A&L Motors Revisione

Non è un brutto posto per acquistare un nuovo BWM, Jaguar o Range. Per la maggior parte tutti sono amichevoli. Il loro dipartimento delle finanze è debole e molto pigro. Se stai aspettando che ti richiamino, non succederà MAI.

Ho comprato la mia prima bmw ieri e sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza. Andrew mi ha portato fuori per un giro di prova ed era molto ben informato e paziente. È un piacere lavorare con lui e ha fatto di tutto per rendersi utile. Grazie mille Andrew. Apprezzo il tempo che hai dedicato ad assicurarti che fossi a mio agio con la macchina.

Jag acquistato la scorsa settimana. Consegnata la mia macchina in leasing da un altro commerciante di lusso. Non potevano avvicinarsi all'accordo offerto da George. Fondamentalmente ho fatto l'affare mandando SMS in un giorno. George è stato così reattivo con le risposte ... anche dopo ore. La mia Jaguar era pronta per partire il giorno successivo. George ha reso facile questa nuova esperienza in auto e Joe mi ha guidato attraverso le caratteristiche. Ci è voluto più tempo per consegnare il mio contratto di locazione scaduto che per firmare i documenti e partire con la mia nuova Jag. Un giorno dopo sono tornato con un amico ora interessato a fare affari con George. Anche se sei fedele al marchio (come lo ero io), ti perdi una grande opportunità se non dai un'occhiata al Jag e parli con George all'A & L Monroeville!

Orribile non comprare qui. Ho comprato un LR 2 usato dopo 18.000 miglia e forse prima che perdesse fluido di trasmissione. Ho aspettato 4 settimane per farlo riparare. Mi è stato detto di non guidarlo, per cosa diavolo ho comprato un veicolo? Ho acquistato un'estensione della garanzia dalla quale hanno cercato di dissuadermi. Il punto è che penso che stesse perdendo, ma un altro garage l'ha trovato durante un cambio dell'olio. Ho aspettato 8 ore nello show room perché non avevano prestiti (cosa ti dice). Il tecnico dell'assistenza è stato scortese chiedendomi di fornire i miei documenti di garanzia, come se non avessi alcuna garanzia. Poi, quando ho chiesto aggiornamenti, mi è stato detto che il reparto assistenza non era sicuro di come risolverlo. Suggerisco un altro rivenditore, sono molto poco qualificati se hai bisogno di assistenza. Anche la donna che ha preso l'appuntamento mi ha detto che era impossibile una perdita di trasmissione a 18.000 miglia. Non sapevo che fosse un meccanico qualificato. Molto maleducato.

Servizio veloce e cordiale. Ha preso la Jaguar per il lavoro sulla carrozzeria dopo che qualcuno si era arreso.

Esperienza assolutamente senza stress con il noleggio di una X3 2019 per mia figlia a novembre con l'esperienza di Jeff Ueng. È estremamente competente e un completo dall'inizio alla fine professionale che ha reso la mia esperienza estremamente positiva! Consiglio vivamente Jeff e Chris! Sono una grande squadra e così disponibile e disponibile in ogni momento per domande e informazioni. Grazie mille!!

Mia moglie ed io abbiamo acquistato un tipo F, durante il processo abbiamo avuto a che fare con Matt e Brandon. Matt è uno specialista di prodotto che conosce e adora i suoi marchi. È estremamente ben informato, mi ha anche chiamato pochi giorni dopo l'acquisto per assicurarsi che non avessi problemi o domande. Inoltre non è troppo orgoglioso di ammettere quando non sa qualcosa, comunque lo scoprirà e ti risponderà immediatamente. Brandon è stato altrettanto eccezionale, ha reso il processo rapido e indolore. Il loro approccio unico di avere uno specialista del prodotto che ti mostra l'auto e qualcun altro che fa i numeri consente sicuramente un processo rapido. Siamo rimasti sul lotto per un totale di circa 3 ore, il che è incredibile quando si noleggia un veicolo. Grazie ancora ragazzi!

A&L è sempre cortese e gentile, non vedo l'ora di visitarci ogni volta.

È stata un'ottima esperienza con questa concessionaria !! Bob Zimmerman si è preso molta cura di me e adoro la mia nuova macchina !!

Recentemente ho acquistato un'auto usata da A&L Motors. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto, sia durante il test drive che durante il processo di vendita. Walter Lamory è stato molto professionale durante questo processo. La sua comunicazione con me è stata eccellente. Logan mi ha fatto fare un tour fantastico e un giro di prova. Mi è davvero piaciuta la mia esperienza e prenderei sicuramente in considerazione la possibilità di tornare per un altro acquisto di auto!

Ho esaminato la nuova Jaguar F-Pace per mio marito. Tutto il personale era molto ben informato, soprattutto Matt. Matt è andato ben oltre per rispondere a tutte le mie domande. Ottimo servizio clienti! Tornerò per fare un acquisto!

Walter e Patrick sono stati eccezionali con cui lavorare. Questa è stata una delle migliori esperienze di acquisto di auto che ho avuto negli ultimi 25 anni. Sono stati molto pazienti con me e mi hanno aiutato a trovare esattamente quello che stavo cercando. Non esiterò ad acquistare un'altra Land Rover da A & L Motors in futuro.

Sia che avessimo interagito in concessionaria, al telefono o via e-mail, Jeff Ueng è andato ben oltre per rendere la mia esperienza di acquisto di auto il più semplice possibile. Era ben informato, positivo, flessibile e paziente prima, durante e dopo aver comprato la mia macchina. Sapere di avere Jeff come risorsa mi fa sentire molto soddisfatto della mia esperienza in A & L Motors.

Compratore stai attento. Se potessi pubblicare questo con zero stelle lo farei. Mi piacerebbe pensare che la mia esperienza sia stata un episodio isolato ma non ho modo di saperlo. Questo è un caso di grave falsa dichiarazione. Vivo in Colorado e possiedo Land Rover da molti anni, quindi avevo piena fiducia nelle rappresentanze di questa concessionaria Land Rover. È stato pubblicizzato con una garanzia di 3 mesi o 3.000 miglia. Hanno affermato che il veicolo era stato anche sottoposto a un'ispezione di 165 punti. Il 2 ottobre il veicolo è stato consegnato a una concessionaria BMW a Denver, dove l'amico di mio figlio è Part Manager. Aveva accettato di portarmelo nel sud del Colorado. Tuttavia, quando è arrivato e veniva scaricato, stava vomitando petrolio. L'autista aveva scattato una foto di questo prima di caricarlo presso la concessionaria. La concessionaria alla fine ha accettato di pagare per la riparazione, ma ha rifiutato di concordare con la valutazione della concessionaria BMW secondo cui i freni e le gomme erano usurati e non come indicato nel rapporto di ispezione. Ho pagato per la sostituzione dei freni al costo di $ 375. Ho acquistato un nuovo set di pneumatici al costo di $ 1.100. Al ricevimento del veicolo l'ho portato alla mia officina locale a causa di un rumore dall'estremità anteriore e hanno diagnosticato il gruppo mozzo del cuscinetto della ruota difettoso. Questo è stato sostituito al costo di $ 1.152. Solo 6 settimane dopo, il 26 novembre, mentre visitavo mia figlia a Phoenix, il veicolo ha smesso di muoversi. Era stata guidata per sole 2.088 miglia. L'albero dell'elica si è guastato. È stato caricato su un camion e portato all'officina di un tecnico Land Rover Master per essere riparato. Costa $ 3.250. Land Rover Monroeville ha rifiutato di pagare per questo lavoro citando i termini della loro "garanzia" che non è stata divulgata in nessun momento durante il processo di vendita e acquisto. Hanno affermato che se avessi restituito il veicolo per essere ispezionato, avrebbero potuto prendere in considerazione la riparazione del veicolo. Ovviamente questo era impossibile poiché il veicolo era inutilizzabile e distava 2.000 miglia. Quindi una brutta esperienza a tutto tondo e un'enorme delusione in quanto si supponeva che questo fosse un rispettabile concessionario Land Rover

Ho acquistato un nuovo X2 venerdì scorso. Dall'inizio alla fine George è assolutamente fantastico. Non avrei comprato questa macchina se non fosse stato per George. Il suo servizio è stato eccezionale, è stato cortese ha risposto a tutte le mie domande questo è l'unico posto in cui avrei acquistato un'auto. E il mio specialista di prodotto Logan ha fatto un lavoro assolutamente incredibile per me, sento che la conoscenza dell'auto è felice che mi abbia assistito a cinque stelle per Logan. Anche il direttore generale Nate è stato meraviglioso, molto disponibile e questo è un altro motivo per cui faccio acquisti e A & LFive star per tutti e tre i gentiluomini

Processo di acquisto facile. Nessuna pressione e ottimo servizio. Matt e Rob erano fantastici!

