21st Mortgage Corporation Revisione

21st Mortgage ha le persone più simpatiche di sempre. Anche se ho avuto qualche problema ad essere puntuale, sono così pazienti e gentili.
Grazie.

Ho appena completato un acquisto tramite il 21esimo mutuo. Molto soddisfatto del servizio. John MacGuirre era il mio agente di prestito. È stato molto gentile. Molto professionale. Ho sempre risposto prontamente alle mie chiamate. Mi ha chiamato per tenermi aggiornato. Inviate email regolarmente per tenermi aggiornato. La mia esperienza è stata molto positiva.

Ho avuto alcuni mutui e devo dire questo con il 21esimo mutuo
è stato il più semplice e veloce che abbia mai provato. Lavorare con Ryan Doolan è stato un piacere. Mi ha tenuto informato su ogni passo da compiere
presi ed era sempre disponibile a rispondere a qualsiasi domanda potessi avere.

Faccio affari con 21st Mortgage da 15 anni, fornendo finanziamenti ai miei clienti, sono sempre stati utili e rispondono rapidamente alle e-mail, tuttavia, nell'ultimo anno ci è stata assegnata Jessica Duncan come responsabile del credito e lei è oltre INCREDIBILE! Non solo ha una personalità molto amichevole, ma fa di tutto per aiutarmi e assicurarsi che i miei clienti siano soddisfatti! È sempre pronta a rispondere a tutte le mie domande ed è molto brava nel suo lavoro, è la migliore!

La mia sfortunata esperienza con 21st Mortgage Corporation mi ha ricordato perché abbiamo sofferto delle crisi finanziarie del 2008. Le avide società di mutui come Fannie Mae e Freddie Mac hanno giocato un ruolo importante nel rovinare così tante vite in quei giorni e questa società, nella mia esperienza, non è migliore di loro.

Spero che, specialmente durante questi momenti difficili della nostra vita, le aziende siano più dignitose e oneste che mai e non mettano i loro potenziali clienti in una situazione finanziariamente molto difficile.

Ho 57 anni e mi sono trasferito in una nuova città per lavoro. Ho esplorato diverse opzioni per trovare un posto dove vivere e ho deciso che l'acquisto di una casa prefabbricata a prezzi accessibili in una comunità di oltre 55 anni sarebbe stata l'opzione migliore per me.

Ho trovato una casa per $ 54,5K e ho presentato una domanda di prestito a 21st Mortgage come raccomandato dall'agente immobiliare venditore e ho indicato che avrei messo $ 12K per l'acconto (22%). Sono stati molto veloci ad approvare la mia domanda, il che è stato carino, ma poi sono rimasto così deluso e scioccato quando ho visto le cifre sul loro avviso di approvazione.

Il mio punteggio di credito era 813 e ho lavorato così duramente per mantenere quel punteggio di credito quasi perfetto. La casa era in ottime condizioni ma è stata costruita nel 1978, quindi mi aspettavo che il loro tasso di interesse sarebbe stato un po 'più alto ma ancora basso perché un punteggio di credito non è solo un numero.

Il loro avviso di approvazione includeva un tasso di interesse fisso del 9,15%, 9,744% di TAEG e costi di origine del 4,75% con un pagamento mensile di $ 525 (comprese piccole tasse e pagamenti assicurativi) per 23 anni, il che lo renderebbe più di tre volte del mio originale Importo del prestito di $ 42,5K alla fine (quasi $ 145K in totale).

Prestito: $ 42,5K = Rimborso: $ 145K (comprese piccole tasse e assicurazione). Come puoi giustificarlo per qualcuno con una storia creditizia eccezionale?

La mia speranza era che, con un tasso di interesse ragionevole, sarei stato in grado di rimborsarlo in meno di 5 anni ma lo hanno reso impossibile.

Ho rifiutato la loro offerta approvata, ma affidarmi a loro per eseguire il controllo del credito mi è costato 4 punti in meno sul mio punteggio di credito e me ne pento.

Capisco e rispetto che abbiano il compito di fare soldi, ma non dovrebbe mai essere molto di più di quello che si meritano. Altrimenti, finiremo tutti per vivere un altro crollo finanziario del 2008.

Lavoro con 21StMortgage da 14 anni e la tua attenzione è super gentile, grazie 21StMottgage

Madeline Wood è stata molto gentile e disponibile! ..

