Advanced Data Systems Corporation (ADS) Revisione

Dopo aver utilizzato la fatturazione medica per quasi 3 anni, devo dire che funziona esattamente come dovrebbe. Rapporti molto facili da usare e molto buoni. La nostra azienda ha avuto un inizio difficile a causa dell'emergenza di alzarsi e partire al più presto. Abbiamo scelto il percorso più economico della formazione telefonica, che non era una buona idea poiché il nostro personale non sapeva come impostare le cose per quanto riguarda le assicurazioni e come ricevere i pagamenti. La maggior parte della formazione sulla configurazione non è stata sufficientemente dettagliata per i primi timer nella fatturazione interna. A parte la formazione telefonica e alcuni problemi con il personale di Advanced Data che stava elaborando la start-up, ora lo adoriamo.

Sono un cliente di ADS da molti anni e adoro il loro software e il loro supporto. Il loro software è uno dei software più facili da usare che io abbia mai usato e il loro reparto di supporto è impareggiabile. In tutti gli anni in cui ho utilizzato ADS non ricordo un momento in cui siano occorse più di 24 ore per rispondere alla mia chiamata. In effetti, la maggior parte delle mie chiamate è stata restituita in meno di un paio d'ore e molte in pochi minuti. Se stai cercando un ottimo sistema PM con rapporti straordinari e un ottimo team di supporto tecnico, ADS è l'azienda da utilizzare.

ADS è il nostro terzo sistema EMR e PM in 5 anni e riteniamo che questo sia finalmente quello giusto. Non avremmo mai dovuto sprecare tempo e denaro su questi altri sistemi. L'EMR è stato facile da navigare che il nostro medico di 70 anni che non era così esperto con i computer lo ha adottato in pochi giorni. La parte migliore è che il team di ADS sviluppa sempre nuove funzionalità e non è stagnante con "un metodo". Ascoltano le esigenze e gli input del cliente e cercano davvero di seguirli.

I nuovi dipendenti possono essere un drenaggio finanziario durante la formazione ma non con il loro PM. La formazione di nuovo personale sul sistema PM di facile utilizzo non è uno strappo e sono operativi entro la fine della giornata.

Il servizio clienti è stato molto reattivo e disponibile. Indipendentemente da quali siano le tue esigenze, ti aiutano felicemente. Ho sempre avuto tempi rapidi di risposta alle richiamate. Mai giorni. Tutti i nostri medici sono molto contenti.

Utilizziamo ADS Medics Premier da alcuni anni e questa settimana abbiamo apportato la modifica per trasferire la nostra programmazione nel cloud in modo da non aver più bisogno di un server. Abbiamo migrato l'accesso ai laptop e ora possiamo lavorare senza problemi da qualsiasi luogo.
Il personale come ADS e supporto tecnico è sempre stato attento e quando chiediamo supporto otteniamo molto rapidamente tempi di risposta adeguati.
Non ho avuto problemi con ADS e li consiglierei.
Non so perché l'altra persona che li ha recensiti abbia dato una recensione così negativa ... forse c'è stato un malinteso da qualche parte. Ho avuto a che fare con un certo numero di persone all'ADS e quest'anno, 2016, hanno davvero migliorato il loro gioco e il servizio clienti è ottimo.

QUESTA È LA PEGGIORE AZIENDA EMR DI SEMPRE! LA MAGGIOR PARTE DELLE PERSONE CHE LAVORANO Là NON HA IDEA DI COSA FANNO. NESSUNO RITORNA MAI ALLE VOSTRE CHIAMATE E QUANDO LO FANNO, SI SEDONO DALL'ALTRA PARTE DEL TELEFONO E TI DICONO CHE NON VEDONO UN PROBLEMA. IL PEGGIORE ASSISTENZA CLIENTI IN TUTTO IL MONDO.

FANNO ANCHE QUESTA COSA DOVE POSSONO RISOLVERE IL PROBLEMA SOLTANTO IN TEMPO REALE, MA QUANDO LI CHIAMATE PER QUESTO, NESSUNO TI RISPONDE FINO A QUASI 5 GIORNI DOPO. IL LUOGO PIÙ NON PROFESSIONALE CON CUI POTRESTE MAI LAVORARE !!!!!!!!!!!!

TI AVVISO, NON USARE QUESTA AZIENDA A MENO CHE NON STAI CERCANDO DI ESSERE RIPPATO E LAVORA CON UN GRUPPO DI "SUPPORTO" CHE NON HA IDEA COSA STANNO FACENDO

Non impressionati dal servizio e dal supporto. Promesse di vendita ma non consegna; i costruttori sicuramente non capiscono la prima cosa della documentazione e dei bisogni sanitari e comportamentali; la formazione fornita al personale e ai super utenti era completamente inutile e al giorno dell'implementazione, disastro totale e come se non bastasse, è stato promesso supporto da ADS tutto il giorno, erano totalmente MIA dopo mezzogiorno. Nel complesso D-, non firmare il contratto, corri ... vogliono che tu vada dal vivo prima che il tuo programma sia completamente costruito e il primo giorno, non avrai ciò di cui hai bisogno.

Il software è adeguato e il team di supporto dell'applicazione ha lavorato per soddisfare le nostre esigenze, ma il team di vendita è assolutamente incompetente. Sono nel mondo dell'implementazione di sistemi da 20 anni e capisco che i venditori di Systems promettono tutto e non forniscono nulla, ma questo è un nuovo minimo. Se stai cercando questa soluzione, tieni presente che non riceverai alcun supporto; non sarà in grado di aggiungere nuovi servizi; non sarà in grado di ritenere le persone responsabili; non riceverà nemmeno risposte alle e-mail dopo aver firmato il contratto.