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Recensione di Mercedes Benz of Fort Washingt...

Recentemente ho acquistato la mia quarta Mercedes ...

Recentemente ho acquistato la mia quarta Mercedes da questa concessionaria. Il mio normale venditore si è trasferito nella loro posizione a West Chester, che è troppo lontana per guidare per un'auto. Ho avuto il piacere di lavorare con Ryan Spiegel che ha reso l'intero processo il più rapido e indolore possibile. È stato fantastico nel comunicare tramite testo ed e-mail. Abbiamo negoziato prezzi, termini e selezionato l'auto senza che dovessi andare in concessionaria. Quando non riuscivo a decidere quale veicolo volevo, mi ha dato una buona guida e alla fine ho comprato l'auto che volevo veramente. Ryan è stato anche diligente e mi ha consigliato di programmare una data e un'ora di consegna in modo da non aspettare troppo a lungo.

La mia unica lamentela che è in procinto di essere risolta è che il veicolo che ho acquistato presentava alcune importanti macchie estetiche sui paraurti. L'auto è un CPO ma conoscendo il passo di vendita che Mercedes-Benz usa quando commercializza i suoi veicoli CPO, queste macchie non avrebbero dovuto essere presenti. Dato che sono arrivato in anticipo per il mio appuntamento per la consegna, ho chiesto un responsabile del servizio. Mike Monterio (penso che fosse il suo nome) è uscito e abbiamo guardato la macchina insieme. È stato molto professionale, ha tirato fuori alcune scartoffie e si è reso conto che questi articoli dovevano essere sistemati prima che l'auto fosse consegnata. Si è scusato e si è offerto di riprogrammare la consegna o di organizzare le riparazioni dopo la consegna. La maggior parte dei concessionari nella mia esperienza avrebbe dato qualche scusa per non aggiustarlo o per offrire un insulto in denaro. Mi è piaciuto che non fosse necessario discutere per ottenere questi elementi.

Quando Ryan ha saputo dei problemi, ha fatto un ulteriore passo avanti e si è offerto di venire personalmente a consegnare un prestito e portare la mia auto per la riparazione e poi di riportarla da me quando le riparazioni sono state completate. Onestamente, questo la dice lunga sulla dedizione, professionalità e passione che Ryan ha per i suoi clienti e la concessionaria nel suo complesso ha per i loro clienti. consiglio vivamente Mercedes Benz di Ft. Washington per le vendite e possibilmente per l'assistenza; anche il mio normale consulente del servizio si è trasferito a West Chester e da allora sono stato meno che entusiasta del servizio.
Per l'acquisto o il leasing, chiedi assolutamente di Ryan come consulente di vendita.

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