3 anni fa
Quindi lasciatemi iniziare dicendo che il nostro m...
Quindi lasciatemi iniziare dicendo che il nostro matrimonio è stato BELLISSIMO, ma ciò è stato in gran parte dovuto alla nostra INCREDIBILE wedding planner, Tabitha Roberts, di Roberts & Co. Tuttavia, lavorare con Airlie è stato un incubo assoluto. Durante la nostra visita iniziale al sito ci è stato detto TUTTO quello che volevamo sentire. Nel momento in cui abbiamo inviato il nostro deposito non rimborsabile, tutto è andato al diavolo. Ci è stato detto che avremmo dovuto fare il matrimonio a la carte perché avevamo solo 50 ospiti, che non era quello che ci era stato detto durante la passeggiata iniziale. Ci è stato detto che tutto quello che dovevamo fare per tenere le stanze per i nostri ospiti era pagare la nostra camera (la suite per gli sposi) in anticipo. Più tardi ci è stato detto che avremmo dovuto pagare il 50% di tutte le stanze necessarie e, infine, ci è stato addebitato il 100% per tutte le camere che pensavamo potessimo aver bisogno (che si sono ridotte a poco meno di $ 7k). Il modo in cui si aspettano che conosciamo ESATTAMENTE le stanze di cui avremo bisogno con 6-8 mesi di anticipo, prima ancora di spedire gli inviti, è al di là di me! Tutti i contratti non erano chiari; sono cambiati a seconda dell'umore del personale e quando ci è stato chiesto di chiarire non avremmo avuto loro notizie per SETTIMANE e quindi non avremmo mai ricevuto nulla per iscritto, anche dopo averlo richiesto più e più volte! Il personale è gentile di persona, tuttavia è super condiscendente al telefono e nelle e-mail. Sono stati anche scortesi con la nostra wedding planner, che sembra DAVVERO una cattiva idea, dato che era lei la ragione per cui inizialmente siamo stati indirizzati. Aveva lavorato con loro, prima di molteplici cambiamenti nel personale e nella gestione, quindi questo in NESSUN modo era colpa sua. Alla nostra ultima visita, 4 giorni prima del matrimonio, ci hanno fornito solo stime di eccedenze e saldi rimanenti. Inoltre, non sono riusciti a includere le spese di servizio (ovvero le mance in queste stime, che in seguito abbiamo scoperto che si riducono a circa $ 3k!) Dopo tutto, quella passeggiata che ha richiesto più di 1 mese per la pianificazione, sembrava come se non fosse mai accaduta, tutte le richieste e le modifiche sono state convenientemente dimenticate o ignorate. Il fine settimana del, abbiamo scoperto che ad alcuni dei nostri ospiti non era stata assegnata una camera propria, come richiesto. Le camere erano TROPPO COSTOSO ($ 185 a notte), piccole e mal arredate. In altri luoghi, i blocchi di hotel ricevono sconti o danno la camera agli sposi gratuitamente, questo non era il caso di Airlie. Abbiamo anche scoperto che la nostra pioggia di backup era un RIPOSTIGLIO, che avrebbero gentilmente gettato gratuitamente! Patrick, l'unico membro dello staff competente, si è reso conto che ci hanno dato questa orribile scusa per un luogo di matrimonio e ci hanno invece dato una bellissima camera. Una settimana dopo, al ritorno dalla nostra luna di miele, abbiamo ricevuto un'e-mail molto scortese in cui si diceva che dovevamo loro più di $ 1k, quando li abbiamo chiamati per chiarire che si erano resi conto di aver commesso diversi errori nella contabilità! Dopo diverse e-mail, telefonate arrabbiate e minacce di coinvolgere piccoli reclami e avvocati, dopo un mese intero dopo il nostro matrimonio hanno finalmente rimborsato le nostre eccedenze. Oh, inoltre, come cortesia ci hanno offerto di darci accesso per taggare un evento aziendale di qualcuno per cercare di rimediare a tutte le difficoltà. Veramente?! Sì, la posizione è bellissima e il cibo era delizioso, tuttavia il personale è completamente incompetente. Siamo passati attraverso 2 diversi coordinatori di eventi e 1 manager e riteniamo ancora che il nostro wedding planner assunto privatamente sia stata la nostra grazia salvifica. I contabili, il personale di servizio e i coordinatori di eventi speciali sono completamente incompetenti e non hanno problemi a rubare e mentire. Non andare ad Airlie, questo luogo ha fornito foto fantastiche ma ha anche provocato diversi mal di testa, lacrime e idee quasi omicide. Non ne è valsa la pena.
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