Francisco Diaz

Recensione di Lexus On the Park

Sono stato nel settore del servizio clienti e cono...

Sono stato nel settore del servizio clienti e conosco e comprendo un buon servizio clienti. Devo dire che il servizio clienti di questo team non era buono, era ECCELLENTE!
Fin dalla prima chiamata, parlando con Ben, affrontando Lazar e poi finalmente Josie, abbiamo avuto un'esperienza straordinaria. Consigliamo vivamente questa concessionaria a tutti i nostri amici e familiari. Torneremo anche qui per eventuali acquisti futuri di veicoli che effettueremo.
Ben è stato molto onesto, diretto e dettagliato. Ci hanno venduto solo trattando con lui. Siamo andati a fare il nostro giro di prova e siamo tornati allo showroom, abbiamo fatto una chiacchierata con Ben e solo il suo consiglio diretto e onesto è ciò che abbiamo apprezzato. Chiunque può andare a comprare la stessa macchina altrove, ma la soddisfazione di acquistarla da persone che apprezzano quello che dicono e le parole che escono dalla loro bocca, fa la differenza.
Poi abbiamo incontrato Lazar per discutere le opzioni di finanziamento. Ha esaminato le nostre opzioni, ci ha fornito i dettagli di tutte le opzioni a nostra disposizione, ha formulato i suoi consigli e ci ha permesso di prendere la nostra decisione senza fretta.
Quando siamo tornati a ritirare la nostra macchina la settimana successiva, Ben ha fatto pulire la macchina e pronta per la consegna. Abbiamo quindi avuto il piacere di incontrare Josie, che è stata gentile ed estremamente paziente con noi, esaminando ogni caratteristica del veicolo e istruendoci su ciascuna di esse. Ci ha anche seguito prontamente il giorno successivo su alcuni dettagli che avevamo richiesto.
Nel complesso, è stata un'esperienza straordinaria!

Tradotto