Carstens Medical Clinic

Recensione di Integritek

Lavoriamo con Integritek da oltre 7 anni e in prec...

Lavoriamo con Integritek da oltre 7 anni e in precedenza siamo stati soddisfatti, purtroppo qualcosa è cambiato nell'ultimo anno. Sono lenti a rispondere, disorganizzati, comunicano male e fatturano eccessivamente. Quando rispondono, passano un compito semplice (come l'aggiornamento di un programma) a più dipendenti. Ogni e-mail è un'ora parziale fatturata. Dopo 7 o più persone coinvolte, oltre 30 e-mail, 2 mesi di attesa e circa 2.500 dollari fatturati, il nostro programma per le nostre cartelle cliniche elettroniche è stato finalmente aggiornato. Ho chiesto di rivedere il conto e mi è stato detto che tutte le ore fatturate erano valide. L'ultimo scambio di e-mail in cui hanno chiesto se tutto funzionava e abbiamo risposto di sì, ci è costato altri $ 32,50 che sono stati aggiunti al nostro totale sempre crescente. Il figlio del nostro collega d'ufficio ha completato la stessa operazione di aggiornamento per i propri computer in diverse ore in un fine settimana. PALMA FACCIALE

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