Charlotte Fonua

Recensione di The Ford Store San Leandro Lin...

Esperienza devastante qui al negozio Ford a San Le...

Esperienza devastante qui al negozio Ford a San Leandro, in California!
La mia macchina ha avuto un'esperienza pazza lunedì 29 giugno 2020.
Ho appena ricevuto l'auto questo febbraio e al lavoro ho avviato l'auto per partire nella mia pausa pranzo di 1 ora. Un censore sul lato sinistro continuava a fare capolino
"Il malfunzionamento dei freni verrà risolto presto."
E nel mio angolo in basso a destra c'erano le luci delle interruzioni di emergenza che si spegnevano e si accendevano con un suono forte. Quindi ho messo la marcia in parcheggio e ho spento la macchina. Le due luci del censore a sinistra ea destra non si spengono. Ho chiamato la concessionaria che ho ricevuto l'auto non dal negozio Ford di San Leandro, in California, ma da un concessionario di terze parti per segnalare il mio problema. A questo punto ho paura di partire prima di colpire qualcuno durante la pausa pranzo o di morire da qualche parte dovendo tornare indietro di corsa e orologio dal pranzo. Il ragazzo della concessionaria ha detto di riattaccare che mi ha dato il numero di garanzia per chiamarli direttamente. Faranno iniziare il processo. Ho chiamato e parlato con le persone della garanzia che hanno detto loro la mia situazione che consigliano di richiamare lo stesso numero, premere # 1 per il carro attrezzi. Fallo rimorchiare in una concessionaria Ford che abbia assistenza. Invitali a guardare la macchina per vedere cosa c'è che non va e a chiamarli per i prezzi e quanto tempo ci vorrà per poter andare avanti. Ho riattaccato ho chiamato Ford San Leandro e ho detto loro la mia situazione e di chiamarmi una volta che la mia macchina è arrivata con il carro attrezzi. Che era già in atto per ritirare la mia macchina e consegnargliela. Ho lasciato il mio nome scrivendo per primo e per ultimo. Ho anche lasciato il mio numero di telefono dove posso essere contattato.
Per farla breve nessun seguito Martedì ho deciso di andare mercoledì ieri per vedere cosa sta succedendo. Un ragazzo è stato così disponibile che ha digitato il mio nome e il mio numero di telefono ma non sono entrato nel loro sistema. Mi ha accompagnato alla mia macchina, badate bene, verso le 17:45 chiuderanno presto. Ha segnalato il responsabile del servizio Paul per parlargli della mia situazione. Ho parlato con Paul e ha detto che chiamerà domani alle 12 a mezzogiorno. Intendiamoci, sto meno auto chiedendo alle persone un passaggio da e per il lavoro. Nessun follow-up fino a dopo le 14:00. Continuò a chiamarli senza risposta. Finalmente quasi l'ora di chiusura. Paul prese il telefono e disse: "Una chiamata alla mia assicurazione è stata negata. Non hanno trovato niente che non andasse nella mia auto, tranne che i miei due altoparlanti posteriori si sono spenti e mi costerà $ 430 per pagare. Dall'assicurazione non copre. Nelle sue parole rifiuta di pagare. Perché non è coperto dalla mia garanzia. Poi ha detto che puoi venire a prenderlo. Abbiamo riattaccato dicendogli che stavamo arrivando. Qualcosa mi ha detto di chiamare e ricontattare con le persone della garanzia. Il servizio clienti in garanzia in linea ha detto che non c'era mai una registrazione della chiamata del negozio Ford di San Leandro. (si badi che sono già arrabbiato con il telefono non professionale o il follow-up) poi Paul mi ha detto che era stato negato. i tecnici non hanno trovato alcun problema ma hanno comunque addebitato un braccio e una gamba) se ciò non bastasse. Arrivo al negozio Ford per pagare di tasca mia Ho guardato i miei documenti il ​​mio nome era scritto male. Charolette Finu telefono # un intero diverso insieme di numeri. Tenete presente che ogni volta che ho chiamato ho lasciato il mio nome e numero di telefono su vmail o persona che un scosse il telefono.
Ho detto alla donna alla cassa che questo è il motivo per cui nessuno è riuscito a trovarmi quando ho chiamato. Oh no, abbiamo capito. Ho detto che la mia gente della garanzia ha detto che nessuno ha chiamato o nessun record. Ho visto Paul e gli ho detto "Ehi, ho parlato con il mio garante e lui ha sostenuto che nessuno ha chiamato dal negozio Ford. Mi ha messo le mani in faccia e ha detto" Stiamo chiudendo, devo andare a prendere mio figlio ". non professionale Mi chiedo come abbia fatto a trovare un lavoro in questo posto, aveva i nervi ma non riuscivo a spiegare nemmeno nessuna prova che avesse chiamato i miei garanti per comunicare i risultati della mia macchina. Sono un insegnante di scuola materna e l'umano più comprensivo su questo pianeta. Mi sentivo così distrutto, arrabbiato e sconvolto. Spero che voi Ford trattiate le altre persone con rispetto. Seguite ciò che dite che farete. La mia garanzia diceva diversamente. Anche al momento del check-out con Chelsea non poteva darmi prova che la telefonata è stata fatta. Così straziante. Per favore usa un altro servizio di concessionaria Ford che ascolterà e le tue preoccupazioni e richieste saranno importanti. Queste persone sono lì ciecamente!

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