Accor (Novotel & Ibis Auckland Ellerslie) Revisione

Ho effettuato una prenotazione. Giovane molto disponibile. Wayne

La camera della sistemazione in città è leggermente piccola

Sono andato per un corso tutto il giorno ottimi servizi caffè e tè del mattino gratuiti. Buon pranzo fornito.

Cose semplici non fatte bene.

- le carte non sono riuscite ad aprire la porta in due occasioni, subito dopo il check-in
- reception incerta se il bagaglio è stato trasferito in camera dal facchino

la presentazione del cibo era buona ma le bistecche che abbiamo qui erano dure e asciutte.

Questa era la terza volta che siamo stati in questo Novotel e ancora una volta è stato un ottimo soggiorno. Il personale è stato cordiale e disponibile (ha avuto problemi di connessione a Internet ma è stato risolto abbastanza rapidamente). La camera era molto confortevole e la posizione dell'hotel era molto comoda per noi.

Tutto andava bene fino all'ultima notte. Le cene erano eccellenti, quindi il giovedì sera ho ordinato maiale e verdure. I verdi non erano verdi (le notti precedenti erano eccellenti) e c'era qualcosa che non andava con il maiale, il gusto era spento. Il bancone ci ha davvero pensato molto: "Lo dirò al cuoco" Cosa ha cercato di uccidermi? Nessun rimborso, niente, dillo al cuoco. Che cosa farà per un cliente fedele a lungo termine, non comprimere nulla. L'unico modo per gestire questo problema è non tornare indietro! Triste perché fino ad ora sono stati bravi sempre un po 'allentati al ristorante ma ormai il personale è malridotto e sembra poco preparato.

Sono sempre trattato molto bene qui. Personale gentile e professionale. È il mio hotel preferito ad Auckland. La cena al ristorante è stata superba. La stanza era fantastica.

Essendo il nostro primo soggiorno in un hotel, è stato fantastico e spero di tornare presto. Ho apprezzato molto il soggiorno e il servizio clienti. Grazie mille per aver reso il nostro soggiorno meraviglioso.

Ottimo check-in, personale adorabile, bella area bar e ci siamo goduti un pasto principalmente perché era una notte fredda e non volevamo uscire di nuovo. Posizione comoda. Cameriere fantastico (dell'Europa orientale?) Molto divertente ma ben informato e istruttivo

Pulito. Letto di buona qualità. Prezzo competitivo.

È un posto difficile da cui tirare fuori un allenatore. Non è necessario che lo sia. È un peccato perché i Novotel sono buoni hotel.

Luogo dall'aspetto fantastico, non ho avuto modo di guardarmi intorno, ma sembra essere molto carino.

Il nostro soggiorno è stato eccezionale, adatto ai bambini, abbiamo cenato ed è stato bellissimo. Mi è davvero piaciuto.

La nuova disposizione nello spazio pubblico rende l'area accogliente e luminosa. Tantissimi spazi per riunioni di piccoli e grandi gruppi, sempre pronti a supportare la pianificazione. Sono stato un sostenitore a lungo termine del Rotary Club di Mangere.
E il cibo è creativo e sempre fresco ... la cena a buffet è sempre interessante e adoro i mini hangi pot

Ottimo ristorante con colazione e cene a buffet. Personale cordiale e servizio eccellente. Visitiamo spesso in coppia e anche con gli amici in gruppo.

Bell'albergo, brava gente, peccato per il caffè in capsule.

