Renaud Van Acker

Recensione di Kempinski Hotel Duke's Palace

Hotel perfetto, ristorante da migliorare

Hotel perfetto, ristorante da migliorare
Abbiamo prenotato una notte in questo hotel tra le vacanze di fine anno e francamente per l'hotel: nessuna lamentela. Servizio impeccabile. Tutti i dipendenti sono trilingue. Siamo stati "aggiornati" per il nostro piacere. L'hotel è molto ben posizionato (in centro), ampio parcheggio, colazione abbondante e molto buona, TV grande, bagno grande con doccia e vasca ... Il punto da migliorare è il ristorante soprattutto in un 5 *: ceniamo presso il "bistrot" (il ristorante gourmet non è aperto la domenica). I prezzi sono francamente eccessivi per la qualità dei piatti, e il servizio - anche se cordiale - non era del livello: non prendiamo in mano i bicchieri dei clienti, non serviamo piatti con le impronte nel sugo posto sul bordo del piatto, la candela sul tavolo si era sciolta e spenta, le patatine erano tutte asciutte, dovevamo chiedere il pane mentre veniva servito sugli altri tavoli, dovevamo chiedere sale e pepe mentre era servito sull'altro tavoli ... finalmente tante piccole cose che non sono accettabili quando vuoi un ristorante di fascia alta in un hotel 5 *.

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