AAA Auto Revisione

Ho visitato l'Evergreen Park il 15 febbraio 2017 e ho avuto un'esperienza orribile. Per farla breve, la signora alla reception Terry ha chiamato il mio bambino di 6 anni un po 'punk! L'ho segnalata al direttore della filiale che ha detto che sarebbe stata rimproverata per quello che aveva detto. mi ha anche rimborsato quello che ho pagato per l'anno che era solo $ 140. Mio figlio ne parla tutto il tempo e ora mi chiedo se questo lo abbia spaventato ........ inutile dire che non tornerò mai più in questo luogo.

Rispondo al commento sopra ... Il tuo rapporto personale non ha nulla a che fare con la mia esperienza in aaa. In nessun modo la forma o la forma avrebbe dovuto chiamare mio figlio un PUNK! periodo! era molto poco professionale. Non conosce né me né mio figlio di 6 anni. Ho preso quello che ha detto come dispregiativo! e nessuno può cambiarlo, non puoi assolutamente chiamare un bambino un punk e pensare che lo prenderanno in modo positivo. I suoi sentimenti erano feriti! e qualsiasi genitore sano di mente sarebbe turbato quanto me!

Brenda è stata eccezionale. Mi ha fatto un allenamento molto veloce un appuntamento.

Sono stato in questo luogo diverse volte e ad ogni visita mi viene comunicato che non potevano operare sul mio veicolo perché sono estremamente sovraccarichi. I cambi dell'olio richiedono ben più di due ore di attesa con un appuntamento e qualsiasi cosa semplice come la riparazione di un pneumatico o la sostituzione di una lampadina / fusibile è una lunga attesa o appuntamento. Edificio nuovo di zecca e deve avere tonnellate di servizio con un piccolo personale.

Nicole mi ha aiutato con il mio servizio, è stata un ottimo rappresentante del servizio e mi ha aiutato con grande conoscenza e soddisfazione, grazie mille Nicole. Ksmith

Ho chiamato prima di entrare per controllare i freni. Brenda ha preso il mio veicolo e l'ha controllato in modo tempestivo. Ottimo servizio tornerò per registrarmi per l'adesione.

Ho pagato $ 497 per sostituire un sensore sulla mia Mitsubishi Galant del 2009 (almeno questo è quello che AAA mi ha detto cosa doveva essere sostituito) perché e dopo che me ne sono andato il motore di servizio presto si è riacceso. Ho portato il mio veicolo perché questa luce era accesa ... Quindi in questo momento mi sento distrutto.

Sono contento del servizio ricevuto. Nicole il rappresentante del servizio. È stato molto cortese, e il lavoro è stato svolto in modo tempestivo come dichiarato, anche raccomandazione per altre auto
la manutenzione è stata molto apprezzata.

Ho avuto un po 'di sfortuna con gli pneumatici quest'estate e non ho avuto altro che esperienze meravigliose in questa località AAA. Dal momento in cui varcherete la soglia, sarete accolti con un sorriso, gentilezza e, cosa più importante, l'onestà! Brenda è perspicace e va oltre tutti i dettagli. Eugene è stato meraviglioso e mi ha aiutato a esaminare le mie opzioni. Porterò il mio veicolo solo in questo luogo e mi fiderò di loro. Grazie per aver reso le mie esperienze così piacevoli!

Ho preso un appuntamento, quando siamo arrivati ​​ci hanno detto che non avevano il nostro nome nel libro.

Consiglio questo posto per un ottimo servizio. Nicole è stata fantastica.

Questo negozio di riparazioni auto AAA è reale! Questi ragazzi hanno un'eccellente assistenza clienti e manutenzione a prezzi convenienti. Non verrai derubato qui e si prenderanno cura della tua macchina e di te. Servizio vecchia scuola di cui ti puoi fidare. Sto passando a questo negozio! Grazie Eugene, Dee, Rich, Don e Brenda per aver rimesso in carreggiata la mia Volvo di 20 anni! Tornerò :)

Il servizio clienti era molto professionale e competente.

