse sono sempre le stesse (troppe richieste e macchina rotta, gente malata) insomma continuano addirittura a promettere bianconero fino a un giorno prima della consegna che sarà puntuale e poi automatico ci dispiace la consegna non sarà puntuale inviare il messaggio un giorno prima della consegna. Nel mio caso alle 19.30 è scandaloso! Non ho mai sperimentato nulla di simile prima e mi sento insieme a tutti gli altri a cui è capitata la stessa cosa. Il servizio clienti funziona solo con i bot, quindi nessuna gestione personale, niente.

Ho ricevuto un buono sconto di 25 per il prossimo ordine. Grazie per il gesto ma no non lo faremo più. Quindi il 24 dicembre (nonostante avessero promesso di consegnare per Natale sul sito) altri regali dovevano essere forniti rapidamente, quindi sono stati sostenuti costi aggiuntivi oltre all'importo che avevo già speso per i 2 album fotografici di lusso XL ! Ma non è tutto. Ho inviato un avviso ufficiale di inadempienza tramite paypal e gli ho comunicato per tempo che non è più necessario inviare l'ordine perché preferirei riavere i miei soldi se dovessi sostenere altri costi. Ma per quanto furbi, non hanno risposto a questo e hanno inviato l'ordine 3 giorni dopo, quindi ora devo aspettare o ritirare il pacco, fare lo sforzo di stampare nuove etichette di spedizione (anche se gratuite) e quindi restituire il pacco all'ufficio postale per aspettare e vedere se vogliono ancora rimborsare i miei soldi. Ho così poca fiducia in questa azienda che posso già sospettare che non funzionerà.

Questa è una società molto ingiusta e consiglio di cercare altre alternative che abbiano recensioni positive. Chiudere. Sarei stato meno dispiaciuto se fossero stati onesti di quanto avrei potuto fornire una soluzione diversa in tempo, ma hanno optato per l'opportunismo e mi hanno mentito tutto il tempo attraverso i loro falsi robot del servizio clienti (sono stato avvicinato da 6 diversi nomi dei bot). Dopo aver letto altre recensioni di questo periodo, è diventato anche evidente che hanno continuato ad accettare ordini nonostante sapessero di non poterlo gestire ma il contante del registratore di cassa è già entro bah !!! Per questo motivo non effettuerò mai un altro ordine lì nonostante la loro app perfettamente funzionante! Spero di essere in grado di avvertire alcune persone con questo.

Oggi siamo il 30 dicembre e ancora non abbiamo ricevuto nulla!

Suc6

Ottimo software. Il servizio clienti è pessimo. Dicono che possono essere raggiunti tramite WhatsApp, ma 2 giorni lavorativi dopo non ho risposta. Il modulo e-mail sul sito non funziona tramite cellulare, nessuna alternativa. Il servizio clienti telefonico ha una politica di licenziamento, inclusa la chiamata a postnl in caso di smarrimento di un pacco.

Biglietti ordinati il ​​2/12. Ho dovuto prendere in considerazione alcuni giorni in più a causa della corsa natalizia. Cmq una telefonata perché li aspetto oggi .. Fatevi sapere che non sono nemmeno in produzione, a causa della folla, è stata aggiunta un'altra settimana, per un totale di +3 settimane. Quindi le carte arriveranno poco prima di Natale! Queste sono cartoline fotografiche di Natale, quindi non arrivano mai in tempo. Anche adesso promettono di consegnare per Natale .. oggi ordinato il 19/12 a casa, ma questo non è vero. Ho detto loro di cancellarlo dal sito. Ordine ora annullato ora devo cercare un'altra stampante per stamparlo entro 2 giorni, se mi avessero informato prima potrei comunque risolverlo con un'altra stampante. Cattivo servizio!!!

Ho già ordinato diversi libri fotografici. Solo ancora una volta ne ho avuto uno in cui le pagine si sono lasciate andare. Il servizio clienti ha informato e ne ha subito ricevuto uno nuovo. Servizio eccellente per me

Tempi di consegna non rispettati, pessimo servizio clienti (zero compenso ricevuto)

Questo sito web è inutile, si blocca ogni volta DOPO che ho terminato la mia richiesta. Non usare il loro servizio, semplicemente non farlo.