Il servizio è il migliore qui! Questo è stato il mio secondo acquisto e non potrei essere più felice. Walter ha cercato di trovare la mia macchina perfetta e Asher ha fatto la passeggiata migliore per sistemare la mia macchina. Senza dubbio il migliore!

Molto soddisfatto della mia esperienza. Il venditore non ha rinunciato a cercare di darmi l'affare migliore. Sono stato in grado di ma e guidare l'auto che volevo davvero. Grazie

Acquirente di auto usate Attenzione: il personale è super gentile. Ho comprato la mia prima auto con AL 2 anni fa, ho subito avuto problemi con l'auto. Piccole cose, il bagagliaio non si apriva, facevano di tutto per aggiustarle. Poi il senor della macchina se ne andava con la macchina parcheggiata quando pioveva, e io me ne occupavo. Poi, quando faceva freddo, quando si accendeva il riscaldamento ha emesso un forte rumore stridulo fino a quando l'auto si è riscaldata. Quindi, sono tornato ad AL e ho deciso con tutti i problemi che avrei preso un'altra macchina. L'ho comprato e ho avuto un enorme colpo sul deprezzamento, ma volevo solo che finisse. Ho comprato quella macchina e ho avuto problemi con il rumore del silenziatore. Lo hanno revisionato e hanno detto che era così che suonava il motore. Subito dopo ho dovuto tirare in macchina e ho concluso con un bemolle. Ho comprato un nuovo pneumatico e ho pensato che non fosse un grosso problema. Bene, il rumore nella marmitta è peggiorato, quindi l'ho portato a un altro rivenditore. Sono stato informato che avevo bisogno di tutti i nuovi pneumatici e l'allineamento. Avevo la macchina solo da pochi mesi e ho percorso solo 5k miglia. Per farla breve, avevo fatto un fax per auto e l'auto aveva avuto un incidente con danni strutturali / al telaio. Ho chiamato AL e hanno detto che avevano ritirato il fax dell'auto, ma in quel momento non c'era. Quindi ora ho un'auto che non solo si è deprezzata ma presenta danni strutturali. Enorme perdita. Hanno provato a lavorare con me e mi avrebbero dato il Kelly Blue Book per un altro scambio ... ma ho già subito un calo di svalutazione dal mio primo acquisto. Per essere dove voglio essere in pagamento, dovrei prendere un'altra macchina usata ... e finire con un pagamento per l'auto ancora più grande. Ho intenzione di ridurre le mie perdite e trovare un altro concessionario. Non dare loro un altro centesimo. Se non altro, avrebbero potuto farmi pareggiare.

Lo scorso sabato ho acquistato una nuova jaguar f-pace da A&L Motor Sales. All'arrivo, ero propenso a una BMW, ma volevo saperne di più sulla Jaguar prima di prendere una decisione definitiva. Sono stato accolto da una signora molto simpatica alla reception che mi ha indicato nella giusta direzione. Ho fatto un test con lo specialista di prodotto Patrick Santillo. È stato estremamente disponibile, competente e paziente con me. Mentre andavo avanti e indietro tra la BMW e il ritmo F, cercando di decidere quale fosse il più adatto a me. La mia decisione finale è stata presa da Bob Zimmerman. È stato anche fantastico lavorare con lui. Il processo è stato estremamente fluido. Sono molto soddisfatto della mia nuova auto e dello staff di A & L Motor Sales. Li consiglierei a chiunque.

Di recente ho portato la mia macchina in assistenza e sono rimasto molto soddisfatto. È stato veloce ed efficiente e sono stato informato in ogni fase del percorso .. il personale fa di tutto per renderlo un'esperienza positiva.

Impeccabile! Servizio esperto personale, mi sono sentito una celebrità! Tutti erano così ben informati e cordiali che l'intera esperienza è stata un sogno. Il mio nuovo Jag è fantastico e mi è stato consegnato senza problemi! Mi hanno spiegato accuratamente tutte le campane e i fischietti (di cui ce ne sono molti !!!) e si sono assicurati che fossi a mio agio con tutto. L'intero processo, dalla mia negoziazione, al costo e alle opzioni di finanziamento, è stato gestito in modo così rapido ed efficiente che sono rimasto senza parole! Hanno superato di gran lunga le mie aspettative!

Mio marito ed io siamo venuti a vedere gli X3 e ci siamo goduti l'intera esperienza! Siamo stati aiutati da Dominic che ci ha accompagnato nei test drive e ci ha mostrato molte caratteristiche delle vetture. Raccomanderò A&L Motors Sales a tutti coloro che conosciamo che desiderano acquistare un veicolo.

Se sei nel mercato per una Jaguar, Land Rover o BMW, nuova o usata, non c'è posto migliore dove andare.
Nessuna pressione, nessuna campagna pubblicitaria: solo persone fantastiche che vogliono assicurarsi che tu ottenga ciò che vuoi al prezzo che vuoi pagare. I reparti di vendita e assistenza sono di prim'ordine. Faresti fatica a trovare di meglio ovunque.

Vorrei elogiare il personale e in particolare Walter Lamory. Non sembro un tipico acquirente di auto di lusso e mi hanno trattato con rispetto dal momento in cui sono entrato e mi hanno trattato come un acquirente serio. Apprezzo il tempo che A&L ha trascorso con me e li considererà per tutti i futuri acquisti.

Assolutamente il peggior concessionario con cui abbia mai avuto a che fare! Risparmia i tuoi soldi e le irritazioni e vai a JAGUAR SOUTH HILLS! Sono così felice di aver scambiato la mia macchina che ho comprato da A&L a loro! Tutti coloro che lavorano in A&L sono incompetenti. Ogni situazione è un argomento e sono più che felici di farti pagare per i servizi che altri concessionari Jaguar offrono gratuitamente.

Ho acquistato una BMW 328i X Drive CPO 2011. L'auto è meravigliosa e marcia come nessun'altra macchina che io abbia mai posseduto. Di recente il cruscotto della mia macchina non funzionava bene, quindi ho portato l'auto senza appuntamento durante l'ora di pranzo. L'uomo di servizio "Gary" mi ha subito dato un'auto in prestito e mi ha mandato sulla mia strada. La parte doveva venire dalla Germania e ci sono volute quasi 3 settimane per arrivare. Nel frattempo ho potuto guidare una BMW 528i 2016 nuova di zecca senza alcun costo per me. Ho pensato che il solo costo dell'auto in prestito mi sarebbe costato $ 500. Ho dovuto pagare la mia franchigia di $ 50, ma ne è valsa la pena. Spero solo che la mia BMW mi dia lo stesso livello di qualità che sono abituato a ottenere dalle mie auto giapponesi. Una cosa è certa, il livello di servizio di A&L non è secondo a nessuno !! Sono molto impressionato, tutti in concessionaria sembrano davvero preoccuparsi di fare un buon lavoro e di mantenere il cliente felice, non è qualcosa che posso dire su qualsiasi altro posto in cui faccio acquisti ora un giorno !!!

Ho lavorato con George Donnelly per acquistare una nuova X3 2019 tramite il programma di consegna del Performance Center di BMW. George è stato fantastico: cordiale, professionale e totalmente al top dei dettagli. Normalmente non scrivo recensioni ma ho noleggiato / acquistato molte auto nel corso degli anni e questa è stata di gran lunga l'esperienza più semplice e piacevole che abbia mai avuto. Consiglio anche l'esperienza del Performance Center, a proposito: è un viaggio fantastico. 5 stelle...