Hanno riparato il mio camion di 14 anni ... ottimo lavoro

La mia esperienza con Shaneka Jones nella location di Evergreen è stata assolutamente incredibile! Grazie per la tua professionalità e per aver fatto di tutto per assicurarmi di aver ricevuto i servizi necessari, chiarendo tutte le domande e il tuo atteggiamento straordinario! Abbiamo bisogno di più Shaneka nel mondo degli affari!

Vengo qui negli ultimi due anni per fare il cambio dell'olio e altri lavori di manutenzione per la mia macchina. Ho sempre avuto esperienze straordinarie. Il posto è sempre molto pulito e il personale è generalmente molto gentile e disponibile. Fino alla mia ultima visita. Avevo una batteria tripla aaa guasta nella mia auto con una garanzia, quindi non sarebbe stato difficile sostituirla, giusto? Sbagliato. Questa è probabilmente la mia peggiore esperienza di manutenzione in assoluto. Demetrick è stato estremamente scortese e inutile. Le uniche persone disponibili erano Mark e Nicole. Sono un membro triplo aaa da oltre 10 anni e non mi vedo spendere un altro centesimo in questa struttura.

Questa era la mia seconda visita con Nicole addominali al team AAA e sono stata trattata come un re !!

Location curata e accogliente. Ottimo servizio clienti, Brenda è molto simpatica e fantastica con cui lavorare. Questa posizione si è presa cura di me e della mia macchina, lo consiglierei ad altri.

Lo strumento di Brenda si prende cura del mio vechile in modo tempestivo e ha grandi capacità di ospitalità.

Sono andato lì per usare la pompa dell'aria, non funzionava.

Soooooooo lasciate che vi racconti la mia esperienza con questa particolare struttura di servizio: è iniziata con me che ho chiamato AAA per un semplice rimorchio al centro di assistenza della mia concessionaria a causa di alcuni problemi che rendevano il mio veicolo inutilizzabile. Quando il conducente del carro attrezzi è arrivato ha suggerito questo posto al posto della mia concessionaria perché mi avrebbe fatto risparmiare denaro su diagnosi, ricambi e manodopera. Quindi ho cancellato il mio appuntamento con il mio reparto di assistenza e gli ho fatto portare l'auto a Evergreen Park Car Care Plus. Questo era un martedì. Mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata dalla struttura al ricevimento della mia auto. Ho aspettato ore e nessuna chiamata, finalmente li ho chiamati e ho parlato con una donna di nome Nicole che mi ha detto che la persona che fa i test diagnostici aveva un carico pesante quel giorno ed era fuori il giorno successivo, quindi non c'era alcuna garanzia che sarebbe stato in grado di farlo arrivare alla mia macchina prima della fine della giornata. Disse che sarebbe arrivato quel giovedì successivo e che avrebbe avuto informazioni sui problemi con la mia macchina entro venerdì al più tardi. Sembrava molto tempo per aspettare una diagnosi, ma non mi dispiaceva aspettare fino a venerdì (voglio dire, mi stanno risparmiando dei soldi quindi aspetterò un paio di giorni). Venerdì è arrivato, nessuna chiamata. Ho aspettato fino a lunedì, pensando che forse il meccanico è tornato a fare un sacco di lavoro e ha avuto un ritardo (sono una persona ragionevole). Lunedì ho chiamato per verificare lo stato, ho parlato con una donna di nome Brenda (abbastanza sicura che fosse il suo nome) che inizialmente mi ha detto che il mio veicolo aveva bisogno di un test del fumo (qualunque cosa sia) ma la macchina per il test del fumo purtroppo era fuori servizio. ..... quindi a questo punto mi rendo conto che questo non è un buon inizio per un rapporto di lavoro e poiché sono stato trascinato in giro da negozi di auto prima, ho deciso di far trainare il mio veicolo da lì alla mia destinazione originale, la mia concessionaria centro servizi. Brenda è stata gentile e mi ha assicurato che non ci sarebbero stati costi poiché nessun servizio è stato effettuato. Bene. Avevo appena composto il numero del servizio clienti per AAA per richiedere un altro rimorchio, quando Brenda mi ha richiamato. Poi mi dice che ho parlato con Nicole, con cui hai parlato la scorsa settimana, e dice che ti ha chiamato durante il fine settimana e una ragazza ha risposto e le ha dato tutte le informazioni riguardanti la tua auto e le raccomandazioni del meccanico ..... .. A questo punto sono confuso! Ma sono NESSUNO mi ha chiamato, nessuno mi ha parlato della mia macchina fino a quando non ho parlato con te pochi minuti fa. E non c'è nessuna giovane donna a casa mia o che sarebbe stata intorno a me lo scorso fine settimana, cosa sta succedendo?
Nicole ha anche affermato che un uomo si è fermato al negozio e anche lei gli ha spiegato. CHE GIOVANE? Chi sono queste persone con cui sostiene di aver parlato ??? Perché dovrei mentire sul fatto di non ottenere le informazioni? Sto cercando di far riparare il mio veicolo!