Jessica è stata la persona più comprensiva con cui ho parlato per conto di 21st Mortgage. Non mi ha mai dato un atteggiamento né mi ha mancato di rispetto come cliente. Io, compresi i miei genitori, ho sperimentato maleducazione e commenti scortesi da alcuni dei dipendenti che lavorano qui, loro non vogliono capire né sentire quanto sia difficile sbarcare il lunario specialmente ora con Covid-19. Ti faranno sentire meno di una persona, non Jessica. Raccomanderò Jessica ogni volta. Si prenderà cura di te e lavorerà con te indipendentemente dalla situazione. Ha sicuramente bisogno di una promozione o di un aumento! Benedici il suo cuore! Grazie Jessica!

Adoriamo assolutamente comunicare con Lisa Fuller al 21esimo mutuo! È sempre più che disponibile e comprensiva in qualsiasi situazione che possiamo avere con la nostra casa :) Grazie mille Lisa per tutto quello che fai, apprezziamo te e 21st Mortgage!

Hannah mi ha aiutato in modo molto tempestivo e cortese, grazie

Sono molto soddisfatto del servizio clienti Hannah è stata molto gentile ogni volta che mi ha chiamato i miei genitori stanno effettuando il pagamento perché hanno un reddito fisso e il pagamento per posta è un po 'in ritardo, ma quando Hannah chiama è così comprensiva

Siamo stati colpiti dalla chiusura di COVID e Adam e Michael di 21st Mortgage sono stati di grande aiuto nel lavorare con noi. Se sei interessato, non evitare di far sapere al 21esimo, che vogliono avere tue notizie e si spera che migliorino una situazione difficile. Li consiglio vivamente !!

L'azienda più scortese e irrispettosa con cui abbia mai parlato o trattato. Siamo indietro di 1 pagamento e ci siamo offerti di effettuare quel pagamento il 3 settembre e l'attuale 1 il 9 settembre. Hanno detto che era "inaccettabile" e avrebbero bloccato l'account in modo da non accettare 2 pagamenti separati ... DAVVERO?

Eccellente servizio clienti. Articolato, disponibile ed estremamente piacevole. Se solo la metà delle mie transazioni d'affari fossero anche la metà piacevoli !!!!

Ottima compagnia e Brenda Blaicher è stata molto disponibile. Raccomanderò lei e l'azienda a tutti quelli che conosco.

Vorrei ringraziare Adam Kirby per la sua comprensione durante la mia recente crisi finanziaria. Non mi ha fatto sentire a disagio. Grazie

Questa azienda è la società più poco professionale. Molto scortese e irrispettoso. Il servizio clienti è buttato fuori dalla finestra. Il CEO Tim Williams e il CFO Rich Ray dovrebbero vergognarsi della loro compagnia per il loro servizio clienti scadente e disgustoso. Queste persone Cory Fox, Molly Vermillion e Marc Schaefer sono disgustose con cui lavorare. NON consiglio di fare NESSUN tipo di attività con questa società né con altre società a cui sono associate.

Non ottenere un prestito da questa azienda, hanno polizze false che non possono darti per iscritto. Chiedo a un rappresentante del servizio clienti di inviarmi una copia della politica. Ha detto che è una politica interna. Non ho mai avuto a che fare con un'azienda così cattiva. Non ho mai avuto un'azienda che non possa darti una copia della loro politica.

Grazie per la risposta. Non ho più bisogno di parlare dei tuoi rappresentanti mal addestrati. Sto solo chiedendo una copia della tua politica aziendale. Non credo che sia troppo da chiedere. Rimuoverò anche questo commento una volta che avrò una copia della politica.

Katie è stata di grande aiuto. Apprezzo le sue capacità di servizio clienti.

Brittany Folck ha reso la mia esperienza con 21st Mortgage molto piacevole, è molto disponibile e pronta nel rispondere alle mie domande, questo è ciò che significa un buon servizio clienti.

Ottimo posto in cui lavorare! Facciamo del nostro meglio per lavorare con i nostri clienti e accontentarli con modalità di pagamento per tenerli nelle loro case. Ci piacerebbe rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere riguardo alla tua casa o al tuo futuro acquisto!

Il servizio clienti del mutuo 21st è sempre stato molto disponibile e gentile. Oggi, quando ho chiamato Kaylee, M ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi di ricevere tutte le informazioni di cui avevo bisogno.