Le tele non erano in tensione. Dopo una settimana ancora nel ciclo discutendo (con il 4 ° rappresentante) se i cunei di ltille eliminerebbero un gioco di oltre 5 mm

Buon prezzo ma purtroppo un tempo di consegna piuttosto lungo, almeno troppo lungo per me a causa del fatto che il regalo doveva essere dato prima di quanto fosse fattibile con la stampa. Dopo l'ordinazione ho visto che avrei ricevuto le mie foto solo dopo 7 giorni. Ho immediatamente inviato un'e-mail che era troppo tardi e ho immediatamente ricevuto indietro i miei soldi. Decentemente!

La prima volta ha realizzato album fotografici e ordinato da albelli. È stato un po 'eccitante perché non tutte le foto erano di qualità eccellente. Ma che bel risultato. Sono molto contento, grazie albelli !!

Bellissimi fotolibri di qualità! Ordino sempre i miei fotolibri da Albelli come standard. Contatto molto piacevole con il servizio clienti (Clementine). Grazie per il buon servizio!

Nel complesso, sono rimasto soddisfatto della produzione di Albelli. Tuttavia, l'ultima volta che è stato commesso un errore. Chiamato per questo. L'assistenza telefonica era pessima. Aver ricevuto una mail con la richiesta di fornire le informazioni necessarie. Lo stesso giorno ha effettuato questo ordine. Albelli finge di rispondere entro 2 giorni. Non. Dopo una settimana non ha ancora ricevuto un messaggio sulla gestione del reclamo. Quindi un'altra email inviata. Albelli è e resta indisponibile a causa delle lamentele. NON sono soddisfatto. Numero d'ordine. T40608945

Il software è chiaro e facile da lavorare, foto di qualità nel libro eccellente, consegna veloce del libro .. Albelli la prossima volta !!

Arrivano le foto da 20 a 30 e sono da 22 a 34, il risultato può essere ritagliato. Freddo...

Cattivo servizio. Il mio album fotografico è andato perso durante la spedizione, quindi è stato necessario rispedirlo. Alla fine ho dovuto chiamare due volte sul retro prima di avere chiarezza se il libro era stato inviato o meno. Quando ho chiamato la seconda volta mi è stato detto che il libro era già stato creato e spedito. Tuttavia, ho poi ricevuto un'e-mail che diceva che il libro era in ritardo nella produzione e quindi aveva un ritardo di 2 giorni (che non corrisponde alle informazioni fornite dal servizio clienti). Il libro è finalmente arrivato il 12 novembre (invece del 25 ottobre). La qualità è buona, quindi 2 stelle. Avevo inviato una mail alla sede principale perché non ero soddisfatto e come 'risarcimento' ho ottenuto uno sconto del 30%, che però è normalmente disponibile anche nel webshop.

Io lavoro qui. Ottima compagnia con persone fantastiche. Ottima vista di Amsterdam.

Fotolibri di qualità straordinaria, arte murale e altri prodotti fotografici!

Album fotografico ordinato dal Belgio, il pacco sarebbe stato spedito solo in una settimana e mezza. non ha ricevuto nulla. Dopo un'altra settimana di chiamate da dove si era interrotto, a quanto pare è stato rimandato a NL. Poi è andato a inviare di nuovo il pacco. Ancora non ricevuto 1 mese dopo. Non è stata intrapresa alcuna azione dopo che ho chiamato più volte. torna in produzione solo dopo un mese e mezzo. ora quasi 2 mesi dopo il mio album ancora no. Questa è stata la prima e l'ultima volta!

Inviato domenica sera, ma arriverà nel sistema 0h08, quindi lunedì. Chiamato ma "nessun libro problematico è ancora in arrivo sabato", il giorno dopo
promesso 5 giorni. Ma bello no! Stai lottando per presentare in tempo.
Inutile che produzione lenta. Nella futura fabbrica di foto, ma prova quelli sono migliori e più veloci secondo il radar!

Qualità molto buona, consegna un giorno prima di quanto annunciato. Servizio clienti utile e orientato alla soluzione, facilmente accessibile per telefono.

Non è un servizio affidabile. La consegna ha richiesto più del doppio del tempo stimato.

