3 anni fa
Ho sempre avuto una buona esperienza con questa az...
Ho sempre avuto una buona esperienza con questa azienda fino a poco tempo fa. Il servizio clienti è andato giù. Ho speso migliaia di dollari con loro e recentemente ho avuto la peggiore esperienza. I venditori non richiamano mai e si aggiornano su di me sul mio ordine. Ho fatto uscire un venditore per misurare la pietra e non ha mai richiamato con un preventivo fino a quando non l'ho chiamato giorni dopo. Mi ha inviato un preventivo di testo che ho dovuto mostrare al venditore nel negozio perché non ha mai contattato il negozio con il preventivo. Ho ordinato alcune finitrici più di un mese fa e mi è stato detto che ci sarebbero volute solo 2 settimane. Sono passate 2 settimane e nessuna telefonata, quindi li ho chiamati e mi hanno detto che sarebbero passate altre 2 settimane, che ora è più di un mese dall'ordinazione. Ancora nessuna telefonata o aggiornamento a meno che non li chiami, cosa che ha iniziato ad essere una cosa a giorni alterni dal momento che non richiamano mai. Mi sentivo come se mi avessero dato la corsa ogni volta. Questo ritardo mi ha fatto perdere il programma di installazione che avevo allineato per posare il mio mattone. Ho chiamato e chiesto di parlare con il manager ed era fuori città, quindi ho lasciato un messaggio. Non userò più questa azienda.
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