Il Novotel Ellerslie è sempre il nostro "posto dove andare" per i pernottamenti ad Auckland. Il personale della reception è sempre molto accogliente, cortese e disponibile. Eccezionale è la parola da usare. Il personale del ristorante e il personale del bar ottengono sempre il massimo dei voti da noi. In precedenza abbiamo soggiornato 2 notti e abbiamo cenato nel ristorante. Fantastico Georgie era in servizio e il personale del ristorante era eccellente. Purtroppo siamo rimasti estremamente delusi dai pasti e dal menu di tipo Bistro Pub. Il Novotel ha sempre avuto un menu e pasti di alto livello. Il menu attuale è molto lucido con scelta e pasti troppo costosi per ciò che viene presentato. Di solito ho mangiato una bella bistecca di filetto o agnello. Il controfiletto era la migliore opzione di qualità e lasciava molto a desiderare per il costo. Mio marito ha spesso il salmone con insalata ..... l'unico pesce disponibile era fritto con patatine.
Questa volta il 6 aprile abbiamo cenato fuori a Remuera in un ristorante tailandese piuttosto che cenare in casa a causa del menu offerto. Se lo stesso menu dovesse essere ancora offerto al nostro prossimo soggiorno, non ceneremo "in casa".
In un'altra nota, uno dei nostri asciugamani da bagno era molto sporco e sembrava che le scarpe fossero state pulite. Eravamo nella camera 2015. In tutti i nostri soggiorni all'Ellerslie Novotel non abbiamo mai avuto asciugamani sporchi e abbiamo dovuto richiedere asciugamani sostitutivi.
Torniamo ogni volta all'Ellerslie Novotel per il personale fantastico, i letti e le camere confortevoli. Sarebbe bello vedere il menu del ristorante e i pasti tornare al precedente standard elevato previsto da Novotel.

Abbiamo alloggiato in una camera superior su 2 / F con due letti singoli per una notte (Camera 2003). La stanza è grande e pulita. I letti sono ampi e confortevoli. La colazione è deliziosa con numerose scelte. L'unica cosa che mi dà fastidio è che la doccia è riparata e non puoi individuarla.

Sono stato informato via e-mail di effettuare il check-in online per accelerare il processo di check-in che ho fatto. Ma non è successo.
Mi ci sono voluti più di 30 minuti per ottenere la chiave della camera.
Quando sono arrivato al banco e volevo prendere la chiave della camera, non era pronta e il mio nome non è stato trovato. E quello che mi ha sorpreso è stato quando ho mostrato loro l'e-mail che ho ricevuto dall'hotel sulla mia prenotazione confermata, non era una prenotazione non a mio nome fino a quando il manager non è arrivato e lo ha risolto.

personale molto cordiale anche in attesa che la navetta arrivi all'aeroporto, hanno comunque offerto acqua o caffè. l'ospitalità non si è fermata anche se si è verificato

Ottima posizione Ottimo personale in posizione centrale

Bella camera pulita. Grandi iddues con tasti di scorrimento non funzionanti. Tinto una notte e sono stato bloccato 3 volte!

Molto molto affollato e rumoroso. Il personale del bar sembra inesperto. Lunga attesa per il cibo da bar e non molto caldo, ma aveva un buon sapore. La camera potrebbe essere migliore. Vedere attraverso i ciechi. Buona colazione. Sono rimasto meglio.

Eccellente check-in, eccellente buffet nel ristorante Acacia

Non ero molto soddisfatto della stanza. I letti erano orribili. Hanno bisogno di freni sul letto. L'aria condizionata non è stata pulita e ho finito per imbrogliare a causa della polvere. Il cibo era buono anche se scelte limitate. Il servizio era ok

personale adorabile, buon cibo, buone sale conferenze

Le camere sono belle ma ha un ottimo bar per incontrare persone che si estende su un'ampia area esterna ideale per l'estate. Inoltre mi piace il buon cibo del ristorante a un prezzo ragionevole.

È un po 'solitario data la sua posizione lontano da qualsiasi attività, servizi pubblici, mercati, ecc. La stanza non aveva accappatoi, pantofole da camera, bottiglie d'acqua potabile, sebbene fossero fornite su richiesta.
La proprietà è buona, un biliardino nella sala da pranzo.

La TV faceva schifo. Scarsa qualità. Pochi canali.
La lobby è utilitaristica

Era davvero un bell'albergo con una buona colazione.

