Advantage Healthcare Inc. Revisione

Ottima compagnia, ho effettuato l'ordine e ho ricevuto la sedia a rotelle in meno di 3 ore.
Li consiglio vivamente!

L'autista che è venuto a casa mia è stato molto scortese e cattivo. Trattano solo certe persone in modo gentile. L'autista che avevano prima era incredibile. Vorrei poter ricordare il suo nome. Era un ragazzo alto e bianco. Ho dovuto cambiare azienda. La moglie del proprietario mi ha minacciato. Non ho mai vissuto una cosa del genere prima d'ora. Il nome dell'azienda. Sono io che ho chiamato la polizia. Probabilmente l'hai licenziato perché non sapeva cosa stava facendo. Molte volte ti ho detto di prendere questa roba per favore. Ho detto che l'avrei messo fuori perché voi ragazzi potreste prenderlo. Nessun autista è venuto a casa mia. Voi ragazzi siete delle persone davvero cattive.

Questa organizzazione non ha empatia o rispetto per gli anziani.

La mia famiglia ha avuto un'esperienza orribile con un letto in affitto per mio nonno. È costretto a letto ed è molto difficile per mia madre e mia nonna prendersi cura di lui.

Questa azienda è elencata come fornitore Medicare preferito. La mia famiglia ha affittato un letto completamente elettrico all'inizio del 2018. All'inizio tutto andava bene, con Medicare che copriva il canone di locazione e la mia famiglia pagava un deposito aggiuntivo per un letto completamente elettrico.

Il nonno doveva essere ricoverato in un ospizio e la compagnia che lo aiutava a prendersi cura di lui richiedeva che usasse un letto che gli fornivano. Non avevamo spazio nella nostra casa per entrambi i letti. La mia famiglia ha chiesto a Advantage di prendere il letto poiché era un noleggio, cosa che la compagnia ha fatto rapidamente.

La salute del nonno è migliorata. Non aveva più bisogno di stare in un ospizio. Il suo letto dell'ospizio doveva essere ripreso dall'azienda di cura. Quando ho contattato Medicare per esaminare le opzioni di letto, la mia famiglia ha scoperto che copre solo un letto ogni cinque anni. Medicare ha informato la mia famiglia che dopo 13 mesi di pagamento del letto, avrebbe dovuto essere loro.

Mia madre ha contattato Advantage per esaminare questa discrepanza. È stata quindi informata dal team di Advantage che era proprietaria del letto che Medicare l'ha aiutata ad affittare. Dissero che aveva "donato" loro il letto. Nessuno le aveva detto questo quando lei li aveva chiamati per prenderlo. Ha pensato che fosse un letto in affitto. Altrimenti non avrebbe mai chiesto loro di venire a recuperarlo.

Advantage le disse che avrebbe dovuto leggere le "scritte in piccolo" e che non avevano alcun obbligo di dirle nulla su ciò che Medicare avrebbe o non avrebbe coperto. Affermano che il quasi nuovo letto completamente elettrico è stato smantellato.

Quando la mia famiglia ha chiamato chiedendo informazioni sulla restituzione del letto, avrebbero potuto dire "Signora, sei sicura di volerlo restituire? I nostri registri mostrano che lo possiedi effettivamente e Medicare potrebbe non coprirlo per te se ne avessi bisogno di nuovo".

Il team di Advantage afferma che non è compito suo fornire un messaggio utile al servizio clienti, perché perché istruire il cliente? È al di là delle parole. Il vantaggio alla fine ha preso un letto da un uomo anziano che non può muoversi.

Non faremo mai più affari con la tua squadra. Anche da un punto di vista puramente aziendale, perché lavorare con un'azienda che non fa un piccolo passo per aiutare i propri clienti e garantire che il business con loro continui? Dando ai tuoi clienti la conoscenza per crescere, tu crescerai. Vergognatevi.

È stata un'esperienza fantastica lavorare con questa azienda, ho effettuato l'ordine di sedia a rotelle e Walker per mio nonno e ho ricevuto la consegna in 3 ore. Consiglio vivamente questa compagnia.

Sono rimasto sbalordito da quanto velocemente, disponibile e gentile l'autista e il personale forniscono il servizio lo stesso giorno se vengono forniti la mattina con la documentazione necessaria, ecc. Sono rimasto incredibilmente soddisfatto!

Vorrei dire un grande ringraziamento a questa fantastica azienda, che fornisce i servizi in giornata. Sono rimasto davvero sorpreso dalla gentilezza e dalla simpatia del personale. Consiglierei questa azienda a tutti coloro che necessitano di attrezzature e forniture mediche.