Alicia Klinefelter

Recensione di Beverton Honda

Ho portato la mia macchina per un test diagnostico...

Ho portato la mia macchina per un test diagnostico (tremava alle alte velocità). Il lavoro completato dai tecnici è stato approfondito e come previsto. Dopo i test diagnostici, ho ricevuto una chiamata che mi chiedeva se avrei accettato il lavoro di assistenza per risolvere il problema, ho detto al reparto di assistenza che l'avrei accettato solo per quel giorno * se avessi potuto riavere l'auto quel giorno *. Mi è stato detto che sarebbe stato il caso e avrei ricevuto una chiamata. Non ho mai ricevuto una chiamata quel giorno e richiamato la sera, mi è stato detto che il reparto di assistenza era chiuso e che non potevano fare nulla per me. Era sabato sera e domenica erano chiusi. Questo ha interrotto il mio tragitto giornaliero per andare al lavoro lunedì e ho dovuto prendere accordi alternativi. Quando ho menzionato il problema al personale di servizio sabato e lunedì, non si sono nemmeno scusati, figuriamoci hanno cercato di aiutare. È stata una scioccante mancanza di responsabilità. I tecnici hanno fatto un ottimo lavoro, ma solo per il servizio e la responsabilità, in futuro guiderò verso la Honda di Wilsonville.

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