Non ha informato adeguatamente i clienti del cambi...
Non ha informato adeguatamente i clienti del cambiamento nel modo in cui possono essere ricevuti i pagamenti. Due agenti mi hanno detto che è stato inviato un avviso. Quando ho parlato con un responsabile delle escalation mi ha detto che non sono state inviate notifiche e che è stato aggiornato sul sito web. Questa è negligenza per me! Ora devo eseguire i passaggi per annullare gli assegni e continuare a ricevere chiamate da loro per il mancato pagamento.
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