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Recensione di MBT

Questa azienda vende scarpe molto costose che poss...

Questa azienda vende scarpe molto costose che possono rompersi rapidamente e quindi non offre alcun servizio clienti o mostra segni di buona volontà. Non importa quanto spesso la scarpa viene indossata, quanto correttamente è stata conservata o quanto gentilmente chiedi cortesia. La risposta è un duro "no", sembra che la cosa più importante sia che la scarpa venga venduta, dopodiché non c'è più interesse alla soddisfazione del cliente.
Sono stato accusato della hotline clienti di questa azienda per raccontare la falsità sul tempo di utilizzo di queste scarpe rotte e sono stato scartato con la seguente frase: "Comunichiamo apertamente e onestamente che queste scarpe possono rompersi dopo 1-2 anni, se indossate o no ... ", anche una dichiarazione, ma l'ho sentita per la prima volta. Al momento dell'acquisto, si parlava solo di qualità meravigliosa e grande comfort. L'unica cosa che viene comunicata apertamente in questa attività e questo marchio, a mio avviso, è la gestione di quelli che considerano reclami ingiustificati ...
Molto triste, per un'azienda che si impegna per la qualità svizzera.

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