Da quando mio marito è morto 2 anni fa, il 21esimo mutuo è stato gentile e molto comprensivo con la mia situazione. Hanno lavorato con me e sono stati anche molto pazienti. Le ragazze e Brenda sono sempre professionali quando parlo con loro. Grazie per il vostro servizio.

La nostra esperienza complessiva con 21st Mortgage è stata fantastica! Il mio contatto di solito è con Dylan Gresham, che è fantastico! Dylan è gentile e professionale, fa sempre quel qualcosa in più per aiutare a rimanere in pista. Lavorare con Dylan è un vero piacere, mi piace sempre parlare con lui. Il 2020 è stato un anno terribile per così tanti, sono contento che ci siano persone come Dylan che ti aiutano a guidarti attraverso questo casino. Grazie ancora Dylan Gresham, sei il migliore!

Sono molto disponibili e il più delle volte educati.

Essere proprietario di una casa è stressante soprattutto in un mondo post-Covid 19 in cui la sicurezza finanziaria è nell'aria. Il rappresentante Peyton e Cullen sono stati fenomenali nell'aiutarmi con qualsiasi preoccupazione o problema che sollevo. La maggior parte delle aziende ti vede solo come un numero di polizza. 21st ti vede come una persona e lavori nella vendita al dettaglio, non c'è niente che un cliente desideri di più che essere considerato come una persona.

Mi hanno trattato come una schifezza al telefono, il rappresentante del cliente e il supervisore.

Questa società di mutui è stata la peggiore con cui abbia mai avuto a che fare. Non hanno alcuna capacità professionale. Il ragazzo del servizio clienti mi ha chiamato per nome come se ci conoscessimo. Questo non è nemmeno il mio problema più grande, solo un'osservazione. Non li consiglierei mai a nessuno dei miei amici e in famiglia. Orribile. Non vedo l'ora che finiscano gli affari

Oggi avevo bisogno di alcuni documenti e Courtney mi ha aiutato così velocemente. Sono molto soddisfatto del suo servizio Grazie

erano compassionevoli per la mia situazione. Ero senza lavoro dopo l'uragano e Lindsey York mi ha spiegato come aiutano i clienti come me. Ho provato a mantenere i pagamenti, ma quando non ho potuto dopo tutte le riparazioni a casa mia, mi ha aiutato a ottenere assistenza con i pagamenti del mutuo. Non pensavo che lo avrebbero fatto per me. Grazie!

21st Mortgage è una meravigliosa compagnia di prestiti. Il processo di prestito iniziale è stato semplice e la nostra consulente finanziaria personale Briana è assolutamente meravigliosa. Briana è sempre pronta e ci ha aiutato con tutte le nostre domande sul nostro prestito.

Grazie Briana!

21st Mortgage è una risorsa eccellente per i proprietari di parchi di case mobili e per le persone che desiderano acquistare una casa mobile per la prima volta! Con il loro semplice processo di richiesta, la disponibilità a fare concessioni per garantire il più alto tasso di approvazione e il personale altamente competente e disponibile, rendono il processo di acquisto o vendita di una casa mobile un gioco da ragazzi!
Un ringraziamento speciale a Andrew Cradic e Shannon Hale per tutta la vostra assistenza e il duro lavoro!

Dato che mio marito era senza lavoro, ho potuto chiamare l'azienda e pagare quello che potevo e loro hanno pagato la parte che non potevo pagare da solo. Adam Kirby è stato molto gentile e professionale mentre esaminava le domande e sono stato in grado di ottenere una risposta in poche ore. Stanno lavorando caso per caso. Lo fanno anche mese per mese. Nel complesso l'intera esperienza è stata molto piacevole e professionale. Sono contento che siamo con questa azienda.

Consiglio vivamente il 21esimo mutuo per l'acquisto di una casa mobile. Ryan è stato utile e sempre disponibile. Ci ha guidato attraverso ogni passaggio e ha risposto a tutte le nostre domande in modo molto tempestivo. È stato un processo molto fluido e non stressante.

Parlare e lavorare con il 21esimo mutuo è facile. La vita accade e loro capiscono. Sono più che felici di aiutare e accogliere. Grazie ventunesimo mutuo!

Ringrazia le persone con cui avere affari
Parlo sempre con Jessica il giorno in cui è grata e risponde sempre alle mie domande ... grazie ragazzi

La mia esperienza con 21st Mortgage è stata molto positiva. Il tempo di risposta su richieste e condizioni è fantastico e rende il mio lavoro molto più semplice. Il nostro account manager, Brian Wilson, è stato di grande aiuto quando ho avuto bisogno di lui e molto veloce nel rispondere con le risposte.

