10th Medical Group Revisione

Trattamento abbastanza buono per una clinica militare; tuttavia, il personale è scortese e necessita di formazione sul servizio clienti.

Il 6 novembre 2018 il calo delle prescrizioni in farmacia non è stato aiutato da nessuno per circa 45 minuti. L'area di attesa era gremita. Gestione totalmente scadente da chi mai è responsabile. Non può succedere

Quando posso parlare direttamente con qualcuno, è fantastico! Se ci sono troppe persone lì, non risponderanno alla tua telefonata e continuerà a squillare per un massimo di 15 minuti! Nessuna segreteria telefonica o altro! Abbastanza snervante !!

Mi sono preso un giorno di ferie e mi sono presentato in clinica per il mio appuntamento. Sulla porta c'erano cartelli che indicavano che la clinica era chiusa. Non ho mai ricevuto una telefonata che mi informasse della chiusura. Ora dovrò aspettare un'altra settimana o due per prendere un appuntamento, molto frustrante e poco professionale !!

Penso che l'assenza di ossigeno a questa altitudine stia influenzando il servizio clienti al check-in o forse, in caso di osservanza casuale, è solo il numero sproporzionato di uomini vecchi e scontrosi a cui mancano le capacità interpersonali di base. Questa è la SECONDA volta che ho avuto a che fare con questo ****. L'unico lavoro che questo particolare civile doveva fare era controllare l'arrivo di mia figlia per l'appuntamento, NON insultarla perché non aveva portato la sua carta d'identità. È fortunato che non abbia scavalcato il bancone e preso a calci i denti. Spero sicuramente che questo atteggiamento non sia indicativo dell'intero 10MDG, perché dopo aver sperimentato questo una SECONDA volta, comincio a sospettare che lo sia. Se il tuo personale non è in grado di gestire l'enorme volume di pazienti che visitano il 10MDG, allora è il momento di un enorme turnover.

Ho utilizzato o sono stato visto da molti dei servizi specializzati, comprese le specialità chirurgiche, offerti presso il 10 ° Gruppo medico AFA. Ho sempre ricevuto cure e trattamenti di prim'ordine. Sono grato che siano una risorsa che posso usare quando necessario.

Questa struttura ha contribuito a prendere la decisione di passare allo standard in modo che io possa essere visto in modo tempestivo da un medico civile.

10th medical fornisce un servizio eccellente. Come membro dell'esercito, sono sempre stato trattato con rispetto e aiuto ogni volta che è necessario. Tutto il personale si prende cura dei suoi pazienti e assicura una soluzione alla prima visita. È ottimo per la medicina personale o anche per le esigenze dei bambini. Eccellente nel complesso!

A volte è come un brutto centro commerciale: ci sono un mucchio di 'finestre' / contatori che non vengono più utilizzati, ci sono segni con nastro adesivo su alcuni dei contenuti invece di essere rimossi correttamente e funzionalità che non vengono nemmeno utilizzate come l'elettronica cartelli per persone in attesa in farmacia o moduli compilati che i medici prontamente ignorano e ripropongono tutte le domande e hanno da anni.

Oltre a questo, in genere ha tempi di attesa molto buoni (esclusa la farmacia) e un servizio eccellente da parte di professionisti medici che sanno davvero il fatto loro

In diverse occasioni ho provato a fissare un appuntamento urgente / entro 24 ore senza alcun risultato. Per la clinica usafa, urgente significa aspettare 2 settimane o più. Sono finito per essere ricoverato per polmonite in un ospedale civile e non sono stato in grado di essere visto per altre 3 settimane, anche se avrebbero dovuto essere 3 giorni. Per non parlare, questo posto manca di professionalità e discrete capacità interpersonali. Il personale è incredibilmente scortese e umiliante. Ho già detto che la maggior parte dei dottori qui non sono veri dottori? La qualità e l'accessibilità delle cure in questa clinica è assolutamente inaccettabile.

Il fornitore assolutamente amato Carpenter quando era lì e ora adoro il fornitore Watts. Uomo molto gentile. A mio figlio piace molto. È molto paziente e comprensivo. Adoro anche il dottor Coonz in allergia. Si prendono davvero il tempo per spiegare cosa sta succedendo. Ho il fornitore Moore e la adoro assolutamente. In realtà ascolta e non cerca di minimizzare i problemi. Sono così felice di essere passato a questa clinica invece di rimanere nella clinica militare premier.

Il mio nome è Kevin Blair, E-8 Master Sgt in pensione dal 10th Special Forces Group. Quando abbiamo iniziato ad andare alla clinica medica di famiglia, era decente. Negli ultimi 1,5 anni si è notevolmente degradata. Ho cercato di prendermi cura della mia schiena perché la mia gamba diventa insensibile. È passato più di un anno e non è ancora stato risolto, e non ho speranza di risolverlo. Oggi abbiamo avuto un serio problema medico con qualcuno della mia famiglia e hanno mandato questa persona a casa SENZA RISOLUZIONE. Ho chiamato per trovare una soluzione e sono rimasto bloccato. Chiamato IG (erano fantastici) ma ha detto di chiamare la difesa del paziente. L'ho già provato e non ho trovato una soluzione, ma ho chiamato. Nessun difensore del paziente ha lasciato un messaggio e non ho ricevuto una chiamata di risposta. Alcune delle peggiori cure mediche che io e la mia famiglia abbiamo mai ricevuto. Vorrei non essere in Florida in questo momento perché mi piacerebbe parlare con loro di persona ...

Il servizio presso la clinica di medicina interna USAFA è spaventoso. Hanno lasciato che il loro personale si riducesse a un solo fornitore e reso impossibile ottenere un appuntamento a meno che non si fosse disposti ad aspettare più di tre settimane. Questi sono tutti pazienti ad alto rischio che necessitano di cure strettamente monitorate. Nel frattempo avrebbero dovuto pianificare meglio o affidarsi a fornitori civili. Che fallimento per l'Air Force e l'USAFA. Mia moglie cronicamente malata non può ricevere le cure che merita!

Sono ripreso da alcuni dei commenti negativi qui. Ho dovuto fare una doppia occhiata e assicurarmi che fosse lo stesso posto in cui vado. Sono stato visto da fornitori civili e militari in tutta la nazione e il 10 ° gruppo medico è ASSOLUTAMENTE il miglior servizio medico che abbia mai ricevuto. Sì, potresti dover aspettare occasionalmente (di solito non è il mio caso), ma gente comune è l'assistenza sanitaria gratuita o quasi gratuita. Nel caso qualcuno si chiedesse che sono stato visto qui negli ultimi 4 anni, ho avuto gravi condizioni mediche che hanno comportato un intervento chirurgico e il servizio che ho ricevuto è oltre le mie aspettative.