Air Mac Inc. Revisione

Chiamato per programmare una chiamata di servizio. Mi è stato detto che il prima possibile che uscissero sarebbe stato il martedì della settimana successiva, 5 giorni dopo. Nessun problema Programmato la chiamata di servizio ha aspettato l'intera giornata il giorno della chiamata di servizio programmata. NESSUNA CHIAMATA NESSUNA PRESENTAZIONE! Li ho chiamati per vedere se stavano ancora uscendo. Non sapevano nulla della mia chiamata di servizio. Disorganizzazione e mancanza di comunicazione. La concorrenza ti ringrazierà. Il giorno dopo usciranno.

Uso Air Mac per tutte le mie esigenze di aria compressa dal 2012. Ho acquistato da loro diversi compressori e li ho fatti installare le tubazioni attraverso due grandi magazzini. Non sono mai stato deluso dal lavoro che fanno. Sono sempre puntuali e rispettosi del budget.

il personale è fantastico e persone molto gentili e un lavoro molto veloce ed efficiente. consiglio vivamente di lavorare con loro

Ho chiamato Air Mac lunedì scorso. Ho chiesto di parlare con qualcuno in servizio ma sono stato trasferito a una segreteria telefonica.

Più tardi quel giorno ho richiamato e mi è stato detto che il reparto assistenza non era disponibile e che avrebbero preso un messaggio e si sarebbero assicurati che mi chiamassero la mattina successiva.

2 giorni dopo ho richiamato e informato la donna al telefono molto gentilmente che stavo cercando di contattare il servizio e che ho già chiamato 2 volte prima. Mi ha detto "beh, abbiamo dato loro il messaggio quindi non so cosa vuoi che facciamo?" --- questo avrebbe dovuto essere il mio primo indizio.

Ho richiamato un'ora dopo per parlare con il reparto assistenza poiché erano le 15:00 ed ero sicuro che la pausa pranzo sarebbe stata terminata. Ho parlato con il responsabile del servizio e gli ho informato cosa stavo cercando e gli ho fornito l'indirizzo del servizio e le mie informazioni di contatto.

La conclusione è che qualcuno doveva uscire la prima parte di questa settimana ed è passata una settimana da quando ho parlato con qualcuno lì senza una chiamata.

NON CONSIGLIO DI UTILIZZARE AIR MAC!

Ottima azienda e molto soddisfatti del loro lavoro di servizio. Avevamo il nostro compressore d'aria principale spento e il nostro secondario stava a malapena tenendo il passo. Non è un'opzione per arrestare la produzione. Hanno riavuto i nostri 150 CV online e funzionanti in un paio d'ore. Ottimo supporto.

Volevo solo far sapere a tutti che prima di utilizzare questa azienda aspetterete da tre a cinque settimane prima di ricevere qualsiasi tipo di aggiornamento o prima di iniziare qualsiasi lavoro sul vostro soffiatore. Questa azienda ci è costata ca. $ 30K per il periodo di tempo in cui hanno avuto il nostro ventilatore. Indovina cosa ad oggi hanno ancora il nostro soffiatore e nulla è stato riparato. Dopo una breve discussione con il proprietario e dopo aver scoperto cosa sia un uomo arrogante e poco reattivo, spiega la qualità dei suoi dipendenti e della sua azienda. La tua azienda è valida quanto la direzione stessa.
Gardner-Denver ha consigliato questa compagnia. Ho scritto loro una lettera dettagliata spiegando il mio problema e l'esperienza che ho avuto. Si spera che un'azienda di qualità come Gardner-Denver smetta di consigliarli.

Nathan Belz - Sono totalmente d'accordo con la tua lamentela. Dopo che Blake @ AirMac mi ha dato un giorno, si è presentato, e non l'ha mai fatto. Mi ci sono voluti chiamare la direzione per convincere qualcuno a prendere il mio soffiatore.