Non posso nemmeno iniziare a esprimere quanto sia stata sfortunata la mia esperienza con questo reparto di assistenza. Non solo il mio veicolo è stato danneggiato durante la manutenzione (non ho mai avuto una spiegazione per questo), la sua gestione o forse dovrei dire che la cattiva gestione da parte di Jared era il vero problema a portata di mano. Sono stato posto in un veicolo in prestito non comparabile per 2 settimane (che mi è stato dato senza nemmeno mezzo serbatoio di benzina) in attesa che il mio veicolo fosse finito durante il quale mi è stata promessa comunicazione sul piano d'azione. Tuttavia, ho dovuto contattare non una, ma tre volte inizialmente per ottenere semplicemente un aggiornamento su ciò che veniva fatto. In seguito, mi è stato anche detto che il mio veicolo sarebbe stato finito in un giorno specifico, il che mi ha portato a riorganizzare il mio programma di lavoro per ritirarlo solo per scoprire che non sarebbe stato fatto fino al giorno successivo, alla fine del il giorno .. e questo è stato dopo più chiamate e persino un messaggio all'inizio della giornata per ottenere di nuovo un aggiornamento. (Ho anche seguito il mio veicolo per tutto il giorno tramite la mia app e ho visto che non si muoveva nemmeno fino a DOPO che ho chiamato per il check-in quel giorno). Personalmente non penso che le mie aspettative fossero irrealistiche considerando che avrei semplicemente voluto un prestito paragonabile al mio veicolo considerando che ero senza di esso per 2 settimane senza colpa mia, pur pagando il mio contratto di locazione di $ 600 per un veicolo che valeva una frazione da me. Quello lì significava che avevo già fuori circa $ 200- $ 250. È onestamente offensivo e poi ovviamente comunicazione o mancanza di comunicazione. Nessuna di queste cose è ridicola, infatti, sono cortesia comune e una parte enorme del servizio clienti. Infine, ad aggiungere la beffa al danno, è stato il fatto che Doug, non era nemmeno disposto a negoziare sul prezzo del servizio per il quale ho effettivamente portato lì il mio veicolo, ma offrendomi altri servizi che francamente non significavano nulla per me. Da un punto di vista aziendale, questo non aveva nemmeno senso per me quando mi viene offerto un servizio diverso per un valore monetario anche maggiore di quello che speravo di aver tolto dal mio conto, che era l'unica parte rimasta da recuperare e tutto quello che volevo dopo questo enorme inconveniente. Francamente, questo mi implora di porre la domanda ... qual è lo standard di servizio qui? Perché trovo difficile credere che sia così ... specialmente in questo tipo di situazione. Perché se il 10% di sconto è il meglio che puoi fare ... usando un coupon che avevo già presentato ... beh, allora è semplicemente ridicolo e patetico. Onestamente non mi sono mai sentita così sottovalutata e mancata di rispetto come una giovane donna che ha ancora molti affari da dare. Il che è un peccato dato che ho avuto un'esperienza così positiva con il team di vendita. Sfortunatamente, il dipartimento di assistenza non è stato all'altezza degli stessi standard e non posso, in buona coscienza, affidare la mia attività a una struttura del genere dopo questa esperienza orribile e irrispettosa. (btw il mio nome è Kate Iseman..non ho potuto riesaminarlo con il mio vero account Google perché avevo già rivisto il reparto vendite (ti chiedono di farlo poiché ottengono ulteriore credito) dopo aver inizialmente ottenuto il mio veicolo proprio così lì non c'è confusione qui)

Zach e Mat erano i migliori! Sono stati pazienti e gentili e hanno aiutato il processo di acquisto della nostra red grand cherokee senza intoppi! Ho sempre chiesto se avevamo bisogno di qualcosa.

Ho appena avuto un'ottima esperienza in A&L Motor. Walt e Matt sono stati fantastici durante l'intero processo. Walt era attento e ben informato nella scelta del modello e delle caratteristiche migliori. Inoltre, è estremamente reattivo con più metodi di comunicazione. Dopo che il mio veicolo è arrivato, Matt ha passato molto tempo con me mostrandomi le caratteristiche. Conosceva il veicolo dentro e fuori. Inoltre, è disponibile in qualsiasi momento dopo l'acquisto quando hai bisogno di assistenza. Vai a trovare Walt e Matt e si prenderanno cura di te!

Da dove cominciare! La mia esperienza in A&L Motors BMW è stata piacevole e senza sforzo. In verità, questa concessionaria di automobili è l'esempio per eccellenza di un servizio clienti eccezionale e di dipendenti competenti.

Nello specifico Tommy, (credo) Manager di BMW usate e certificate, è andato ben oltre il suo dovere verso A&L Motors. Tommy è stato estremamente accurato nel rivedere gli attributi dell'auto; non ha lasciato domande o dubbi senza risposta. Ha iniziato la revisione dei modelli che mi interessavano con il veicolo con accessori / costo più basso e poi è passato ai veicoli con più accessori. Con la sua recensione dettagliata e deliberata, "non ha lasciato nulla di intentato" e non avevo domande o dubbi sulla mia scelta. Sono partito soddisfatto del mio acquisto, felice del modo in cui sono stato trattato, felice di aver sperimentato A&L BMW e felice di aver incontrato Tommy, un professionista davvero eccezionale e attento ai clienti!

Non posso tralasciare Johnny e Nicole, entrambi BMW Genius, anch'essi eccezionali. Entrambi erano disposti a rimanere fuori orario per aiutarmi ad addestrarmi sulla nuova tecnologia nella mia macchina.

Non c'è sensazione migliore di quella di lasciare un concessionario di automobili con una macchina nuova di cui sei orgoglioso ... che gioiello. Consiglio vivamente questa concessionaria. :)

Mia moglie ed io abbiamo due veicoli di A & L Motors. Uno è di BMW e l'altro è di Land Rover. Adoro guidarli entrambi e apprezzo molto il servizio da parte del personale.

Zero integrità con Jeff e Chris. Vengono fuori amichevoli ma sono lontani dal cercare il tuo migliore interesse. Vero venditore di auto usate. Ho i thread di posta elettronica con entrambi per eseguire il backup di tutto ciò che negano. Di tutte le concessionarie dovresti passare alla prossima ... se salvo a 1 persona l'esperienza del mio tempo a scrivere ne è valsa la pena ... sono bambini che vogliono soldi in qualsiasi modo e avranno una risposta formale con uno stampino per biscotti a questo per dimostrarlo

Ho appena acquistato una BMW 535 del 2015 usata da A&L Motor Sales. Non potrei essere più felice della mia esperienza in questa concessionaria.
George Donnelly era il nostro consulente clienti ed è di prim'ordine! Ha fatto di tutto per noi e ha fatto ogni sforzo per verificare che la transazione fosse regolare!
Joe Welsh era il nostro BMW Genius e si adatta esplicitamente al suo titolo. Joe è gentile e paziente. Si è assicurato che capissimo il funzionamento di questa bellissima macchina!
Non vedo l'ora di fare affari con questi uomini in futuro!
Grazie A&L per aver fornito un'atmosfera così piacevole e professionale in cui fare affari!
Se stai cercando una BMW, fermati qui prima e per ultimo!
Janet Churilla

Ho appena noleggiato la mia prima BMW e ho avuto la migliore esperienza di sempre con Brandon, il mio venditore. È stato straordinariamente paziente, ha spiegato molto bene le procedure di leasing, si è assicurato che avessi l'auto che volevo davvero e mi ha seguito via e-mail e telefono in diverse occasioni. Ho già detto a tutti quelli che conosco di chiederlo e ho intenzione di renderlo il mio venditore "regolare" dato che ora sono completamente VENDUTO su BMW!

Mia moglie ed io abbiamo acquistato 2 veicoli da A&L alla fine dell'anno scorso (535xi e una Range Rover HSE). Siamo molto soddisfatti dell'esperienza di acquisto e dei prezzi pagati. Ma ciò che distingue veramente A&L, per me, è il servizio che abbiamo ricevuto dopo la vendita.

Ho avuto una gomma a terra quest'estate; Sono riuscito ad arrivare in A&L (con gomme runflat) e sono tornato in strada, con una gomma nuova, in meno di un'ora!

Allo stesso modo la nostra esperienza di servizio con la manutenzione ordinaria annuale è stata eccellente; dal servizio di portineria che mi chiama per ricordarmi che il servizio è dovuto, all'orario dell'appuntamento e al veicolo in prestito fornito; l'intero processo è fluido ed efficiente.