Ovviamente a questo punto sono sconvolto, perché NICOLE sta mentendo completamente per salvare la faccia dopo aver fallito nel follow-up. Ha inventato una giovane donna, ha aggiunto un uomo immaginario e ha confermato che era il MIO numero di telefono e la MIA macchina, lo strano uomo è venuto a controllare. Dopo un serio scambio di battute tra me e Brenda su Nicole, ho deciso che avevo sperimentato molte bandiere rosse per fidarmi di qualsiasi cosa da chiunque in questa struttura. (1 ° bandiera rossa - nessuna chiamata quando è stata ricevuta l'auto. 2 ° - nessuna chiamata di ritorno venerdì quando promesso. 3 ° - ancora nessuna diagnosi quando si chiama LUNEDÌ. E 4 ° - le bugie a tutto campo!)
Ho immediatamente rimosso il mio veicolo da questo posto, ho perso una settimana del mio tempo e ora sono di nuovo al punto di partenza, in attesa di un appuntamento con la mia concessionaria. Sono estremamente deluso dal servizio ricevuto, ma sono contento di averlo scoperto PRIMA che lavorassero. Persone disoneste, fate attenzione prima di portarvi la macchina. Loderò Brenda per essere stata così gentile anche quando stavo saltando fuori (è l'unica ragione per cui sto dando 2 stelle invece di 1), ma Nicole è sicuramente da incolpare per la sua mancanza di follow-up, servizio scadente e menzogne ​​piatte quando ha lasciato cadere la palla.

Tutto quello che volevo era che la mia macchina fosse riparata ............

Grazie mille,
Alla sig.ra Nicole e al team Triple A AA
Sono un membro felice e orgoglioso,
Dove contano noi le persone e le nostre macchine.

Ho avuto difficoltà finanziarie e il rappresentante è andato ben oltre per aiutarmi a ottenere finanziamenti. Anche se il finanziamento non è andato a buon fine, la mia auto è stata riparata e ho potuto pagare i servizi con un po 'di fatica. Amo AAA.

Buon servizio. La mia macchina si è spenta improvvisamente mercoledì sera. L'ho fatto rimorchiare giovedì a AAA. Vettura tagliandata con alternatore, batteria e motorino di avviamento. Sono rimasto molto scioccato dal fatto che tutto questo potesse accadere a 1x senza avvertimenti. Dopo che l'auto è stata tagliandata, l'ho guidata solo per vedere che il mio indicatore del carburante non funzionava. Sono tornato ad AAA. La manager Brenda ha fatto tutto il possibile per assicurarsi che non avessero fatto nulla di male. Quindi abbiamo pensato che il galleggiante del gas si fosse bloccato a causa dello shock improvviso sulla macchina. Pensando che sarebbe stato costoso da riparare, mi sono alzato la mattina dopo e l'indicatore era tornato a posto. Sono così grato che erano disposti ad aiutarmi il più possibile. Un buon servizio mantiene i clienti felici.

Tempo fa ho rimorchiato il mio camion qui. Eugene mi ha aspettato e ha preparato i miei documenti per il test diagnostico e ha detto che mi avrebbe chiamato domani mattina. Nessuna chiamata il giorno dopo o il giorno dopo, così ho chiamato e mi ha detto che avevo bisogno di un antipasto che era molto costoso considerando l'età del camion ed è quello che gli ho detto. Mi ha richiamato con un prezzo leggermente inferiore e ho chiesto se finisco il lavoro se il prezzo che ho pagato per la diagnosi sarebbe stato applicato al costo totale e ha detto NO. Quindi non ho portato a termine il lavoro perché il costo totale con parti e manodopera sarebbe stato di oltre $ 700. Devo aggiungere che quando ho ritirato il veicolo ho avuto un'esperienza molto migliore con Rich che mi ha concesso uno sconto sulla tariffa. Nel complesso questo posto è costoso e ha un servizio clienti mediocre non credo che tornerò.

