Caitlin McGoldrick

Recensione di Pep Boys

Assolutamente ridicolo come trattano i loro client...

Assolutamente ridicolo come trattano i loro clienti. Ho ricevuto una chiamata da un dipendente che mi ha praticamente detto che dovevo prendere un appuntamento prima. Gli ho detto che ho preso l'appuntamento in un secondo momento perché ha funzionato per me e lui mi ha detto che non poteva prendermi che era troppo sostenuto. Invece di scusarsi per non essere stato in grado di onorare l'appuntamento che era aperto nel loro sito web, si è comportato come se lo stessi disturbando e mi ha detto che se volevo cambiare l'olio dovevo lasciare la macchina lì per tutta la notte. Ho finito per annullare il mio appuntamento a causa della mancanza di un servizio clienti da parte dell'uomo e del mancato rispetto per un cliente pagante!

Tradotto