Jacob è stato bravissimo nel suo lavoro! È stato molto utile!

Mackenzie è molto gentile e professionale. Ti aiuta davvero con tutto ciò di cui hai bisogno e durante la pandemia COVID hanno davvero lavorato con noi.

Vorrei ringraziare Rick Martineau e 21st Mortgage per tutto il loro aiuto! Rick è stato fantastico durante tutto il processo e mi ha aiutato con tutto in modo molto tempestivo! Era molto professionale, educato e un piacere lavorare con lui! Consiglierei il 21esimo mutuo alla mia famiglia e ai miei amici.

Nel 1997, mia suocera e sua figlia decisero di acquistare una casa mobile dalla 21st Century Mortgage Corporation. Il prezzo originale per la casa mobile inclusa una tassa di vendita del 3% era di $ 51.397,00. Hanno addebitato un costo finanziario di $ 126.376,60 oltre a un tasso percentuale annuo dell'11,50% sul dollaro. Il totale della casa mobile con l'odioso addebito finanziario di $ 126.376,60 ammontava a $ 175.647,60. Non c'è alcuna giustificazione che possa essere offerta al motivo per cui una società del genere avrebbe approfittato del fatto che due donne desiderassero acquistare una nuova casa mobile in quel momento. Siamo nel 2020 e sono molto anziani. Mia suocera soffre di molteplici problemi di salute e attualmente non è in grado di lavorare. Mio suocero ha avuto di recente un ictus che ora limita il verificarsi di determinati movimenti. L'unico reddito che percepiscono è l'assegno sociale di mio padre, che riceve mensilmente. Hanno due figli disabili che non sono in grado di lavorare che cercano di sostenere con l'assegno previdenziale di mio padre. Se questa società si approfittasse di queste persone per tutti questi anni, immagina cosa continuerà a fare nel prossimo futuro. Non suggerirei a nessuno di fare affari con la Corporation e agli attuali proprietari di case di dare un'occhiata più da vicino ai loro documenti. La casa mobile, meno la folle spesa finanziaria, sarebbe stata pagata nel 2005. Dal 2005 ad oggi, hanno pagato in eccesso circa $ 100.000,00. Siete stati tutti AVVISATI !!

21 st Mortgage Company è INCREDIBILE! Mi hanno approvato per il mutuo per la casa quando nessun altro lo avrebbe fatto! È stato un processo senza interruzioni! Mi hanno mandato qualcuno a firmare i documenti di chiusura! Quando ho perso il lavoro e sono rimasto indietro con i pagamenti, il mio account manager del prestito Justin Ledford e il suo supervisore Cody sono stati molto comprensivi e comprensivi della mia situazione! Hanno lavorato con me sui miei pagamenti per farmi recuperare! Non mi hanno mai fatto sentire meno di una persona, o mi hanno stressato durante un periodo già stressante della mia vita! Consiglierei la 21 st Mortgage Company a chiunque cerchi un posto da chiamare casa!

Molto soddisfatto dell'aiuto per le dichiarazioni di prestito

Chris e la gente di 21st Mortgage sono di prima classe e faranno i salti mortali per farlo per te !!!

Ho parlato con Morgan che è stato molto disponibile e comprensivo. Normalmente parlo con Ethan, che è molto gentile e disponibile a lavorare con tutto ciò che gli viene lanciato. Io stesso non avevo avuto problemi negli ultimi 4 anni. La comunicazione è fondamentale e fintanto che sei disposto a comunicare sono più che felici di accogliere la tua situazione. Altamente raccomandato.

Tyler Tomas mi ha aiutato con tutte le domande che avevo sul mio account. Consiglio vivamente il 21esimo mutuo.

Ho avuto un'esperienza positiva con questa azienda come prestatore del mio mutuo per la casa. Douglas Mack è il mio account manager e mi ha aiutato a mantenere il mio account aggiornato durante una crisi finanziaria causata dai miei problemi medici. Consiglio vivamente il 21esimo mutuo e consiglio di chiedere a Doug una piacevole esperienza di servizio clienti.
Grazie :)

Ogni volta che chiamo il 21esimo mutuo, i rappresentanti del servizio clienti sono sempre gentili e gentili nell'aiutarmi con i miei problemi. Li ho chiamati due volte in una settimana per aiutarmi con un compenso per la mia casa e per tutto il tempo il rappresentante del cliente mi ha assistito in modo educato e professionale. Vorrei ringraziare il 21esimo mutuo per aver assistito me e la mia famiglia nell'acquisto della nostra casa 4 anni fa.