Come famiglia, investiamo molti chilometri sui nostri veicoli e apprezziamo VERAMENTE la sicurezza, la qualità e il comfort della nostra 535 e della Range Rover. È anche un conforto sapere che la manutenzione e il servizio annuale di questi veicoli è veloce, efficiente ed economico.

Ho appena noleggiato un'auto da Walter Lamory III e non potrei essere più soddisfatto. Walter è andato ben oltre per trovarmi l'auto che volevo rimanendo nel mio budget. Si è impegnato molto per trovarmi l'affare migliore e gli sono veramente grato. Consiglierei Walter a chiunque cerchi un'auto da A&L Motors.

Inoltre, ho avuto a che fare con Logan Bretz come esperto di BMW Genius e anche lui è stato meraviglioso. Si è preso il tempo non solo per mostrarmi le basi della macchina, ma mi ha mostrato scorciatoie che conosceva e mi ha aiutato a semplificare ciò che poteva essere molto travolgente. Logan si è assicurato che potessi far funzionare il sistema e ha risposto a tutte le mie domande. Non mi sono mai sentito affrettato come cliente ed ero molto a mio agio con tutte le funzionalità che il veicolo ha da offrire. Grazie mille Walter e Logan per aver reso la mia esperienza ad A&L Motors un evento a cinque stelle.

Ottima esperienza in A & L BMW! Bob Zimmerman è venuto nel suo giorno libero per assistermi ed è stato molto paziente durante tutto il processo di acquisto. Grazie, Bob !!!

Di recente ho avuto la mia prima esperienza di acquisto di auto di lusso con A&L e ho finito per acquistare una Land Rover Discovery Sport. Devo elogiare Brandon del team di vendita di A&L. È stato un affare complicato, poiché A&L è a 2 ore da casa mia e non mi piace guidare fino a Pittsburgh. Oltre a ciò, volevo rimanere all'interno di una fascia di prezzo su pagamenti mensili, ed essere ancora in grado di andare via con una discoteca (la torta e anche mangiarla). Tutto sommato, Brandon lo ha fatto accadere, offrendosi persino di incontrarmi a Markleysberg (1/2 da Pittsburgh a dove vivo) se Non volevo andare a Monroeville. Non avevo mai sentito parlare di quel tipo di servizio prima. Abbastanza eccezionale. Ne è valsa la pena, semplicemente per essere ammirato da BMW, Jaguars e Range Rover con prezzi ben oltre i 100k. Se come me sei un fan di Jeep, ti suggerirei davvero di dare una buona occhiata alle Land Rover. Alcuni modelli hanno un prezzo entro una gamma ragionevole dei migliori contendenti di Jeep (wrangler, cherokee e grand cherokee) ma le prestazioni e le caratteristiche sono impostate sui Rover è davvero notevole. Sono ansioso di vedere come si comporta questo veicolo nei rigidi inverni della contea di Garrett, ma se il pe La prestazione che ho visto finora è un indicatore, presumo che sia un carro armato.

La mia famiglia e io acquistiamo auto da Bob Zimmerman da anni. Non andremo da nessun altro! Si assicura sempre di farci trovare le migliori offerte ed è veloce nel trovare quello che stavamo cercando. Gli rimando tutti quelli che conosco. Grazie Bob!

Ho comprato 3 auto qui, quindi lo so, non comprate mai un'auto da qui, ve ne pentirete. Li ho comprati tutti vicini l'uno all'altro, quindi non lo sapevo. Il reparto assistenza è così pessimo. Prenderanno ogni dollaro da te che possono. Ci sono stato molto. Potrei scrivere un libro ma ti salverò da una lunga recensione. Ho parlato con i gestori, a loro NON CURA. NON ACQUISTARE DA QUI

Stavo visitando la Pennsylvania per le vacanze quando la mia macchina nuova di zecca ha subito un malfunzionamento elettronico. Temevo di essere bloccato considerando che era prima di un fine settimana di vacanza, ma mi hanno coinvolto e hanno risolto il problema. Ho davvero apprezzato che mi abbiano accolto e lavorato velocemente.

Ho noleggiato un'auto a dicembre 2019 e mi è stato detto che l'ammaccatura / graffio degli utenti meno esperti sarebbe stata riparata. Finalmente ho incontrato qualcuno ad aprile dopo molteplici conversazioni con le persone. Ho riavuto la mia macchina dopo una settimana. Lo specchietto è stato riparato ma il graffio / ammaccatura sul sedile posteriore del guidatore sembra peggiore di quando l'ho portato dentro. Dopo $ 3.000 in meno, pago $ 450 al mese per un contratto di locazione di 3 anni graffiato di una BMW x2 2019 (x2 non è quello grande di una macchina). Dopo aver risparmiato per un po 'per avere una BMW e in questi tempi difficili non ne sono molto contento poiché al momento non ho un lavoro a causa della pandemia. Per non parlare ora che sul cofano dell'auto c'è un graffio di dimensioni decenti che prima non c'era. Non consiglierei mai A&L a nessuno e non affitterei mai più da A&L. Non è stato altro che un mal di testa da quando ho firmato i documenti.

ATTENZIONE !!! Il peggior concessionario che abbia mai visto!

Ho posseduto esotici, bmws e molti altri veicoli. Lo dico non per vantarmi, ma per farti sapere che ho avuto molte ottime esperienze con le concessionarie di automobili. A&L BMW è la peggiore esperienza di concessionaria che abbia mai avuto.

Sovraccarico per il servizio
Una volta che ho preso la macchina è stato peggio di quando l'ho lasciata
Mi hanno letteralmente restituito la mia macchina con il carburante che ne fuoriesce dal fondo, PAZZO NON SICURO!

Hanno affermato che avrebbero sistemato le cose e non mi avrebbero fatto pagare per il servizio, mi hanno comunque addebitato!

La ciliegina sulla torta: quando hanno lasciato l'auto, il tecnico dell'assistenza aveva sputato tabacco da masticare su tutto il sedile posteriore del mio interno rosso (sono sicuro che l'ha fatto per sbaglio quando ha sputato dal finestrino) a prescindere del tutto inaccettabile.

Recentemente ho preso il mio X3 2012 per la manutenzione. Questa è la mia terza esperienza con il servizio A&L e sono sempre stati professionali, cortesi e disponibili. Mi è stato dato un prestito da utilizzare, il che è importante per me dato che vivo a 45 minuti dalla concessionaria. Penso che A&L offra al mio veicolo (ea me) il miglior servizio possibile.

Mio marito ha detto al nostro X1 del 2015 in servizio. Non ci sono stati problemi. Si sono presi cura di noi.

Andrew e Jeff hanno reso la nostra esperienza di acquisto dell'auto molto piacevole e facile. Si sono assicurati che fossimo completamente preparati quando siamo usciti dal parcheggio.

L'UNICO motivo per cui questa recensione sta ottenendo 2 stelle è dovuto al fatto che l'addetto alla reception ha fatto di tutto per aiutarmi! Lavoro per una compagnia di assicurazioni e ho dovuto chiamare per avere informazioni su un veicolo acquistato da un nostro cliente. Il veicolo è stato acquistato più di un mese fa e non siamo mai stati avvisati. Ho chiesto un finanziamento e la persona non era disponibile, quindi sono andata dalla receptionist e ho spiegato la mia crisi. Mi ha trasferito all'addetto al titolo che era MOLTO RUDE che le fosse stato IMPOSTO di aiutarmi e mentre mi stava trasferendo di nuovo all'addetto alla reception ha disconnesso la mia chiamata. L'addetto al titolo in nessun modo, forma o forma ha cercato di aiutarmi minimamente e sembrava affrettato a spazzarmi via da qualcun altro. Mi chiedo come si sentirebbe il mio cliente al riguardo? So che non riferirò MAI questa concessionaria a nessuno. Complimenti a Ruthanne, grazie mille per avermi aiutato alla fine e per esserti scusato per il tuo collega.

