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Recensione di Tim Lally Chevrolet

Ho compilato un'offerta in contanti KBB per vender...

Ho compilato un'offerta in contanti KBB per vendere la mia auto. Ho ricevuto un'e-mail da Danielle Slapnicker da Tim Lally Chevrolet e lei mi ha chiesto di portare il mio veicolo per una valutazione e un'offerta in contanti immediata. Danielle mi ha anche inviato un messaggio chiedendomi l'ora in cui sarei arrivato. Ho risposto al testo e ho fornito l'ora. Quando sono arrivato, un venditore si è avvicinato per aiutare, ha cercato di trovare un manager ma è tornato e ha detto che poteva aiutare E mi ha chiesto cosa stavo cercando di acquistare. Ho risposto che ero lì su richiesta di Danielle per un'offerta in contanti KBB per la concessionaria per valutare il mio veicolo. Ha risposto che Lally non stava acquistando veicoli tramite il programma KBB a causa di COVID. (Sì, davvero COVID? Quindi Lally non compra o vende auto usate ???) Sconcertato dalle sue dichiarazioni ho chiesto perché mi è stato chiesto di venire a valutare la mia macchina. Ha risposto che le e-mail vengono generate automaticamente, il che è una chiara bugia. (Quindi Lally non dovrebbe disattivare la funzione di risposta e-mail generata automaticamente se Lally non sta acquistando le offerte in contanti KBB?) Sono uscito arrabbiato e con un sapore aspro che Lally ha abusato dei miei sforzi e perso il mio tempo. Ho mandato un messaggio a Danielle prima di lasciare il parcheggio di Lally. Nessuna risposta. Più tardi ho mandato un'e-mail a Danielle e so che l'e-mail è stata letta 11 minuti dopo, (vedi l'immagine caricata) ma ancora una volta nessuna risposta. Se fosse disponibile una stella MINUS ZERO, sarebbe applicabile alla gestione da parte di Lally di questo cliente per la sua offerta in contanti istantanea KBB. Sembrava più un'esca e un interruttore. Coinvolgi la persona e prova a venderla. Una perdita di tempo e fatica. Guarda le immagini delle e-mail allegate come prova della pratica ingannevole di Lally, e-mail senza risposta, incluso l'unico testo per l'appuntamento delle 12:30 e la richiesta di una spiegazione, anch'essa senza risposta. Ingannevole, bugiardo, indifferente, nessuna risposta, perdita di tempo, servizio clienti scadente.

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