4 anni fa
Ho preso un appuntamento online per il cambio dell...
Ho preso un appuntamento online per il cambio dell'olio. È stato facile e conveniente (questa è la parte migliore della mia esperienza).
Come sempre, ricevi una chiamata con un elenco delle riparazioni di cui la tua auto ha bisogno. Tra la lista delle cose, ho accettato di far cambiare il mio filtro dell'aria e il filtro AC dopo che mi è stato offerto (per telefono) uno sconto significativo e sorprendente che in pratica ha portato il prezzo a $ 37 ciascuno.
Quando mi sono presentato per ritirare la mia auto, sono stato informato del totale dovuto che era di oltre 30 dollari al di sopra del prezzo stimato dopo aver aggiunto i 2 filtri al cambio dell'olio di 49,99. Ho chiesto una fattura dettagliata e mi è stata mostrata una fattura non completamente dettagliata con solo $ 49,99 specificati. Ho chiesto di nuovo e la signora alla cassa dice: beh, i filtri in realtà sono $ 40 ciascuno più tasse e diritti di smaltimento e tutti i buoni sono stati applicati. Per farla breve, dato che non era mia intenzione litigare, do la mia carta di credito e finalmente ricevo la fattura dettagliata DOPO aver pagato e firmo che accetto le spese solo per confermare che ciò che mi è stato addebitato non è ciò che il servizio il rappresentante mi ha detto al telefono ma $ 48 per uno dei filtri e $ 17 per misc. addebiti ... ed è così che sono arrivati a quei $ 30 inspiegabili. Non sono arrabbiato per i $ 30 dollari, ma per il modo in cui l'hanno gestito e non erano in anticipo quando ho messo in dubbio l'importo.
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