Stai lontano da queste persone razziste Ho portato 2 auto per le riparazioni al loro negozio mi hanno chiamato per prenderne una che hanno detto che è stata fatta e non è finita mi hanno detto di riportarla così si aggiusteranno e mi daranno un prestito finché non finiscono il lavoro. Una signora della sala di controllo mi ha chiamato gridando di riportare indietro il prestito o chiamerà la polizia. E dopo questo ho dovuto portare il prestito e passare a un noleggio dall'assicurazione hanno chiamato per ritirare l'auto di nuovo e non è stato fatto di nuovo Ho chiamato la mangiatoia nel negozio il suo nome è joe gli ho detto le parti che non erano Non mi ha detto che mi ha chiamato bugiardo e mi ha detto che chiamerà la polizia, questi ragazzi sono gare e non ti tratteranno con rispetto STAI LONTANO

Questi ragazzi sono stati spettacolari dall'inizio alla fine. Jeffery Hein ha reso l'intero processo di vendita facile da capire. Gli ho detto quanto mi sentivo a mio agio a pagare e lui l'ha fatto accadere. Sono stato poi aiutato da Jimmy il genio della BMW che mi ha aiutato a capire ogni dettaglio della mia nuova macchina. Non poteva essere più facile. Continua il buon lavoro del team di A&L!

Questa è la seconda volta che acquisto un'auto da A and L Motors. Walter è stato molto paziente con me e mi ha aiutato a ordinare l'auto esattamente come volevo. Quando sono andato a ritirare la macchina, Walter aveva tutto pronto e il processo è stato semplice. Matt ha esaminato ogni singolo aspetto dell'auto e si è assicurato che fossi a mio agio con tutta la nuova tecnologia. Consiglio vivamente questi due quando acquisti un veicolo e torneremo sicuramente in futuro!

È stata un'esperienza piacevole quando mi sono fermato ai motori A&L la scorsa settimana per dare un'occhiata alla nuova Range Rover Velar di cui ho sentito tanto parlare. Quando sono entrato in concessionaria sono stato accolto da un simpaticissimo impiegato di nome Patrick Santillo che mi ha detto che era uno specialista di prodotto. Gli ho detto del mio interesse per il Velar, e lui ha risposto pazientemente a tutte le mie domande e ha spiegato consapevolmente la funzionalità di guida del Velar e la miriade di caratteristiche tecniche del veicolo. Si è offerto di portarmi a fare un giro di prova, ma non ero pronto ad acquistare un veicolo in questo momento. Ha comunque offerto il test drive, che ho apprezzato, ma non ho avuto il tempo. Su suggerimento di Patrick, tornerò dopo il nuovo anno per guardare i modelli del 2018. Ho apprezzato l'ottimo servizio clienti e non vedo l'ora di tornare ad A&L Motors.

Walter ha fatto un ottimo lavoro procurandoci la nostra macchina. È andato ben oltre per assicurarsi di tenerci aggiornati sullo stato del nostro ordine e ha preso tutti gli accordi per farci arrivare la nostra macchina non appena è arrivata. Il team di A&L è fantastico da affrontare.

La scorsa settimana abbiamo acquistato una BMW X5 certificata. Jeff e Andrew sono stati estremamente disponibili, onesti e con cui è facile lavorare. Lavorerei di nuovo con loro. Grazie per averci aiutato a metterci nel nostro prossimo veicolo!

Per essere "il primo rivenditore di auto di lusso di Pittsburgh", trattano male i loro clienti. Servizio clienti arrogante almeno dalla carrozzeria, nessuna comunicazione, nessuna chiamata di cortesia, nessuna offerta di un prestito, non ha nemmeno dettagliato il veicolo. Possiedo 5 Land Rover e mi aspetto un servizio !!!
Ho avuto la mia Land Rover LR2 HSE del 2011 per lavori di carrozzeria a causa di una collisione di cervi dal 1 ° aprile 2016 e non sono stata restituita fino al 9 maggio 2016. Quando è stata restituita, il veicolo non è stato nemmeno lavato o dettagliato. Altri concessionari hanno sempre lavato e dettagliato il veicolo, anche se è stato portato solo per il cambio dell'olio. Tornerò al Rahal Land Rover a North Hills o al Land Rover di Harrisburg.

Venditori maleducati e ignoranti, vai a comprare una Jaguar o una Range Rover da qualche altra parte.

Ho acquistato una nuova BMW 2014 da A&L Motors e l'intero staff era professionale, cortese, flessibile, competente e simpatico. Hanno fatto il possibile e hanno reso la mia esperienza di acquisto eccellente.

Il team di A&L è fantastico. Sono super cordiali, disponibili e ben informati. Matthew è stata una grande risorsa per me e mia moglie. È stato molto cordiale ed è stato in grado di rispondere a tutte le domande che avevamo e di dare ottimi consigli.

Andrew Gigliotti è favoloso. Ha passato molto tempo a istruire
noi sul suv. Era molto paziente
Adoro il veicolo.

Avevo delle domande sulla mia Jaguar. Mi sono fermato in concessionaria e ho parlato con Matt. Era molto ben informato e ha risposto a tutte le mie domande in modo molto professionale. Giovane molto simpatico!

Necessario un po 'di lavoro sulla carrozzeria per riparare i danni causati da un camion che mi ha tamponato in un parcheggio. Volevo anche che l'auto fosse controllata prima di un viaggio. Sebbene la carrozzeria fosse bloccata, sono riusciti a completare la riparazione e a metterla in servizio per il controllo a tempo di record per me. Grazie a Gene in the Body Shop e Gary in Service. Entrambi così professionali e facili da affrontare. Sono un cliente di A&L da diversi anni e credetemi, l'attenzione personale e il servizio sono migliori che mai.

Ho acquistato una BMW 328i e non potrei essere più soddisfatto del processo e del servizio forniti. Consiglio vivamente di trattare con Walter, è andato ben oltre quello che mi aspettavo. Sono entrato e uscito in un attimo! Anche Logan è stato fantastico, mi ha mostrato tutto quello che avevo bisogno di sapere sul veicolo. ADORO la mia nuova macchina, grazie di tutto !!

Ero interessato a scambiare la mia Escalade con una nuova Jaguar. Ho chiamato e parlato con un venditore che ha preso tutte le mie informazioni e ha promesso di contattarmi. Ovviamente non l'ha mai fatto. Ne ho chiamati altri tre e sono stato disconnesso ogni volta dopo circa cinque minuti di modifica in attesa. Ogni volta l'accoglienza era sempre meno amichevole come se fosse colpa mia se continuavo a rimanere attaccato. Dopo aver finalmente ottenuto tramite il venditore di s non c'era traccia della mia richiesta ed era scortese. Porterò i miei affari altrove.

Walter Lamory e Matt Cooney hanno reso l'esperienza di acquistare la mia auto semplice e facile. L'intero processo di test di guida, finanziamento, tutorial, ecc., È stato il più agevole possibile.

Patrick e Walter sono stati estremamente disponibili e accomodanti nel ritirare la mia macchina nuova .. Consiglierei di venire a trovarli se stai cercando un nuovo veicolo.

Cattivo servizio. La prima volta e la seconda volta hanno detto diversamente

Ho acquistato una Land Rover Discovery Sport del 2015. Quando ho acquistato l'auto, mi è stato detto che il reparto assistenza avrebbe ritirato e consegnato l'auto da Salisbury, PA (la concessionaria è a 2 ore da casa mia). Ogni volta che ho chiamato l'assistenza, mi hanno chiesto di portare il veicolo a Monroeville, o hanno detto che non hanno il ritiro e la consegna disponibili. Mi è stato anche detto che se avessi avuto bisogno di assistenza ovunque fosse vicino un concessionario Land Rover, avrei potuto ottenere quel servizio e A&L mi avrebbe aiutato. Ancora una volta, un'altra bugia. Ero a Baltimora e A&L mi ha spazzato via come se non esistessi nemmeno. Non solo, le loro dipendenti donne sono decisamente maleducate e di cattivo gusto. Non potevo in buona coscienza raccomandarli.

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EDIT 11/18/18

Ho appena scambiato la mia Discovery Sport con un altro veicolo, non perché non mi piacesse la macchina, ma perché è una seccatura non stop ricevere assistenza tramite A&L. Come ho scritto prima, mi è stato detto che il servizio mi avrebbe incontrato a Markleysburg con un veicolo in prestito quando fosse stato necessario il lavoro in garanzia. È successo una volta. Il pannello della porta allentato non è mai stato risolto e una serie di altri piccoli problemi non sono mai stati risolti, soprattutto perché il servizio era così difficile da lavorare. Avevo paura di chiamarli. Infine, non ho potuto giustificare la spesa dell'auto rispetto allo scarso livello di servizio. La proprietà di A&L di LR è un'esperienza infelice che non consiglierei a nessuno.