Bel posto dove stare; molto tranquillo e situato vicino a un ippodromo (se ti piace); vicino alla stazione ferroviaria di Greenlane (breve viaggio al centro città @ Britomart Station per meno di $ 5); Wayne alla reception; è anche un Unno;)

Luogo carino per la funzione ... il parcheggio è fastidioso ... i nostri drink erano lenti al bar e la selezione di 4 stuzzichini selezione di palline di risotto (insipido) mini hamburger (duri e insapore), gamberi fritti (non entusiasti di loro), polpette di maiale (Non avevo l'allergia al maiale)

Cerco di stare qui ogni volta che sono ad Auckland. Belle camere, bella posizione abbastanza centrale per la maggior parte delle cose, comprese le aree di lavoro e ricreative. Ottimo servizio e personale cordiale

Sono rimasta con mia moglie che aveva appena subito un intervento chirurgico in ospedale. Tutto il tuo staff è stato straordinariamente disponibile e comprensivo. L'abbiamo davvero apprezzato. Il personale addetto al check-in è stato molto gentile e ha persino offerto una sedia a rotelle se ne avessimo bisogno. Ottimo atteggiamento e servizio. 10 stelle !!

Ottimi posti in cui soggiornare finora, reception super cordiale e le camere sono spaziose e confortevoli!

La reception era davvero cordiale, mi salutava sempre nel momento in cui ho varcato la porta con un "ciao signore" o "bentornato signore"

Creano un'ottima impressione dell'hotel e dovrebbero essere lodati

Hotel molto carino con camere pulite e moderne. Personale professionale. Altamente raccomandato.

Un po 'caro. La camera è spaziosa ma le strutture non sono eccezionali

Stamattina ho fatto colazione (pensiamo fossero gli gnocchi accanto al congee) ... ora ho un forte mal di pancia e sto visitando sai dove. Ohhhh il dolore

Molto bella. All'epoca era un po 'sotto organico. I pasti erano ottimi Il personale molto disponibile.

Personale cordiale, buona atmosfera rilassante e camere pulite. Praticamente quello che ti piacerebbe vedere in un hotel

Il cibo è buono e le camere sono molto belle e pulite. Grazie alle pulizie per un servizio eccellente, mi hanno chiamato se avessi bisogno di qualcosa, ma il personale della reception si infastidisce se ho fatto troppe domande!

Adoro il cibo, grazie Novotel

Ottimo personale. Buon collegamento facile con la città di Auckland

Servizio buono e amichevole. Ottimi pasti e bevande. :)

Il personale è stato molto utile durante il nostro soggiorno - la TV in camera era un po 'vecchia e non era molto buona ricezione. Abbiamo dovuto convincere qualcuno a risolvere il problema per noi - la ricezione non era ancora eccezionale, ma almeno ha funzionato. I pasti erano deliziosi.

Ho usato le strutture del centro eventi qui. Non male

Il motel era incantevole, ogni cosa bella e pulita, il cibo era buono. Il servizio ottimo, l'unica cosa era l'aria condizionata era molto topo e ti ha tenuto sveglio. Altrimenti è stato fantastico.

Sono tornato in camera un pomeriggio e la porta della camera era socchiusa e il frigo bar e l'armadio erano spalancati. Un po 'deludente in quanto lascia la mia stanza e le mie cose non protette.

Abbiamo prenotato per una notte perché mio figlio veniva a trovare Jane Goodall, era la nostra prima visita in questo hotel. Il nostro soggiorno è stato fantastico sin dall'inizio! Siamo stati accolti da un personale della reception molto cordiale ed efficiente. Le stanze erano comode e tranquille. L'hotel era molto vicino al luogo in cui mio figlio stava andando, nonché a ristoranti e rosticcerie nelle vicinanze. Il personale era molto accomodante dal parcheggio custodito la nostra macchina per noi quando non c'era parcheggio disponibile. Dopo che mio figlio è tornato da Jane Goodall ha voluto un dessert. Il personale del bar era molto disponibile, in particolare Mandeep, che ha fatto di tutto per servirci! La colazione era ottima! Ci tornerò sicuramente!

