Affinia Shelburne Hotel Revisione

Pulito. Vorrei solo che i ristoranti rimanessero aperti più tardi

Queste persone si ricordano sempre di noi quando torniamo.

Questa era la mia seconda visita allo Shelburne e la prima volta è stata meravigliosa, questa volta però ho avuto un problema con la sicurezza della carta di credito. Dopo il check-out dall'hotel, hanno tenuto la mia carta in camera e gli ospiti dopo di me hanno potuto addebitare il loro cibo e alcol sulla mia carta! Quando ho capito che c'erano delle accuse e ho chiamato per parlare con un manager alle 12 del pomeriggio, ci sono volute 6 ore per ricevere una chiamata. Ho quindi parlato con David Ortiz, il manager che ha accusato me e / o il mio ospite di aver effettuato queste accuse prima di controllare e vedere che ero stato effettivamente controllato fuori dalla stanza e NON doveva essere messo sulla mia carta. Trovo spiacevole accusare i tuoi ospiti e non essere comprensivo quando qualcuno è a corto di soldi che non ha speso. Essendo una madre single che cerca di passare una serata fuori, mi piace sapere che quando do i dati della mia carta di credito a un istituto, le mie informazioni sono al sicuro e i miei soldi non saranno giocati. Sono molto deluso e non consiglierei questo hotel dopo questo incidente e la mancanza di simpatia da parte della direzione dell'hotel. Gli incidenti capitano, ma essere sgradevoli è davvero sconvolgente. Forse è necessario un po 'di formazione sulla sensibilità per il team di gestione.

Ho soggiornato qui per 6 settimane. Non sono sicuro del motivo per cui è classificato come un hotel di lusso, lo classificherei come esclusivo, ma sicuramente non lussuoso come Ritz Carlton. Tuttavia è più che semplice. C'è una Rare Steakhouse al piano di sotto, che ho mangiato troppe volte. È a pochi passi dagli uffici di Midtown East. Nel complesso, un luogo piacevole. Oh, e hanno un menù di cuscini, che è abbastanza pulito, senza costi aggiuntivi. E vino gratuito per gli ospiti nel pomeriggio.

L'hotel è favoloso. Il personale è gentile e disponibile. L'hotel è pulito e sembra carino. Le camere sono spaziose o meno. Offrono vino gratuito ai loro ospiti per un'ora ogni giorno, il che è un bel vantaggio.
La mia unica piccola lamentela sono i letti e i cuscini. Il letto è carino ma è ovviamente usato nei lavandini al centro. E i cuscini che abbiamo richiesto dallo speciale menu di cuscini (che meraviglia!) Erano usurati. Abbiamo cuscini in memory foam ma sembrano avere il ricordo di ogni ospite che è venuto prima di noi perché erano fffflat.
Quella piccola lamentela a parte questa è stata un'esperienza a cinque stelle

Buona. Hotel ben posizionato, necessita di un aggiornamento in bagno

Pulito ma molto piccolo. Rimani solo se il prezzo è basso. Il costo del servizio di $ 30 al giorno non incluso nella prenotazione online diventa rapidamente costoso.

Fuori dai sentieri battuti. Ottimo servizio e posizione fantastica!

Ho pagato un extra per la camera premium, che dovrebbe essere tranquilla. Tuttavia, anche se l'hotel è quasi vuoto, hanno bloccato un'altra stanza piena di festaioli che sono arrivati ​​tardi e non sono andati a dormire fino alle 4 del mattino. Successivamente, non ho nemmeno chiuso occhio, vanificando completamente lo scopo del mio soggiorno in città prima di una giornata lavorativa di 12 ore. Certo che la stanza va bene. Ma se il personale manca di buon senso, allora il "premiun: soggiorno è ancora deludente.

Ho mandato mia sposa, mia sorella e le mie nipoti per un fine settimana.
Non hanno deluso.