Dustin e Mike erano fantastici. Le cose dovevano essere piuttosto difficili, ma solo parlarne con questa grande squadra ci ha aiutato a trovare un ottimo piano! Chiamali e basta. Ascolteranno, aiuteranno. Grazie mille ragazzi.

Il dipartimento assicurativo è uno scherzo, il resto dell'organizzazione è stato bravissimo con cui avere a che fare, ha appena comprato una casa, ha continuato a ricevere lettere dalla compagnia di assicurazioni che è stata istituita attraverso la compagnia da cui ho acquistato la casa dicendo che l'importo era dovuto. Ho contattato il dipartimento assicurativo del 21esimo e mi è stato detto che c'era un problema con i fondi trasferiti alla compagnia di assicurazioni e che ci stavano lavorando e me lo hanno permesso. Non ho mai ricevuto una chiamata, li ho richiamati e la stessa risposta, ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che dovevo tornare con l'agente e far riscrivere la polizza a causa del problema dei fondi. Mi sono messo con la compagnia di assicurazioni per farlo, dopo aver riscritto la polizza è stato aumentato di altri 400,00 dollari a causa del 21esimo che non faceva il lavoro. la risposta di Steven Epps nel dipartimento assicurativo è stata che l'importo aggiuntivo sarebbe uscito dal mio conto di deposito a garanzia a causa della sua negligenza, Steven Epps ha poi risposto così è la vita, ora è professionalità. Grazie per il fottuto Steven Epps

Cali e Tasha al 21esimo sono stati molto pazienti e disponibili quando si trattava di pagare la mia casa. Hanno ottime capacità di servizio al cliente. Proveniente da qualcuno nello stesso campo.

Zeb at 21st Mortgage è uno dei ragazzi più comprensivi con cui ho avuto a che fare in banca. Ascolta e offre molteplici soluzioni ai problemi che sorgono nella vita dei clienti che potrebbero ritardare un pagamento. È un fantastico rappresentante CS e una risorsa per l'azienda. Grazie Zeb.

Vorrei riconoscere l'eccezionale servizio fornitomi oggi dalla signora Lucy DeLaCruz. Ho avuto una precedente brutta esperienza con una persona che era il consulente per conto mio e non vedevo l'ora di chiamare oggi. Il comportamento educato e premuroso di Lucy è stato molto apprezzato durante questo periodo difficile. È stata in grado di fornire supporto emotivo attraverso la sua empatia. Ha "mostrato" vera preoccupazione per la mia situazione dal tono della sua voce e dalla scelta delle parole. Mi ha offerto soluzioni e non blocchi stradali. Sono benedetto e grato che ora sia responsabile del mio account !!!!

Corri ..... tutto quello che posso dire nessuno in ufficio comunica e sarò onesto alcuni se le persone sono gentili ma altri sono più stupidi di una scatola di pietre. Abbiamo lottato per finalizzare il nostro Lian da ottobre. Dovevano ottenere documenti dall'IRS e per un mese e mezzo hanno continuato a dirmi che non l'avevano mai avuto, poi all'improvviso ho ricevuto i documenti da firmare e la data sui documenti dell'IRS era entro la settimana in cui avevano inviato loro un fax. L'agente di prestito con cui ho avuto a che fare è scortese e sembra solo pigro, non risponde mai al telefono e io sono sempre bloccato a parlare con qualcun altro. Tutto quello che voglio è che il mio dio abbandoni le chiavi prima di essere costretti a lasciare il nostro appartamento a causa della fine del contratto di locazione ... Tutto sommato, se puoi EVITARE, FACILO !!!!!!!

Non ho avuto altro che un ottimo servizio clienti ed esperienze con 21st Mortgage. Oggi ho parlato con un agente di servizio e lei è stata fantastica nel rispondere alle domande che avevo e nel fornire dettagli sui passaggi successivi. Non ricordo il suo nome, ma era fantastica.