Siamo membri AAA della Florida e all'inizio di maggio ci siamo fermati dal tuo ufficio di Evergreen Park mentre andavamo al Glacier National Park poiché non avevamo un libro del tour di cui avevamo bisogno. Mentre parlava con Teri alla reception, ci ha consigliato di andare dal Nord Dakota e dal nord del Montana perché è così che è andata a Glacier e noi eravamo già passati attraverso il Sud Dakota anni fa. Siamo stati contenti di aver seguito il suo consiglio perché abbiamo visto tutto ciò che ha detto che avremmo fatto, compreso il bisonte albino a Jamestown e cavalli selvaggi nel Teddy Roosevelt National Park.

Durante il nostro viaggio verso Yellowstone, siamo stati contenti di aver seguito nuovamente il suo consiglio. Abbiamo visto alcuni siti di cui non sapevamo l'esistenza e che non sono nel libro del tour, come un monumento a Shep the Dog, la tomba dell'attrice Myrna Loy (la mia preferita dai film di Thin Man) e due vere città fantasma. Dopo Yellowstone, abbiamo viaggiato negli Stati Uniti 26 e abbiamo imparato di più sull'Oregon Trail di quanto avessimo mai saputo.

Siamo tornati a casa ora dopo un viaggio memorabile e non vediamo l'ora di viaggiare di nuovo in autunno. Credo che chiameremo Teri prima di partire per vedere se ha qualche suggerimento. Davvero contento di aver portato a casa il suo biglietto da visita.

Attualmente, la mia macchina è in riparazione. Questa recensione riguarda l'eccellente servizio clienti che ho ricevuto da Nicole a partire dalla mia telefonata iniziale all'AAA Car Center di Evergreen Park. Poiché il servizio clienti è in declino con la maggior parte delle aziende, sono rimasto piacevolmente sorpreso di quanto Nicole fosse collaborativa e disponibile al telefono. Una volta arrivato al centro, l'ottimo servizio clienti è continuato poiché è stata reattiva e ha preso provvedimenti per aiutarmi davvero. Non vedo l'ora di scrivere un'altra fantastica recensione sul servizio di riparazione auto di AAA!

Veloce, servizio eccellente e prezzi, a ottimo personale e consulenti di servizio da Brenda, Meriano, a Rich! E sono anche persone fantastiche! Anche l'area di attesa è davvero fantastica! Bello e pulito con caffè o cioccolata calda gratis da sorseggiare e gustare e un televisore a schermo piatto da guardare mentre aspetti! Sicuramente tutti i pollici in su!

Il servizio era buono, il prezzo va bene ma il servizio clienti è fantastico e siamo aggiornati tutti i sorrisi attenti veri professionisti in particolare Nicole Jones ha fatto l'attesa ok

Brenda mi ha fornito un servizio eccellente che consiglio a chiunque di parlare con lei!

Risolvendolo. Sento che l'hanno risolto, le SA erano eccellenti, (guardandoti Nicole!), E anche se non sono riusciti a trovare un problema con la macchina, ho sentito che si sono sforzati di tentare. Due pollici in su!

Brenda si è occupata di tutto per me. Era davvero un gioiello! Ho anche ricevuto una bellissima citazione. Torneremo sicuramente! Grazie di tutto!

Eugene è stato bravissimo a darmi il problema esatto con il mio veicolo, sì, era un po 'costoso ma nel complesso avevo bisogno che fosse riparato e ora il mio veicolo si guida come se fosse uscito dal pavimento dello showroom. Il loro servizio clienti è stato eccellente e sono rimasto completamente soddisfatto della qualità del servizio. Grazie

È stato molto professionale e ottimo servizio clienti. Continua con il fantastico lavoro

Personale simpatico che si diverte ad aiutarti e ti tiene informato su eventuali modifiche ai tuoi servizi.

Aspettando a lungo n non ha mostrato cosa sta perdendo!