Buon servizio!! Gary ha fornito un servizio eccellente. È sempre professionale e molto disponibile. Ottimo servizio clienti sempre. La mia macchina è stata terminata in tempo e il personale ha fatto di tutto e ha fatto un ottimo lavoro !! La migliore concessionaria di auto della zona !! Ottimo personale !!!

Terribile esperienza di servizio, non una ma 4 volte. Normalmente non scriverei una recensione negativa, ma questa è la quarta volta che ho avuto una brutta esperienza. Ciò che lo rende ancora peggiore è che ho avuto l'auto per 8 mesi. Ho un prestito più della mia macchina reale.

...

Il problema NON riguardava il servizio eseguito sul veicolo. I problemi erano l'impossibilità di contattare qualcuno del reparto assistenza.

Dopo aver chiamato più volte, aver ricevuto una segreteria telefonica, aver lasciato messaggi, sono dovuto andare sul sito per chiedere a qualcuno di chiamarmi o richiamare di nuovo dopo non aver ricevuto una chiamata di ritorno. In più di un'occasione, mi è stato detto che la mia macchina sarebbe stata terminata il "mercoledì" e non ho ricevuto alcuna comunicazione quel giorno, o il giorno dopo, ma 2 giorni dopo, quando è stata finalmente terminata.

Inoltre, ho acquistato il veicolo usato certificato nell'agosto 2014 con la tinta. Quando ho chiesto se fosse legale, mi è stato risposto di sì dal rappresentante delle vendite, George. Quindi, quando sono stato fermato per la tinta 1 mese dopo, ho chiamato la concessionaria e ho chiesto che lo rimuovessero perché
a.) Ho chiesto prima di acquistare se fosse legale e
b.) Mi sono stati dati 10 giorni per rimuoverlo.
Non sono sicuro se questa sia una richiesta insolita o strana. Se non l'avessi chiesto prima dell'acquisto, l'avrei fatto fare altrove e pagato qualunque fosse il costo.

Gli altri 3 casi in cui l'auto è stata messa in servizio per vari problemi sono avvenuti entro 7 mesi dall'acquisto del veicolo. Questa macchina è stata un problema dopo l'altro. Dopo averla ispezionata a febbraio, non meno di 3 settimane dopo la spia di malfunzionamento della trasmissione si è accesa e l'auto si è bloccata durante la guida.

Quindi, come ho detto, il reparto assistenza ha effettuato la manutenzione del veicolo, ma ogni volta era un vero rompicapo per me cercare di contattare qualcuno e poi, una volta che il veicolo era lì, ottenere informazioni su quando il servizio sarebbe stato completato. Nessuno è stato proattivo nel farmi sapere, ho dovuto chiamare per scoprirlo. Il che, a mio parere, è del tutto inaccettabile. Questo è il motivo per cui è stata scritta questa recensione; non dopo la prima brutta esperienza, non dopo la seconda o la terza, ma dopo la quarta volta.

Ho anche fatto sapere a Nancy dopo la terza volta che NON dovrebbe inviarmi la recensione a causa dei problemi che avevo in precedenza. Ho tentato di lasciare che questo problema si risolvesse con la 4a visita e, ahimè, il servizio era ancora deplorevole e non quello che avevo previsto da questa concessionaria.

Migliore della classe!!! L'acquisto di una Land Rover Discovery 2018 da Chris, George e Dan è andato ben oltre l'intero processo, dalla scelta del SUV giusto al prezzo fino alla consegna a domicilio. I prezzi di A&L battono la concorrenza e l'approccio amichevole e senza fronzoli è rinfrescante.

Ho acquistato un'auto usata di 2 anni e poi mi sono reso conto che non c'erano tappetini, nessun adesivo sulle emissioni e apparentemente nemmeno il cambio dell'olio eseguito dopo il fatto. Queste sono tutte cose semplici che avrebbero potuto completare presso la concessionaria e colpa mia, suppongo, di non averle aggiunte nel contratto perché dovevano essere completate, restituite o sostituite. Posso solo presumere che abbiano perso i tappetini. Non hanno fatto nulla alla macchina per condizionarla tranne l'aspirapolvere ma me l'hanno venduta senza ovviamente fare nient'altro. Anche la vendita di un'auto "così com'è" sembra folle non fare nulla mentre si è in possesso di un concessionario. Quanto è difficile cambiare l'olio? Ho potuto vedere che aveva bisogno di pneumatici perché quelli su di essa all'epoca erano completamente usurati. Probabilmente erano il set originale.

Sono stato prequalificato per il finanziamento tramite un istituto e poi quando sono arrivato lì mi è stato detto che non accettano più quell'istituto finanziario. Hanno avuto problemi a gestirli. Bene, forse non dovresti lasciare che mostrino tutto il tuo inventario online e prequalificare le persone per il finanziamento, allora.

C'erano altre due cose che mi deludevano più di ogni altra cosa. Dopo essere tornato a casa, ho notato che c'era un "contratto di servizio" di 800 dollari sulla fattura di vendita. Non ho mai sottoscritto alcun accordo del genere. Apparentemente questo era per l'assicurazione GAP che non ho mai chiesto, né sottoscritto. C'era una pagina nella prepotente pila di fogli che ho firmato che era vuota. Mi è stato detto che è standard con ciascuna delle loro vendite. Gli ho fatto rimborsare quell'importo. Ovviamente non avrebbero restituito quell'importo se non avessi detto nulla. Il mio venditore mi ha detto che "voleva che fossi felice e tornassi in concessionaria per altri veicoli". Beh, credo che quella nave sia salpata.

L'altro problema è semplice, non mi è stata data alcuna chiave di riserva. Ho detto più volte al mio venditore che volevo la chiave di riserva. Ho dato loro 2 settimane per inviarlo ma non è stato inviato nulla. Ho chiamato e mi è stato detto, "non possiamo semplicemente chiamare i clienti chiedendo loro cose". Cosa ero io per te? Non c'era problema a chiamarmi e chiedere qualcosa che era necessario per ottenere il finanziamento da elaborare. Non c'era alcun problema a chiedere la chiave di scorta sull'auto che avevo scambiato. In altre parole, non c'era alcun problema a chiedermi le cose di cui il concessionario aveva bisogno ma per aiutarmi con ciò di cui avevo bisogno da loro, c'era sempre un problema. Ho concesso loro un paio di mesi e mi hanno appena spazzato via. Ho chiamato anche più di una volta per questo. Sono fuori quasi $ 500 perché sono troppo pigri per ottenere la chiave della mia macchina dal precedente proprietario. L'invio di una busta autoindirizzata avrebbe facilmente risolto il problema.

La linea di fondo è ... leggi il tuo contratto, assicurati di mettere tutto per iscritto di cui hai bisogno e metti in discussione tutto, inclusa la tariffa di $ 395 per l'elaborazione dei documenti, per avere un dipendente della concessionaria che svolga il proprio lavoro nel dipartimento finanziario. Questo è ciò per cui sono pagati.

Non tornerò mai indietro per un altro veicolo in questa concessionaria. Avrei dovuto andarmene questa volta e non comprare l'auto che avevo fatto all'inizio ... ma non l'ho fatto e ora me ne pento.

Il 6 giugno 2019, abbiamo acquistato una BMW 2016 X3 MSport CPO da A&L Motors, lavorando con il simpaticissimo e capace Mr Walter J Lamory III. Abbiamo viaggiato attraverso PA dall'area di Philadelphia PA ad A&L Motors a Monroeville, PA, situata appena fuori Pittsburgh PA. Come notato, abbiamo lavorato con Walter Lamory nelle vendite. Le nostre interazioni con Walter e il suo team sono state eccellenti, dagli scambi di e-mail iniziali, allo scambio di iMessage iOS, alle discussioni telefoniche e poi all'incontro finale faccia a faccia presso A&L Motors. In ogni fase, Walter è stato paziente, educato, rispettoso, schietto e trasparente. Abbiamo scoperto che Walter era un uomo di parola, il che è molto importante in una transazione di grandi dimensioni, soprattutto perché eravamo "fuori mercato" e non avevamo precedenti esperienze con Walter e A&L Motors. Ti consigliamo di contattare Walter Lamory direttamente presso A&L Motors se sei nel mercato per una BMW, Land Rover o Jaguar. Walter si occuperà di te in modo equo e lo renderà un'esperienza di acquisto del veicolo molto efficiente e soddisfacente. GRAZIE WALTER!