Sito web poco chiaro, in cui si afferma che i formati possono essere modificati. Sfortunatamente, non sembra funzionare nella versione online del programma. Quando si crea un album di grandi dimensioni, è possibile ingrandire. Peccato per tutto il tempo che ci è stato dedicato. La signora del servizio clienti dice allegramente "oh sì, riceviamo lamentele su questo più spesso!" Apparentemente questo non è un motivo per cambiare il sito web.

Il sito web afferma che l'album verrà inviato dopo 4 giorni, ma è possibile ritirare un album prima. Finché non hai ricevuto un messaggio di spedizione puoi chiamare il servizio clienti per un appuntamento. Sfortunatamente, nessuno può prevedere quando l'album sarà pronto e potrà essere ritirato. Il consiglio è di attendere semplicemente che l'album venga stampato e pubblicato dopo 4 (!) Giorni lavorativi.

Grazie per aver pensato così ... La prossima volta, ordina altrove. Spero che il risultato sia bello, sono curioso.

La prima edizione dell'album fotografico ordinato è stata un errore. Ne ho uno nuovo senza problemi. Successivamente è stato perso per posta e anche qui non è stato difficile trattarlo e ne è stata inviata una nuova copia. Ci è voluto un po ', ma il servizio clienti è davvero eccellente!

È arrivato! È una tela molto bella. In precedenza avevo una stella 1 ma mi rendo conto che la Corona non sta andando così veloce e lo rispetto. La tela è già appesa

L'IT dietro i loro fantastici prodotti è realizzato in un bel posto nel cuore di Amsterdam.
Persone fantastiche in un ambiente piacevole.
Mi piacerebbe tornare di nuovo!

Foto ordinate il 10 novembre. Ho ricevuto una conferma di tale ordine e che verrà consegnato entro 2-3 giorni lavorativi. Ora più di un mese dopo, 2 telefonate e molte e-mail, ricevo il messaggio che le foto non sono arrivate correttamente. Ci vuole 1 mese? Avevo bisogno delle foto per un regalo, in modo che cadesse completamente in acqua. Penso che sia speciale che nessuno possa spiegarmelo per telefono o e-mail e che non dovrebbe impiegare così tanto tempo per scoprirlo. Quindi devo riordinare le mie foto da solo, posso riordinarle gratuitamente. Va bene quindi da qualche parte all'Albelli qualcosa va storto e devo risolverlo? Al lavoro con me, non è così che funziona?
Grazie amichevoli. Ma non ordino più da Albelli

La tela in cornice è diventata molto bella. Ho dimenticato di inserire il codice sconto, ma è stato risolto in seguito. Buon servizio!

La qualità della foto è così buona! E consegna rapida!

Il software online contiene glitch: le foto vengono duplicate in modo casuale e posizionate sulle pagine. Questo sembra accadere durante il salvataggio.
Molto fastidioso, ogni volta che apri l'album per lavorarci sopra, devi prima controllare a fondo cosa è successo di nuovo o è scomparso. Le possibilità all'interno del software sono di nuovo belle.
Il servizio clienti è scadente. Sfortunatamente!

Ho ordinato una grande foto in alluminio, questa è stata consegnata, ma si è scoperto che un angolo era piegato. Segnalato questo ad albelli e ora ne ricevo uno nuovo. Servizio di classe!

RIMOSSI tutti i progetti dei clienti di monalbumphoto.fr (che hanno riacquistato nel 2018). Unendo le loro piattaforme tecniche, non hanno avvertito i clienti che i loro vecchi progetti non sarebbero più compatibili con il nuovo sistema dal 1 ° luglio 2019 ... Risultato: mesi e mesi di creazioni gettate nel cestino! INAMMISSIBILE!

Sono sempre stato molto soddisfatto di Albelli. Super facile e molte opzioni. Va ancora bene. Ho già realizzato più di 10 album fotografici. E valutalo con almeno 4 stelle. Solo ora ho problemi a caricare. Ricevo sempre un messaggio di errore e poi non funziona. Ho caricato 65 pagine per due giorni, ma poi si ferma su Host: sconosciuto o qualcosa del genere. AIUTO

Mi è piaciuto molto lavorare in albelli! Colleghi fantastici, grandi opportunità di crescita, posizione perfetta, orari di lavoro flessibili e buon equilibrio tra vita lavorativa e vita professionale, ottimi compensi. albelli è un'ottima compagnia con cui lavorare! Lo consiglierei sicuramente!

