Brian Alves

Recensione di Oakville Honda

Mia madre giura per questo posto e la sua macchina...

Mia madre giura per questo posto e la sua macchina sarà riparata solo da questa posizione. Non sapevo perché fino a quando non ho portato la sua macchina in assistenza. Aveva problemi con la sua macchina e continuava a dire che dovevo portarla ad Anthony; Non avevo idea del perché continuasse a dire che dovevo portarlo in questo posto finché non sono andato. Come accennato in precedenza, ho avuto a che fare con Anthony nel reparto assistenza e posso dire onestamente che è stata una delle migliori esperienze che ho avuto da molto tempo. Dal momento in cui sono entrato, Anthony conosceva la macchina, chi era mia madre ed era preoccupato per il motivo per cui era in servizio come mia madre era stata appena la settimana prima per un cambio d'olio. Ho spiegato il rumore che stava facendo e lui ha detto che lo farò esaminare il prima possibile. Durante l'attesa in sala d'attesa mi sono stati forniti aggiornamenti e aggiornamenti di orario lungo la strada, si è persino spinto fino a chiedermi se volevo che chiamasse mia madre e le spiegasse i costi della riparazione e perché era necessaria. Per me questo dimostra un ottimo servizio clienti poiché ha fatto il passo in più per cercare di soddisfare il cliente. Ho fatto revisionare la mia macchina lì prima, ma non ci ho mai prestato molta attenzione. In futuro porterò la mia macchina lì per il servizio e mi occuperò di nuovo di Anthony. È stata di gran lunga la migliore esperienza del cliente che posso dire di aver avuto da molto tempo. La sua attenzione allo spiegare anche solo qual era il problema con l'auto e perché stava facendo il rumore era sorprendente per me. Non ho idea di quando si tratta di auto, ma me lo ha spiegato a un livello con cui mi sentivo a mio agio. Grazie Oakville Honda e grazie Anthony

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