Eric Hanson Recensione di SMS Infomm
Asus stipula contratti con questa azienda. Il 6 ma...
Asus stipula contratti con questa azienda. Il 6 marzo il laptop è stato ricevuto per un problema di spegnimento intermittente, una riparazione in garanzia. Il 15 marzo viene ricevuta una fattura di $ 300,00. È stata scelta un'unità sostitutiva dato che a) le parti non erano in magazzino eb) il laptop inviato era fornito con un'opzione di sostituzione in garanzia.
Alla fine, una sostituzione è stata spedita il 13 aprile, sei settimane da quando è arrivata. L'unità sostitutiva era difettosa e non si avviava nemmeno a Windows. Ciò è accaduto nonostante Asus mi avesse assicurato che l'unità sarebbe stata controllata prima di lasciare la struttura, ma chiaramente non lo era. In effetti, c'è un ULTERIORE ritardo di 3-5 giorni per questo controllo! È il 30 aprile e l'unità sostitutiva difettosa dovrà essere rispedita in questo posto orribile.
Questo appaltatore è la fonte numero uno della scarsa reputazione di Asus per il servizio clienti e dovrebbe essere intrapresa un'azione appropriata. Invito il titolare di questa azienda a contattarmi personalmente in modo che almeno UN cliente sarà soddisfatto del proprio servizio.
Come nota a margine, le recensioni positive provengono da candidati per lavori. Google ne è stata informata.
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