Fai stampare foto 10x15 ad Albelli. Ho avuto le foto a casa entro tre giorni. La qualità delle foto è buona e il software semplice.

Servizio eccellente. I dipendenti amichevoli hanno avuto una buona esperienza per anni

Da anni sono cliente Albelli con grande soddisfazione, ma quello che hanno fatto adesso è semplicemente incomprensibile. All'improvviso hanno cambiato il mio codice postale (che è stato nel loro sistema per anni) e il mio ordine di 3 album fotografici non viene consegnato. Dopo numerose email e anche tramite contatto telefonico mi viene assicurato che l'ordine verrà nuovamente consegnato ma poi l'indirizzo giusto. Non ci crederai ma ancora una volta i libri ordinati verranno inviati a un indirizzo errato. In tal caso ho dato l'ordine di annullare l'ordine e di rimborsare il mio pagamento. Poi ricevo una e-mail con il messaggio cara signora (ho già 57 anni di sesso maschile - noto anche a loro) il pagamento può essere restituito entro 14 giorni (beh, ma preferibilmente 14 giorni mentre dovevo pagare subito con il mio ordine) aspetta.
Trovo molto triste che le cose siano gestite in questo modo e abbiano perso un cliente fedele.
Kaz Daum

Servizio pessimo quando qualcosa va storto. Mentono sul fatto che puoi ancora prendere un libro, il che non è il caso 3 ore dopo.

Scarsa comunicazione, i dati di consegna non possono certo essere all'altezza (non è un giorno o 2 sbagliato, ma più di 2 settimane). Il servizio clienti può essere molto migliore (non pensare a lungo, ma segui solo le regole; nessuna empatia - non ti serve). Sfortunatamente! Ordino altrove la prossima volta

Mesi e ricordi persi il lavoro - Trascorsi alcuni mesi con un libro fotografico di van Albelli (programma offline). Dopo un aggiornamento software da parte di Albelli, l'album è improvvisamente scomparso, contenente tutti i nostri ricordi dello sviluppo di nostro figlio da 1 a 2 anni. Sfortunatamente, non abbiamo memorizzato questi eventi altrove perché pensavamo che il fotolibro non potesse mai essere perso. Dopo molte sollecitazioni (15 email, 5 telefonate e 3 sessioni di chat) Albelli arriva con uno sconto di 10 su un prossimo ordine. Indicano che non possono fare nient'altro. Inoltre, non possono ripristinare i file di backup che abbiamo creato a metà. Si prega di prestare attenzione e di non memorizzare informazioni importanti nei fotolibri perché potrebbero andare perse!

Terribile servizio clienti. Siamo nel 2020 e ci vogliono settimane per elaborare un problema. È incredibile.
Ho impiegato circa 6 ore per creare un album fotografico come regalo, ho salvato ogni paio di minuti il ​​progetto e il giorno successivo quando ho dovuto finalizzare il progetto, non ha funzionato, il progetto era vuoto. Ovviamente possono verificarsi problemi nel mondo online, ma ora ci vogliono 4 settimane per elaborarli? Ogni volta che chatto con loro non lo sapevano o continuano a dire che l'ufficio tecnico è impegnato con il problema. Poi, dopo aver fornito i documenti necessari all'ufficio tecnico, hanno detto che non era corretto (dopo una settimana !!!!!) e ci risiamo. "Ci scusiamo per il disagio, il nostro ufficio tecnico ci sta lavorando" continua ad essere il motto dopo 4 settimane e la mia amata è ancora senza un regalo di compleanno a causa di problemi che durano per sempre. La prossima volta andrò sicuramente da un concorrente diretto.

Non promuovere e inviare e-mail ai tuoi clienti che puoi gestire la folla e ordinare il 17 dicembre, domani e in tempo per Natale a casa se non puoi essere all'altezza. Ora ho ordinato ordinatamente e tu ottieni quella promozione dal tuo sito perché non puoi gestirla. Male per ottenere vendite in questo modo!

Se non puoi gestire le folle o semplicemente non promuoverle, allora come cliente non ti aspetti nulla

Una volta che ha successo, il risultato è bellissimo, ma i siti Web e il programma fotografico rimangono un dramma