Soggiorno fantastico. Tutto meraviglioso. Personale gentile, professionale e disponibile. Cibo incredibile. Bella camera. Grazie!
Tuttavia, l'unica ragione per cui non è un 10, nessuna finestra da aprire e troppo soffocante. L'aria condizionata non fa davvero lo stesso lavoro e rende l'aria troppo secca.

Come sopra, il parcheggio nella media è ridicolo farsi pagare ma poi non ci sono abbastanza parcheggi pazzi

Struttura ok ma moquette in camera bagnata e sporca. pasto serale nella media.

Esperienza favolosa! Ho partecipato a una conferenza di 2 giorni qui. Il personale è molto cordiale e niente era di troppo disturbo. Ottimo caffè e altri rinfreschi.
Ha anche un incantevole ambiente esterno. Buon parcheggio custodito, ma solo se soggiorni in hotel. Altrimenti c'è un altro parcheggio all'ippodromo.

Il direttore delle vendite è molto accogliente e professionale. Alla mia famiglia piaceva stare lì. Altamente raccomandato. A ++++++++++

La colazione era ottima, i sapori erano ottimi. Sensazione molto rilassata in giro, il personale era veloce e cordiale. Mi sarebbe piaciuto un po 'più di una varietà di cibi caldi, ma era di alta qualità!

Ottima sistemazione e ottima posizione. Il personale cordiale e disponibile e il cibo del ristorante è eccezionale. La colazione qui è di prim'ordine, chiedi le uova cotte comunque le vuoi. Non vedo l'ora di tornare.

Il pasto non era eccezionale, dimensioni molto mediocri che servono per il salmone e patatine fritte.

ottimo servizio e personale cordiale. ottima posizione facile da trovare.
camere confortevoli.

rimase una notte. camera lussuosa, confortevole, pulita e accattivante. il cibo potrebbe essere migliorato. L'antipasto crudo non mi piaceva, ma l'alimentazione era favolosa. nel complesso siamo stati benissimo lontano da casa.

Pulito e ordinato. Ben gestito. Ottima colazione. Vicino all'autostrada.

Le camere erano ben tenute, ordinate e pulite. Ho usato le strutture della palestra che erano anche tenute ad un alto livello qualitativo. I letti erano molto comodi.
Solo i commenti negativi erano in relazione a un ronzio che ho notato mentre cercavo di dormire la notte. Sembrava provenire da una fonte esterna alla stanza. Inoltre ho pensato che il prezzo della colazione era piuttosto costoso.

Luogo molto carino per conferenze. Ottimo servizio bar, chur chur

Siamo stati qui perché era una prenotazione aziendale e sicuramente non sceglierei di tornarci anch'io. Sono entrato nella stanza e c'era una gomma da masticare attaccata allo scaffale dove erano conservati i bicchieri. La cena impiegava ore per essere servita e diverse volte il cibo sbagliato era stato portato al nostro tavolo nelle due sere che ho mangiato lì. La carne era troppo cotta o cruda intorno al tavolo, niente in mezzo. La connessione Internet nella mia stanza è stata disconnessa 20 minuti dopo l'iscrizione a Le Club, il che ha comportato la necessità di chiamare più volte l'help desk senza risposte. La pulizia della casa si presentava in momenti diversi ogni giorno, e ancora la gomma non è stata pulita. Di gran lunga il peggior hotel in cui sia mai stato.

Soddisfacente. Il personale era eccezionale e la camera in sé era eccezionale. Ma la ricezione in TV è stata terribile. La porta HDMI sulla parete TV non funzionava, il telecomando della TV non ti permetteva di scegliere l'opzione HDMI, quindi non potevo guardare film dal mio laptop e infine l'aria condizionata faceva rumore dalla sera alla mattina.

Sono stato derubato all'ora di cena, per le verdure ho preso solo avanzi freddi di farina di mais e zucca, la mia bistecca da media a ben cotta era cruda e fredda e quando mi sono lamentato mi è stato offerto il 25%
Sconto.