Brandon Repovz è il mio venditore di riferimento qui, poiché è giusto, onesto e reattivo. Asher, che ci ha aiutato nella nostra ultima transazione, è stato un grande vantaggio per il team di Brandon. Asher ha capito i miei desideri / bisogni e non ha cercato di vendere troppo - anche se sono entrato nella concessionaria fondamentalmente sapendo cosa volevo, ha assistito in un processo di acquisto molto confortevole.

RISPARMIA TE STESSO IL PROBLEMA E VAI ALTROVE! Non spendere un centesimo per una BMW! Ho tentato di noleggiare un'auto nuova e ho ricevuto solo un atteggiamento sgradevole dal venditore. Sono andato in cerca di affittare una nuova serie 3 e il venditore con cui stavo lavorando era inutile e di cattivo umore. Mi ha fuorviato sulle specifiche dell'auto e sui suoi concorrenti e poi ha cercato di noleggiarmi l'auto per una cifra irrazionale. Sono stato citato centinaia di meno per lo stesso modello da un altro rivenditore. Quando ho fatto i conti sul contratto di locazione e gli ho mostrato come mi prendeva in giro, mi ha detto che avrei dovuto andarmene se pensavo di poter fare il mio lavoro meglio di lui. Penseresti che ci si dovrebbe aspettare un po 'di rispetto e cortesia quando provi con un articolo così costoso. NON DARE A QUESTE PERSONE CATTIVE IL TUO BUSINESS!

Aggiornamento (4/10/2014) Ho appena ricevuto una chiamata da riguardo a questa recensione, come hanno rintracciato il mio numero di cellulare personale non in elenco non lo so. Anche se inizialmente sembrava come se stessi parlando con un rappresentante dell'azienda BMW qui a Pittsburgh, ho posto alcune domande e mi è stato detto che era in realtà un dipendente di A&L BMW. Il signore con cui ho parlato è stato rispettoso ed educato, tuttavia il suo obiettivo era chiaro di farmi rimuovere la mia recensione. Scriverò qui quello che gli ho detto, non so come sia ogni venditore del luogo, ma so che la mia esperienza è stata scadente. Forse altri venditori al rivenditore sono migliori, non posso dire. Inoltre, ciò che dovrebbe essere più chiaro è che le recensioni su questa pagina vengono personalizzate dal rivenditore e non riflettono necessariamente la totalità delle recensioni pubblicate su Google.

Recentemente ho acquistato una BMW usata per mio figlio ad A&L, Chris Yuen e lo staff di A&L ha reso questo acquisto semplice ed efficiente, l'intero processo è stato fatto in meno di un'ora. Ottimo affare su una grande macchina. Grazie A&L!

Gli specialisti del prodotto Matt, Chris e Logan sono stati di grande aiuto quando si è trattato di mostrarmi tutte le caratteristiche del mio nuovo veicolo. Bob è stato eccezionale e reattivo durante l'intero processo di acquisto. Adoro la mia nuova Jaguar!

Grida a Jeff Ueng e Matt Cooney per avermi sempre aiutato e risposto alle mie domande! Tu e la tua squadra siete fantastici.

Come sono cambiati i tempi. 15 anni fa ho portato il mio 325 da A&L e ho giurato che non avrei mai più acquistato da loro sulla base di esperienze di servizio collettivamente negative nel corso della proprietà. Avanti veloce fino a ieri, quando avevo bisogno di assistenza sulla mia 335i acquistata da un altro rivenditore. Tutti quelli con cui ho interagito erano professionali e / o cortesi. L'esatto opposto delle mie vecchie esperienze. Invece di dover chiamare più volte per ottenere uno stato, mi hanno chiamato esattamente quando hanno detto che lo avrebbero fatto. Mi hanno anche fornito una bella macchina in prestito. L'intera esperienza è stata quella che ci si aspetterebbe da un concessionario BMW. Ben fatto A&L.

Ho perso una stella perché il responsabile del servizio non ha mai esaminato il servizio eseguito prima di pagare il conto. Non è stato un grosso problema per me poiché la maggior parte del lavoro era coperto da garanzia, ma ho pensato che sarebbe dovuto comunque accadere.

Un buon servizio come sempre ha tenuto la mia macchina per un giorno in più solo per assicurarmi che fosse riparata

Ho intenzione di acquistare F Pace ... parlato con Dan il GM ... non al 100% ma pensando al diesel. ..Dan sta andando al salone dell'auto e sta avendo l'opportunità di testare .. cane fortunato .. ma sul serio. .rispondi alla mia richiesta

Il reparto assistenza BMW di A&L non mi ha mai deluso. Guido una 135i del 2009, che è un'auto fantastica, e faccio affidamento sul concessionario per tutto ciò che deve essere fatto nel modo giusto. In passato, ho utilizzato un'officina di collisione indipendente per danni alla carrozzeria e alla fine ho dovuto portarla ad A&L per portare a termine il lavoro (fortunatamente tutto coperto da assicurazione). Più di recente l'ho preso per un cambio dell'olio in cui ho detto che stavo rabboccando il liquido di raffreddamento del motore: hanno identificato la causa principale e hanno effettuato le riparazioni necessarie entro due giorni. Hanno sempre reso il servizio una comodità con le auto in prestito e una volta hanno effettivamente ritirato la mia auto e mi hanno dato una prestito a casa. Inoltre, negli ultimi anni ho sviluppato rapporti con molti dei rappresentanti del servizio e dei rivenditori poiché sembrano avere una grande fidelizzazione dei dipendenti. L'auto è sempre tornata "come nuova".

Eravamo in un sottaceto. La nostra macchina è morta e avevamo bisogno di una macchina, ma non volevamo precipitarci in nulla. Jeff è stato paziente con noi, il mio Dio è stato paziente ... abbiamo passato 4 ore con lui una notte a guardare le macchine, senza mai sentirci sotto pressione e poi altre 4 ore, 2 giorni dopo finalizzando un accordo. Dico anche paziente perché abbiamo un bambino di 6 mesi con le coliche che ti fa sapere quando non è divertito. Ad un certo punto, mentre cercava di leggere la stampa in piccolo, si è offerto di tenere in braccio il bambino e sembrava un professionista nel farlo! Brandon è stato bravissimo con i test drive e ha risposto alle nostre domande, e Matt è stato anche molto paziente nell'insegnarci come usare la nostra nuova auto con un bambino di 6 mesi molto colico che potrebbe preoccuparsi di meno di tutte le funzioni della sua nuova Range Rover. Tutto sommato una grande esperienza, un'esperienza molto personalizzabile ei pacchetti che offrono ci fanno sentire molto a nostro agio ad andare avanti con un rapporto di lavoro.

È stata un'ottima esperienza! Ho ottenuto un buon prezzo sul mio veicolo e mi è piaciuto imparare dal genio BMW.

Ho avuto un'ottima esperienza con questa concessionaria. Sia Walter che Patrick sono stati molto disponibili e hanno reso l'esperienza un gioco da ragazzi. Consiglio vivamente di lavorare con loro!

A&L Motors è un ottimo posto per fare acquisti di auto. Il personale è fantastico, soprattutto Dominic. È stato molto professionale e cortese e ha reso il processo di acquisto un'esperienza piacevole. Grazie!

