3 anni fa
Ho fatto un trattamento con questa struttura che h...
Ho fatto un trattamento con questa struttura che ho pagato in anticipo, ho sentito che il trattamento non funzionava bene su di me, l'ho condiviso con l'assistente manager Precious e con almeno 2 persone prima di lei, ho anche consultato quando ho preso il botox come alternativa trattamento dopo PRP e ho finito con Derma Pen, che ancora una volta non ha funzionato bene su di me. Ho persino mandato un messaggio all'estetista e lei non mi ha mai risposto quando ho sperimentato la rottura del mento. La prima volta quando sono tornata con le lesioni sul viso ha detto che molto probabilmente non provenivano dal PRP e sembravano lesioni cistiche, ha offerto un trattamento ma ho rifiutato, poiché non mi piace l'uso di steroidi. Ho ripetuto il trattamento e ho avuto le stesse lesioni - queste lesioni le ho sperimentate solo con il loro trattamento --...... Quando ho chiesto un rimborso per il trattamento non fatto, Precious mi ha chiesto cosa mi avrebbe reso felice e le ho detto solo per ottenere il rimborso, sentivo che questo trattamento non era per me e sentivo che non sarebbe stata una buona idea per me ripetere il trattamento con loro. Inoltre, ho anche acquistato Botox per me e mio marito e alcuni altri cosmetici (che non ero in grado di usare), la spesa totale è stata di circa $ 2000 in 2 visite.
Mi hanno chiamato con una risposta per il mio rimborso dopo che li ho chiamati più volte cercando una risposta, e la risposta è stata che manterranno il 50% dei $ 400 che stavo richiedendo. Mi sentivo così irritato che mi stavano penalizzando per non aver voluto un altro trattamento con loro. Userò il credito residuo con loro solo per evitare che se la cavino trattenendo il 50% del mio rimborso. Sento che non hanno affrontato la questione in base alle esigenze individuali, NESSUN PAZIENTE È UGUALE. Vogliono usare il credito per i trattamenti "futuri" di mio marito, beh, lui non tornerà lì dopo che gli ho raccontato la mia storia, e ha ritenuto che il trattamento con Botox andasse bene come ho fatto io. - NON VOGLIAMO SOLO TORNARCI - NON E 'BELLO RIPETERE 3 VOLTE E NESSUN MEZZO NO.
Trovo difficile la comunicazione con loro, e non è perché la mia lingua principale è lo spagnolo. Avrei potuto essere l'unico paziente a cui non hanno risposto alla chiamata o al messaggio, quello che si è sentito nelle fessure, ma poiché è successo più volte mi sono messo sulla difensiva e la loro risposta è stata semplicemente assurda. Immagino che sia meglio costringere qualcuno a fare qualcosa che già la renda scomodo piuttosto che fare ciò che è corretto. In ogni caso se vogliono penalizzarmi per qualcosa (nessun appuntamento è mai stato interrotto) $ 200-50% - è semplicemente eccessivo. NON CONSIGLIEREI questa struttura. ASSICURATEVI DI NON PAGARE IN ANTICIPO E SE LO FATE ORA SAPETE CHE MANTERERANNO IL 50%
25/06/18, Alcuni hanno deciso di rispondere alla mia recensione di 2 mesi fa oggi, dicendo che erano dispiaciuti, ma le altre recensioni sono buone, quindi immagino ... la mia non dovrebbe contare .... ottimo servizio clienti!
Bene, lascia che ti dia un aggiornamento: non mi avrebbero rimborsato per intero, parte del rimborso doveva essere incassato per il trattamento lì, quindi sono andato a ottenere il mio trattamento. Ho deciso di usare botox e non prp. Ancora una volta, un totale spreco di denaro, dopo che ho mostrato il messaggio di testo al manager con i messaggi senza risposta, lei ha cancellato il mio pagamento, che ho trovato giusto dopo avermi fatto andare lì, erano solo circa 90 dollari.
Sono così sbadati che rispondono alle recensioni 2 mesi dopo, e non hanno nemmeno controllato il grafico per il paziente ... spero che questo ti dica con chi hai a che fare.
Maria Caceres
Tradotto