Sean Walsh

Recensione di Superbrightleds.com

Servizio clienti orribile! Ho usato il cercatore d...

Servizio clienti orribile! Ho usato il cercatore di lampadine sul loro sito web per ordinare alcune lampadine per targa per la mia auto. Quando ho ricevuto le lampadine, erano troppo lunghe per adattarsi e il coperchio non sarebbe tornato sull'auto. Ho dovuto restituire le lampadine. Ho avviato un RMA sul loro sito Web e ho rispedito loro le lampadine. Una volta consegnati alla loro struttura, non li ho mai sentiti, quindi ho inviato loro un'e-mail e ho aspettato altri 2 giorni fino a quando non ho ricevuto risposta. Hanno dichiarato di aver ricevuto le lampadine e di aver emesso un rimborso 2 giorni prima (in realtà erano passati 2 minuti prima che mi venisse inviata l'email di risposta umana). Quando finalmente il reso viene visualizzato sulla mia carta di credito, mi hanno addebitato la spedizione originale (di cui non credo di essere responsabile poiché la LORO funzione di ricerca della lampadina era imprecisa) e mi hanno addebitato una commissione di rifornimento del 15% (che ancora non indosso non credo di essere responsabile poiché il LORO cercatore di lampadine era impreciso). Se avessi commesso un errore durante l'ordinazione, non avrei alcun problema con questa esperienza, tuttavia sono chiaramente intenzionati a fregare chiunque ordini da loro.

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