Ho lavorato con Grant Kloss e ragazzo che scherzo. Ho dovuto ripetermi più e più volte perché non scrive mai nulla, il che significa che anche lui non ascolta. Persone molto incompetenti quando parli con 3 persone e tutte danno dichiarazioni diverse, il che significa che non sono sulla stessa pagina o semplicemente non sanno cosa stanno facendo. È mia convinzione che data la mancanza di professionalità, questa società incompetente debba mettersi sulla stessa pagina e fare la cosa giusta !!!. Lavorare con loro è come andare in una scuola materna a chiedere aiuto !!!

Ho dovuto dividere alcuni pagamenti diverse volte da quando è iniziata la pandemia ogni volta che ho parlato con 2 branda moore lei è sempre stata più disponibile di quanto chiunque si aspetterebbe mi ha aiutato nei momenti difficili Brandon e questa azienda sembra davvero preoccuparsi per loro clienti.

Shawn ha sempre lavorato con me e ha risposto a tutte le domande che ho mai avuto! Lui è molto gentile!

Oggi ho lavorato con Zachary Bowling, è stato fantastico, ha risposto a tutte le mie domande, non ha mai dovuto mettermi in attesa, è stato in grado di soddisfare tutte le mie richieste alla prima chiamata. Consiglio vivamente le sue capacità di servizio clienti e spero di lavorare con lui in futuro. 21 ° mutuo: mantieni questo dipendente, poiché è una vera risorsa!

Masey è stato meraviglioso. È stata così disponibile ed è stata in grado di aiutarmi a ottenere le risposte di cui avevo bisogno.

Ho dovuto far inviare un fax alla nostra terza parte / padrone di casa e Naomi era johnnie-sul-posto e lo ha fatto inviare in pochi minuti. Lavoro eccezionale! Grazie.

Leah Wade è estremamente scortese. Ho provato a contattare lei e Lisa Williams per quattro giorni (e-mail, chiamate, messaggi vocali - nessun ritorno) e quando le ho chiesto perché il nostro acconto è passato dal 7 al 25 percento (da 10.000 a 33 mila dollari) ha avuto un atteggiamento e ha detto Dovrei solo fare riferimento alla mia email e perché stavo facendo domande quando ho già letto l'email. È inutile, nessuno è mai "alla loro scrivania", e volevo davvero usare questi ragazzi, ma non posso trattare con un'azienda che non può tenere una conversazione telefonica per 30 anni. Gli ho detto che ha grattato tutto.

Ho chiamato la linea del servizio clienti per chiedere aiuto con il mio account ed ero in contatto con Kelsey Cambell. Era molto ben informata e opportuna. Ha risolto tutti i miei problemi con un ottimo servizio clienti !! Grazie Kelcey

Naomi ha avuto una soluzione molto semplice e veloce per me quando mi sono bloccato fuori dal mio account in qualche modo. Ottimo servizio clienti! Grazie Naomi.

Non riesco a credere che possiamo pagare online e per telefono senza costi di servizio. La mia ultima banca mi ha addebitato $ 10 per una transazione per elaborare pagamenti come questo! Inoltre, Madison Brown è stata estremamente utile nello spiegare i termini del nostro prestito e come i pagamenti vengono applicati a quale parte del nostro conto. Finora il servizio clienti è davvero ottimo.

Rae Reardon non ha esitato a rispondere alla mia email in modo tempestivo, mi ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno. Grazie Rae.

Sempre cordiale e molto disponibile. Non sono mai stato deluso dal servizio e dalla professionalità del personale.

CHE PIACERE LAVORARE CON JASON SCHOTTS E ZACH BADAWI.
DOPO ALCUNE DELUSIONI CON UFFICIO CREDITO. PRIMA, È STATO GRANDE DA ROB E ORA CON IL TEAM "A" DI JASON E ZACH ..

Ho parlato con la signora Nida Justice che è molto gentile, compassionevole, premurosa e disponibile. Tutti quelli con cui ho parlato con 21st sono sempre stati molto premurosi e amichevoli. Mi dà conforto che si preoccupino dei loro clienti. Grazie per la fantastica esperienza Nida!

