Dan Waxenberg Recensione di Rack & GO LLC
Molto deludente. TL; DR - Non ho ricevuto quanto h...
Molto deludente. TL; DR - Non ho ricevuto quanto ho pagato (parti integrali mancanti; portabici parziale totalmente inutilizzabile). Questo negozio si è preso nessuna responsabilità e in pratica mi ha dato l'albero.
Ho ordinato un portabiciclette Thule Passage 910XT 2 direttamente dal sito del produttore ed è stato "soddisfatto" da questo negozio. L'articolo che ho ricevuto era chiaramente un riconfezionamento sciatto del reso di qualcun altro. La scatola e la rastrelliera erano entrambe consumate, le cinghie erano in un fascio sciolto, uno dei dadi alari era allentato e stava solo tintinnando all'interno della scatola. Peggio ancora, al rack mancava uno dei suoi bracci (e gli attacchi corrispondenti, ovviamente). Chiamato il negozio segnalando il problema, sperando semplicemente di ottenere le parti mancanti; non sono nemmeno interessato a qualsiasi tipo di sostituzione completa, dal momento che il resto di ciò che ho ricevuto sembrava che potesse funzionare correttamente. Il ragazzo al telefono continuava a chiamarmi "amico" e in generale sembrava impertinente. Mi ha detto che avrebbe dato il mio nome e numero a chiunque "gestisse" problemi come questi e non ho più sentito da (2+ settimane). Sarei felice di modificare questa recensione se mai mi rispondessero, ma per ora so di poter fare di meglio altrove. Inoltre, ovviamente, una lezione imparata riguardo agli ordini dai produttori poiché non hai il controllo su quale negozio evaderà l'ordine.
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