Dane Petersen

Recensione di The Loden

La nuova società di gestione della proprietà del L...

La nuova società di gestione della proprietà del Loden, Pinnacle, si preoccupa poco o nulla dei residenti del loro edificio o della manutenzione dell'edificio stesso. Per un edificio bollato come un soggiorno in stile resort, penseresti che sarebbero attenti, o almeno ti onorerebbero con una risposta quando li raggiungi. Tuttavia, la comunicazione del personale è orrenda e se sei abbastanza fortunato da ricevere una risposta, sarà puntuale o sprezzante.

Stavo trattenendo la scrittura di una recensione perché pensavo che potesse essere stato un periodo di adattamento, ma sono passati più di sei mesi da quando il team di gestione di Pinnacle è subentrato e gli stessi problemi inizialmente riscontrati continuano a persistere.

Ecco la breve lista dei problemi che ho riscontrato nell'anno in cui ho vissuto qui: un gatto selvatico che ara i parcheggi a tutte le ore della notte scuotendo letteralmente l'intero edificio; corridoi e ascensori con macchie di pipì di cane visibili (e pungenti) per settimane alla volta; cacca di cane letteralmente ovunque intorno all'edificio e più istanze di cacca di cane all'interno dell'edificio; immondizia ammucchiata nelle stanze della spazzatura perché lo scivolo della spazzatura è bloccato per giorni alla volta; pacchi lasciati completamente non protetti nel modo di ingresso anteriore; totale mancanza di applicazione delle politiche su tutta la linea. L'elenco potrebbe continuare, ma ne capisci il succo.

Più recentemente, la scorsa notte intorno alle 17:20, l'acqua dell'intero edificio è stata chiusa senza preavviso a causa di una perdita nella linea di galleggiamento principale dell'edificio. Circa 15 minuti dopo che l'acqua era stata chiusa, abbiamo ricevuto un'e-mail dal personale che dichiarava che c'era una perdita e che sarebbe stato inviato un aggiornamento una volta che l'idraulico fosse arrivato e avesse avuto un'idea del lavoro richiesto. La successiva e-mail ricevuta dalla direzione era alle 20:40 dicendo che la linea principale dell'acqua era ancora in fase di prosciugamento. Ho chiamato la linea dei servizi residenti negli edifici e il rappresentante con cui ho parlato intorno alle 19:30 non sapeva nemmeno che c'era un problema con l'acqua chiaramente il risultato dell'outsourcing che riceveva le chiamate del servizio clienti. L'acqua è rimasta spenta fino alle 22:30. Capisco che sorgano problemi imprevisti e che una perdita dalla linea principale dell'acqua è un grosso problema da risolvere, ma lasciare i tuoi residenti all'oscuro per ore alla volta è inaccettabile.

A parte il lungo, se stai pensando di firmare un contratto di locazione al Loden, o un altro edificio gestito da Pinnacle, ti consiglio vivamente di trovare un altro posto dove vivere.

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