Il lavoro con Nikki Johnson mi ha portato a tutti i passaggi di cui avevo bisogno e mi sono tenuto in contatto con me per tutto il processo di prestito fino a quando non è stato definitivo. Eccellente in compagnia con cui lavorare consentirà a tutti quelli che conosco di questa azienda

Qualche settimana fa mi è stato chiesto di togliere la mia unica stella ... ma in realtà ora mi rendo conto che se lo meritano perché anche se avete approvato il nostro prestito e tutto ciò che ancora non abbiamo sentito da voi e le case Timberline ad Anniston hanno preso i nostri soldi durante la pandemia . Non è affatto giusto avere le nostre speranze. E abbiamo avuto a che fare con molto in quel momento. Penso solo che meritassimo un servizio migliore e una conversazione migliore.
*** aggiornamento abbiamo finalmente ottenuto il rimborso dalle case in legno dopo 7 mesi e mezzo **** come ho detto prima, penso che avremmo meritato un servizio migliore da entrambe le società

Ora posso dire che non so come 21 società di mutui ipotecari trovino lavoratori così bravi, simpatici e professionali come Courtney Reiter.
Onestamente, non mi aspettavo che la mia richiesta venisse fatta così velocemente e in modo corretto.
Courtney ha spiegato tutto nei dettagli, rispondi a tutti i miei milioni di domande.
Le chiedo che ho bisogno di un'e-mail da lei (Servizio clienti) il prima possibile e in 10-15 minuti. Ho tutte le informazioni di cui ho bisogno.
Grazie mille Courtney da parte mia e di mia moglie.
Vi auguro una buona giornata! te lo meriti!!!

Sfortunatamente è stato solo dopo che siamo stati finanziati e tutto è stato detto e fatto che abbiamo deciso di fare qualche ricerca su questa azienda dopo che siamo stati abusati verbalmente da alcuni membri del personale. Queste persone sono assolutamente le persone più irrispettose con cui abbia mai avuto a che fare. Ho pensato che forse ero solo io, ma dopo aver visto tutte le recensioni su questa azienda chiaramente non sono l'unico che è stato abusato verbalmente, molestato e mancato di rispetto da questa azienda. Proprio oggi ho parlato con Parker che mi ha "parlato troppo" e non mi ha permesso di parlare dell'assegno che ho inviato loro. Ho assolutamente paura quando vedo il loro numero di telefono apparire sul mio telefono quando sono in ritardo di qualche giorno. Nel periodo in cui stavano per essere distribuiti gli assegni di stimolo, ero senza lavoro e non avevo soldi per recuperare le mie altre bollette, quindi ho pensato che forse sarebbero stati abbastanza gentili da posticipare il mio pagamento. Ragazzo, mi sbagliavo, mi è stato detto che devo usare il mio assegno di stimolo per il pagamento del mutuo. La primissima telefonata che ho avuto quando ero in ritardo non sapevo di tutte le loro lamentele, quindi quando ho parlato con il mio titolare del conto (ho dimenticato il suo nome) mi ha chiesto di ripassare tutte le mie spese per telefono, cosa che pensavo fosse strano perché avrebbero già dovuto avere già queste informazioni. Ho pensato che forse fosse solo routine per verificare tutto sulla mia applicazione che. Poi mi è stato chiesto di esaminare il conto della spesa e le spese varie e ho chiesto alla donna perché fosse rilevante e lei ha detto "perché voglio vedere per cosa stai spendendo i tuoi soldi e non puoi effettuare il pagamento nel giorno in cui è dovuto" . In seguito ho perso ogni rispetto per l'azienda e i suoi dipendenti. L'unica persona con cui non ho avuto problemi è Bailey, probabilmente è la persona più dolce in quella compagnia. Vorrei poter ricordare tutti i problemi che ho avuto con questa azienda ma se facessi questa recensione sarebbe astronomicamente lunga. L'unica soluzione è che questa azienda fallisca!

Anche dopo aver letto tutte queste recensioni sembra che l'azienda abbia una risposta per tutto ...

Logan Townsend è stato fantastico durante la pandemia cercando di aiutare con i miei problemi di mutuo !!

Ottimo servizio come ho riscontrato con telefonate e e-mail.

Il personale del servizio clienti è stato fantastico nelle ultime settimane mentre ci stiamo preparando a vendere la casa. Caitlinn Petty è stata di grande aiuto questo pomeriggio nel procurarci un documento particolare di cui avevamo bisogno per concludere l'affare.

Matthew Sewell è molto utile. Molto professionale e va ben oltre per i suoi clienti. Grazie Matteo e ventunesimo mutuo.

La nostra casa è stata considerata una perdita totale dopo l'uragano Harvey. La signora Kaylee M ha aiutato tantissimo ed è stata molto professionale. Userei di nuovo questa società di mutui.