Attenzione per gli acquirenti, leggere! Ho 20 anni e ho acquistato il mio primo veicolo da A&L di cui sono molto dispiaciuto. Ho acquistato una Jaguar XJL CPO da A&L nel settembre del 2017. Sono andato ad acquistare una XF e sono partito con una XJ ha lavorato con Joe Welsh (Jaguar Genius) che è stato incredibile così come anche il mio venditore Bob Zimmerman. Il test ha guidato il veicolo con Joe, l'auto ha funzionato alla grande. La prima bandiera rossa è stata l'acconto iniziale. Ho pagato in contanti e un assegno per il mio acconto, tutto è andato liscio Ho messo un acconto di $ 500 tramite carta di debito per trattenere il veicolo in modo da poter finire i documenti e il resto dell'acconto il giorno successivo. Il giorno dopo aver terminato le pratiche, ricevo una chiamata alle 2 del pomeriggio da un responsabile finanziario che dice che il denaro contato di fronte a molti altri, incluso me stesso il giorno prima, era di $ 1.000. Ho consigliato loro di farmi chiamare dal mio venditore e se i $ 1.000 sono dovuti non ho problemi a pagarli, il messaggio non è mai arrivato a Bob e $ 1.000 sono stati addebitati sulla stessa carta di debito che avevo usato per effettuare un acconto il giorno prima. Ci sono volute 4 chiamate a diversi manager e ancora nessuna risoluzione. Ho dovuto recarmi personalmente in concessionaria e chiedere un rimborso finalmente risolto 3 giorni dopo. Bandiera rossa numero 2 .. 4 giorni dopo l'acquisto del veicolo sono partito per le vacanze per la prima volta prendendo il veicolo su strade autostradali o ad una velocità superiore a 50 MPH il volante tremerebbe fino a raggiungere 75 e sarebbe diventato più violento. Mi è stato detto che era l'allineamento che doveva essere regolato e mi è stato detto che il veicolo era guidabile da un negozio di allineamento locale. Ho continuato il mio viaggio di 350 miglia senza altri problemi con il veicolo. Quando sono tornato a Pittsburgh ho portato immediatamente il veicolo dai fratelli Bruce a Bethel Park per completare l'allineamento delle 4 ruote. Il costo di $ 127 per l'allineamento del veicolo ha anche informato che i nuovissimi pneumatici Pirelli P Zero dovevano essere sostituiti a causa dell'allineamento che si allontanava dal punto di vista interno dei pneumatici. 1.567 $ e 4 gomme Pirelli P Zeros nuove di zecca dopo ho contattato la concessionaria per sapere che non è necessario l'allineamento nella vendita dei loro veicoli ?? Nessuna scusa, nessun motivo per aiutare a correggere la situazione, niente ... Spazzolato via 4 mesi dopo ho notato che il veicolo ha adottato un clima freddo inattivo e freddo ancora ruvido ha ricevuto anche un buono sconto del 15% per il cambio dell'olio da Jaguar Corporate un appuntamento di servizio per avere entrambi gli articoli affrontati tempo di attesa 18 giorni. Il che ora ci porta ad oggi 3/5/2018 il mio appuntamento era fissato per le 8:10. Abito a Pittsburgh il traffico la mattina è brutale mi ci sono voluti 1 ora e 40 minuti per arrivare in concessionaria per le 7:48. Ho controllato il mio veicolo con il servizio è stato informato che la reception che presta i prestiti non è attualmente presente ma lo sarà a breve. Nessun problema ha controllato l'inventario quando è arrivata la signora della reception. Ho chiesto una carta di debito, una patente di guida e un'assicurazione che avevo tutti e 3 con me. Mi ha detto che non possiamo darti un prestito se non hai 21 anni. L'ho informata che ho comprato il veicolo al test A&L ho guidato il veicolo da solo e sono l'unico proprietario senza co-firmatario del veicolo .. Ha detto che non importa nessun prestatore ... ha chiesto di parlare con un signore della mangiatoia di nome Bob venuto dalla parte della BMW per affrontare la situazione. Mi ha anche informato che non posso ottenere un prestito, avrei bisogno di un genitore ... Divertente, possiedo il veicolo senza genitore, ho provato a guidare il veicolo senza genitore (sulla targa del rivenditore / assicurazione) e ho pagato il veicolo senza genitore ma non sono abbastanza grande per ricevere un prestito. Sono abbastanza grande da guidare il veicolo per indurmi a comprare il veicolo, ma quando si tratta di un servizio di cortesia la concessionaria prevede che non ricevano alcun beneficio da ora non sono abbastanza grande ... Il personale molto deluso è stato scortese e inutile! A&L ha perso la mia attività per tutta la vita! Non puoi truffarti nel loro servizio a una stella!

Questa è la mia seconda interazione con la gente di A&L nell'acquisto di un'auto negli ultimi 6 mesi. Sono rimasto impressionato la prima volta e devo ammettere che questa volta è stato ancora più impressionante. Ho lavorato con Tom Jackson, molto professionale e cortese. L'intero processo è stato fluido e impeccabile e non avrebbe potuto essere più facile. Prezzi molto competitivi e molto professionali. Veramente un'esperienza da ricordare.

Ho ricevuto il mio veicolo in A + L due anni fa e ho ricevuto il pacchetto All Star con l'acquisto. Corro periodicamente fuori la macchina per farla lavare e tutti mi salutano come se fossi lì il giorno prima. Ricordano il mio nome e sono molto attenti. Walter Lamory e Matt Cooney hanno persino lucidato alcuni graffi dalla mia macchina con una sorta di cera che Walter aveva alla sua scrivania. Anche la donna che siede alla reception è sempre molto gentile e disponibile. Prendo sempre il mio laptop e mi siedo in sala d'attesa e lavoro perché è così comodo e silenzioso. Servizio eccezionale e coerente.

George e Zack sono stati utili durante l'intera esperienza

Tommy Greenwalt è stato estremamente disponibile e paziente durante il mio processo di acquisto dell'auto! È andato ben oltre per aiutarmi a trovare l'auto che volevo e si è assicurato che non superassi il mio budget. Era la prima volta che compravo un'auto e lui mi ha aiutato in ogni fase del percorso. Lo consiglierei a chiunque cerchi una macchina nuova!

Consiglierei per l'acquisto di un nuovo veicolo. Grazie Bob e Joe per l'ottimo servizio clienti.

Ho appena acquistato la mia seconda BMW CPO da Brandon Repovz nel negozio BMW. Brandon è un ottimo venditore a bassa pressione che ti fornisce le informazioni di cui hai bisogno e lavora sodo per concludere un affare. Inoltre, Mike Donaldson nel reparto assistenza è stato eccellente nel corso degli anni.

Ho ricevuto un 428 nuovo di zecca in ottobre da George alla BMW. Era assolutamente fantastico fino a quando la vendita non è andata a buon fine e poi è diventato uno stronzo impaziente! Sono così infastidito dal suo atteggiamento. Non posso credere che volessimo ottenere una seconda macchina da lui. È incredibilmente scortese al telefono, ti fa aspettare 10-15 minuti e poi ha il coraggio di darmi atteggiamento! Non presta assolutamente attenzione a quello che sto dicendo, se non deluso. Non ha mai chiamato per sapere com'è l'auto né ha mai inviato una cartolina per posta - non che sia importante, ma sono le piccole cose che attirano la tua attenzione. Non esattamente l'esperienza più piacevole.

Questo fine settimana mia sorella ha acquistato un veicolo da A & L Motors Sales. L'equipaggio di A & L è stato fantastico ....... rendono l'acquisto di un'auto una brezza e un divertimento con i bei baffi lol. Cercando di acquistare una BMW, contatta Jeff o visita l'equipaggio A & L sarà memorabile .... Grazie a tutti per la vostra ospitalità

Ottima esperienza con questa concessionaria! Inizialmente ho interagito online con Brandon che è stato molto gentile e accomodante nella mia ricerca di una RR Evoque.

Ho fatto il viaggio di 5 ore fino alla concessionaria per incontrare Brandon di persona, ma sfortunatamente si è ammalato e ha dovuto andarsene prima che io arrivassi. Brandon ha lasciato tutte le mie informazioni a George, che è stato anche accomodante e ha fatto il possibile per assicurarsi che io è stato ben curato nell'acquisto del mio veicolo.

Non posso dimenticarmi di Jess nel dipartimento finanziario, che era molto energico e disponibile, e in realtà ha reso la mia vita un processo molto semplice! E ultimo ma non meno importante Joe, che ha fatto un ottimo lavoro facendomi conoscere il mio veicolo.

Ottimo lavoro, persone fantastiche e un ottimo posto per fare affari!