Casey Toomajian

Recensione di Pinnacle Roofing

Dopo aver ottenuto il mio nuovo tetto, mi è chiaro...

Dopo aver ottenuto il mio nuovo tetto, mi è chiaro che Pinnacle Roofing è un'organizzazione incredibilmente ben gestita. La qualità del tetto stesso, il modo in cui appare e l'incredibile garanzia, è solo una parte della straordinaria esperienza complessiva. Ho incontrato per la prima volta Dave Morse e ci ha aiutato a capire come funzionava il processo di assicurazione, ha organizzato l'installazione di misure temporanee (abbiamo avuto danni causati dal vento), ha istruito me e mia moglie sulle nostre opzioni di copertura e ci ha aiutato a prendere una decisione informata. Il nostro progetto è stato ritardato a causa della crisi del COVID-19 e della chiusura dei lavori. Durante quel periodo il proprietario, Chris LaVallee, ha inviato aggiornamenti settimanali. Quando la costruzione è stata in grado di riprendere, ho ricevuto una chiamata da Rob per farmi sapere quando il progetto poteva riprendere. Alla fine, Anthony Vanderwarker è stato il responsabile del sito con l'equipaggio del tetto e ci ha offerto un'incredibile esperienza del cliente. Il punto è che la comunicazione e l'esecuzione delle cose grandi e piccole sono state impeccabili. La leadership di Anthony ha mostrato vera preoccupazione per assicurarsi che le vecchie tegole del tetto non lasciassero segni sul cemento stampato o sul gazebo della piscina intorno alla casa. Ha pettinato meticolosamente la proprietà per assicurarsi che non ci fossero detriti o chiodi di costruzione nel cortile. Si è persino offerto di dipingere il nostro camino per abbinarlo al nuovo colore delle tegole del tetto! Pinnacle Roofing è una società rara perché anticipa potenziali problemi a cui non avrei nemmeno pensato e ha un processo per assicurarsi che possano superare le aspettative di qualsiasi cliente.

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