Bailey Rocks !!! Lo adoro atteggiamento molto piacevole, ottimo servizio clienti

A causa di circostanze impreviste ho lottato con il pagamento del prestito. Tyler Stickley e Vicky Dezzutti hanno lavorato con me per rimettermi in carreggiata con il prestito. Sono stato trattato con così tanto rispetto e non mi sono sentito inadeguato perché ero rimasto indietro. Sono la vera definizione di ciò che dovrebbe essere il servizio clienti. Dai a entrambi una promozione o almeno un aumento. Grazie Tyler e Vicky per la vostra gentilezza, rispetto e comprensione! Spero che tu rimanga per sempre i miei gestori di prestiti!

Circa la peggiore azienda con cui abbiamo pagamenti sono casa allagata e non ci hanno ancora inviato un assegno in modo da poter terminare le riparazioni, abbiamo persino inviato una busta di posta 24 ore su 24 ed sono passati più di 90 giorni alla ricerca di un'altra azienda da avere prestito però

Grande professionalità messa a frutto nel coordinare il mio processo di prestito. Non posso essere più felice.

Chiunque stia seriamente pensando di acquistare una casa o qualsiasi tipo di casa. Vai altrove. Vedo molte 5 stelle. Non dovresti valutare le aziende dall'inizio. Prima guarda esattamente chi sono. Per prima cosa, ho messo 20k a casa mia e sì, sono rimasto indietro. Ho contattato l'azienda in quel momento e mi è stato detto che mi piaceva un po 'di terra sotto i loro piedi. Poi dopo quello stavo solo cercando di inviare pagamenti ed evitarli perché se sei un'azienda. Perché dovresti chiamare i clienti per discutere. Quindi ho finalmente parlato con qualcuno che ha detto che se succede qualcosa, per favore, parlaci e facci sapere. Ancora una volta ci ho provato e queste persone sono così cattive che non puoi parlare con loro. Ciò che lo rende peggiore è che stavo inviando un importo per il mio pagamento, ma indovina qual è stato il mio pagamento e invece di loro me lo dicevano o inviavano qualcosa per posta. Piuttosto diventano cattivi e con te. Quello che sto cercando di capire è se vedi che qualcuno ha messo 20k in una casa e quando sono indietro stanno ancora cercando di pagare qualcosa, sei ancora cattivo. Come ho detto all'inizio, tutti voi dovete pensarci due volte prima di fare affari con 21st Mortgage perché sono strettamente per se stessi. Forse alla fine sono simpatici ma non si mettono in difficoltà. A loro non importa. Ho visto molte aziende entrare ed è esattamente lo stesso. Mi chiedo quanto tempo siano durati? Alla fine cadrà se queste persone non cambieranno i loro modi.

Voglio ringraziare Rhiannon. È molto professionale e veloce nel rispondere

Ho lavorato qui per 12 anni e come risultato ho incontrato persone fantastiche e ho avuto la fortuna di vedere molti di loro sviluppare carriere durature. È un lavoro veloce e stimolante, ma ho visto l'azienda originare e servire centinaia di migliaia di prestiti ai miei tempi, e farlo bene. È una grande squadra con cui lavorare.

Ho parlato con Courtney al 21 ° mutuo (servizio clienti) - molto competente e cordiale..è stata disposta ad aiutarmi e mi ha seguito come aveva promesso. Ottimo servizio clienti.

Nicki è stato fantastico! Molto disponibile e amichevole, e potrei dire che ha lavorato molto duramente per garantire che tutto andasse a buon fine, anche se abbiamo avuto alcuni problemi difficili, si è assicurata che ce l'avessimo fatta e il mutuo è stato completato!

Grazie Nicki!

Consiglio vivamente questa compagnia. Ho parlato con Brian Wilson in molte occasioni ed è sempre molto disponibile e amichevole!

Katie è stata in grado di aiutarmi a effettuare un pagamento molto veloce ed efficiente.

Bailey è molto comprensiva e una persona fantastica con cui parlare del mio account ... quindi, ansiosa di lavorare con te in questo periodo di pandemia. Grazie Bailey ...

Di recente io e mio marito abbiamo avuto difficoltà finanziarie con conseguenti mancati pagamenti del mutuo ipotecario. Adam Kirby al 21esimo mutuo è stato cortese, gentile e disponibile. Ha esteso tutte le sue risorse per aiutare me e mio marito, raccontandoci onestamente la realtà della nostra situazione. Vorrei davvero poter sperimentare più servizio clienti come quello di Adam Kirby, in cui non mi sento frustrato, triste e giudicato dal momento in cui alzo il telefono.